クチコミ

市内からはだいぶ離れていて周辺には自然しかありません． 目的はこのホテルのプール、大浴場および食事を楽しむことです。 食事は充実してますが出来れば道産の海鮮やお肉をもっとメニューに増やしてほしいかなー。せっかく北海道に来てるんだし。 スイーツはシャトレーゼ直営とあってとても充実してます。 プール、お風呂もとても広く楽しめました。 今回のお部屋はジュニアスイートにしたのですがとても広く、綺麗で夕日や夜景も楽しめました。

子連れ旅行には本当におすすめのホテルでした。家族旅行で利用しましたが、子供も大人も大満足です。 チェックイン時にお部屋を無料でアップグレードしていただき、広い部屋でゆったり過ごすことができました。スタッフの方の対応も丁寧で気持ちよく滞在できました。 温泉はお風呂の種類が多く、ゆっくり楽しめました。ただ朝風呂の時間帯はサウナが利用できなかったので、サウナ目的の方は夜の利用がおすすめです。 冬の楽しみとして、ホテルの外に雪遊びスペースがありとても良かったです。ソリやスキーウェア（大人用・子供用）、手袋、長靴などが無料で用意されていて、手ぶらでも雪遊びができます。子供はもちろん、大人も一緒に楽しめました。 ただし貸し出し用品の数はそこまで多くないため、利用したい場合はチェックイン後できるだけ早めに行くのがおすすめです。 子連れでも安心して楽しめるホテルで、家族旅行にはとても満足度が高いと感じました。札幌に来る際はまた利用したいと思います。

一度行ってみたかったので、行けて嬉しかったです！ 札幌駅からバスで40分と、少し遠いですが、 大浴場に塩サウナなど色んな設備があり楽しかったです！ 朝食バイキングではシャトレーゼのスイーツなどたくさんの種類があり、わくわくしながら選びました！ また行ってみたいと思いました！

2025/12/31〜2026/1/1で泊まりましたが、とても良かったです。館内が広いので人がバラけているのか、バイキング割とスムーズに取れたり、お風呂は露天風呂など貸し切り状態で入れたり、ビンゴ大会は景品が当たり楽しいし、屋内プールは広くて3時間くらい夢中で遊んでました！恋人も満足してくれたので、また来たいです♪

札幌駅からバスに揺られて約40分。 たまには市内中心部から離れた場所でのんびりも良いかな？って事で2泊してきました。 お部屋は5階の中庭に面した角部屋で広さも十分過ぎるほどで、眺望もそこそこでしたので良かったです。 ただ、コンセントの配置が少ないので、電源を必要とする現代では厳しいと思う方は多いかもしれませんね。 また、ベッドは固め＆ソファーベッドはギシギシ音があるので、寝具に繊細な人は注意が必要かも。 プールについては、子供をターゲットとしている感じがしますので、 大人同士で楽しむとしたらウォータースライダーってところですかね。 お風呂は複数の湯舟があったり、サウナがあったりで連泊でも飽きない感じでした。 食事はブッフェ形式で、連日、似たり寄ったりな内容でしたが、和・洋・中と種類も多かったので満足しました。 夜はプランに入れてなかったので、1日だけ追加料金で利用しましたが、カニや寿司、アルコールが加わるので、また違った感じて食事を楽しめました。デザートのケーキやアイスも美味しかったです。 （他の方のコメントで種類が少ないとか減ったとか書かれていましたが、過去にはもっと種類があったって事なのかな？だとしたら、昔はとても豪勢だったんですね！） 土曜日にしかやってないラーメン屋にも行ってみました。 ちょっと濃い目な味噌ラーメンだったけど美味しかったですよ。 地下で少人数だったので、ラーメン作ってくれた方が何だか寂し気な感じに見えてしまいました。 周りのレストランも再開したら賑わうようになるのかな？ 今回、行けなかった所もあるので、また機会があれば泊まりに行こうと思います。

バイキングでシャトレーゼのケーキやデザートがいただけます！ 室内プールは冬場でも利用できるウォータースライダーつきで悪天候で外に出れなくても楽しいホテルでした！

以前宿泊した時より、バイキングの品数が減ったように感じました。 朝食でも、サーモンが食べれると良かったと思いました。 また、チェックアウトを担当した男性の方がぶっきらぼうだったので、がっかりしました。 忙しいのはわかりますが、もう少し丁寧に対応できる人がフロントにいてくれたらよかったです。 チェックインのとき担当してくれた女性は、とても丁寧に対応していただいたので、嬉しかったです。 お名前を確認し忘れたのが悔やまれます。

スタッフさんはとても親切で丁寧な対応でした。朝夕会場はとても広く美味しくいただきました。部屋は少し暗めで浴室、洗面台は広く水圧もしっかりしていましたが全体的に古い感じがしました。子供用のおもちゃや絵本の貸し出しもあったりクーポンも色々な所で利用できるのでまた利用したいと思います。

家族間の顔合わせ食事会で利用しました。 宴会場の会席料理が美味しく接客も丁寧で良かったです。 道外から来た両親は宿泊もしたのですが、上層階からは札幌方面の街並みや藻岩山？の山々が雪化粧している景色が見えて、北海道ぽさが感じられて満足してました。 朝食のバイキングも充実して美味しかったす。ありがとうございました。

地元にあるので久々に利用させていただきました！ チェックアウト前やチェックアウト後もプールや温泉を楽しめたり、楽しんだ後はシャトレーゼのアイスを食べたりととっても充実して過ごすことが出来ました！ 無料送迎バスもありとても便利でした！ 子供に優しいサービスがたくさんあるのでこれから家族が増えたら利用したいです！

今回彼女と来たんですがとても楽しめてよかったです！ 特に夜ご飯では全体的に美味しかったです たくさん食べすぎました…。笑 次は夏ないとプールもあるので行けたら行こうと思います。

夕食、朝食の時にアジア系の人達と一緒でバイキングの時に後ろから、押されるし、会話が賑やかで、落ち着きませんでした。 特に料理を皿に取ってる時に押されたり、横が空いていたら急に来て、ぶつかって来てあずましかありませんでした。 他は、サービス万全で楽しく過ごせたのに、ここだけは、残念です‼️

　夕食バイキングは品数が多くどれも大変美味しかった。 　ホテルから見える札幌の夜景や部屋から見えるレストラン・エレベーターがきれいに見え感激しました。 　ただ一つ部屋でのwi-fiの電波が悪い点が難点でした。

バイキングの種類が多く、ライブキッチンで出来立てをたくさん食べました。 シャトレーゼのスイーツ・アイスも食べ放題！ 部屋も広くて快適に過ごせました。 プールもお風呂も楽しめました。 休憩室前にあるモルックも体験できました。

送迎バスを利用させていただいたのですが、案内に書かれていた場所で並んでいたところ後から来た別の宿泊客を案内してしまっていたのが唯一のマイナスポイントです…… それ以外はお部屋もきれいで、なんといっても夕食・朝食ビュッフェが本当に美味しかったです！カニ、ブリ、甘エビ、スープカレー、ローストビーフ、そしてシャトレーゼのケーキやアイス……満足でした！

シャトレーゼ系列のホテルだけあって、ビュッフェのデザートが最高でした。ケーキのスポンジもしっとりふわふわでレベルが高かったです。館内吹き抜けでヤシの木もあり、解放感があり南国気分が味わえました。お風呂も種類が豊富でゆったり出来ました。また、家族で宿泊したいです。

子供もプールで大満足。大人もビュッフェで大満足な宿泊でした。子供のためと思っての予定だったため、蟹がビュッフェで出ることを知らないで行ったのですが、とっても美味しかったです。 ビュッフェ形式ででる蟹で、今までで1番美味しかったです。いや、お正月に買った高い蟹よりも美味しかったです。しかも蟹やお寿司はすぐなくなるのですが、どんどんどんどん持ってきてくれます。いっぱいお皿にいれても罪悪感を感じさせないくらいに追加で持ってきてくれます。けっこう旅行はしていますが、こんなにお皿を次々持ってきてくれるところは初めてでした。大感激でした。

数年ぶりに宿泊しました！ ご飯がどれも美味しく、温泉も満足です！ ひとつだけ残念なのが、ホテルと温泉プールが別棟で少し外を歩かなければ行けなく、冬は湯冷めします🥹ゲームセンターのところも歩けますが寒いです😨それ以外は、満足ですので星4つです！

とても良いホテルだった。子供達も大満足。ホテルスタッフは皆さん感じが良い。建物は老朽化が感じられる箇所も所々あるが、清掃が行き届いており、不快さを感じたりはしなかった。プールは冬季は外のスライダーを利用できず残念ではあるが、小さな子供にとっては、室内のプールだけでも二日間十分楽しめた。 バイキングのお料理も、種類豊富で楽しめたし美味しかった。

小学校低学年と年少の子ども2人を連れての宿泊でした。市内在住なので車で30分もかからず到着し、冬季ということもあり駐車場もホテル入り口のすぐ側に止められました。 子どもたちは2人ともスイミングに通っているのでプールを抵抗なく楽しんでいて、上の子はウォータースライダー（別料金）を何度も滑って喜んでいました。 バイキングは品数が多く、子どもが喜ぶような料理が並ぶキッズコーナーもあり、シャトレーゼなのでデザートも色々あって、そちらも嬉しかったようです。 館内もバブルの感じがあって少し古さはあるものの作りがゴージャスで、清潔でした。 総合して満足です。 一つ難点を上げるならば、プールの更衣室や温泉に設置されている水着脱水機の件です。 すぐ側の洗面台には『ここで水着を洗わないでください』と書いてあり、仕方なく脱いだばかりの水着をそのまま入れて脱水しましたが、直接身につけていたものなのでこの後使う方に申し訳なく、また皆さん同じようにされているのかなと思うと不衛生ではないかなと思いました。（私が神経質なだけかもしれませんが） 夫は男子更衣室の洗面台で『普通に洗って脱水機入れたよ』とのことでした。笑 洗面台が混雑したり水跳ねしたりと言う理由は分かるのですが、軽くでも洗ってから脱水機にかけた方が気持ち的にも衛生面でも良いのではないか、と思うので『水着を洗うのはこちらで！』という場所を指定してもらえたらいいのかなと思いました。