クチコミ

総合評価
-
3
5
0
4
2
3
0
2
1
1
0
部屋
-
接客・サービス
-
ロケーション
-
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
-
設備
-
清潔さ
-
3
4
レジャー
家族
2021年11月宿泊
ちちちち1213
20代/女性|2 件のクチコミ

建物が新しいおかげで部屋がきれいでよかった。ホテルが無人のため、事前に建物に入るためのパスワード等がメールで送られて少し不安はありましたが、スムーズに手続きができてよかった。少し壁が薄いのが気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】2日前までならキャンセル無料!お得な料金で京都旅を満喫☆

70
不適切なクチコミを報告する
この度はエムズホテル五条NAGINATAGIRIをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋の壁が薄いとのことで、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。近隣のお部屋の音が気になるようでしたら、お部屋の変更などの対応をさせて頂きますので、フロント備え付けの受話器よりお気軽にお申し付けください。 また、お部屋の清潔感とスムーズなお手続きに関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後もお客様が安心してお寛ぎ頂けるホテルであるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。 貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルエムズ五条NAGINATAGIRI フロントデスク
2021-12-05
4
レジャー
恋人
2021年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

新しいタイプの鍵だったので新鮮でした。 また機会があれば是非お願い致します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルセール】人気のお部屋タイプは早いもの勝ち!シンプルステイ

54
不適切なクチコミを報告する
この度はエムズホテル五条NAGINATAGIRIをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 他のホテルではなかなかない、新しいシステムのホテルですが新鮮さを感じて頂き、嬉しく思います。 お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。 ホテルエムズ五条NAGINATAGIRI フロントデスク
2022-04-17
2
レジャー
家族
2022年8月宿泊
江戸っ子ちーちゃん
50代/女性|12 件のクチコミ

8/16~8/20に2人でツインルームを利用しました。 18日に1人に急用ができ、その後は1人で利用しました。 フロントで、その旨をお伝えしました。 キャンセル料がかからないのは2日前までと、明記されているため、宿泊代が戻らないのは理解できますが、チェックイン時にお預けした宿泊税が戻って来なかったのは、なんだか腑に落ちない。泊まってないのに。 200円×2日分ですが。 そういうものなんでしょうか…。 ★追記★ この口コミを見て頂いたようで、お電話を頂き、ご返金頂きました。ご丁寧に対応してくださいました。 お手数をおかけしました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏秋旅セール】2日前までならキャンセル無料!お得な料金で京都旅を満喫★更に楽天ポイント10倍★

53
不適切なクチコミを報告する
この度は私共のホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。キャンセル料に関しましてお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後もお客様に快適に安心してご宿泊頂けますよう精進して参りますので、引き続きエムズホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
2022-09-19