ＫＥＮＫＥＮ　Ｒｅｔｏ　Ｐｒｉｖａｔｅ　Ｖｉｌｌａ 設備・アメニティ・基本情報

基本情報

• 総部屋数

  1室

• 館内設備

  • 多目的室
  • 禁煙ルーム
  • 屋外プール
  • ミニキッチン
  • 駐車場あり

  • 冷凍付き冷蔵庫、ビルトインIHコンロ（3口）、洗濯機・乾燥機（洗剤あり）、掃除機、55型テレビ
  • ティファール鍋類、調味料セット／バルミューダ ザ・ゴハン／バルミューダ ザ・ピュア
  • バルミューダ ザ・レンジ／バルミューダ ザ・トースター／バルミューダ ザ・ポット／

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（固形）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • 洗顔ソープ
  • 入浴剤
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル
  • ナイトウェア
  • スリッパ
  • ミニキッチン（一部・要予約）
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食] 部屋

  • [夕食] 部屋

• ご利用可能なクレジットカード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card

• 領収書発行

  インボイス制度に未対応。

• 条件・注意事項

  • 到着時間にあわせ、スタッフが現地に参ります。到着時刻のご連絡をおねがいいたします。

  • 当ヴィラは、落ち着いた空間でゆったりと滞在したいお客様に向けた施設となっております。そのため、家具や設備などもこども向けではございませんので、お子様のご宿泊は12歳以上とさせていただいております。

  • 旅館業法により、ご予約人数を超えたご宿泊はいただけません ご予約人数を超えた場合は、ご宿泊をお断りさせていただきます。 この場合のご宿泊料金の返金はございません。

  • ご宿泊者以外の方をゲストとして、ヴィラへ一時的にご招待する場合は事前にお申し出ください。

  • 警備システムにて安全管理パトロールをおこなっておりますので、宿泊人数を超えた立ち入りがあった場合、ヴィラへお伺いさせていただく場合がございます。

  • 室内用・プール用のサンダルをご用意しております。 ご予約の性別にあわせ男性はL、女性はMをご用意しております。 変更をご希望の場合はお気軽にお知らせください。 サイズ目安　M：25cm L：28cm

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  15日前 23:59 まで

  キャンセル料 無料

  14日前 00:00 から　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の10％　

  10日前 00:00 から　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の30％　

  7日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の50％　

  3日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の80％　

  2日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• その他

  • 当宿は事前カード決済限定です。

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している
  • 使い捨ての食器・カトラリー類を提供していない
  • 客室にリサイクル用の分別ゴミ箱を設置している

• 多様性

  • 個別に利用できるお風呂（客室露天風呂や貸切風呂等）がある

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

  • ー

• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策