クチコミ

総合評価
4.04
130
5
29
4
42
3
16
2
7
1
5
部屋
4.02
接客・サービス
3.96
ロケーション
3.75
朝食
-
夕食
4.00
温泉・お風呂
4.06
設備
3.86
清潔さ
3.98
クチコミの投稿画像・動画
99
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
うぉうぉのさ
20代/男性|1 件のクチコミ
和室の雰囲気が良く立地も最高

和室を使用しました いい感じの雰囲気で良かったです 少し下に降ったら賑わってるので歩く分お腹空いていい立地だと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】シンプルステイプラン♪HESTA WATERお1人様1本付き

412
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
shu832403
40代/男性|5 件のクチコミ
夕食難民、温泉と部屋は満足

素泊まりで利用しました。夕食はホテル内の居酒屋を利用しようと思っていましたが満席で予約なしでは入れませんでした。有馬温泉の飲食店は17時閉店の店が多く、天気もイマイチで歩いて探す気になれず、車で隣の街まで行き食事しました。 温泉はホテルの規模としては十分な広さがあり、部屋も清潔で心地よく過ごせました。 立地が坂の上の方にありますので駅まで行くのは良いですが帰りがきついです。 高齢の方は食事や立地を考えて計画をお勧めします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
112
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは有馬の中でも最高峰に位置しており徒歩でのご来館は大変です。できる限りお客様の負担を軽減するために送迎車をご用意しております。また送迎サービスは何度ご利用いただいても問題ありませんので遠慮なくお申し付けください。 ※送迎時間 9:00〜20:00 3月より19:50受付まで延長 078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
ザ グラン リゾート有馬
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
旅するのりさん
50代/男性|13 件のクチコミ
有馬温泉をお手頃価格で満喫

有馬温泉は宿泊費が高いイメージでしたが、とってもリーズナブルな価格で宿泊できました。ホテル内のサービスも良く、有馬温泉中心部への送迎も頻繁にやってくれるので、不便も感じず、低価格で気軽に楽しむ層には、とってもいい宿泊施設だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
370
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5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ナオチンゲール
50代/女性|1 件のクチコミ
わんこと快適に過ごせる広くてきれいな部屋

わんこ同伴で宿泊先しました。広くてきれいなお部屋でサービスもよく快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

部屋タイプ

愛犬同伴和室
38
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぷるぱるぱる
50代/女性|1 件のクチコミ
温泉でかつてないほど温まりました

温泉に入った後 かつて無いほど温まって良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊

部屋タイプ

愛犬同伴和室
82
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このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも精一杯のおもてなしと心のこもったサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。※送迎時間 9:00〜20:00 3月より19:50受付まで延長 078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
ザ グラン リゾート有馬
2026-03-22
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
釣りに行きたい
50代/男性|80 件のクチコミ
駐車場広々、川の音も心地よい宿

駐車場が広くて良かった 川の流れが近く、音が気になる人はうるさく感じるかも 適度なノイズと感じる私はよく眠れました。 一階の居酒屋からいい匂いを漂わせていたので 次回は、利用して見たいと思う


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
98
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この度は数ある施設の中、ザグランリゾート有馬をご利用して頂き誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 次回は是非居酒屋紀龍のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 皆様に当ホテルならびに居酒屋紀龍を愛して頂けるようスタッフ一同邁進してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 ※居酒屋 紀龍は お一人様単価は2,500〜2,800円程度で楽しんで頂けます。22:30ラストオーダーで遅い到着でも安心。ホテルから約5分。定休日月曜(祝祭日は変動) ザグランリゾート有馬
ザ グラン リゾート有馬
2026-03-22
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
むちむち坊や
40代/男性|1 件のクチコミ
温泉と親切な対応に満足

駅からホテルにつくのに苦労したが温泉も気持ちよく、ホテルの方も親切に対応してくれました。また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】【素泊まり】シンプルステイプラン♪HESTA WATERお1人様1本付き

293
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
旅するのりさん
50代/男性|13 件のクチコミ

有馬温泉に泊まるといい金額なところが多い中、コストパフォーマンスに優れ、お部屋も広く、送迎サービスも充実、とっても楽しく過ごせました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
294
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3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
どんぐりん
60代/女性|5 件のクチコミ

建物が古いのは仕方がありませんが、和室でコンセントが少なく、どこでスマホを充電したらいいのか悩みました。建物内にある居酒屋がなかなかよかったです。場所が駅から遠目でずっと上り坂なので、電車で行かれる方は事前に送迎を予約される事をおすすめします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【素泊まり】シンプルステイプラン♪HESTA WATERお1人様1本付き

148
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3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Tuffi
50代/男性|1 件のクチコミ
温泉は良かった

施設は古いが、温泉は良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【秋冬SALE】【素泊まり】シンプルステイプラン♪HESTA WATERお1人様1本付き

190
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3
レジャー
その他
2025年11月宿泊
としよりは隠居
9 件のクチコミ
コスパ合格

ツイン和室は充分な広さでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
192
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3
その他
その他
2025年11月宿泊
としよりは隠居
9 件のクチコミ
コスパ合格

駅から少し歩きますが、コスパ合格かな


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【秋冬SALE】【素泊まり】昭和ロマン!館内にある昭和レトロ風居酒屋で使えるお得!1000円クーポン

176
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4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
kengo8270
30代/男性|3 件のクチコミ
趣ある旅館、コスパ良し

一人旅での宿泊 全体的に古い感じがあるがそこそこ趣があってよかった。 1Fの居酒屋もいい雰囲気で美味しかった。 有馬温泉のメインの通りからは坂道を歩いて約10分ほどで足の悪い人やお年寄りにはキツイかも。 ただ周辺の他のホテルと比べると料金は安くコスパはいいと思った。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
269
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4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ゆったんゆっくり
50代/男性|15 件のクチコミ
場所は少し難、お風呂は気持ち良い

ちょっとわかりずらい場所で、また車を止めるのにちょっと苦労はしましたが、お風呂は気持ち良かったです。受付の際に外国の方が先におられて、スタッフの方が丁寧に応対されておられたので、ちょっと時間はかかりましたが、それは仕方ないですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】シンプルステイプラン♪HESTA WATERお1人様1本付き

239
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
SHIORI*n
30代/女性|1 件のクチコミ

お値段が安いので正直そんなに期待してなかったけど、接客◎清潔感◎随所に細やかな気遣いがされていて、とても居心地よく過ごすことが出来ました!!ホテル内にある居酒屋さんも味接客ともに良く、ホテル内にあるカラオケルームも最高でした♪月一でどこかしら旅行に行ってますが、今年一当たりな宿でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
304
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このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも精一杯のおもてなしと小回りの利いたサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。※送迎時間9:00〜19:30  時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
ザ グラン リゾート有馬
2026-03-22
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

2泊で利用しました。 素泊まりで赤湯を満喫でき、大変満足でした。 (露天風呂があれば尚良し^^;) フロントの方の対応も丁寧で良かったです。またコーヒーやお茶のサービスもあり、アメニティ類も充実してました。 食事なしですが、夜はホテル内の居酒屋を利用させていただき不便はありませんでした。1000円クーポン付きのプランなので、お得に利用できました。 ホテルの立地ですが山の方にあるため、行きは登りがきつめです。思った以上に急坂なので足腰に不安のある方は送迎 or タクシーの利用をオススメします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
200
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このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも精一杯のおもてなしと小回りの利いたサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。※送迎時間9:00〜19:30  時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
2025-10-14
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
たまごサンド
30代/男性|1 件のクチコミ
コスパ良し!温泉と接客に満足

設備は古かったですが、お値段以上の満足度がありました。 部屋の匂いが気になったぐらいで、温泉も居酒屋、接客も良かったです。 家族で満足しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
333
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
れいぴー
50代/女性|35 件のクチコミ
有馬温泉、念願の赤湯に満足

前からずっと行ってみたかった有馬温泉 平日だったからか、チェックイン前でも駐車場を使わせていただき、六甲山をまわれました 赤いお湯のいい温泉でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【素泊まり】シンプルステイプラン♪HESTA WATERお1人様1本付き

197
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4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ミニまる
60代/男性|6 件のクチコミ

10/5に宿泊しました。まあまあだったのですが、チェックアウト後の荷物の預けで、14:00ごろはフロントが不在でピックアップ出来ずプチパニックになりました。一言注意してほしかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
133
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このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。この度はお荷物の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。お客様にご満足していただけるようサービス向上に取り組んでまいります。重ね重ね大変申し訳ありませんでした。※送迎時間9:00〜19:30  時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
2025-10-14
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ふくがんもひじき
60代/男性|7 件のクチコミ
赤湯温泉が魅力、立地も便利だが時間が短い

質素な佇まい、温泉は赤湯、中心街にも歩いて行けるので便利。 ただ、23時で温泉が閉まるのが早いと感じた。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
173
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