クチコミ

チェックインのメールが届かず、前日に電話するも夜は営業時間外とのことだったため、メールを送信したが、返答がありませんでした。 宿泊当日、再度電話をしたら「メールがエラーになっておりました。お送り頂いたメールは届いておりません。」と言われました。 夜も繋がる電話番号と、正式なメールアドレスを記載して欲しいです。 とても不安になりました。 部屋の照明がとても暗いため、明るい部屋をご希望の方にはお勧めしません。

皆さんのコメントを見て、ちゃんと入室できるか不安でした。前日に来るはずのチェックインに関するメールも来ず、こちらから催促しました。そこに書いてあるとおり無事に入室できました。繁華街からは少し遠いですが、アクセスもいいのでまた泊まりたいです。

口コミで散見しているホテルからの返信メールについて 口コミの事が気になっていたので予約時に連絡のつくメールアドレスを複数記載していました。 楽天からの自動返信には ｢事前にメールを送付…。｣ 事前とはいつなのか？宿泊の何日前にメールが来るのかもわからず、結局、宿泊の3日前に電話で問い合わせをしました。 ホテルからは送っているとの返答でした。 再送してもらうと直後にメールは届きました。 電話での対応は100点だと思いますが、メールが届いていないという口コミには何も対策されていないようです。 ホテルからの届いたメールアドレスを検索しましたが、どのホルダーにも届いていませんでした。 設備や立地も申し分ありませんが、メールの不具合がよろしくないのでマイナス評価させていただきました。