クチコミ

総合評価
4.42
1,084
5
406
4
251
3
46
2
12
1
7
部屋
4.31
接客・サービス
4.38
ロケーション
4.40
朝食
4.38
夕食
-
温泉・お風呂
4.42
設備
4.34
清潔さ
4.46
クチコミの投稿画像・動画
722
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
あやなちゃん
20代/女性|3 件のクチコミ
丁寧な接客と美味しいコーヒーに満足

接客がとても丁寧で、スタッフの方の対応が素晴らしく気持ちよく過ごせました。セルフサービスのコーヒーもとても美味しかったです! 温泉も気持ちよかったですが、サウナがついていたら嬉しいなと思いました♩全体的にとても快適で、また利用したいと思えるホテルでした!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】素泊プラン<2名様> 禁煙/最上階大浴場・露天風呂/小学生以下の添い寝無料

184
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 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。  また、丁寧な接客やスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しくスタッフの励みになります。  セルフサービスのコーヒーもお楽しみいただいたことや、温泉でもゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。  サウナに関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の施設づくりやサービス向上の参考にさせていただきます。  これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルエイチツー長崎
hotel H2 ホテルエイチツー長崎
2026-03-17
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
adptw
40代/女性|2 件のクチコミ
清潔で快適、朝食も満足できるホテル

お部屋や設備がとてもきれいで、お掃除が行き届いており清潔感がありました。 接客も大変よく、丁寧で、ホッとできる対応でした。 朝食はサンドイッチと聞いていたので、品数は少ないのかなと思っていましたが、おかずはたくさんあり、スープも用意されており、大満足です。和食派の人はつらいかもしれません。 大浴場も広くゆったりと利用できました。 長崎に来た時は、また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
46
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 貴重なお時間で口コミをご投稿くださりありがとうございます。 特に朝食について多くのお褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。サンドイッチビュッフェでご朝食を楽しんでいただけたのでしたら何よりでございます。 また、お部屋や設備に関するご感想もいただきありがとうございます。 今後ともお客さまが快適にご利用できるホテルを目指してまいります。 また機会がございましたらホテルエイチツー長崎をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルエイチツー長崎
hotel H2 ホテルエイチツー長崎
2026-04-02
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
たぬたぬT
20代/女性|2 件のクチコミ
快適な滞在

今回、こちらのホテルに宿泊させていただきましたが、期待を大きく上回る素晴らしい滞在となりました。 まず感動したのは、館内の清潔感です。お部屋は隅々まで清掃が行き届いており、モダンで落ち着いたインテリアが心地よく、入った瞬間に「ここを選んで良かった」と思える安心感がありました。ベッドの寝心地も抜群で、静かな環境の中でとても快適に夜を過ごすことができました。 そして、一番の楽しみだった大浴場ですが、期待通り非常に綺麗で開放感がありました。お湯の温度も丁度よく、日々の疲れがスッと抜けていくような感覚を味わえます。脱衣所や洗い場などの共用スペースも常に整理整頓されており、衛生面への細やかな配慮が感じられたのも高評価のポイントです。 また、館内でいただいた「彼杵茶(そのぎちゃ)」が驚くほど美味しかったです。ふんわりとした甘みと深いコクがあり、湯上がりの体に染み渡るような贅沢な味わいでした。こうした地元の良質なサービスに触れられるのは、旅の醍醐味だと感じます。 スタッフの方々の対応も丁寧で、最初から最後まで非の打ち所がない快適なステイでした。ぜひまたリピートしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
55
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご滞在が「期待を大きく上回る」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 館内の清潔感やお部屋のインテリア、ベッドの寝心地にご満足いただけたとのこと、安心してお過ごしいただけたご様子が伝わり何よりでございます。日頃より快適な空間づくりを心がけておりますため、このようなお言葉は大きな励みとなります。 また、大浴場につきましても開放感や清潔さ、温度設定などをご評価いただきありがとうございます。共用スペースの衛生管理についてもお褒めいただき、担当スタッフも大変喜んでおります。今後もより一層快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 さらに、「彼杵茶」をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。湯上がりのひとときに地元ならではの味わいをお楽しみいただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 スタッフの対応につきましても温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。いただいたお言葉に恥じぬよう、これからもお客様に寄り添ったおもてなしを心がけてまいります。 ぜひまたお近くへお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルエイチツー長崎
hotel H2 ホテルエイチツー長崎
2026-03-31
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
kuro kuro kuro
30代/男性|24 件のクチコミ
綺麗で便利な立地、朝食バイキングに満足

お部屋はとても綺麗ですが、少し狭い。 大浴場は広くて、露天風呂あり。サウナがあれば、なお良し。朝食バイキングはとても品数があり、大変満足できます。また、サンドイッチを作るというのが良い。和食派の人には合わないかもしれません。 立地はとても便利な所にあります。但し、駐車場に行き着く案内が欲しいです。初めてだと提携駐車場に行き着くのが難しい😓


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付プラン★<1名様> 禁煙/大浴場・露天風呂/ランドリー・VOD無料

73
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや立地、大浴場、朝食バイキングにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 特に朝食のサンドイッチづくりをお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフにとって大きな励みとなります。 一方で、お部屋の広さにつきましてはご期待に添えず申し訳ございません。また、大浴場のサウナに関するご意見もありがとうございます。今後の設備やサービス向上の参考として大切にお預かりいたします。 さらに、提携駐車場へのご案内が分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。初めてご来館いただくお客様にもスムーズにお越しいただけるよう、案内方法や表示の改善を検討してまいります。 これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいります。 また長崎へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルエイチツー長崎
hotel H2 ホテルエイチツー長崎
2026-03-30
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
weak user
70代/男性|7 件のクチコミ
ビジネス目的で泊まりました。快適だし接客が親切だし文句なし。

部屋はシャワーのみだが11Fの大浴場(露天もあり)が午前2時まで&午前5時から利用可能。 接客、よい感じ 部屋に冷蔵庫あり(冷凍はないのでアイスは保存できない)、電子レンジあり。 長崎駅からは歩くと遠いがしかし市電で一本。市電の停留所で降りると見えている…2分かな。バスでも一本。バス停はホテルにもっと近い。 横にセブン・イレブン、隣に吉野家、道向かいが商店街「浜んまち」アーケードの入口。 ベッドは快適。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】素泊プラン<1名様> 禁煙/最上階大浴場・露天風呂/ランドリー・VOD無料

77
不適切なクチコミを報告する
この度は ホテルエイチツー長崎 にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ビジネスでのご利用にもかかわらず、数々の温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋の快適さやベッド、スタッフの接客についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。私どもが日々大切にしている「心地よい滞在」と「親しみのあるおもてなし」を感じていただけたことは、何よりの励みでございます。 また、11階の大浴場や露天風呂のご利用時間、客室設備(冷蔵庫・電子レンジ)についてもご丁寧にご紹介いただきありがとうございます。ご滞在中に便利にお使いいただけたようで安心いたしました。 アクセス面や周辺環境につきましても詳しく触れていただき、初めてご利用されるお客様にとっても大変参考になる内容で、重ねて感謝申し上げます。市電やバスでのアクセス、そして近隣の店舗や浜んまちアーケードなど、立地の利便性を実感していただけたことを嬉しく思います。 これからも、ビジネス・観光を問わず、皆さまに快適で安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また長崎へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルエイチツー長崎
hotel H2 ホテルエイチツー長崎
2026-03-28
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
あきらん1760
30代/男性|4 件のクチコミ
ランタンフェスに便利、大浴場とバーも良い

長崎ランタンフェスティバルの時に利用しました。各会場に近く、大変便利でした。 大浴場もあって最高でした。 ホテル内のバーの他、近くに食事できる 所がたくさんあるのもとても良かったです。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
95
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 長崎ランタンフェスティバルの際に当ホテルをご利用いただき、各会場へのアクセスや大浴場、バーなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、周辺のお食事処も含めて快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 次回もぜひ素敵なご滞在となりますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見をありがとうございました。
hotel H2 ホテルエイチツー長崎
2026-03-24
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
miumiu3600
40代/女性|5 件のクチコミ
夜遅くても丁寧な対応、便利な立地

夜遅くのチェックインだったにもかかわらず、丁寧に対応してくれて、食ぷらすチケットも渡してくれました。シャワールーム無しのお部屋で、とにかくコンパクトでしたが、その分安かったので文句ありません。大浴場があれば大浴場に入る派なので、生理と被らなければ何も問題ないかなと。ランタン会場も、飲食店も、コンビニも近くて、便利な立地でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【ながさき食プラスチケット付き】素泊プラン<1名様> 禁煙/大浴場・露天風呂/ランドリー・VOD無料

89
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この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 夜遅くのチェックインにもかかわらず、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お部屋につきましてはコンパクトな造りではございますが、価格面も含めご理解いただきありがとうございます。大浴場のご利用を前提にご滞在いただけたとのお言葉も感謝いたします。今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、ランタン会場や周辺の飲食店・コンビニなど、立地の便利さを感じていただけたことも嬉しく思います ぜひ次回お越しの際も、観光やお食事とあわせてご滞在をお楽しみください。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております
hotel H2 ホテルエイチツー長崎
2026-03-24
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
Jスタアカデミー
50代/男性|2 件のクチコミ
綺麗なホテルと温泉でリフレッシュ

3月18日の長崎対京都戦観戦後に利用しました とても綺麗なホテルでした フロントスタッフの方の対応も丁寧でした 部屋もとても綺麗で広くて利用しやすかったです 温泉もとても大きな温泉と露天風呂があり、それぞれ堪能しました 夜と朝2回利用させていただき、良いリフレッシュになりました ありがとうございました😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
144
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 館内の清潔さやお部屋の広さ、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。温泉や露天風呂もご満喫いただけたご様子で、夜と朝のご利用を通してリフレッシュしていただけたとのこと、何よりでございます。 今後もより快適にお過ごしいただける空間とサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度は温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
hotel H2 ホテルエイチツー長崎
2026-03-20
5
その他
家族
2026年2月宿泊
ゆきのながさき
50代/女性|1 件のクチコミ
コーヒー、緑茶サービス

3階のフロント横にコーヒー、緑茶が 準備されており チェックイン後に ひと息つけて、また部屋へ持ち帰る事もできます。 最近、部屋のポットを使うのに抵抗感が あるので良いサービスだと思います。 新しくて立地、交通の便も良く人気があり 予約が取れにくくなると困るなぁと 思っているところです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
198
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき、また口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。  3階フロント横のコーヒー・緑茶のサービスにつきまして、ご滞在中のひと息の時間としてご満足いただけたこと大変嬉しく思います。 また、立地や交通の便についてもお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。    また長崎へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルエイチツー長崎
hotel H2 ホテルエイチツー長崎
2026-03-15
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
hinko0401
60代/女性|8 件のクチコミ
場所も良く使い勝手の良い部屋、電子レンジも便利

場所もよく、部屋もコンパクトで使い勝手が良かった。シャワーのみでしたが、バスタブがあっても洗い場がない場合はいつもシャワーしか利用しないので、むしろその分少しですがお部屋が広くなって良いと思いました。電子レンジがあるのも便利でした。 部屋の乾燥は、加湿器を使用しても追いつかず、少し辛かったですが、濡れたタオルを干してなんとかしました。 とても利用しやすいホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
192
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエイチツー長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、当館でのご滞在に関する温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の造りや利便性について、お客様のご期待に沿うことができ、大変嬉しく拝読いたしました。当館では、限られたスペースを最大限に活用し、快適にお過ごしいただけるよう機能的な設計を心がけております。バスタブを置かずシャワーブースに特化することで居住空間を広げた点や、電子レンジの設置についても、お客様にメリットを感じていただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。 一方で、お部屋の乾燥につきましては、加湿器をご利用いただいたにもかかわらずご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様ご自身で濡れたタオルを干してご対応いただく形となり、心苦しい限りでございます。今回いただいた貴重なご意見は社内で共有し、今後の設備改善やサービスの向上に役立ててまいります。 「とても利用しやすいホテル」という身に余るお言葉を糧に、これからもお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。また長崎へお越しの際は、ぜひ当館を拠点に旅をお楽しみください。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエイチツー長崎
hotel H2 ホテルエイチツー長崎
2026-03-14
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ねこ6892
50代/女性|6 件のクチコミ
長崎観光に便利で綺麗なホテル

長崎空港からリムジンバスで向かうと長崎駅の手前のバス停で降ります。徒歩すぐにホテルですのでまず荷物を預かっていただき、長崎の街へ観光に出ます! 施設はとても綺麗で気持ち良く過ごせました。ラウンジのそのぎ茶もとても美味しくいただきました。 お風呂も広くて清潔感がありリラックスできました。ホテルの立地も良くどちらにも歩いて行かれます(15〜20分程度かかりますが) お部屋の作りは少し面白い作りでしたが 一人旅には十分の広さでした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
223
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 長崎空港からのアクセスや立地についてご丁寧にご紹介いただき、大変嬉しく拝読いたしました。ご到着後にお荷物をお預けいただき、長崎の街の観光をゆっくりお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 また、館内の清潔さや大浴場月の湯、ロビーでご用意しておりますそのぎ茶につきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。旅のひとときに少しでもリラックスしてお過ごしいただけたのであれば幸いです。 お部屋の造りにつきましても、ご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。 これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 また長崎へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。
hotel H2 ホテルエイチツー長崎
2026-03-10
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
かずん65
60代/女性|3 件のクチコミ
清潔でスタッフの対応も良く感謝

とても清潔感が有る綺麗なホテルでした。私が部屋のタイプを間違えて予約してしまいお部屋を見てからビックリしてタイプ変更をお願いしてもスタッフの方は嫌な顔ひとつしないで対応して下さってとても感謝してます。強いて言えば朝食バイキングは和食も少し欲しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
1
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
276
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエイチツー長崎をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋のタイプ変更の際は、ご不安な思いをさせてしまったかもしれませんが、私共の対応で安心していただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。スタッフの対応についても「感謝」という身に余るお言葉をいただき、チーム一同、これからの大きな励みになります。 また、朝食に関する貴重なご意見をいただきありがとうございます。 当館の朝食は、お客様ご自身で自由な組み合わせを楽しんでいただける「サンドイッチビュッフェ」にこだわり、洋食中心のラインナップでご用意しております。お好みの具材を挟んで「自分だけの一品」を作るワクワク感をご提供したいという思いでこのスタイルを大切にしておりますが、和食を好まれるお客様のお声も大切に受け止め、今後のメニュー開発や満足度向上のための参考とさせていただきます。 長崎の街は、季節ごとに違った表情を見せてくれます。ぜひまた「ただいま」という気持ちで当ホテルへお帰りいただければ幸いです。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルエイチツー長崎
hotel H2 ホテルエイチツー長崎
2026-03-01
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
micaco
30代/女性|1 件のクチコミ
コスパ良し

長崎ランタンフェスティバルのために2泊利用しました。比較的新しい、大浴場がある、会場に近い、予算内という理由で決めました。 お部屋は思ったより狭かったのと、部屋からの景色は良くなかった(ビルとの間に挟まれて何も見えませんでした)ですが、綺麗で、特に何も不便なく利用できました。 朝ごはんはせっかくなので地元の食材やメニューがあると嬉しいです。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
308
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご不便をおかけした点があり申し訳ございません。 朝食につきましてご意見いただき、ありがとうございます。 お客さまにより満足してご宿泊いただけるようにこれからも努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルエイチツー長崎
hotel H2 ホテルエイチツー長崎
2026-02-26
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
犬猫ハウス
60代/女性|4 件のクチコミ

長崎出身の知り合いに勧められました。浜の町アーケードの真ん前です。サンドイッチのビュッフェの朝食に惹かれてココにしましたが、大正解でした。美味しいし、たくさんの具で作るサンドイッチは楽しすぎ。部屋はカプセルホテルと普通のホテルの間という感じで、ベットと洗面とトイレのみ。お風呂は大浴場。歩き疲れてたのでゆっくり出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】朝食付プラン★<1名様>禁煙/大浴場・露天風呂/ランドリー無料

336
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館は中心地でございますので観光やご移動には便利だったかとは思いますが、その分お部屋がコンパクトな造りでございます。 特に今回ご利用いただいたミニマルシングルルームは当館で一番コンパクトなお部屋のためシャワー室がなく、大浴場をご利用いただいておりますが、ゆっくりとできたようで安心いたしました。 また自家製のパンを使用したサンドイッチビュッフェを楽しく美味しく召し上がっていただき嬉しく思います。 再び長崎を訪れる機会がございましたらぜひご利用いただければ幸いでございます。 ホテルエイチツー長崎
hotel H2 ホテルエイチツー長崎
2026-02-24
5
レジャー
仕事仲間
2026年2月宿泊
ともみ0476
40代/女性|10 件のクチコミ
長崎観光に便利、大浴場ドライヤーも良い

長崎観光の拠点にしました。 路面電車に近くとても便利でした。 アメニティは最低限でした。大浴場にももう少し置いてもらえるとたすかります。 大浴場のドライヤーがReFaでよかったです。 機会があればまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
309
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 長崎観光の拠点として、立地の利便性にご満足いただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。また、大浴場のドライヤーにつきましてもお喜びいただけたご様子に安心いたしました。 一方で、アメニティにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また長崎へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
hotel H2 ホテルエイチツー長崎
2026-02-15
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
滋たん
50代/男性|24 件のクチコミ
最高の宿!おもてなしと食事に大満足

素晴らしいの一言でした。 文句のつけようがないw 部屋でお風呂の混み具合いもわかるw 露天風呂もあり、お風呂好きの家族も喜んでくれましたw 食堂も広く、食事も美味しく、食の細い子供もおかわりしましたw 食器などを探していた所、スタッフさんがそっと声かけしていただきサポートしていただきましたw 大変リーズナブルw また行きたいね〰️と家族みんな同一感想でした☆ 最高のおもてなしを感じました☆


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】朝食付プラン★<2名様> 禁煙/大浴場・露天風呂/小学生以下添い寝無料

270
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また大変嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「素晴らしいの一言」とのお言葉や、ご家族皆さまでご満足いただけたとのご様子を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく、何よりの励みとなっております。大浴場や露天風呂、混雑状況のご案内機能も便利にご活用いただけたとのこと、安心いたしました。 また、お食事をお子様にも美味しくお召し上がりいただけたこと、そしてスタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 これからも「また行きたい」と思っていただけるおもてなしを大切に努めてまいります。ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 ホテルエイチツー長崎
hotel H2 ホテルエイチツー長崎
2026-02-15
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
shimo2248
70代/男性|2 件のクチコミ

【ながさき食プラスチケット付】にしたのですが利用できずそこが残念でした。 ランタンフェスティバルの近くのホテルで検索し宿泊しました。最上階に温泉大浴場がありとても良かったです。部屋は広めのツインの予約しましたがまあ、普通でしたね。どうしても個人的には狭く感じてしまういます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【ながさき食プラスチケット付】朝食付プラン★<2名様> 禁煙/大浴場・露天風呂/小学生以下の添寝無料

236
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 貴重なお時間で口コミをご投稿くださり有難うございます。 ランタンフェスティバルで当館をご利用いただいたこと、とても嬉しく思います。 また、ながさき食プラスチケットに関するご意見もありがとうございます。ながさき食プラスチケットでは提携の飲食店で各種サービスを提供しております。次回また機会がございましたらごぜひご利用くださいませ。 また、大浴場に関するご感想をいただきありがとうございます。ゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。 また、ツインルームに関するご感想もいただきありがとうございます。ご意見をもとにホテルの改善に努めて参ります。 また機会がございましたらホテルエイチツー長崎をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルエイチツー長崎
hotel H2 ホテルエイチツー長崎
2026-02-15
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ほっち_
50代/女性|3 件のクチコミ
高評価に納得でした

市内と軍艦島への観光目的で2泊利用させていただきました。路面電車とバスの停留所が目の前でしかも長崎空港を利用する際のリムジンバスも近くに停まるのでどこへ行くにもとても便利でした。大浴場もゆったりできてシャワーとドライヤーの1部はリファです。ただ、どなたかの口コミにも記載されていたとおりシャワーブースのみの部屋の洗面スペースは本当に狭いので男性には窮屈かもしれません。2階(?)には割烹居酒屋、3階にはバーがありどちらもリーズナブルに楽しめます。バーのスタッフさんも気さくな方々なで楽しい時間を過ごさせていただきました。大浴場の混雑状況を自分のスマホでQRコードで読み取って確認できるスタイルですが、混雑時(であろう時間帯)にサイトが混み合って肝心の確認ができない状態だったのでこれは改善していただきたいところです。コスパ、アクセス共に大満足でしたのでまた次回長崎に行く時にはぜひ利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
317
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このたびはホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 市内観光や軍艦島へのご旅行の拠点として当館をご選択いただきありがとうございます。また、立地やアクセスの利便性にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。大浴場や館内施設、バーでのひとときもお楽しみいただけたようで何よりです。また、バーのスタッフに対する嬉しいご感想をいただきありがとうございます。 一方で、客室の洗面スペースの広さに関するご意見もお寄せいただきありがとうございます。大浴場の混雑状況確認サイトにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。大浴場を快適にご利用いただけるようシステムの改善に努めてまいります。 加えて「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。次回長崎へお越しの際にも、さらにご満足いただける滞在をご提供できますよう精進してまいります。 また機会がございましたらホテルエイチツー長崎をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルエイチツー長崎
hotel H2 ホテルエイチツー長崎
2026-02-14
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ノッポおじsan
40代/男性|97 件のクチコミ
パンの種類豊富でサンドイッチ作りが楽しい

朝食がパンメインっていうホテルは初めてでしたが、パン自体は小さめなのでたくさん食べられますし、 自分でサンドイッチを作っていくというのは新鮮な感じでいいですね。 挟む食材も色々とありはしましたが、もう少し面白いものがあればうれしいかな? また伺いたいと思います!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
259
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この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊くださり誠にありがとうございます。また素敵なご感想をお寄せくださりありがとうございます。 また、朝食のパンやサンドイッチ作りを楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思います。自分好みに具材を選びながら作るスタイルは、当館でも特にこだわっているポイントのひとつでございます。 また、具材についての貴重なご意見もありがとうございます。引き続き「選ぶ楽しさ」を感じていただけるよう、様々なメニューを検討してまいります。 また機会がございましたらホテルエイチツー長崎をご利用下さいませ。また、次回もゆっくりと朝のひとときをお楽しみくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルエイチツー長崎
hotel H2 ホテルエイチツー長崎
2026-02-14
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
つさなぎむ
1 件のクチコミ
添い寝の子供分の朝食代金に差異あり

当初予約時の楽天トラベルのサイト上では添い寝の子供の朝食代金が小学生600円、未就学児無料と記載があったが、実際チェックイン時に2泊分子供2名(小学生+未就学児)で2400円の請求あり。公式ホームページには小学生900円、未就学児無料と記載あり。 受付時に値上がりのため、と説明を受けたが後出し感が否めない。値上がりしているなら媒体によって価格を変えるのではなく、全ての情報を統一すべきと思う。 立地と設備は満足です。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】朝食付プラン★<2名様> 禁煙/最上階大浴場・露天風呂/小学生以下の添い寝無料

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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、立地や設備に関しまして、ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。 一方で、お子様の朝食代金につきまして、事前の情報と相違があり、お客様に多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ご請求いたしました2,400円の内訳につきましては、改定後の小学生の朝食代金900円の2泊分(計1,800円)と宿泊税を合わせたものでございましたが、当日の受付において十分な説明ができず、結果として「後出し」のような形でのご請求となってしまいましたこと、私共の配慮不足を猛省しております。 これまで料金改定のたびに、各媒体の主要な掲載箇所の修正は行ってまいりましたが、楽天トラベル内の予約確認メールに付随する記載内容までは確認が及んでおらず、長らく以前の情報のままとなっておりました。複数の箇所を完全に管理・統一できていなかったことは、私共の明らかな確認不足であり、お客様に正確な情報をお伝えするという基本的な責務を疎かにしていたと重く受け止めております。 直ちに全ての項目を点検し、最新の情報への更新を完了いたします。今後は二度とこのような不備が生じぬよう、情報の更新フローを見直し、徹底した確認体制を構築してまいる所存です。 この度は、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。次回お越しいただけた際には、施設面だけでなく、サービスと信頼の面でも心からご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルエイチツー長崎
hotel H2 ホテルエイチツー長崎
2026-02-10