クチコミ

総合評価
3.50
358
5
150
4
109
3
28
2
7
1
7
部屋
3.50
接客・サービス
4.00
ロケーション
3.75
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.33
設備
3.75
清潔さ
3.75
クチコミの投稿画像・動画
307
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
51kirarin
60代/女性|13 件のクチコミ
雨の中、早めのチェックインと親切なスタッフに感謝

東京国際フォーラムでのイベントに行くのに利用しました。ずっと雨が降っていなかったのにその日に限って雨。銀座でも行きたいお店があったのですが、断念してチェックインの時間よりだいぶ早目だったにもかかわらず、用意できてるからと部屋に入れてもらえありがたかったです。だけど思ってたより部屋が狭かった。が、ホテルの周りに行きたい店が多くありスタッフさんも親切で部屋は綺麗でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】ホテルの品質と快適さの新体験!(素泊り)

13
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3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ドン・ケローネ
40代/男性|7 件のクチコミ
普通かな?

立地的には少しお安く泊まれたのだと思います。 特段これが良かったというものも無かったので、普通かなとは思います。 フロントでコーヒーが無料なのは良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
7
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
Mimi777
50代/女性|2 件のクチコミ

歌舞伎座で鑑賞する際に宿泊しました! 最強だと言われた台風7号の影響を考え 宿泊前夜に急遽予約しました。 フロントデスクスタッフは皆さんご親切でお優しい方ばかりでしたが 特に高橋さんが素晴らしかったです! チェックイン時に高橋さんがご対応して下さり ホテルの印象がとても素晴らしいものとなりました! 心のこもったご対応をどうも有難うございました! ドリンクコーナーも良かったです! 立地も良く、銀座に宿泊する際はまたお世話になります! どうぞ宜しくお願いいたします。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【口コミ投稿でお得に宿泊♪】ホテルの品質と快適さの新体験!出張やご旅行に。(素泊まり)

74
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 スタッフへの温かいお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。これを励みに、更により一層お客さへ喜んでいただけるサービスが提供出来るよう努力して参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 Quintessa Hotel Tokyo Ginza フロント
2024-08-18
5
ビジネス
一人
2023年4月宿泊
onashi2002
50代/男性|1 件のクチコミ

部屋は立地を考慮すれば充分な広さ。浴槽がユニットバスにも関わらず楕円形になっていて入りやすかったです。駐車場の件でトラブルがありましたが、迅速に返金していただきました。また利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】【シンプルステイ】ビジネス利用から観光まで様々な場面に最適!(素泊まり)

35
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4
レジャー
家族
2024年6月宿泊
slowhand3
60代/男性|5 件のクチコミ

歌舞伎座の真後ろにあり、買い物や食事にも大変便利でした。地下鉄で東京駅から15分もうれしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-
24
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この度は当ホテルをご予約頂き誠にありがとうございました。 ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。 銀座へお越しの際は当ホテルへのお帰りをお待ち申し上げております。
2024-06-22
4
レジャー
友達
2024年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地が素晴らしく、どこへ行くのも簡単でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
-
1
20
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 お褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。 新しく出来る東京の観光スポットへはどこへもアクセスが良いので、東京観光の際はまた是非ご利用くださいませ。 ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 Quintessa Hotel Tokyo Ginza フロント
2024-03-20
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

喫煙所もあり部屋も掃除もしっかりしていて大変満足でした。またよろしくお願いします。おすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】【シンプルステイ】ビジネス利用から観光まで様々な場面に最適!(素泊まり)

25
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。 今後も更なる向上を目指し、より快適に過ごせるホテルをご提供できるよう、日々努力していく所存でございます。 是非機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 クインテッサホテル東京銀座
2023-08-25
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

とにかくどこに行くにも便利でホテルも綺麗でした。フロントの方も親切丁寧でした。またよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】【シンプルステイ】ビジネス利用から観光まで様々な場面に最適!(素泊まり)

24
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。 今後も更なる向上を目指し、より快適に過ごせるホテルをご提供できるよう、日々努力していく所存でございます。 是非機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 クインテッサホテル東京銀座
2023-08-25
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
さち8364
50代/女性|7 件のクチコミ

立地はとても良く羽田空港からは乗り換えなしで着くし、駅からも近く、浅草にも乗り換えなしでいけます。歌舞伎座は裏手で築地も歩いて行けます。とにかく便利です


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】25%OFF【シンプルステイ】ビジネスから観光まで様々な場面に最適(素泊り)

22
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5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

場所がよく、出かけるのに最適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】25%OFF【シンプルステイ】ビジネスから観光まで様々な場面に最適(朝食付)

20
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3
レジャー
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
53 件のクチコミ

銀座の真ん中で歌舞伎座の隣なので立地は良い。 カーテンが遮光性が全くない薄いロールカーテンのみなので 深夜も屋外の煌々とした灯りが入ってきて眩しくてあまり眠れた気がしなかった。 ホテルで何故あんなのれんみたいなカーテンを採用したのか理解に苦しみます。 外国人客のみならず日本人の団体客が廊下や部屋で騒ぐ声が遅くまで度々聞こえたのでなかなかゲンナリです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

お部屋タイプおまかせ

13
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3
レジャー
一人
2023年7月宿泊
foo1123
50代/女性|4 件のクチコミ

インバウンド客の受け皿的ホテルのようでした 大半が外国人 そのせいか全体的に香水かルームフレグランスのようなにおいがきつく 私には辛かったです 銀座にも歩いていけるので立地はよかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

スタンダードツイン【駐車場確約プラン専用(禁煙)】

12
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5
その他
その他
2023年1月宿泊
投稿者さん
102 件のクチコミ

予約前や予約後に、分からないことがあって電話で問い合わせをしたのですが、ホテルのことや周辺の環境のことを丁寧に教えていただき、好印象でした。 実際に泊まってみて、ホテルスタッフ皆さん親切でホスピタリティもあり、とても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
34
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この度はクインテッサホテル東京銀座にご宿泊頂きありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同とてもうれしく思います。 今後も皆様に満足されるホテルをご提供できるように努めて参ります。 またのご利用心よりお待ちしております。 クインテッサホテル東京銀座
2023-04-03
5
その他
その他
2023年1月宿泊
投稿者さん
102 件のクチコミ

長期滞在していたのですが、コインランドリーが複数あるので、他の人の利用中に待つことがなく、いつ見ても、1つは空いていました。 また、ランドリーを待つときにロビーにいたのですが、ロビーも広くて綺麗で、居心地の良い空間でした。 泊まって良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
29
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この度は、長期に渡り当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同とても嬉しく思います。 今後ともより良いホテルを目指し、精進して参ります。 またのご利用心よりお待ちしております。 クインテッサホテル東京銀座
2023-04-03
5
その他
その他
2023年1月宿泊
投稿者さん
102 件のクチコミ

銀座界隈で一番おすすめのホテルです。 人気のあるホテルなので、フロントでは他のお客さんを見ることが多いですが、客室の防音ができているのか、室内にいると他のお客さんを感じることなく、静かにゆっくりと過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
5
その他
その他
2023年1月宿泊
投稿者さん
102 件のクチコミ

コロナの制限がなくなって、外国人旅行者や観光客が増えてきて、どのホテルも価格が上がってきています。 こちらのホテルも価格が上がっているようですが、客室の内装がおしゃれで、使いやすく配置されていて、清潔感もあるので、価格を考えても納得感がありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
5
その他
その他
2023年1月宿泊
投稿者さん
102 件のクチコミ

フロントスタッフや清掃スタッフの皆さんホスピタリティある対応をしていただき、滞在中、気持ちよく過ごすことができました。 特にお世話になったフロントのリーダー的な女性や、研修中の男性は、気配りが素晴らしくて、機転のきく方で、ホテルのサービスレベルの高さを感じました。 本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
20
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4
レジャー
一人
2023年3月宿泊
toooomo
60代/女性|118 件のクチコミ

立地が良いのでよく利用しています。 一つだけ不満なのは、せっかく利用し易い机があるのに、そこに鏡がないので、結局バスルームか入り口に立ってメークをしなければなりません。 ぜひ鏡を置いて下さい。もし常設できないなら、貸し出しできるようにお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お得に連泊ステイ】連泊の宿泊ならこのプランがおすすめ / 素泊まり

15
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5
その他
その他
2023年1月宿泊
投稿者さん
102 件のクチコミ

ご縁あって、こちらのホテルに長期滞在させていただきました。 滞在中はスタッフ皆さまの気づかいやおもてなしの心に触れ、とても居心地が良かったです。 機会があればぜひまた滞在したい、素晴らしいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
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5
レジャー
恋人
2023年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

部屋は狭めですが立地や値段も含め十分満足できました。受付が2階にあり、ホテルを出入りする際にフロントを通らなくて済むのは良いと思いました。 アメニティの化粧水とクレンジングにオーガニックブランドの物を使っており、とても満足しました。 総合的に満足しておりますが一点だけ… リモコンに消毒済のシールが貼られていたが埃と飲食であろう汚れが付着しており、明らかに掃除されていないのが分かり、そこだけ残念でした。 また利用させて頂きたいので改善をお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【関東甲信越★おすすめ宿】「歌舞伎座&新橋演舞場」観光ならココに決まり!<素泊まり>

1
28
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この度はクインテッサホテル東京銀座にご宿泊頂きありがとうございます。 ご満足されたとの事で、従業員一同とてもうれしく思います。 また、清掃に関しましてご指摘いただき心よりお詫びいたします。 今後は清掃に関しましてご指摘いただいた点を含め、清掃係とも共有し埃や汚れがないよう 清掃には細心の注意を図りたいと思います。 皆様に満足されるホテルをご提供できるように努めて参ります。 またのご利用心よりお待ちしております。 クインテッサホテル東京銀座
2023-02-15