クチコミ

建物や設備は古いですが、朝夕の食事は美味しくボリュームたっぷりでした。朝のコーヒーがもう少し美味しいとありがたい。 ホテルの方はとても良い方ばかりでした。吹雪のため早めのチェックインをお願いしましたが快く対応してくださいました。 ボイラーの不調で温泉が使えなくなった際もすぐに別のホテルの温泉を手配してくださり、何度もお声掛け頂きました。 スキー場もすぐなのでまた利用したいと思います。

９月６日に宿泊しました。 従業員の方が国外の方でしたが日本語も堪能で気遣いも行き届いており大変よかったです！ 残念なのは部屋の換気扇の音で夜中突然大きな音が発生し目が覚めました。 寝れない程大きな音で修理が必要です。 305号室

登山の準備が出来ました

食事が美味しかったです。

白馬の山並みを見たいと思い宿泊しました。スキーシーズンのお客さんであれば最高かな？夕食はボリューム感あり満足、お風呂のサウナが2人でいっぱいになり入られないのが残念だった。

夫が、怪我のために身体が不自由なので、トイレの段差は非常に困りました。風呂に手摺やすがるところもなく非常に心配でした。 使用してない古いエアコンの電源は切っておいてください。間違えてスイッチを入れてしまい悪臭にビックリでした。

ソファーのスプリングなのか痛く座れないです。 Wi-Fiが繋がらず近くのホテルのWi-Fiばかり出てきます。

2/26宿泊しました。フロントスタッフの方々には本当にお世話になりました。ありがとうございました。 宿泊当日にゲレンデ中腹で転倒してしまい、前日と当日の記憶が消えてしまうというアクシデントで、私の同行者にホテルフロントの方々が大町総合病院の詳細を伝えて下さったことで診察、検査を受けることが出来ました。 「検査に時間がかかるかも」と当日の夕食の時間を1番最後に時間変更していただき本当に感謝でいっぱいです。丁寧で心温まる対応ありがとうございました。 おかげさまでホテルに戻ってから「温かくてボリュームいっぱいの夕食」お肉料理もお魚料理も全て美味しくて完食しました。良心的な宿泊料金で「ごはんお味噌汁おかわり自由」は魅力的です。夕食美味しかったです！(当日は夕食からの記憶があります) まだ当時の記憶は戻りませんが、その他の記憶は戻って今は日常生活が出来てます。翌日のレイトチェックアウトご配慮ありがとうございました。 来シーズンのスキー場オープン時期にサンプラザ栂池さんにリピートします！今回は1泊でしたが次回は2泊して美味しいごはんを食べ尽くしたいです。ありがとうございました！ (大浴場は入ってないので評価できませんでした)

立地は非常に良く便利でした。宿泊費が安かったので料理は期待してませんでしたが、期待を裏切る満足度でした。また、チェックイン前でも駐車場や更衣室の利用ができとても助かりました。ただ食事前に集中する時間帯のお風呂のシャワーはお湯がぬるいので注意が必要です。総合的には是非次回も利用したいです。

よくも悪くも昔ながらのスキー場の宿という感じがしました。客数にたいして、お風呂やレストランのキャパが足りていないと思いました。駐車場が少し遠く、数が少ないのも大変ですね。 立地が大変よく、絶対的に不満な点はありませんでしたので、また利用させていただくと思います。リゾート化するスキー場が多い中で、栂池のよさを残していってほしいです。

1月4日から2泊３日家族で宿泊しました。ゴンドラ駅に近く道路挟んですぐでそのまま乾燥室に行けてとても便利でした。コンビニもすぐ近くにあり飲み物補充に助かりました。ご飯は、朝はゆっくりしたいので夕食のみでしたが、色んな料理が沢山出て美味しかったです。ただ他の方も書いてた通り、部屋のトイレがウォシュレットじゃないのが残念。しかも座ると冷たい。また行くときは100均の便座マット持ってこようかと家族て言ってたくらい。 来年は便座マット持参で行きます。またお世話になります。

2連泊しました。　部屋自体はこんなものかな、という感じだったのですが、脱いだ服を置くところがなく不便を 感じました。また、アメニティーも貧弱に感じました。　トイレも流水音が尋常な音ではなくビックリしました。　食事は美味しかったですし、会席料理も良かったと思います。何より栂池自然園へのゴンドラ駅が至近距離で（歩いて５分未満）立地条件は最高でした。 白馬に行く時はまた利用したいと思います。

家族でスキーのために宿泊しました。立地は申し分なく、駐車場もすこし遠いですが、目の前で乗せ下ろし程度は出きるので問題なし。 夕飯のオペレーションが悪く感じましたが、スタッフの方々が丁寧に対応してくださっていたので気持ちがよかったです。

2023-2024の越年でお世話になりました。 すごく豪華だったり、最新の設備がある訳ではないですがとても心地よく過ごすことができました。 食事も一手間仕事がしてあり、盛り付けも綺麗で美味しくいただきました。 年越し蕎麦やおしるこの振る舞いがあり、お正月を感じることができました。 スキー場まで、徒歩で行けるのは子連れにとってはありがたいです。 強いて言うならランドリーがもう少し充実すると嬉しいです。 滞在中に大きな地震がありましたが、すぐに館内放送があり心強かったです。

施設は古いのですが、WiFiは部屋で接続可能、掃除はしっかりされていました。お風呂は地下で閉鎖感ありますが、帰りも使用可能で良かったです。食事も美味しかったです。リフト乗り場にも近い立地でスタッフの方は外国の方ばかりなのですが、感じが良くてお正月にこのお値段なら納得でした。 隣がコンビニで20時まで開いてます。現金とカードとペイペイの支払いのみです。便利でした。

食事がとてもおいしかったです。使われている素材もいいものだとおもいます。従業員の方の感じも良かったです。 おかげさまで心地よく過ごすことができました。 トイレが洗浄便座だったらいいのに。 隣室の音に気を使うので、混んでない時は一部屋あけてはどうでしょうか(^.^)

白馬岳登山で利用させていただきました。コストパフォーマンスも抜群で温泉大浴場もあり、食事も大変美味しくいただきました。何よりホテルスタッフの方々がどなたも親切で無理なお願いも聞き届けていただき、大変満足な旅の思い出ができました。

栂池自然園ハイキングの前泊で利用しました。部屋、風呂、食事ともよかったですし、フロントの女性の対応が気持ちよかったです。唯一気になったのは寝具です。枕が普通の高さのものと非常に高いものと２つありましたが、高い方は高すぎて疲れるくらいでした。掛け布団も少し厚さが違っていたように思います。ということで、最初に確かめておくのがよいと思いました。

レストランの外人スタッフの方たちの目配りも良く、テキパキとした動きがとても気持ち良かったです。 他のホテルのスタッフに見せてあげたいぐらいです。 お風呂はだいぶ熱すぎます。もう少し加水しても温度を下げて頂けるとのんびり入れるのですが? あれではのんびりできませんでした。

昨年に続き再訪。ゲレンデが近く、移動がとても楽です。アメニティと浴衣は1Fエレベーター前にあります。夕食は鍋と他諸々、お腹いっぱいになりました。今年の朝食はビュッフェ形式でした。