クチコミ

総合評価
3.76
35
5
10
4
7
3
3
2
3
1
2
部屋
3.87
接客・サービス
3.50
ロケーション
3.56
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.73
設備
3.65
清潔さ
3.75
クチコミの投稿画像・動画
25
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kazuさんち
40代/男性|1 件のクチコミ
大変満足できるホテルでした

とても満足しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
98
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ご家族でのご宿泊に当館をお選びいただき、ご滞在にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。 お子様連れでのご旅行は何かとご不安やご準備も多いかと存じますが、その中で少しでもゆったりとお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。 これからもご家族皆さまが安心してお過ごしいただける空間づくりを大切にし、快適で使い勝手の良い宿泊施設を目指してまいります。 次回お越しいただいた際にも同様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。 この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
グランドベース博多シティ
2026-03-30
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
aiiii
40代/女性|1 件のクチコミ
安くて便利!洗剤とハンガーが欲しい

お値段が安く立地条件も良かったです! 洗濯機はあるのですが洗濯洗剤がないため用意しないといけないです。 浴室乾燥機もついているのですがハンガーが少ないためもう少し置いていただけると連泊者にはありがたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
630
不適切なクチコミを報告する
お値段が安く、立地条件にもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 お客様にとって便利な環境をご提供できたこと、私どもも安心しました。 一方で、洗濯洗剤がない点やハンガーの数が少なかったことについて、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 特に連泊されるお客様にとって洗剤やハンガーは必要不可欠なアイテムですので、今後の改善策として、これらの備品について再検討し、より快適な滞在を提供できるように努めてまいります。 お客様のご意見をもとに、今後も設備の充実を図り、さらに快適な環境作りを進めてまいりますので、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
グランドベース博多シティ
2026-01-08
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
からふぃな
20代/男性|1 件のクチコミ

駅から少し遠いですが全然歩ける距離です。部屋は清潔ですし、とにかく安かったです。また利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
410
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駅からの距離につきましてはご足労をおかけいたしました。 それにもかかわらず「歩ける距離」とのお言葉を頂戴し、安堵しております。 立地面につきましてはすぐに改善が難しい部分ではございますが、その分、館内では快適にお過ごしいただけるよう、清潔さの維持と心地よい空間づくりに努めております。 また、お部屋の清潔さやご宿泊料金についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 価格以上の価値を感じていただける滞在をご提供することが、私どもの何よりの目標でございます。 「また利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。 今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 ぜひまたお近くへお越しの際にはご利用いただけましたら幸いでございます。 心よりお待ち申し上げております。
グランドベース博多シティ
2026-02-17
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ゆらゆらちゃん
40代/女性|2 件のクチコミ
暗証番号、Wi-Fi設定に手間取り残念

玄関前の暗証番号を何度入れても開かず、焦りました。 三度目でようやく開きました。 宿泊税を支払う為に現地でクレジット番号など入力しなければならず、手間取った。 何か他によい方法はないのかなと思った。 部屋のWi-Fiをどうやって設定してよいか分からず、電話して聞かなければいけなかった。 どこかに案内があれば良いのにと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】もみじ狩りより宿狩りしちゃって

部屋タイプ

スタンダードB
533
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暗証番号の入力に手間取られたことや、Wi-Fi設定について不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。暗証番号の入力がうまくいかず焦らせてしまったことについて、再度確認し、スムーズにアクセスできるよう改善を進めてまいります。 また、宿泊税の支払い手続きでクレジットカード情報の入力が必要であった点について、手間がかかってしまったこと、ご不便をおかけしました。お客様にとって、より簡便で快適な方法がご提供できるよう、今後は他の支払い方法や案内方法を検討していきます。 Wi-Fi設定についても、わかりやすい案内が不足していた点、ご指摘いただきありがとうございます。案内方法の改善を進め、次回ご利用いただく際には、さらにわかりやすくスムーズにご案内できるようにしたいと考えております。 この度は、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 再度ご利用いただける際には、さらに向上したサービスをご提供できるよう努めますので、よろしくお願いいたします。
グランドベース博多シティ
2026-01-06
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

非対面チェックインは案内通りに進めれば簡単でした! 部屋には洗濯機や電子レンジ、キッチンまでついてて長期滞在にもぴったり。 冷蔵庫は2ドアで冷凍庫も広めなのが地味にありがたい。 お風呂は浴槽と洗い場が別で、ゆっくりお湯に浸かれてリラックスできました。 清潔感もあって、この値段ならかなりコスパいいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
816
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し一同大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足していただけますよう、努力して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-06-18
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

家族で楽しい旅行になり一つのことを除いて満足しました。 宿泊先に着いてフロントに入る前の自動ドアの暗証番号が分からず困っていたら自動ドアの中にいた他の宿泊客に開けてもらい入ることが出来ました。楽天トラベルアプリや届いたメールのどこを見ても暗証番号は書かれておらず他の宿泊客が居なかったら暑い中何分も待たされていたと思うと… 私の確認不足でどこかに明記されていたらスイマセン


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】夏休み、お盆休暇はお得なプランで旅に出ようZO!(^^)!

部屋タイプ

スーペリアC
1
613
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 チェックインにおいてご不便をおかけしまして申し訳ございません。 この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。 今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2024-09-04
4
レジャー
一人
2020年10月宿泊
りんママ928
30代/男性|1 件のクチコミ

最初のチェックインの手続きが1人1人タブレットでしないといけなかったのが残念なのと GOTOトラベルの割引きチケットが付いてましたが ほとんどの店が加盟してなく使えなかったのが残念でした。 それ以外は問題ないかと思います(^^)


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】スタンダードプランよりお得♪

495
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
2022-09-28
5
レジャー
家族
2020年10月宿泊
*なッちゃン*
30代/女性|1 件のクチコミ

大人2人、小学生2人、赤ちゃん1人で宿泊しました。 レンジと電子ケトルが備え付けてあるので赤ちゃんの離乳食の温めやミルクの調乳に大変助かりました。(しっかりとしたキッチンが付いていて鍋なども引き出しにあったので哺乳瓶の煮沸消毒までできました♪) 洗濯機と浴室乾燥機があるのも子連れにはグッドでした! あと良かったのはお風呂のアメニティ。ホテルのシャンプーなどって髪がぎしぎしになったりするので私はいつもトリートメントを持参するのですが、こちらのシャンプー、コンディショナーは髪の毛さらっさらになりました(持参のトリートメントは使わず)!こんなとこまで!!と大満足です。 駅やキャナルまでも徒歩圏内なのでまた博多へ行く際は利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】スタンダードプランよりお得♪

718
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この度はグランドベース博多シティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族でのご旅行のお役に立てたご様子で大変うれしく拝読させていただきました。 グランドベースは西日本を中心に約51施設を運営しており、施設ごとの個性はあるものの、基本的には広い客室にキッチンが常設されており電子ケトルや電子レンジが常備されております。キッチンがない物件もあるためご予約前にはご確認を宜しくお願い申し上げます。 グランドベース博多シティの立地は、お客様のおっしゃる通り商業複合施設キャナルシティや博多駅までも徒歩圏内でございます。皆様の用途に合わせてご利用いただけますと幸いでございます。 今後とも皆様のご要望にお応えできるホテルを目指して精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。 またお会いできます事を楽しみにいたしております。 グランドベース博多シティ カスタマーサポート 大原
2020-10-27
5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

 住吉神社のすぐ近くにあり、博多駅から徒歩10分ちょっとのところにありました。まだ新しいので綺麗で清潔感のあるホテルです。中州やキャナルへも徒歩圏内ですし、隣のホテルの中にコンビニがあり、とても助かりました。  駐車場は隣に数十台止められる大きな民間のものがあり、私は利用していませんが、確か1日700円と表示してあったと思います、翌朝のチェックアウトの手続きなどは一切ないので誰にも会わずに済みストレスフリーでした。子供たちも気に入ったみたいですので、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
602
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ならびにお褒めいただき誠に恐縮でございます。 なによりお子様にも好感触だったということで嬉しく思います。 また当ホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一同日々より良い宿泊体験をご提供できるよう取り組んで参ります。
2020-08-21
4
レジャー
一人
2020年1月宿泊
ロヂラク
50代/女性|34 件のクチコミ

キッチン、洗濯機付きの流行りのホテル、新しくて気持ちよいです。溜まっていた洗濯物を洗濯して浴槽のカワックで干したので翌朝にはすっかり乾き助かりました。駐車場も隣にあるので便利。ただ暗証番号方式の部屋のロックは最初手間取りました。難しい。やっぱりカギがいいですね。それでもこのような形態のホテルが全国に増えてくれると長期間の旅がしやすくなります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

新築積水ハウス施工 ”テクノロジーで最大のおもてなし” 素泊まりプラン

部屋タイプ

【Cタイプ・禁煙】広々リビング付きファミリールーム

293
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご入室の際は大変お手数をおかけしたようで、申し訳ございませんでした。お客様のご感想は今後の施設作りへと是非取り入れさせていただきたいと思います。ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドベース博多シティ カスタマーサポート 中ノ森
2020-03-25
4
レジャー
家族
2019年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

家族大人4人でしたが、連休の直前でも泊まれて良かったです。キャナルや長洲に徒歩内で助かりました。この値段でホントにお得。 一つレビューにもあったお風呂に洗面器があれば。とソファーで1人寝た時のあと一つ掛け布団か毛布が有ればなぁと思いました。 持参しましょう。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

新築積水ハウス施工 ”テクノロジーで最大のおもてなし” 素泊まりプラン

部屋タイプ

最大4名収容!ローベッド完備のAタイプ(101)

208
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。並びに貴重なご意見ありがとうございます。 お客様により一層快適にお過ごしいただくための参考にさせていただきます。
2019-10-14
5
レジャー
家族
2019年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子ども二人と家族四人で宿泊しました。夏休み最後で急な予約も取れ、立地も便利で、隣の駐車場も24時間700円!チェックインも、フロントがあり対面で応対して頂け、お部屋も掃除か行き届いておりとても綺麗でした。 思ったより広くはありませんでしたが、宿泊だけのつもりでしたので充分です!冷蔵庫も、レンジもあり何も困りませんでした。翌朝もチェックアウトの手続き等なくてスムーズ!また、宿泊したいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

最大4名収容!ローベッド完備のAタイプ(101)

2
348
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お客様のご旅行の中の「宿泊」という大切な時間を、当ホテルで快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。 また機会がありましたら、お待ちしております。
2020-01-29
5
レジャー
家族
2019年8月宿泊
jytk
30代/女性|1 件のクチコミ

今回は夏休みに主人、小学生の息子2人と宿泊しました。海の中道サンシャインプールの後に行きました。受付はホテルの一階でできました。このタイプのホテルはチェックインを博多駅近くの場所までしに行くところが多かったので直でホテルに向かえたのが良かったです。車をホテルに横付けし荷物と家族を下ろした後、駐車場は隣の24時間700円の所に停めました。歩いて3分の所にセブン、ファミマ、ドラッグストアがあります。部屋に洗濯機、洗剤、浴室暖房、ハンガーがあったので水着や巻きタオルを洗濯し、翌日キャナルシティの水遊びで又使うことができました。グラス、マグカップ、スプーン、電子レンジを使い朝食も温かいものを用意し、部屋で食べる事ができました。水筒も洗えたし、保冷剤も凍らせることができたので翌日もクーラーボックスが使えてお土産も冷蔵品を買う事ができました。ビジネスホテルよりこちらの方が家族のお泊まりには最適で、お値段も10400円だったので大満足でした。他の部屋の人に会うこともなく、チェックアウトも10時までに部屋を出ればそれで終わりでした。家族みんな大変気に入りました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

無人ホテル ”テクノロジーで最大のおもてなし” 素泊まりプラン

部屋タイプ

最大6名収容!ダブルベッド3台完備のCタイプ(301)

1
427
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この度は数あるホテルの中で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お客様のご旅行の中の「宿泊」という大切な時間を、当ホテルで快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。 また機会がありましたら、お待ちしております。
2020-01-29
5
レジャー
友達
2020年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテルというよりマンションのような感じで、家でくつろいでいるような落ち着く空間でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【Aタイプ・禁煙】ローベッドでお子様も安心の4人部屋

287
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当施設についてご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。今後もどのお客様にもご満足いただけるような施設を目指していきたいと思っております。高評価とご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 グランドベース博多シティ カスタマーサポート 中ノ森
2020-03-25
5
レジャー
家族
2019年12月宿泊
投稿者さん
50代/男性|20 件のクチコミ

広くて綺麗で大変満足です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

新築積水ハウス施工 ”テクノロジーで最大のおもてなし” 素泊まりプラン

部屋タイプ

最大6名収容!ダブルベッド3台完備のCタイプ(201)

237
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お客様のご旅行の中の「宿泊」という大切な時間を、当ホテルで快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。 また機会がありましたら、お待ちしております。
2020-01-29
5
レジャー
一人
2019年10月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

 立地的には少し不便かな。 近くに駐車場もあったので、便利かと。 ホテル前の駐車場は台数が少ないから運任せ。 キレイで部屋も広く清潔感もあったので、満足できるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

新築積水ハウス施工 ”テクノロジーで最大のおもてなし” 素泊まりプラン

部屋タイプ

最大4名収容!ダブルベッド2台完備のBタイプ(302)

208
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この度は数あるホテルの中で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お客様のご旅行の中の「宿泊」という大切な時間を、当ホテルで快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。 また機会がありましたら、お待ちしております。
2020-01-29
5
レジャー
家族
2019年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

綺麗な部屋で快適な家族旅行を楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

新築積水ハウス施工 ”テクノロジーで最大のおもてなし” 素泊まりプラン

部屋タイプ

最大6名収容!ダブルベッド3台完備のCタイプ(401)

175
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お客様のご旅行の中の「宿泊」という大切な時間を、当ホテルで快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。 また機会がありましたら、お待ちしております。
2020-01-29
4
レジャー
家族
2019年9月宿泊
さとこ2438
50代/女性|1 件のクチコミ

とても快適に過ごすことができました。 お風呂に洗面器があるといいなぁと思いました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

最大6名収容!ダブルベッド3台完備のCタイプ(401)

104
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お客様のご旅行の中の「宿泊」という大切な時間を、当ホテルで快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。 また、貴重なご意見ありがとうございます。改善点として把握させていただきます。 また機会がありましたら、お待ちしております。
2020-01-29
3
レジャー
友達
2022年2月宿泊
投稿者さん
20代/女性|4 件のクチコミ

5人で泊まっても部屋が広く感じた。綺麗でスタッフとの接触がないのも良い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

部屋タイプ

スーペリアC
137
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足していただけますよう、努力して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
2022-09-28
3
レジャー
一人
2019年12月宿泊
投稿者さん
50代/男性|20 件のクチコミ

もう少し広いとよかったかな? とても綺麗でしたよ!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

新築積水ハウス施工 ”テクノロジーで最大のおもてなし” 素泊まりプラン

部屋タイプ

最大4名収容!ダブルベッド2台完備のBタイプ(102)

104
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。今回ご宿泊いただいたお部屋のほかに、もう2タイプのお部屋があり、そちらにはリビングスペースがございます。また機会がございましたら、是非そちらもご検討ください。心よりお待ちしております。
2020-01-29