クチコミ

総合評価
3.94
345
5
71
4
117
3
40
2
14
1
15
部屋
3.94
接客・サービス
3.87
ロケーション
4.15
朝食
3.74
夕食
3.65
温泉・お風呂
4.23
設備
3.64
清潔さ
3.93
クチコミの投稿画像・動画
257
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ジャコリーヌ
1 件のクチコミ
コスパ良し!露天風呂付き客室で快適な滞在

食事は、伊東園ホテルクオリティーでありましたが、アルコール飲み放題付きなのでコスパは良いと思います。海の幸を期待している方には不向きかな?部屋や施設は古いですが掃除が行き届いて綺麗でした。露天風呂付きのお部屋でとても気持ち良く宿泊させていただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
133
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この度は熱川ハイツをご利用いただきありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉をリーズナブルに巡りやすい温泉宿を目指して出来る限りのサービスを行ってまいりました。露天風呂付客室でプライベートな空間で日頃の疲れを癒すことができたようで、何よりでございます。 綺麗なお写真も投稿していただきありがとうございます。 是非また熱川温泉にお越しの際は当館に足を運んでいただければ幸いです。 またのご来館心よりお待ちしております。 熱川ハイツ 島崎
熱川温泉 熱川ハイツ(伊東園ホテルズ)
2026-04-03
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
きたっち2818
40代/男性|22 件のクチコミ
この値段で温泉とサウナは最高

値段を鑑みれば非の打ち所がないです。 温泉もぬるめのお湯があり、ぬる湯が好きな当方としては最高でした。 さらにはサウナ&水風呂まで! このクオリティの宿をこのお値段で運営しているのは相当な経営努力をしているのだろうなと感激しました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
257
不適切なクチコミを報告する
この度は熱川ハイツをご利用いただきありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 「この値段で非の打ち所がない」「経営努力に感激した」という身に余るお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変感激しながら拝読いたしました。 また、当館自慢の温泉につきましても、お客様のお好みに合う「ぬる湯」をご用意できており嬉しく思います。時間を忘れてじっくりと浸かれるぬる湯と、サウナ・水風呂の組み合わせは、日頃のお疲れを癒やすのに最適ですよね。心ゆくまでリフレッシュしていただけたご様子で何よりでございます。 熱川温泉にお越しの際は、ぜひ次回も当館をご利用いただければ幸いです。 ご来館心よりお待ちしております。 熱川ハイツ 谷津
熱川温泉 熱川ハイツ(伊東園ホテルズ)
2026-03-23
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
河津めじろ
30代/女性|1 件のクチコミ
露天風呂付き客室と飲み放題の夕食に感動

夕食は、バイキング形式では和洋中の好きなものが選べ、お酒が飲み放題なこともあり楽しみました。お部屋は露天風呂付きの10畳和室を利用し、露天風呂が大変綺麗で、なおかつ眺めがとても良いことに感動しました。建物の構造上大浴場に行くのが迷路のようで、部屋に帰るまでに、体がポカポカではなくなるのが唯一残念な点でした。スタッフの方は、とても親切で気持ちの良く利用させてもらいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
5
1,055
不適切なクチコミを報告する
この度は熱川ハイツをご利用いただきましてありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。 館内の構造について分かりづらくご迷惑をおかけし申し訳ございません。 館内の案内図を今一度見直しを行い、改善を検討させていただきます。 是非また日頃の疲れを癒しにお越しいただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 熱川ハイツ 島﨑
熱川温泉 熱川ハイツ(伊東園ホテルズ)
2026-02-03
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
かずたける
50代/男性|1 件のクチコミ
絶景の朝日と温泉、地酒に大満足

部屋からの景色が絶景でした!朝日がとても綺麗に見えました!温泉もサウナも満喫しました!(ととのいイスがあればなお良し) 食事も日本酒地酒が3種あり、どれも美味しかったです! また機会があれば行きたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1,254
不適切なクチコミを報告する
この度は熱川ハイツをご利用いただきましてありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。 この度のご滞在について、ご満足いただけたようで何よりでございます。 サウナにつきまして椅子の設置のご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。設置を検討させていただきます。 またぜひ当館にお越しくださいませ。 ご来館心よりお待ちしております。 熱川ハイツ 島﨑
熱川温泉 熱川ハイツ(伊東園ホテルズ)
2026-02-03
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たかおちゃんまん
50代/男性|1 件のクチコミ

春の伊豆旅行で、周辺観光地も考慮し当ホテルに宿泊しました。渋滞で到着が17時頃になり、遅くなってしまいました。ホテルでたっきやカラオケなどで楽しみたかったのですが、それは叶いませんでした。ただ、夕食前にお風呂でくつろぐことができ、その後お楽しみのバイキング料理をお腹一杯堪能できました。 施設で気になったのは、廊下のジュータンの一部が剥がれていたり、ベランダか綺麗でなかったことでした。全体的には満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
97
不適切なクチコミを報告する
この度は熱川ハイツをご利用いただきありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お食事や大浴場で日頃の疲れを癒すことができた一方で、廊下の絨毯や、ベランダの汚れ等でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 早急に現場を確認の上、改善をさせていただきます。 是非次回は、カラオケや卓球などでもお楽しみいただければと思います。 また熱川温泉にお越しの際には、当館をご利用いただければ幸いです。 ご来館心よりお待ちしております。 熱川ハイツ 島崎
熱川温泉 熱川ハイツ(伊東園ホテルズ)
2026-04-03
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
かなぶん9596
40代/女性|3 件のクチコミ
景色と温泉は最高、忘れ物対応に残念

お部屋、レストランなどから見える景色が素晴らしかったです! 温泉もいろいろな種類があり、楽しめました。 温度が低いお風呂もあり、いつもすぐお湯から出たがる子供もずっと入っていました。 お部屋も清潔でしたし、飲み放題が付いていて連休でこのお値段はかなりコスパいいと思います。 ただ、チェックインの時にカラオケの説明がなく、こちらから聞きました。無事に予約が取れて楽しめましたが、案内されてない人もいるのかな? 平等に案内はした方がいいと思います。 帰宅後、スマホの充電器を部屋に忘れた事に気付き電話で問い合わせをしましたが、宿泊した部屋の忘れ物はないとの事。隣の部屋の方の忘れ物ならあると言うので、失礼ながら清掃の方が部屋番号を間違えている可能性もあると思い、 コードの色を伝えたところ 「皆さん、白の充電器なんでね」と鼻で笑われました。 その後にメーカーなど伝えて調べてもらおうかと思ったのですが、充電器の忘れ物は多いようで、めんどくさそうな態度だったのでそれ以上は話を続けるのをやめました。 忘れ物をして、お手数をおかけしているこちらも悪いですが、後味の悪いものになってしまいました。 レストランの外国籍の若い男性の方はにこやかに挨拶してくださり素敵でした!! お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
178
不適切なクチコミを報告する
この度は熱川ハイツをご利用いただきありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 温泉の温度がお子様に合っていたようで、いつもより長く楽しんでいただけたとのこと、私共も微笑ましく、大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。お部屋の清潔感やレストランからの景色もお気に召していただき、ありがとうございます。 また、外国籍のレストランスタッフへも温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 それにも関わらず、フロントおよび電話担当スタッフの配慮に欠ける対応により、旅の締めくくりに悲しい思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 カラオケのご案内漏れもさることながら、お忘れ物のお問い合わせに対して、お客様のお話を遮るような横柄な態度や、面倒くさがるような音声を発したこと、申し訳ございません。 関係部署と共有し改善に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。 熱川ハイツ 谷津
熱川温泉 熱川ハイツ(伊東園ホテルズ)
2026-03-23
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
お客2
60代/男性|49 件のクチコミ
眺めは最高、露天風呂の水垢が残念

ここは他の伊東園ホテルと少し異なり、設備や部屋がとてもきれいです。高台からの眺めも気持ちが良いです。 露天風呂も広くて、外気を感じてとても気持ちが良いです。 しかし、惜しむべくは、露天風呂の外枠のガラス?透明枠に水垢がこびりついていて、湯に浸かるとなんにも見えません。絶景の露天風呂が残念な露天風呂になっています。この風呂が売りなのに。 是非是非、掃除してください。当方が請け負って磨いてもいいです。少なくとも男風呂は透明で良いでしょう。 食事はいつもの伊東園スタイルです。干物が好きです。静岡の日本酒はいまいちです。大関があってよかったです。それはお値段相応、文句は言えません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
418
不適切なクチコミを報告する
この度は熱川ハイツをご利用いただきありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 露天風呂の眺望が、ガラスの外枠の水垢により台無しになっていたとのこと、誠に申し訳ございません。 関係部署と共有し改善に努めて参ります。 お食事やお酒につきましても、率直なご感想と、価格に対するご理解をいただき感謝申し上げます。 熱川温泉にお越しの際は、ぜひ次回も当館をご利用いただければ幸いです。 ご来館心よりお待ちしております。 熱川ハイツ 谷津
熱川温泉 熱川ハイツ(伊東園ホテルズ)
2026-03-23
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
けんけん44547308
40代/男性|2 件のクチコミ
客室露天風呂と河津桜、最高のロケーション

客室露天風呂付12畳に宿泊しました。 部屋から河津桜が見え、ロケーション最高でした!!! ホテル自体は古い感じは否めないですが、清掃するところはしっかり清掃してある印象でした。 客室露天風呂がとても綺麗に清掃されているので、 ここが一番の良いポイントでした。 絶対また利用します!!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
495
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この度は熱川ハイツをご利用いただきましてありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。 この時期にしか見られない露天風呂からの特別な景色をご満足いただけて光栄でございます。 快適にご利用いただくために、露天風呂浴槽やデッキの清掃などは念入りに行っております。 お近くにお越しいただいた際には、是非当館をご利用いただければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております。 熱川ハイツ 島﨑
熱川温泉 熱川ハイツ(伊東園ホテルズ)
2026-03-01
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
itachi841
50代/女性|2 件のクチコミ
お料理美味しい、露天風呂は寒かった

年始に高齢の両親を連れて泊まれる温泉宿を、1週間前に探して、初めて伊藤園ホテルさんにお世話になりました。お風呂が遠く、露天風呂が寒過ぎて入れなかったので次は露天風呂付きのお部屋に泊まったみたい。お値段の割にお料理も美味しく、別注の金目鯛の煮付に両親が喜んでいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
485
不適切なクチコミを報告する
この度は熱川ハイツをご利用いただきましてありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。 気温の低い日や風の強い日で露天風呂が快適にご利用できず申し訳ございませんでした。 次回は是非露天風呂付客室をご利用いただき、自由に熱川温泉をお楽しみいただければ幸いです。 当館おすすめの別注料理をご堪能いただけたようで嬉しく思います。 是非とも次回もご賞味くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 この度はご利用ありがとうございました。 熱川ハイツ 島崎
熱川温泉 熱川ハイツ(伊東園ホテルズ)
2026-03-01
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Georg85
50代/男性|2 件のクチコミ
露天風呂付き客室は完璧、踏み台改善希望

露天付き客室でしたが景観、湯温、湯量完璧でした。残念なことはベランダが高い位置にあるので踏み台が用意されてますがベランダとフラットな高さにならない低目なものだけなので足をぶつけ怪我してしまいました。私の不注意ですが広縁にベランダとフラットになる2段ぐらいの踏み台が備え付けられてたらいいなと思います。少し広めの部屋で広縁のスペースも十分にあるタイプだったので他の部屋だと厳しいかもしれませんがぜひ検討いただきたい。お年寄りだと出入りが少し怖いだろうなという感じなので。でもそれ以外はホントに完璧でした。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
711
不適切なクチコミを報告する
この度は熱川ハイツをご利用いただきましてありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。 露天風呂の段差について、大変申し訳ございませんでした。 現場を改めて確認させていただきました。 踏み台の高さが段差とあっておりませんでしたので、早急に踏み台の変更を検討させていただきます。 よりお客様にご滞在を過ごしやすくなるようこれからも努めて参ります。この度は、貴重なご意見をありがとうございます。 是非またご利用いただければ幸いです。 お待ちしております。 熱川ハイツ 島﨑
熱川温泉 熱川ハイツ(伊東園ホテルズ)
2026-02-03
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ななななななのか
30代/女性|3 件のクチコミ
眺望抜群!温泉満喫、子連れも満足

景色が最高!温泉も広く最高すぎました。部屋の清潔感などの口コミを見てドキドキしつつチェックイン。確かに古いところもありましたが和洋室タイプは洗面台やトイレも広く満足でした。食事が海鮮系が余り無かったのが残念でしたがジュースのドリンクバーもあり子連れ旅行的には満足です。早めにチェックイン、部屋に入れるまで無料のカラオケを楽しみ、その後部屋でゆっくり。翌日朝風呂に行くほど子供達も大浴場を気に入った様子。ちなみに周辺はコンビニなど無いので先に用意するのがベストです!伊豆熱川駅徒歩5分のコンビニもなかなか急勾配な坂でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【冬の東伊豆観光情報!】魅力いっぱいの冬の東伊豆を満喫!一泊二食付バイキングプラン!

1,158
不適切なクチコミを報告する
この度は熱川ハイツをご利用いただきましてありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。 お子様方と一緒に、当館自慢の景色や温泉、そしてカラオケなど、館内でのひとときを存分に満喫していただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。 一方で、お食事の海鮮メニューにつきましてご期待にお応えできず残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 伊豆の宿として、よりご満足いただける内容をご提供できるよう、関係部署に共有し、改善に努めて参ります。 また熱川温泉にお越しの際は、当館にお越しいただければ幸いです。 またのご予約をお待ちしております。 熱川ハイツ 谷津
熱川温泉 熱川ハイツ(伊東園ホテルズ)
2026-01-05
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ninnikusaiko-
40代/男性|2 件のクチコミ
露天風呂からの景観と湯加減に大満足

お部屋の露天風呂からの景観が最高でした。湯加減もちょうどよく家族全員大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
37
不適切なクチコミを報告する
この度は熱川ハイツをご利用いただきありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご家族様皆様ご満足いただけたようで何よりでございます。 露天風呂も大変ゆっくりとお寛ぎいただけたようで日頃の疲れを癒すことができましたでしょうか。 是非また熱川温泉にお越しの際には当館でごゆっくりお過ごしいただければと思います。 是非またのご来館をお待ちしております。 熱川ハイツ 島崎
熱川温泉 熱川ハイツ(伊東園ホテルズ)
2026-04-03
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
きたっち2818
40代/男性|22 件のクチコミ

コスパ最強のホテル。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
42
不適切なクチコミを報告する
この度は熱川ハイツをご利用いただきありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 リーズナブルに巡りやすい温泉宿を目指して出来る限りのサービスを行ってまいりました。 今後も、お客様にさらにご満足いただけるサービスを目指してスタッフ一同精進してまいります。 今後とも熱川ハイツ並びに伊東園ホテルズをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 熱川ハイツ 島崎
熱川温泉 熱川ハイツ(伊東園ホテルズ)
2026-04-03
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
たまご忍者
10代/男性|1 件のクチコミ
バイキング美味しく、お風呂も空いてて良かった

バイキング美味しかったです。 お風呂も時間帯によって空いていて良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
101
不適切なクチコミを報告する
この度は熱川ハイツをご利用いただきありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 バイキングのお食事を「美味しかった」とご評価いただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 また、大浴場につきましても、時間帯を工夫してご利用いただき、混雑を避けてゆったりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。 時間をずらしてののんびりとしたご入浴は、温泉をひとりじめしたような気分になれるので大変おすすめです。 季節が変わりますと、バイキングのフェアメニューも新しくなります。 ぜひまたお腹を空かせて、温泉とお食事を満喫しにいらしてください。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 熱川ハイツ 谷津
熱川温泉 熱川ハイツ(伊東園ホテルズ)
2026-03-23
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
うみ0037
40代/女性|5 件のクチコミ
部屋露天風呂は最高、飲み放題も良かった

お値段相応です 食事は期待しない方がいいですね 飲み放題はよかったです! あとやはり部屋に露天風呂がついてるのは最高でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
49
不適切なクチコミを報告する
この度は熱川ハイツをご利用いただきありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋の露天風呂についてご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。 バイキング会場の飲み放題についてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。一方で、お食事についてはご期待に添えず申し訳ございません。 調理長並びにレストラン担当者に本件共有の上、改善に努めて参ります。 是非また熱川温泉にお越しの際には、当館をご利用いただければ幸いです。 ご来館心よりお待ちしております。 熱川ハイツ 島崎
熱川温泉 熱川ハイツ(伊東園ホテルズ)
2026-04-03
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
温泉行きたいよ
50代/女性|3 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

早春のお花見!河津桜まつりに行こう!二食付きバイキングプラン!

190
不適切なクチコミを報告する
この度は熱川ハイツをご利用いただきましてありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。 ツインのお部屋にお泊りいただき、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 是非次回は、お天気の良いお日にちにお越しいただき、東伊豆のオーシャンビューをお楽しみいただければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております。 熱川ハイツ 島﨑
熱川温泉 熱川ハイツ(伊東園ホテルズ)
2026-03-01
3
レジャー
友達
2026年3月宿泊
chometann
50代/女性|3 件のクチコミ
広々とした部屋と大浴場は満足、夕食の海鮮は残念

お部屋は広くてゆったりできて満足でした。大浴場も広くて温度も熱めと普通とあり、露天風呂もゆったりしていて良かったです。朝食は和と洋でお総菜とパン・ごはんと普通にある感じでした。夕食が、伊豆なのに海鮮が少ないように感じました。お寿司やお刺身はありましたが、ネタが薄くてお刺身を食べた感がなかったのが残念に思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
60
不適切なクチコミを報告する
この度は熱川ハイツをご利用いただきありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 広々としたお部屋でゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、私共も嬉しく思います。 また、大浴場の「熱め・普通」の温度の違いにもお気づきいただきありがとうございます。お好みの温度で露天風呂と合わせてリフレッシュしていただけたようで、何よりでございます。 一方で、ご夕食の海鮮類につきましては、ご満足いただけるクオリティとボリュームをご提供できず、申し訳ございません。 関係部署と共有し改善に努めて参ります。 熱川温泉にお越しの際は、ぜひ次回も当館をご利用いただければ幸いです。 ご来館心よりお待ちしております。 熱川ハイツ 谷津
熱川温泉 熱川ハイツ(伊東園ホテルズ)
2026-03-23
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
無記名です
6 件のクチコミ
初めてでも安心!館内綺麗で快適な宿

ナビがないと初めての場合迷いそう 笑 外観に比べて館内はキレイ 駐車場.食事は早い者勝ち?(朝から食べていなかったので夕食が19:20〜はきつかったw) 洗面所にもタオルがあるのは嬉しかった また利用したいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

早春のお花見!河津桜まつりに行こう!二食付きバイキングプラン!

174
不適切なクチコミを報告する
この度は熱川ハイツをご利用いただきありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 「館内綺麗で快適な宿」との評価をいただき、清掃スタッフにとりましても大きな励みとなります。 駐車場や夕食のお時間につきましては、ご賢察の通り「先着順(チェックイン順)」でのご案内となっております。 今回は遅いお時間のご案内となり、空腹の中ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 次回お越しの際には、ぜひ早めのお時間帯を確保していただき、ゆったりとお食事を楽しんでいただければと存じます。 洗面所のタオル設置など、お客様が快適に過ごせるよう工夫している点をご評価いただき、光栄です。 「また利用したい」とのお言葉を裏切らぬよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 熱川ハイツ 谷津
熱川温泉 熱川ハイツ(伊東園ホテルズ)
2026-03-05
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ひかげ1506
50代/女性|5 件のクチコミ

安価で頑張っているなと言う印象です。夕食バイキングでアルコール飲み放題が一番の売りかと思います。 その分、食事内容が目玉となる料理が何もなく、伊豆なのに海鮮も乏しく、ひたすら残念でした。 バスタオルも2回目から有料です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【11月〜1月料理フェア】マグロの旨味・桜エビの風味・エビの食感を楽しむ3種の彩りミニ海鮮丼フェア

部屋タイプ

和室10畳
473
不適切なクチコミを報告する
この度は熱川ハイツをご利用いただきましてありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。 夕食バイキング時のアルコール飲み放題は、沢山のお客様にご好評をいただいております。 一方で、お料理の内容につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。 関係部署へ共有し、内容の改善に努めてまいります。 また熱川温泉にお越しの際は、当館にお越しいただければ幸いです。 またのご予約をお待ちしております。 熱川ハイツ 谷津
熱川温泉 熱川ハイツ(伊東園ホテルズ)
2026-01-06
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
木更津 翔
50代/男性|1 件のクチコミ
湯質が良い温泉でゆっくりできました

温泉♨️、湯質が良く丁度温度が良く快適でした。 別館でしたが、部屋は広く静かで、景色が良かったです。何にも無い所ですがゆっくりできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【蟹食べ放題付】一泊二食バイキングプラン

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この度は熱川ハイツをご利用いただきましてありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。 この度のご滞在において、ゆっくりとお過ごしいただけたようで日頃の疲れを癒すことができましたでしょうか。 素敵な景色のお写真も掲載いただいてありがとうございます。 是非また熱川温泉にお越しの際は、当館にお越しいただければ幸いです。 またのご予約をお待ちしております。 熱川ハイツ 島崎
熱川温泉 熱川ハイツ(伊東園ホテルズ)
2025-12-12