クチコミ

総合評価
4.36
496
5
77
4
141
3
53
2
6
1
2
部屋
4.28
接客・サービス
4.43
ロケーション
4.38
朝食
4.41
夕食
-
温泉・お風呂
4.27
設備
4.25
清潔さ
4.27
27
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
yuki2an
50代/女性|2 件のクチコミ
丁寧な接客と便利な立地で快適な滞在

フロントの方の丁寧な接客でチェックイン。 朝食バイキングの従業員の方もチェックアウト前にお会いしたお掃除の方もですが、感じ良く挨拶してくださるホテルだなぁと思いました。 遅い時間のチェックインでしたが駐車場も広く空きがありました。 徒歩圏内にコンビニや飲食店があり夕飯には困りませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
53
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン結城に、ご宿泊いただきありがとうございます。また、心温まるお言葉をお寄せいただき大変光栄でございます。 フロント、朝食スタッフ、清掃スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同の励みになります。 遅い時間のご到着でも駐車場をご利用いただけ、周辺環境もお役に立てたようで安心いたしました。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ちしております。 フロントスタッフ 稲葉
ホテルルートイン結城
2026-02-25
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
佐藤見としあ
50代/男性|2 件のクチコミ
朝食が美味しかったホテル

朝食が美味しかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
52
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン結城に、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食が美味しいとのお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変光栄でございます。これからもお客様に 美味しい朝食をご提供できるように、創意工夫して参りたいと思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロントスタッフ 柴
ホテルルートイン結城
2026-02-11
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
楽天的けいぽん
40代/男性|24 件のクチコミ
結城市観光の拠点に

駅から徒歩数分、周辺にはチェーンの飲食店にコンビニと最低限のものが揃っていて不便はありませんでした。 設備もキレイでチェックイン前の荷物預りなども丁寧に対応していただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
40
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 結城市観光の拠点として、立地、設備、また荷物預かりの対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 今後もお客様の言葉を励みに、より良いサービスに努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ 鈴木
ホテルルートイン結城
2026-02-08
5
ビジネス
その他
2026年1月宿泊
けーおーえぬおー
50代/男性|117 件のクチコミ

フロントの方は親切で丁寧な対応で好感が持てました。食事も良かったです。また、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
40
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 フロントスタッフの対応や食事についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。またのご利用を希望されているとのお声は、お客様にご満足いただけた証しであり、私どもにとっても何よりの励みでございます。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ 鈴木
ホテルルートイン結城
2026-02-01
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
lucythedog
50代/男性|42 件のクチコミ
スタッフは良いが建物と壁の薄さが気になる

出張で宿泊。スタッフさん達はとても良い。建物、部屋がやはり古さが目立つ。壁がとても薄く隣の部屋の音がとてもよく聞こえる。気になる人には絶対に向かないホテル。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
33
不適切なクチコミを報告する
この度は、ルートイン結城をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。日頃の業務における励みとなりますこと、心より感謝申し上げます。 しかしながら、建物の経年劣化や壁の薄さにより、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。特に隣室の音につきましても、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 お客様からいただきました貴重なご意見は、ホテル運営における重要な課題として真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討してまいります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう 、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 フロントスタッフ  柴
ホテルルートイン結城
2026-02-05
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
40代/女性|3 件のクチコミ

10月15日にお世話になりました。 受付の時も出かけた時も笑顔で挨拶して下さり、気持ちよく過ごせました。 夕食なしでもホテルのレストランの案内して頂けますし、周辺にも飲食店もコンビニもあるので便利だと思います。 無料朝食も沢山の種類を用意してあるので、お腹一杯で出かけられます!ごちそうさまでした。 また利用させて頂きます。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
74
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン結城をご利用頂き、誠に有難うございます。 この度のご宿泊では、スタッフの対応だけでなく、朝食内容や立地にもご満足頂けたご様子がコメントから伺うことができ、私共スタッフとしましても大変嬉しい限りでございます。 次回お越し頂いた際にも、変わらぬサービスの提供が出来る様、スタッフ一同日々精進して参ります。 ご投稿者様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。 フロントスタッフ  秋山
2025-10-22
5
その他
家族
2025年12月宿泊
2人のママちゃん
30代/女性|1 件のクチコミ
丁寧な対応に感謝します

チェックイン時の受付の方の対応から全て良かった、ありがとうございました❤️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン♪【結城駅から徒歩5分】☆朝食無料バイキング☆ 

66
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン結城をご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉は、従業員一同の大きな励みとなります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備・サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ 橋本
ホテルルートイン結城
2025-12-31
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
北上ファン
60代/男性|4 件のクチコミ
接客最高!飲食店も多く駐車場も広い

接客も最高で近くに飲食店も沢山あり駐車場も広く最高です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
65
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン結城をご利用頂き、誠に有難うございます。 お客様からの沢山の最高!のお言葉、大変嬉しく光栄でございます。 私自身、このホテルで働けて良かったと思えるような有難いお言葉に感激致しました。 このような素敵なお言葉は、従業員一同にとって何よりの励みとなります。 お客様に快適にお過ごし頂ける様、これからもサービスの向上に努めてまいります。 ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。 フロントスタッフ 秋山
ホテルルートイン結城
2025-12-21
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ネコかね
50代/男性|114 件のクチコミ
ルートイン品質、夕食に困らない

若干年数が経っているかな程度 変わらずルートインさん品質 周辺に飲食店が多く夕食は困らない


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
60
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン結城をご利用頂き、誠に有難うございます。 立地にご満足頂けたご様子がコメントから伺うことができ、私共スタッフとしましても大変嬉しい限りでございます。 ご投稿者様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。 フロントスタッフ 遠藤
ホテルルートイン結城
2025-12-02
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
みずた⭐ま
50代/女性|5 件のクチコミ
清潔な館内と親切なスタッフ

館内は清潔に管理されています。 美味しい朝食が無料とはありがたい。 スタッフみなさん礼儀正しく、親切丁寧です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
71
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン結城をご利用頂き、誠に有難うございます。 この度のご宿泊では、スタッフの対応だけでなく、朝食内容や快適にご宿泊頂けたご様子がコメントから伺うことができ、私共スタッフとしましても大変嬉しい限りでございます。 次回お越し頂いた際にも、変わらぬサービスの提供が出来る様、スタッフ一同日々精進して参ります。 ご投稿者様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。 フロントスタッフ 遠藤
ホテルルートイン結城
2025-12-02
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
裏武器商人
50代/男性|1 件のクチコミ
設備良し!夕食も朝食も大満足

大きな観光地ではない場所なのにホテルの設備も綺麗だし、ホテルのレストランで夕食も食べれるし、朝食のバイキングも日替わりメニューがあったりと良かった。 さすが有名ホテルグループだけはある。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
62
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン結城をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊ならびに温かいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 設備面や館内レストランでのご夕食、朝食バイキングの日替わりメニューにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。 「さすが有名ホテルグループ」とのお言葉は、私どもにとってスタッフ一同大きな励みでございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備・サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ 渡邉
ホテルルートイン結城
2025-11-22
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
URUZ-36
50代/男性|10 件のクチコミ

10/11に利用。「タクうま」で紹介されたお店巡りの為、10日前に予約に成功。ホテル到着は15:10頃、フロントは団体客の受付で混雑。宿泊した部屋は、別館1Fの大浴場の入口近くの部屋。部屋は掃除も行き届いており、きれいな印象。当方の部屋のドア近くには自販機もあり、夜は宿泊客の話声や自販機で購入した缶の音が少々気になった。チェックイン時に満室で朝食は混み合う旨を伺っていたので、7:50頃会場に向かう。ほどほどの混み具合で、窓際のカウンター席を確保。バイキング形式でこのホテルグループでいただく、いつもの美味しいメニュー。コチラに宿泊したのは初めてだったが、大浴場の入口付近は、夜も宿泊客が出入りするので騒がしく感じた。こう言う場所の部屋は、「訳あり」表記で価格を下げた設定だったら納得する。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
79
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン結城をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「タクうま」で紹介されたお店巡りに当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄でございます。 お部屋の清潔さ、自慢の朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、大浴場や自動販売機付近の音により、ご滞在中ご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の部屋割りやサービス改善の参考にさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロントスタッフ 秋山
2025-11-08
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
カワウソさん
40代/男性|5 件のクチコミ
浴室の髪の毛が残念、他は清潔

全体的に清潔感があるホテルです。何度も利用させて頂いておりますが、今回、浴室の流しに、髪の毛が大量に落ちており残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
47
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン結城をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中に、ご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。 頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス改善や客室清掃の問題点の見直しとして、参考にさせて頂きます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロントスタッフ 遠藤
ホテルルートイン結城
2025-11-17
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

まずチェックイン時のフロントの方の対応が素敵でした。明るく丁寧で、ホテルの第一印象がすごく良かったです。 他のフロントの方もみなさん明るく挨拶して下さり、感じが良かったです。 フロントがある棟に宿泊しましたが、館内やお部屋はリフォームされていてキレイでした。大浴場も清潔で快適でした。 朝食はおかずや飲み物の種類も豊富で、連泊でも飽きずに楽しめました。 今まで各地のルートインに泊まりましたが、こちらが一番好印象です。 また機会があったら宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
80
不適切なクチコミを報告する
この度は、大変温かいお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。 チェックイン時のフロントスタッフの対応がお客様の心に響き、ホテルの第一印象が大変良いものとなったとのこと、私どもといたしましても大変光栄でございます。他のスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけたことは、日々の業務の大きな励みとなります。 また、館内やお部屋、清潔な大浴場にご満足いただけたこと、そして朝食につきましても、おかずや飲み物の種類の豊富さが連泊でも飽きずにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 これまで各地のルートインホテルズをご利用されてきた中で、当ホテルが一番好印象であったというお言葉は、スタッフ一同何よりの喜びでございます。 今後も、お客様に快適で心温まるご滞在を提供できるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。またお越しいただける日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ 柴
2025-09-29
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
マサニャーナ
60代/男性|31 件のクチコミ

初めての宿泊でした! まだ新しく気持ちの良いホテルでした! 角部屋だったせいか入室時部屋がかなり暑かった! ホテル近辺は歩いて飲食ができるのでとてもよかったです! コンビニもあるので遅くなっても大丈夫かな? また泊まりに行きます!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
本日はホテルルートイン結城をご利用いただきありがとうございます。 初めてのご宿泊が快適で、周囲の飲食環境にもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。 また、お部屋の温度についてのご指摘、ご不便おかけし申し訳ございません。 快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 今後とも、ルートインホテルズをよろしくお願いいたします。 フロントスタッフ 渡邉
2025-07-27
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
53 件のクチコミ

風呂に入る時の鍵つきボックスがないのが気になります。うっからスマートフォンなどもってきてしまうと、鍵付き保管場所がないので困ると思います。食事やその他は安定のルートインです。風呂がやや小規模で簡易的な感じはしてしまいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン結城をご利用頂き誠に有難うございます。 お客様からの貴重なご意見、誠にありがとうございます。貴重品BOXの設置場所がわかりにくく、大変申し訳ございませんでした。大浴場や貴重品BOXの設置に関する設備については、お客様の利便性を考えた上で改善を検討させていただきます。 また、食事やその他のサービスについてご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。 スタッフ一同引き続き、日々精進して参ります。 またのご利用お待ちしております。 ホテルルートイン結城 フロントクラーク 柴
2025-06-27
4
その他
恋人
2025年5月宿泊
badman2786
40代/男性|5 件のクチコミ

野球の遠征で利用させてもらいました。 立地も良く周りにコンビニ、飲食店など沢山あり夕食には困らないと思いました。 朝食は無料でしたが、どれも美味しく朝から沢山食べてしまいました。 また機会があったら是非利用したいと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン結城をご利用頂き誠に有難うございます。 ホテル周りの立地、朝食についてのお褒めの言葉いただき大変うれしく思います。 朝食につきまして朝食スタッフが、毎日ご連泊のお客様にも飽きがこない様、日替わりでメニューを考えてる為お褒め頂き朝食スタッフの励みになります。 これからもお客様に満足していただけるよう、誠心誠意を込めてご準備してまいります。 またのご利用お待ちしております。 フロントスタッフ 渡邉
2025-05-26
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
ともともI1173
40代/女性|1 件のクチコミ

先日、利用させて頂きました。 メガネの忘れ物に気づいて連絡し、翌日には無事届きました。迅速な対応に本当に感謝致します!そして、着払いでお願いしようと思っていたら元払いで送って頂き、梱包材で傷つかないように丁寧に郵送して頂き、更に感謝です!また、ぜひ利用させて下さい。本当にありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン結城をご利用頂き誠に有難うございます。 破損なく無事にお客様のお手元に届けることができ、非常に安心いたしました。 より一層快適なサービスを提供できるよう、 スタッフ一同  精進してまいりますので引き続きルートイン結城 をよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン結城 フロントクラーク 遠藤
2025-05-07
5
ビジネス
仕事仲間
2025年7月宿泊
投稿者さん
930 件のクチコミ

大浴場がとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン結城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 大浴場にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 広々とした空間で、日頃の疲れを癒していただき、快適な時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。 お客様からの温かいお言葉は、従業員一同の大きな励みとなります。 今後も、お客様にごゆっくりおくつろぎいただけるよう、快適な大浴場の維持に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ 山岸
2025-08-28
5
ビジネス
仕事仲間
2025年7月宿泊
投稿者さん
930 件のクチコミ

とても綺麗なホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン結城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルを「とても綺麗」と感じていただけたとのこと、大変光栄でございます。 お客様に快適にお過ごしいただけたこと、心より嬉しく存じます。 日頃より、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、清掃や維持管理には細心の注意を払っておりますので、このようなお言葉をいただけると、従業員一同の大きな励みとなります。 今後も、お客様に清潔で快適な空間をご提供できるよう、一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ 山岸
2025-08-28