クチコミ

キッチンジュニアスイート（45㎡）に宿泊。 大きなベット、洗面所、トイレなど、余裕を持った造りであるが、その分、イートスペースやテレビ前の空間は少し手狭感がある。 食事処は別棟だが、宿泊棟を含め趣があり、19:00からは、日本酒、ワイン、お茶漬けがフリーと大変有り難い。また、道の脇を流れる豊富で綺麗な水、近くには水車もあるなど、大変良い環境である。 チェックイン場所、宿泊棟、駐車場が別々なため、荷物が多いときや荒天のときは、少し大変であるが、総じて快適な施設であり、お勧めしたい。 なお、改善していただきたい点を申せば、朝食を7:30としたが、提供されたのは、8時少し前であった。7:30前に指定の場所に行ったが、予約したにもかかわらず30分待つのは、さすがに勘弁してほしい（一人で対応しているので、大変だろうが。）。 また。チェックイン時に、クレジットカードのコピーを取ると言われた。宿泊客が宿に損害を与えた場合の補償請求のためとのことだが、コピーについて、どこに書いてあるのかと尋ねると、注意書きの10にあると言われたが、「クレジットカードの提示」とはあるが、コピーとは書かれてはいない。再度、確認するも同じ答えのため、「提示します。」と言って提示し、すぐにカードをしまった。これまで、他の施設でこのようなことを言われたことは一度もなく、また、仮に書いてあったとしても断ったであろうが、個人情報の管理や特殊詐欺が問題視されているなか、このような対応が本当に正しいのか、疑問に感じた。 これからも皆様に好かれる、より良いサービスをお願いします。

2025年5月5日に家族で宿泊しました。 食事は外部で済ませたので評価はありませんが。 受付の方は親切でとても丁寧な対応でした。 外観は多少の古さを感じましたが、部屋は綺麗に掃除もされていてとても満足でした。 また無料のワインやお酒が準備されていたり、岩盤浴も無料で利用出来たりとサービスは至れり尽くせりでとても満足いく内容でした。 コスパも最高で、心からオススメ出来るお宿でした。 ただ強いて言うなら岩盤浴の温度を調整出来たら、もっと良かったです。 子供が耐えられない温度でした。

白馬岩岳スノーフィールドに友人と4人でスノーボード旅行に行った際に利用しました。 受付は宿泊する棟とは別にの棟にあり、到着するまでは不便かな？と思っていましたが、それぞれの棟が近くて天気が良ければ全く問題ありませんでした。 施設はとても綺麗でおしゃれです！ 貸切風呂や岩盤浴、ウェルカムドリンクや19時移行に提供されるおつまみ等、スノーボード旅行なのに宿で過ごす時間もとても楽しめました。 お部屋もとても綺麗な友人のお家ような印象で、とてもリラックスできました。 調理器具や選択乾燥機も揃っているので連泊にも向いています。 スキー場からは5分、スーパーも車で10分くらいのところにありますので、立地も施設もサービスも全てにおいて大満足でした！

犬連れで、2回目の利用 白馬観光に買い出しにちょうどよく 犬の散歩しながらの眺めは、本当に素晴らしいです お部屋の使い勝手も良く、レセプションでのサービスもありがたいほどです 白馬ハムのサンドイッチも売っていて、美味しかった

宿は綺麗で、外国人スタッフの方の接客がとても親切で好印象です！時期と場所の関係で虫はいましたが、自然が好きな私にとっては何も気にならなかったです。提携しているお食事処で夜ご飯を頂きましたが、平日だったこともありお客さんがいなく、厨房スタッフは携帯をいじっていたのが少し気分悪かったです。

コンセプトが非常に良い、家族も楽しんでくれたのですが、 蔵を改装した部屋でそれゆえに部屋が埃っぽく、換気も効かなくて、虫もちょいちょいいる感じで、ハウスダストアレルギーのような症状が出てしまいました。 ・エアコンがフィルター交換点滅しっぱなしで部屋の埃がすごい ・屋根の釘が打ちっぱなしなので、危ない そういう部分を味として楽しめるなら良いと思います。 個人的には２泊で10万円近くしたので、次はフルサービスのホテルに泊まった方が気にすることがなく楽しめそうです良いなと考えました。

1歳の娘と愛犬と家族旅行で泊まらせてもらいました。靴を脱いでお家のように過ごせる環境が赤ちゃんと愛犬がいる我が家にはとてもよかったです！キッチン冷蔵庫洗濯機など全て揃ってるので2日間過ごしやすかったです。（今後ランドリー付きのホテルがいいなと思うぐらいです）冬のシーズンも泊まりたいなと思うのですが、照明が暗すぎて少し迷います。化粧がやりずらかったです。またお風呂のシステムがわからない人がいるのか、予約していた時間帯に他のお客さんが利用していて入れませんでした。海外の方も利用されているので詳しく説明が必要なのかと思いました。 全体的には満足でとても楽しい家族旅行となりました！

1泊でお世話になりました。部屋は広すぎるぐらいでした。キッチンも広く、食器も十分設置されていましたが、換気扇が古く、機能されておらず、朝食準備時に煙と臭いが充満してしまいました。また、風呂の窓には朝見たら、蜘蛛の巣だらけでした。トイレは最新の自動開閉、洗浄でしたが、リモコンの故障でウォシュレットや手動洗浄が使えませんでした。

チェックイン後のお部屋は冷房が効いており、清潔な状態で保たれていました ペットはお部屋の中はフリー、最初から折り畳み式のケージが用意されており、トイレシーツやお皿などもセットしていただけておりました 部屋の中にはコロコロやシーツの予備、お散歩用のグッズも用意あり お部屋 申し分のない広さと清潔でおしゃれでした 洗濯機があり、乾燥まで出来るので便利 （ただ、寝る前にセットすると、深夜にピーピーと終了の合図が鳴り響き驚きましたが笑） ワンルームタイプなので、寝室もキッチンも洗濯機も一緒の部屋にありましたので仕方ないかな スタッフは一生懸命に接客してくださり、お部屋の冷房が効かないと連絡したらすぐに対応。お部屋の冷房は効きにくいようでしたが、30分位すると急に冷えだして、その後快適でした （すぐにサーキュレーターや犬のひえひえマットをもってきてくださり、気持ちは十分伝わりました） フロント棟は明るくてゆっくりできそうでした 残念だった点 岩盤浴蒸れたタオルの不快な匂いがし、利用はしませんでした 室内WIFIがうまく繋がらなかったこと 朝食付きのプランでした朝、冷蔵庫の中をみると 地元食材とうたっているサラダやたまご、ヨーグルトなどが凍っており、食べることができませんでした その後、お掃除係の方とフロントとの連絡用ラインでも軽く伝え2日目は改善してほしいですとお伝えしたところ、すぐにお電話での謝罪、冷蔵庫の温度のチェック、明日の朝食の内容変更などで 最大の配慮をしてくださり、さらには外出後に戻ったらお菓子とお詫びのお手紙までありました そんなつもりではなかったのですが、残念だった出来事も、よい印象に変えられホスピタリティにあふれていると感心しました、ありがとうございます また、お電話で、朝食料金は返金しますとの仰せでしたが、その方法はよくわからないので、また必要があればご連絡いただければ幸いです。

今回初めての愛犬同伴の旅で利用させていただきました。 チェックイン時にご対応くださったスタッフの方はとても親切で、気さくに話しかけてくださり、とても好感が持てました。 私は夫婦プラス愛犬、素泊まりプランで利用させていただきましたが、部屋は広々として清潔感があり、快適に過ごせました。 受付がある建屋には宿泊者が共通で使用できるフリースペースがあり、ワインとソフトドリンクがフリーでいただけます。 予約制の岩盤浴と貸し切風呂もあり、早めのチェックインでゆっくりと過ごすことが出来ます。 温泉に入りたい場合は車で3分ほどのところにある温泉施設を利用出来るチケットをいただけます。 総合的に我が家にとってとても快適に過ごせる満足の宿でした。

食事つきのプランで愛犬と宿泊しました。食事は食べ切れないボリュームでした。味もすごく良くてお店の雰囲気も最高でした。 部屋は広くて綺麗です。 エアコンの効きが少し悪く感じました。

離れてるのが難点

11月の下旬に宿泊しました。チェックイン棟には、サウナがあったり、フリードリンクがあったりと感激でした。サウナは、とっても気持ちよかったです。朝食も、部屋で作るスタイルなので、自分たちのぺースで食事ができてよかったです。白馬村内の食事処の案内も充実していて助かりました。また白馬が行くときには泊まりたいです。

今回初めて犬を連れて宿泊しました。 日曜日に宿泊だったのでそんなに混雑もしていなかったので、良かったです。初めてペットを連れての宿泊だったのですが、ゲージやペットシートなども用意してあり、とても助かりました。 古民家をリノベーションしたとのことでとてもオシャレなデザインでした。お部屋もキレイでよかったのですが、洗面所の洗面台が小さく、水がとんでビショビショになってしまうのが少し残念でした。 またたまたま今回、夕方から雨で地面が石畳になっているとこが滑りやすく感じました。浴場も部屋から離れていて、雨の中部屋へ戻るのに、湯冷めしてしまいそうだったので、そこが少し残念でした。 お料理はとても美味しかったです。

今回、素泊まりでしたが、近くに提携の食事処があり、席のみ予約、アラカルト注文も快く引き受けてくださいました。料理は絶品で、肴から鍋料理まで美味しく頂きました。リノベーションの宿なので、お風呂が少し…、錆の匂いが唯一の辛口評価となりましたが、総じて満足できるおすすめの宿です。

ワンちゃん連れで泊まりに行きました。お部屋は犬okと思えないほど綺麗でした。アメニティも揃っています。岩盤浴を予約しましたが貸切だったので人目を気にせず家族だけでゆっくり堪能できました。とても気持ちよかったです。旅籠丸八にて夜ご飯を頂きましたがどのお料理もとっても美味しくて大満足です。ありがとうございました

参番館に泊まりました。建物の入り口から部屋までは狭いですが、部屋は広く、とてもきれいでした。 キッチン付きで最低限の調理器具と食器が備わっているので食事は自炊しました。 小皿がないのと、フライパンが小さいことが不便に感じました。

愛犬と一緒に宿泊しました。ワンちゃん連れで宿泊できる施設は最近多くなってきましたが、食事の際にお部屋で待たせなくてはいけない、という宿も多く、その点こちらのお宿はお部屋で食事ができるので大変良かったです。当日予約ということもあり、食事は難しいかなと思いましたが、事前に連絡し確認したところ準備していただけて本当に助かりました。 ありがとうございます。 今回宿泊したお部屋は、シャワーのみでしたが貸切風呂も利用できゆっくりとお湯にも浸かれました。 白馬に来る際には、またこちらのお宿を利用させていただきたいです。

県民プランでお得に宿泊させて頂きました。チェックインの場所がちょっと分かりにくく、2往復くらいしてしまいましたが対応して頂いた方々がとても温かくありがたかったです。部屋に関しては、寝室にTVが欲しいなぁと思ったこと。3人泊だったので1人はTVのある部屋で、予備の布団セットもあったのですが楽に眠れるベッドを選びました。布団も、敷き布団にカバーが無くあちこち探しましたが申し訳なくカバー無しで寝ました。朝食は冷蔵庫に入れて頂きましたがフレンチトースト以外のものの調理法が無く、ウインナーは茹でてあるのか、サラダにドレッシングが欲しかった、IH調理器の使い方がわからない等気になる所が出てきてしまいました。でも総じて落ち着ける宿でした。ウインターシーズンも白馬は訪問していてずっと泊まってみたいと思っていたので良かったです。

3/25に宿泊しました。 チェックイン案内から丁寧に説明してもらい、 チェックアウトはセルフチェックアウトなので、とても楽で自分のリズムで過ごせて よかったです。 気軽に使えるって宿ですね。 また使わせていただきます。