クチコミ

総合評価
4.10
260
5
34
4
89
3
23
2
5
1
5
部屋
4.19
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.14
朝食
3.88
夕食
-
温泉・お風呂
3.98
設備
4.00
清潔さ
4.18
156
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
祐介元気!
60代/男性|5 件のクチコミ
駅近で便利、朝食は混雑もスタッフ親切

連休中の3日間 出張で利用しました。 駅に近くアクセスは、良いです。 朝食時は混んでいて 1泊目は、ランチボックスが 用意されていたので部屋で食べました。 2泊目は、7時前に降りて 並んでフロアで食べる事ができました。 泊まったのが最上階の14階だったので エレベーターが混むとなかなか上り下りに 時間がかかります。 スタッフは、親切で良かったです。 仕事は、深谷でしたので ここからレンタカー(借りたのはトヨタレンタ) で行き帰りしました。 どうもありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
東横INN熊谷駅北口
2026-03-23
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kayama
40代/男性|2 件のクチコミ
立地は最高、部屋も綺麗で快適でした

今回初めての利用でしたが、立地が良く飲食店が近くにありとても便利でした。部屋の掃除も行き届いていて快適に過ごせました。ただ、他の東横インと比べて朝食の品数が少なかったのと、お米が柔らかくて残念でした。提携駐車場が遠いので近くのコインパーキングを利用しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
21
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
東横INN熊谷駅北口
2026-03-21
5
その他
その他
2025年12月宿泊
                        
593 件のクチコミ

初めて利用させていただきました。駅からも至近で、周辺にはコンビニ等商業施設も多くあり、たいへん優れた立地でした。また機会がありましたらよろしくお願いします。食事はとっていないので「評価不能」とさせていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
93
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN熊谷駅北口
2026-02-14
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ゴーヤさん0203
40代/男性|1 件のクチコミ
部屋綺麗で駅近、接客も丁寧なホテル

部屋がキレイで駅から近いし、接客が丁寧です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
10
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN熊谷駅北口
2026-03-29
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
oustet
50代/男性|59 件のクチコミ
セルフチェックインと朝食ルール変更が良かった

久しぶりに東横インを利用しましたが、セルフチェックインやウェルカムコーヒーが良かった。朝食バイキングも部屋で食べることが出来るようにルールが変わっていて良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
4
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN熊谷駅北口
2026-03-24
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
能登から感謝
40代/女性|1 件のクチコミ
笑顔の対応と美味しい朝食に満足

今回は2日間の連泊で利用しました。 駐車場の係の方も笑顔で接してくださり、とてもよかったです。 朝食があり、とても美味しく食べました。又、機会があったら利用したいと思います、


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
11
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN熊谷駅北口
2026-03-19
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ぶうちょ27
50代/女性|12 件のクチコミ
朝食会場の混雑が残念

駅からも近く、部屋もきれいで問題ないのですが、 朝食会場がすごく混んでいてなかなか食事が調達できなかったことが残念でした。 団体?だったのでしょうか、ジャージ姿の学生と保護者が多くの席を取り、大声で話し落ち着きませんでした。 時間を分けるなどの対応をしていただけると良かったのでは。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
105
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中ご不快な思いをされましたこと、本当に申し訳ございません。 朝食時のエレベーター混雑について、他のお客様からの同様のご指摘を頂戴しております。 5階より下は非常階段を開放しておりましたが、全フロアで対応すべきだったと反省しております。 今後は1階ロビーにも混雑のアナウンスを掲示したいと思います。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
東横INN熊谷駅北口
2026-01-02
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
bachitaz
30代/男性|2 件のクチコミ
駅近で便利、枕が最高

駅から近くて良かった。チェックイン、チェックアウトもとても簡単でした。部屋も広く、ベッドもバスルームも広くてとても満足です。枕がすごく自分に合っていて、何の枕を使っているのかスタッフさんに聞こうと思って忘れて帰って来てしまいました。よければ教えていただきたいです。朝食はなかなか混んでいましたが、部屋に持って行ける容器も用意されていて良かったです。次回もそちらに泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
145
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 枕ですが丸八真綿さんのマルハチプロ パイプ羽枕を使用しております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN熊谷駅北口
2025-11-19
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ゆっきー5555
50代/男性|84 件のクチコミ

駅に近くて便利です。チェックインからオートです。前のおじさんがかなり戸惑ってて待つ時間が長かったのが少し残念。 チェックインはやっぱり人との触れ合いがいいです。 その他立地や部屋などは大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
78
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。 チェックイン時にお時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。 チェックインはフロント有人カウンターでもお手続き可能ですのでお気軽にお声がけくださいませ。 お客様のまたのお帰りをお待ちしております。
2025-11-08
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

SSAでのライブの遠征で使用しました。 大宮から課金すれば新幹線で1駅、しかも北口から出ればもうホテルが見えているので迷わずに辿り着けます。 駅前なのでコンビニも飲食店も多いので調達に困るものはなさそう。 結論から申し上げますと、今まで宿泊した東横インさんの中で一番綺麗で対応も丁寧でした。 正直お風呂のカビは仕方ないという認識でいつも宿泊しますが、ご用意していただいたお部屋のお風呂には何も無く、浴槽も広くてとても快適に過ごさせていただきました。 また、シングルですか??というほどのベッドの広さ…。あとベッドメイクも神がかりな綺麗さでした。 清掃担当の皆様の、日々の努力の賜物かと存じます。 あまりに快適で電気をつけたまま寝落ちしてしまいました。 埼玉遠征時は多少距離があってもお世話になりたいなと思いました!!! お風呂の排水が少し悪く、栓をしていないのに足元にお湯が溜まる状態でしたが、シャワー派なので私は気になりませんでした。 大変お世話になりました!!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
164
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
2025-10-21
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
竹丸8
50代/男性|8 件のクチコミ
朝食バイキングが美味しいホテル

朝食バイキングが美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
95
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在もゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。今後も満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東横INN熊谷駅北口
2025-12-06
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

朝のご飯はクロワッサンがないタイミングに行ってしまいましたが、和食があったのでよかったです。和食用のおかずがもう一品あるとよいと思いました。 駅から少しありますが迷うことはほぼない立地条件です。 スタッフサービスは食堂含め皆様親切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
2025-07-27
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
ロバ1131
60代/男性|2 件のクチコミ

熊谷駅前のビジネスホテルにレジャーで宿泊しました。立地が良く観光の拠点に最適。特にフロントの対応が丁寧かつ親切で、滞在中とても気持ちよく過ごせました。朝食も種類が豊富で地元食材を使った料理が美味しく、大満足。コストパフォーマンスも高く、また利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
73
不適切なクチコミを報告する
当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
2025-06-22
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

有料でもいいので朝食をもう少し改善してもらえるとリピート利用します


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
51
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2025-09-20
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
ぱうぞ〜
50代/男性|19 件のクチコミ

朝食で、サラダ(キャベツかレタス)があると良いかな。あとは美味しくいただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
45
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 お客様に最高のおもてなしが出来るように日々精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2025-09-14
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
60 件のクチコミ

駅から近く、迷わずに到着しました。フロントの男性の案内が、にこやかでよかったです。朝食のバンは1人1種につき1個までというのが少し悲しい感じがしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
65
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2025-08-10
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

女性スタッフの接客が素晴らしかったです! またお伺いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
2025-06-30
4
ビジネス
仕事仲間
2025年6月宿泊
kenzzkenzz
50代/男性|2 件のクチコミ

6/1宿泊しました。綺麗なホテルでまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2025-06-04
4
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
87 件のクチコミ

セルフチェックインがとても面倒です。チェックイン機が少ないので不慣れな人がいるとすごく待たされます。朝食は種類少なくロビーで食べるスタイルなので落ち着きません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ホテルアンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 チェックイン機のご案内が行き届いておらず、お客様にはご不便ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 混雑時にはフロントカウンターでのお手続きもご案内するよう担当の者にも再度教育して参ります。 朝食メニューの更新につきましてはただいま検討中です。また、朝食会場にてお弁当のパックも提供しておりますので、お部屋でお召し上がりいただけます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2025-04-28
4
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

朝、雪が降っていたが従業員の皆さんが、寒い中エントランス周辺の雪かきをしてくれていた。客先対応が良く周知されていると思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 またお忙しい中ホテルアンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございます。 限られたスタッフではございましたがお客様より温かいお言葉を頂戴し、雪かきの疲れも吹き飛びます。 今後もお客様のご出発が気持ちの良いものである為にも、スタッフ一同お客様に選ばれるホテルを目指し準備と精進して重ねて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-04-18