大江戸温泉物語　天草ホテル亀屋 設備・アメニティ・基本情報

基本情報

• 総部屋数

  76室

• 館内設備

  • カラオケルーム
  • 禁煙ルーム
  • 売店
  • 自動販売機
  • 卓球
  • 駐車場あり

  • アメニティー類はロビーまたは脱衣所にご用意しております。
  • マッサージ機・カラオケは有料です。
  • EV充電スタンド（現在新設入替のためご利用いただけません）

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 加湿器
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食] レストラン(バイキング)

  • [夕食] レストラン(バイキング)

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 サウナ 水風呂 
  • [泉質] ナトリウム・塩化物強塩泉 ナトリウム・カルシウム塩化物泉 
  • [効能] 外傷 冷え性 

• ご利用可能なクレジットカード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • タトゥー、刺青、疑似シール、ペインティングをされている方のご入浴はお断りしております

  • お子様の混浴年齢は【厚労省の指針より】7歳以上は禁止でございます。また弊社規定の身長120㎝以上のお子様は男女性別の浴場をご利用ください。

  • オムツのとれていない乳幼児のお子様の湯舟の利用はご遠慮いただいております。備え付けのベビーバスをご利用下さい

  • ※3歳以上の幼児のお子様は有料です。（食事・布団付）をご選択ください。3歳未満のお子様でお布団追加の場合は、追加料金2,200円でご用意いたします。事前にお知らせください。

  • 当館では＜12時～14時まで＞の間はご案内・お受付等は行っておりません。フロントスタッフは不在でございます。

  • ＷｉＦｉ利用エリアは一部となりますので事前に施設へお確かめくださいませ。また、auご利用のお客様は地域の特性上、繋がりにくい場合がございます。

  • 当ホテルにおきましては、食物アレルギー対応のお食事はご用意しておりません。食物アレルギーをお持ちのお客様は、食品のお持ち込みは可能ですので、ご予約時にお申し出ください

  • 建物の構造上、展望大浴場は脱衣所と浴場までの間に階段（24段）がございます。ご利用の際は同伴者の補助が必要です

  • 【訳あり部屋】浴室側蛇口より赤さびが出る恐れがあるためバスルームのご利用はご遠慮ください。空調は旧式の吊り下げ式のためモーター音に敏感な方は選択をご遠慮ください。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  8日前 23:59 まで

  キャンセル料 無料

  7日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の30％　

  2日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の30％　

  前日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の50％　

  当日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の50％　

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • バリアフリー用トイレ
  • 客室内に洋式トイレあり
  • 館内に車椅子利用可能なトイレあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 大浴場は西館最上階に位置しており、東館および本館の客室からは離れた場所にございます。
  • レストラン会場は西館に位置しており、東館および本館の客室からは離れた場所にございます。
  • 西館客室はフロントより離れた位置にございます。本館および東館はフロントと同じ棟となります。

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

  • ー

• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策