クチコミ

総合評価
4.07
3,459
5
705
4
880
3
248
2
94
1
51
部屋
3.95
接客・サービス
4.15
ロケーション
4.12
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.90
設備
3.90
清潔さ
4.04
クチコミの投稿画像・動画
183
5
その他
一人
2026年2月宿泊
日向&花音
50代/女性|5 件のクチコミ
路地裏でもまた泊まりたい清潔なホテル

とてもよいホテルです。くつろげます。 アメニティも揃ってますし、清潔感あります。 受験生に嬉しいサービスもあり。 ただ、立地が悪いというか路地裏で怪しげな店と店の間にあるのが少し引くかな。 でもまた、池袋に泊まることあれば迷いなくまたこちらにします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
652
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この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルへと「池袋に泊まることあれば迷いなくまたこちらにします。」の言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後もお客様皆様より笑顔をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル アーバン<HOTEL URBAN>
2026-03-03
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ダーヤスダ
40代/男性|7 件のクチコミ
駅近で空港バス至便、食事も楽しめる

初宿泊です。立地が良く、池袋駅から至近、バスターミナルにも近いので、成田空港や羽田空港に行くリムジンバス利用にもすごく便利だと思いました。 池袋の繁華街にあるので、食事やお酒を楽しむのも夜遅くまで楽しめるエリアです。 ホテルは建物は少し年季が入っていますが、しっかりとメンテナンスされている印象です。部屋の広さも最近のビジネスホテルより広くゆったりとしています。 接客も良く、また機会があれば利用したいし、知り合いにも勧めたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
5
2,218
不適切なクチコミを報告する
この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルへたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後もお客様皆様より笑顔をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル アーバン<HOTEL URBAN>
2026-01-05
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
かず2460
60代/男性|33 件のクチコミ
清潔で便利な池袋のホテル

古いが清潔にしてある。廊下で消毒液の匂いが気になったが部屋は問題無かった。JR南改札から5分ほどで便利。池袋によくある小さなホテルの中ではフロントがキチンとしていて好印象⭕️


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1,095
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この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後もお客様皆様より笑顔をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル アーバン<HOTEL URBAN>
2026-02-07
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ハルーポッチャ
50代/女性|1 件のクチコミ
池袋駅近で広々快適、コスパ最高のホテル

 アーバンツインルームに宿泊しました。 フロント対応はどの方も好感のもてる対応でした。  楽天の口コミと料金で決めましたが、メトロ丸の内線池袋1b出口からすぐで、朝食なしでも買い物には困らず、利便性も良かったです。  ハリーポッタースタジオツアーへ翌日行きましたか、西武線へのアクセスも悪くなく、朝イチから向かいました。  部屋も特にバスルームが広くマッサージチェアも小さいながら良い働きをします。 しいていうならば、暖房の音が大きいことと、ドライヤーの風量が弱いこと、風呂の排水が悪いことぐらいです。  料金で考えると今まで泊まった中で一位二位を争う広さでした。 泊まってよかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
1
932
不適切なクチコミを報告する
この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルへ「池袋駅近で広々快適、コスパ最高のホテル」とお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後もお客様皆様より笑顔をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル アーバン<HOTEL URBAN>
2026-02-11
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
っんまゃぽ
20代/女性|4 件のクチコミ
広くてモダンな素敵なお部屋

お部屋がモダンで素敵でした!何より広い! 間接照明だったのでお部屋が常に薄暗い感じで雰囲気がありました。 お風呂も洗面台も広く、スキンケアやヘアケア用品が広げられて個人的にとても楽でした。 一つ気にかかったのはシャワーに髪の毛がついていたことです。 スタッフさんも丁寧で優しくとてもよかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
3
1,224
不適切なクチコミを報告する
この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 また清掃の不備につきましては清掃スタッフと共に再発防止に努めてまいります。 今後もお客様皆様より笑顔をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル アーバン<HOTEL URBAN>
2026-01-17
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
万象の奇夜
20代/女性|1 件のクチコミ
池袋駅近くで快適、スタッフも親切で安心

スタッフの皆様全員がとても優しく丁寧で安心です。 清掃が行き届いておりとても綺麗です。快適です。 各種池袋駅からアクセスも良く、近いです。渋谷への移動も少し10分20分の電車時間はかかりますが、大変便利です。渋谷の宿が高い場合おすすめです。22時以降、地下通路が閉じてしまうので雨でも少し地上を歩くことになります。方向さえ見失わなければすぐ近くなので大丈夫です。(地図アプリや看板等を見ればわかります) コンビニや飲食店の選択肢には困りません。池袋ということで地方からくる場合治安の心配があるかもしれませんが、駅から近いし女性一人でも大丈夫です。こちらはそんなに危険なエリアではないです。 部屋は間接照明で落ち着いた雰囲気。はじめは暗く感じますが、明るさは洗面台でメイクも十分に可能です。 浴槽が高さと厚みがあるので、もし高齢で杖をつくような脚の悪さが気になる方は入りにくいかもしれないと思いました。相談されると良いと思います。 カードキーは預けるのでお出かけの際なくす心配がありません。 他の方の良い口コミと同じ感想です。また池袋へ行くときは是非利用したいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
49
不適切なクチコミを報告する
この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルに「また池袋へ行くときは是非利用したいと思いました。」とお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後もお客様皆様より笑顔をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル アーバン<HOTEL URBAN>
2026-04-06
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
石上春楓
40代/女性|12 件のクチコミ
駅から近く便利、掃除が行き届いたホテル

駅から近く、周辺にコンビニもあるので立地は凄く良い。 ただ古いのでお風呂場や壁の塗装剥がれは目立ちますが凄く掃除が行き届いていたのであまり気になりませんでした。 アメニティが最低限なのが少しだけ残念でしたが必要なものはあるのでそこまでは困らなかったです。 床が冷たいので少し肌寒かったですが、暖かい時期だったので冬場は大丈夫かな?と気になりましたがまた機会があれば泊まってみたいです


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
85
不適切なクチコミを報告する
この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの清掃スタッフにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後もお客様皆様より笑顔をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル アーバン<HOTEL URBAN>
2026-04-03
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
小さい委員長
30代/女性|19 件のクチコミ
駅近で便利、レディースプランで快適な滞在

急遽予定が入り、宿泊先を探しているときにレディース限定プランがあったため利用しました。 駅近でアクセスが良く、出てすぐにコンビニもあり、池袋周辺ということもあって飲食には全く困らない立地です。 館内は全体的に暗めで、部屋は間接照明が中心の落ち着いた雰囲気。 おしゃれではありますが、やや暗さを感じる場面もありました。ただ、ライトスタンドの貸し出しがあったのはとてもありがたかったです。 また、お風呂が広く、ゆったりと過ごせたのも印象的でした。立地・設備ともに満足度の高い滞在でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
107
不適切なクチコミを報告する
この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルにたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後もお客様皆様より笑顔をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル アーバン<HOTEL URBAN>
2026-03-31
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ゆりうす11
30代/女性|2 件のクチコミ
期待以上!清潔で快適なヨーロッパスタイルホテル

池袋西口のヨーロッパスタイルということで、正直最初は写真は清潔そうでもあまり期待できないかもな…と覚悟していましたが、清掃もメンテナンスも行き届いており、大変快適に過ごせました! 特に水回りが美しく保たれており、安心して体を休めることができました。フロントもスムーズかつ丁寧にご対応いただきました。池袋西口のディープな雰囲気に女性1人だと尻込みする部分もありますが、最寄りの出口からでて迷わなければほとんど明るいところだけ通れます。目の前だけ少し奥まってるので注意です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
130
不適切なクチコミを報告する
この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルにたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後もお客様皆様より笑顔をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル アーバン<HOTEL URBAN>
2026-03-28
5
その他
一人
2026年3月宿泊
ココナッツアイス
60代/女性|2 件のクチコミ
池袋駅近くで便利、部屋も広く静かで快適

池袋駅から徒歩2分ほどで静かでお部屋も広いので、気に入って利用しています 少しレトロなのが人気なのか、今回はシングル取れずツインの部屋に一人で泊まりました 近くに成城石井がオープンしたので、ますます便利になりました


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
120
不適切なクチコミを報告する
この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 お客様の仰る通り、3/14より池袋西口に「ITタワー」がオープンし、更に便利になりました。 今後もお客様皆様より笑顔をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル アーバン<HOTEL URBAN>
2026-03-28
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
駅から少し歩くが親切なスタッフと便利な立地

出口によっては駅から少し歩いて、入口が大通りの裏にあるので分かりにくい所もあるけど、スタッフさんは丁寧で親切だし、コンビニも近くて便利なので、機会があればまた利用したい。部屋にマッサージチェアがついてるのも良かった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
147
不適切なクチコミを報告する
この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのフロントスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後もお客様皆様より笑顔をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル アーバン<HOTEL URBAN>
2026-03-21
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
あちゃちこ
40代/女性|1 件のクチコミ
フロントの優しい対応に感謝

娘が友達と利用させていただきました。 タオルの場所が分からない、充電器を貸して欲しいなど、何度かフロントの方にお世話になったそうですが、とても優しく対応してくださったそうです。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
123
不適切なクチコミを報告する
この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのフロントスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後もお客様皆様より笑顔をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル アーバン<HOTEL URBAN>
2026-03-19
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
haidhi
40代/女性|1 件のクチコミ
娘の卒業旅行日程変更に親切対応

娘の卒業旅行で予約したのですが、日にちを間違えてしまい娘からの電話でその事実を知りパニックになりましたが、困っている娘に部屋が空いているから予約の日程を変えれることとその手続きの方法を優しく教えて下さったと聞きました。 本当にありがとうございました。 おかげで楽しい思い出の旅行になったようです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
|
清潔さ:
5
133
不適切なクチコミを報告する
この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様の楽しい思い出のひとかけらを担えたことに、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後もお客様皆様より笑顔をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル アーバン<HOTEL URBAN>
2026-03-17
4
その他
一人
2026年3月宿泊
oneoneone
60代/女性|1 件のクチコミ
池袋西口、広々ベットでコスパ良し

池袋西口、バス停から近くて便利です。 今回2度目の宿泊でした。 建て付けがずれてしまっているのか内側のドアが閉まりませんでした。 お風呂は大きくてゆったり入れます。 テレビは小さいですがあまり観ないので不便はありません。ネトフリなどは観れません。 古さはありますがベットも広いのでゆっくり休めました。コスパは良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
184
不適切なクチコミを報告する
この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地、浴室にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後もお客様のお声も参考にし皆様より笑顔をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル アーバン<HOTEL URBAN>
2026-03-14
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
tetsuko853
40代/女性|13 件のクチコミ
昭和レトロな空間で安心感と温かさを感じる宿泊

当日の夜に急遽宿泊を決め、チェックインも予定していた時刻より1時間遅れ、バタバタとした宿泊でしたが … フロントの方が24時間在中しているので直接対応してもらえて、ロビーには生花が飾ってあり 自然な良い香りがして、昭和っぽいレトロなお部屋で 実家に帰って来たかのような 安心感がありました。 ビジネスホテルに慣れきっている私には 少し不便に感じる事がありましたが… ✿外出時にはフロントさんに鍵を預ける。 ✿部屋が広く、少し肌寒いような感じ。 ✿間接照明だけなので、部屋が薄暗い。 ✿タイル張りの床で ひやっとする。そして他の部屋の音が響く。 全て 慣れたら なんともなく、暖房も自分で調節すれば問題なく暖かになりました。 御手洗とお風呂が一緒なのですが、とても広い空間なので 外国映画のセットにいるような気分になりました。御手洗の便座がとても温かく設定されてあり、嬉しい心遣いに感じました。 湯上りのバスローブもワッフル生地のしっかりしたもので着心地が良かったです。 古いけれど、しっかりと清掃されていて、昭和レトロ喫茶店に泊まれたような気分で 思い出に残る宿泊となりました。 また機会があれば宿泊したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
190
不適切なクチコミを報告する
この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルにたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後もお客様皆様より笑顔をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル アーバン<HOTEL URBAN>
2026-03-13
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
もちもちハム子
50代/女性|11 件のクチコミ
駅から近くリラックスできる良い香り

駅からホテルまで近く、土地勘なく地下街から行くとさまよいますが、JR西口の地上からだとわかりやすいです。館内もいい香りがしてリラックス出来る雰囲気が良かったです。 館自体は少し古さを感じますが部屋もキレイに清掃されていて気持ちよく利用させて頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
133
不適切なクチコミを報告する
この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地、スタッフへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後もお客様皆様より笑顔をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル アーバン<HOTEL URBAN>
2026-03-10
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
happybunnylove
50代/女性|7 件のクチコミ
ハリーポッター旅行に最適なコスパの良いホテル

ワーナーブラザーズハリー・ポッターに行く為宿泊しました。コスパも口コミも良いこのホテルを選んで良かったです。フロント対応も良く駅近くですが喧騒も無く(暖房の音は大きかったですが)清掃も行き届きマッサージチェアでリラックスできました。また池袋に泊まる際は利用したいなと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
106
不適切なクチコミを報告する
この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルへ「また池袋に泊まる際は利用したいなと思います」との言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後もお客様皆様より笑顔をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル アーバン<HOTEL URBAN>
2026-03-10
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
はたぼ62
60代/男性|142 件のクチコミ
部屋もバスも広く清掃も行き届いたホテル

再々・・泊、部屋もバスも広い、新しくはないが清掃も行き届いたいいホテルです。照明は暗め、床や壁にテーブル、それにガウンもあわせ全体でシックな雰囲気をもたらします。仕事のためには別途デスクライトを貸してくれます。部屋サイズにあわせて大きなTVだと完璧ですが、価格帯を考えると贅沢は言えません。なお、TVはノートPCからHDMI接続で映る部屋とそうでない部屋があります。地下街から雨でも大丈夫な距離というのもいい点です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
173
不適切なクチコミを報告する
平素よりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルへ「部屋もバスも広く清掃も行き届いたホテル」との言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後もお客様皆様より笑顔をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル アーバン<HOTEL URBAN>
2026-03-07
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
緑芝8811
40代/男性|9 件のクチコミ
池袋出張時のおすすめホテル

今回で2回目の宿泊です。前回の宿泊で「池袋出張時の常宿にしたい」と感じたので、再度宿泊しました。 駅チカ、駅チカなのに騒々しくない、部屋が清潔でキレイ、部屋が広々、フロントスタッフが上品です。 好印象のまま変わらず。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
150
不適切なクチコミを報告する
平素よりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルへ「好印象のまま変わらず。また利用したいです。」との言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後もお客様皆様より笑顔をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル アーバン<HOTEL URBAN>
2026-03-07
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
マッキー6522
40代/女性|5 件のクチコミ
地下道出口封鎖でパニックになったホテル

口コミで場所がちょいわかりにくい、、とあったので電話で尋ねました スタッフの方に、そりゃあもう丁寧に地下道1bから出て右手のセブイレとの間の路地に入って云々 と、教えて頂きました。地下道出たら30mくらいでした。 でも、22時位だったか、、ホテルに戻ろうとしたら1b出口が封鎖されててそりゃあもうパニックですよ あの封鎖はいつもなんでしょうか? 雪混じりの雨と強風と闘い身体カチカチで戻れました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
136
不適切なクチコミを報告する
この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 出口の件でございますが、HPにも記載しておりますが、「1b」の池袋駅地下道入口は22:00で閉まります。 その際は「C7」出口がエスカレーターもあり、便利でございます。 今後もお客様皆様より笑顔をいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル アーバン<HOTEL URBAN>
2026-03-06