クチコミ

総合評価
4.22
109
5
51
4
19
3
8
2
3
1
2
部屋
4.50
接客・サービス
4.45
ロケーション
4.41
朝食
4.10
夕食
4.11
温泉・お風呂
4.36
設備
4.45
清潔さ
4.47
クチコミの投稿画像・動画
83
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kojikami
50代/男性|16 件のクチコミ
ゆきのなか

とてもきれいなホテルでした。 雪がすごくて上越線が止まってしまいましたが、越後湯沢までバスの送迎で助かりました。 ロビーにフリードリンクとお菓子などが置いてあり充実していました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
68
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内の清潔さにつきましてお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 また、大雪により電車の路線が運休となる中、ご移動でご不便もあったことと存じますが、越後湯沢駅までの送迎がお役に立てたようで何よりでございます。 ロビーのフリードリンクやお菓子もお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。 今後も快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ryugon
2026-03-16
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
Jcy86
40代/女性|1 件のクチコミ
毎年訪問したい

特別扱いが欲しいと思われたくないから予約時に言ってなかったですが、誕生日に高質な「Me Time」を念頭に置いて訪問しました。とにかくプライバシー重視なので、温泉旅館でなかなかないルームサービスがあって本当にありがたく(もし小皿料理の品目がもうちょっとあったら完璧)、BoseのBluetoothスピーカーをはじめ、上質な設備・家具にも感心しました(特に床暖房があること!)。これから毎年訪問したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

ご宿泊のみ

部屋タイプ

Villa Suite Premium
265
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 大切な節目のご滞在に当館をお選びいただき、「ご自身の時間」をゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、心より嬉しく存じます。プライバシーを大切にされる中で、ルームサービスやお部屋の設えがお役に立てましたこと、何よりでございます。 また、設備や空間についても細やかにご覧いただきありがとうございます。小皿料理につきましてのご意見も、今後の参考とさせていただきます。 特別な日だけでなく、日常を少し離れる場所として、これからも心地よい時間をご用意してまいります。 毎年お迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ryugon
2026-02-20
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
太陽11111
60代/女性|4 件のクチコミ
お部屋は広く、心地よい

お部屋は、無心の間と書いてありました。とても広くベッドルーム こたつ チェアがあり、ゆったりとくつろげる間取りでした。 お風呂は、貸切風呂の竹素敵でしたが 大き風呂の露天風呂は、草がぼうぼうで、整備されてないようでした、もう少し綺麗に草取りをして綺麗な木を植えるなど工夫が必要だと感じました。 灯油の匂いが、館内にあり 温風ヒーターの灯油でもこぼされたのか 臭かったです。 お料理は、上品でとても 良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
275
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋でゆったりとお寛ぎいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。空間のつくりや過ごしやすさを感じていただけたこと、何よりでございます。 一方で、露天風呂の環境や館内のにおいにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。景観の整備や館内環境につきまして、より心地よくお過ごしいただけるよう見直してまいります。 そのような中でも、お料理にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 いただいたご意見を大切に、より快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ryugon
2026-02-20
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
nanaoo
40代/女性|8 件のクチコミ

ひとつひとつのサービスが とてもよかったです。 一定の料金を支払って泊まっでよかった!と思えました。 一点、温泉のドライヤーの数が増えると嬉しいです。 おかげさまでとても楽しい旅になりました。 また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

ご宿泊のみ

部屋タイプ

Classic A
237
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ひとつひとつのサービスにご満足いただき、「泊まってよかった」と感じていただけたこと、大変光栄に存じます。ご滞在が楽しい思い出となりましたこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 また、温泉のドライヤーにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。より快適にご利用いただけるよう、今後の参考とさせていただきます。 またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
ryugon
2026-02-20
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ハオリン
60代/女性|6 件のクチコミ

雪の中の滞在、雪がとける音が夜中聞こえてました 趣のある 館内はラウンジスペースが広くフリードリンクと共にゆったり楽しめました 食事も地元食をアレンジしてあり美味しかったです また季節を変えて来るのも楽しそうです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
183
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 雪の中でのご滞在、静かな夜に溶けゆく雪の音まで感じていただけたご様子に、私どももその情景を思い浮かべながら拝見いたしました。趣ある館内で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたことを嬉しく存じます。 ラウンジでのひとときやお食事もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。地元の味わいが、旅の記憶の一部となっておりましたら幸いです。 季節が変わるとまた違った表情を見せてくれる場所でございます。 ぜひまた、別の季節にもお越しいただける日を心よりお待ちしております。
ryugon
2026-02-20
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ヤシの木。
30代/女性|2 件のクチコミ
ご褒美旅館

2年連続で利用しました。 旅館の雰囲気やお部屋の質感、どれをとっても最高です。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

ご宿泊のみ

部屋タイプ

Classic Suite
212
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この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 2年続けてお越しいただき、大切なご褒美のご滞在に当館をお選びいただけましたことを、心より嬉しく存じます。館内の雰囲気やお部屋の質感まで変わらずご満足いただけたご様子に、私どももほっと安堵いたしました。 これからも「また帰ってきたい」と思っていただける場所であり続けられるよう、一つひとつの時間を大切にしてまいります。 次にお越しいただく際にも、心からお寛ぎいただけるひとときをご用意してお待ちしております。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ryugon
2026-02-20
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

本格的な古民家での宿泊は概ね満足できるレベル。唯、大浴場や露天風呂の広さ、お土産コーナーの充実度の点ではやや残念。また古民家故の弱点と思うが、全体的に暗い照明の中での段差や傾斜により、我々高齢者に転倒リスクを感じさせたのも残念.しかし、上質な料理と従業員の笑顔とサービスはさすが龍言の名に恥じず、大いに満足。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
158
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 古民家ならではの空間の中でご滞在をお楽しみいただけたこと、またお食事やスタッフの応対につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 一方で、大浴場や売店の充実度、館内の照明や段差につきましては、ご不便とご不安をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。特にご移動の際の安全性につきましては、すべてのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、今後一層の配慮と改善に努めてまいります。 いただいたお声を真摯に受け止め、快適さと趣の調和した空間づくりを目指してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またお迎えできる日を心よりお待ちしております。
ryugon
2026-02-20
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

何をとっても素晴らしい! その季節、新潟を 非日常な空間、時間を 温泉、食事と共に堪能出来ました。 皆さんにお勧めしたいと思います。 リフレッシュ、リセットは、勿論の事 リピートしたいお宿になるはず。 私どもは、また訪れたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
173
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 季節の新潟の中で、日常を少し離れた時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しく思っております。温泉やお食事とともに、そのひとときが心に残るものとなっておりましたら何よりでございます。 「また訪れたい」と感じていただけたこと、そして大切なリフレッシュの場として思い出していただけることが、私どもにとって何よりの喜びです。 次にお越しいただく際にも、変わらず心をほどく時間をご用意してお待ちしております。
ryugon
2026-02-20
5
レジャー
友達
2025年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

ラウンジでお茶やお菓子を自由にいただけてよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
168
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ラウンジでの時間をゆったりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お茶やお菓子とともに、日常を少し離れてお寛ぎいただけておりましたら何よりでございます。 館内でのさりげない時間が、心に残るご滞在の一部となっておりましたら幸いです。 またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
ryugon
2026-02-20
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2024年11月に宿泊しました。入り口付近に車を止めることができないので、荷物びを運び込むのは大変でしたが、宿の方がお手伝いしてくれたので助かりました。子ども連れの方はいなかったので、ゆったりと大人の時間を過ごせました。お風呂もお部屋のを使う方が多いのか、平日だからかすいていてのんびりできました。高齢の父の誕生日が近かったので、ケーキを追加してもらったのですが、それもおいしくて、父もとても喜んでいました。屋根の修理をされていて、足場が組まれていたので外観は写真を撮ることができませんでしたが、また行きたいと思っています。スタッフの方々の対応も素晴らしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
172
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

親孝行の為、父が行ってみたいとお邪魔しました。とても丁寧な対応でおむかえひていただき、素敵な時間を過ごせました。値段も高いせいか客層も良く、温泉もほぼ貸切状態。掃除も行き届いて、館内、スリッパがなく、素足で歩くのですが不快化がないうえに、歩きやすく、足腰の悪い父にもありがたかったです。アメニティーも揃っており、着替えてとメイク道具のみで大丈夫です。ただ、食事のコンセプトが自分達にはあいませんでした。期待していた白米もいまいちで、のりたまのふりかけが欲しいかんじでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
131
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2024年10月宿泊
シロリスさん
50代/女性|2 件のクチコミ

スタッフの皆さんの対応はとても良かったです。 お料理も美味しかった。 ただお部屋がカビ臭くて、換気扇をずっと回していないといけなくて。 換気扇の音もけっこう大きかったです。 お部屋のお風呂はとても気持ちよくて、何回も入ってしまいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
123
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

館内は古民家の風情があり清潔で雰囲気が良いです。ロビーでは、夜19:30まで食前酒や飲み物のサービスがあり、朝は8:00からコーヒーとクッキー等がいただけます。誰もがくつろげる空間が多く配置されており、ゆったりまったりできます。 お部屋も掃除が行き届いて清潔感があり、源泉かけ流しの檜の露天風呂は、座って足が伸ばせるくらいゆったりしていて、快適なプライベート空間でした。 部屋のトイレにハンドソープが無かったことと、貸出のスウェットが少しくたびれていたこと、朝食しかいただいていませんが、魚沼産コシヒカリの炊き加減がやわらかく、香りと味もいま一つだったことが少し残念でした。 従業員の皆さんの接客が大変気持ちよく、特に、若い女性スタッフの皆さんの笑顔と応対がすばらしかったです。 ぜひ、また利用したいお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ご宿泊+朝食付

部屋タイプ

Classic Suite
1
170
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2024年7月宿泊
投稿者さん
40代/男性|1 件のクチコミ

Very nice stay. It was very sofisticated atmosphere accomodation with aesthetic interior and exterior. The staffs are very helpful and resouceful. I really enjoyed the accomodation and food. The breakfast was very healthy Japanese cuisine. I will visit the accommation again in the future.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ご宿泊+朝食付

部屋タイプ

Classic Suite
116
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

外からは想像できない程、中の雰囲気は良いです。残念だったのは3人で宿泊したのですが、1人だけベッドでなく普通の敷布団でした。値段を考えると敷き布団をもう少し良いものにする等の配慮がいると思います。食事は雰囲気等良いのですが、食べてる間ずっと見られているのが少し苦痛でした。サービスの為だとは思いますが、少し気になりました。フリードリンクスペース等くつろげるフロアは良かったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
79
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
かつ2421
80代〜/男性|20 件のクチコミ

前から泊まりたい宿でした。 女房が 大腿骨骨折でボルトをはめていて、大浴場へは付き添い人なしでは入れないので、露天風呂付き客室で大助かりでした。  全ては とても満足でしたが、ただ、一点 朝食の 和食 洋食共に途轍もなくダメ、名が廃ると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
70
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

北陸応援割を利用して宿泊しました。 お部屋もとても広く静かでのんびりできました。 食事が普通の旅館とは違う感じでしたが、シニアの私達には量もほどよく楽しめました。 越後湯沢からの送迎もあるので便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
64
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

とても良い思い出になりました。 主に担当して下さった女性はもちろん、ダイニングやチェックアウトでお世話になった方も、皆さまホスピタリティが高く素敵な方ばかりでした。 周りは観光地から離れていますが、広い敷地なのでお庭をみたり、ラウンジでくつろいだり…とにかくゆっくり過ごせました。お部屋ではコーヒーを挽いたりもできて楽しかったです。 お風呂は、お部屋の露天はつかるだけのタイプで、体を洗うのは内風呂か大浴場になるので★4と致しました。 それと大浴場のシャンプーとトリートメントがとても気になりました。2回使って2回ともサロンで購入しているシャンプーよりも髪の調子が良かったです。販売しているかお尋ねすればよかったね、と話しながら帰りました。 お食事も大満足でどれもおいしく春らしいメニューでした。特にご飯は感動しておかわりしました。さすが魚沼です。 日帰りできる距離なので、アクティビティのランチやクッキングでもまた訪れたいです。 お世話になりありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
119
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
39 件のクチコミ

古民家が好きで こちらの宿を選びました。 とてもおしゃれにリノベされており 玄関からテンション上がりまくりでした。 ただ、部屋が道路に近いため車の音が少し気になったことと、隣の部屋の方の声が大きいのか話し声が筒抜け でした。広さは充分すぎるほどです。 大浴場のシャワーの勢いが弱いですが、 隣との間隔が狭いのでお湯が飛び散らないと思えばよい かと。 お食事は大変美味しく頂きました。お腹いっぱいになり コシヒカリを残してしまったのが残念です。 女性スタッフの方の笑顔が素敵でした。 フリードリンク お菓子を頂きながら おこも感のあるソファーに座り 外の桜を眺める時間が最高でした。 次回は季節と部屋を変えてお伺いしたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
109
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

4/14に宿泊しました。 早めに着いてもくつろぎスペースでちょっとした仕事も出来るし敷地内の桜が見頃でとても良かったです。部屋風呂はかけ流しなのでいつでも入り放題 料理はなんと言ってもご飯は甘味があり美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
51
不適切なクチコミを報告する