クチコミ

総合評価
5.00
12
5
9
4
2
3
0
2
0
1
0
部屋
5.00
接客・サービス
5.00
ロケーション
4.33
朝食
5.00
夕食
-
温泉・お風呂
5.00
設備
5.00
清潔さ
5.00
クチコミの投稿画像・動画
11
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
sally8108
50代/女性|8 件のクチコミ
スタッフの親切な対応に感謝、思い出深い滞在

部屋、アメニティ、立地、全て満足でした♪そして、何よりスタッフさんのご対応の親切さと丁寧さに感謝でいっぱいの思い出深い一日となりました。 仕事出張の短い日程にギュギュッと凝縮して行きたいところを詰め込んでしまうことがよくあるわたし。スタッフさんのご対応時間と朝食を届けていただく時間にズレが生じそうだったので、ご相談しましたら、わたしの早朝散歩目的地までの往復の所要時間まで考慮して、朝食提供時間への配慮と目的地までの行き方まで、ご親切にご提案くださいました。本当に嬉しかったです。ありがとうございました。また、利用させていただきます。朝食も美味しくいただきました😋


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】さき楽30/1か月前でも◎!お得にラグジュアリーなホテルステイを<朝食付>

12
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5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
あいうけこ
10代/女性|1 件のクチコミ

接客が素敵で部屋の清掃も行き届いていて快適に過ごすことができ大変満足でした!


8
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5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
よしとにし
20代/女性|1 件のクチコミ
朝食が美味しい!お風呂もトイレも最高

朝ごはんが3つの中からセレクト出来て、かつとてもおいしかったです!お風呂もトイレと別で素敵でした!トイレも音楽が流れていて綺麗で落ち着く空間でした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード/朝食付】ゆったりと造られた客室でワンランク上のホテルステイ

106
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4
その他
その他
2024年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

Maison Margielaのアメニティがあるということで、川床シーズンに京都を訪れたことがなかったこともあり急遽2泊で宿泊を決めました。シャワージェル、ボディーローション、ヘアシャンプー、コンディショナー、SOAPの5点がMaison Margielaです。風呂内には別にヘアシャンプーとコンディショナーの備え付けがあります。どちらも香りはNaturalでした。ドライヤーはdysonです。部屋の空気清浄機付き扇風機もdysonです。 京都駅からは地下鉄四条or五条駅(220円)からだと結構歩きます。BUS(230円)の方が近くて早いです。TVあるけどもサブスクは使用できません。室内には綿棒とコットンはないので必要な方は持参で。ペンや紙、電話機もありません。 一泊目の朝食はあんバターパン+ソフトドリンク 二泊目の朝食は生ハムサンド+ソフトドリンクです。 時間は9時から選べます。屋上は開いていないようで、朝食は指定時間に部屋に持ってきてくれました。 自室にSOLANのブルーボトルのミネラルウォーターがあるのと、エスプレッソマシンがあります。紅茶や日本茶はないです。近くにコンビニがあります。 バスタオルがタオルケットくらい大きかったです。トイレ内に手を拭くものはないので、洗面所から1枚フェイスタオルを移動させました。 積極的な観光で行ったわけではないので、静かにホテル内やホテル周辺で鴨川が近かったので川床してのんびり過ごせました。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【朝食付】すべてがゆったりと造られた客室でワンランク上のホテルステイを

1
112
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5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
いっちい0716
40代/女性|1 件のクチコミ

1月26日から2泊3日で3世代の家族旅行でお世話になりました。 フロントのスタッフの方にとても丁寧、親切に対応していただきました。 コーヒー好き一家のため、備え付けのコーヒーカプセルを飲み切ってしまい、2泊目に補充をお願いしたところ、快く対応していただき、さらにたくさん置いておいてくださいました。 冷蔵庫の中のサービスのドリンクも2泊目にも補充してくださり嬉しかったです。 子供にもこどもビールを置いてくださり、大喜びでした。 ミニキッチンや家電もあり、子連れでの旅行にとても役に立ちました。 食器やカトラリーも貸し出しがあり、お部屋でテイクアウトした料理を食べたり、持ってきたお米を炊いてレトルトカレーを食べたり、子供連れでも周りを気にすることなくゆっくりと食事ができました。 サービスの朝食もとても美味しかったです。 ドライヤーがとても良いものでびっくりしました! 髪がさらさらになり、旅行中ずっと嬉しかったです。 マイナス点は一つもありません! ホスピタリティが素晴らしいホテルです。 また京都に滞在するときは泊まりたいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
121
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5
レジャー
恋人
2023年11月宿泊
さ6733
20代/女性|1 件のクチコミ

11月17日に宿泊しました。 朝食の変更に対しての対応、予約の際にアメニティについての問い合わせをしたということでアメニティのプレゼントまでくださり、全ての対応がよかったです。 お部屋すべても綺麗で、京都に行く際はまた利用したいと思います! ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
79
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5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

宿泊当日に配管トラブルがあったのですが、スタッフの対応が素晴らしく感激しました。 お部屋もお風呂もゆったり使え、掃除も行き届き、快適でした。 アメニティの充実ぶり、備品ひとつひとつのこだわりぶり、ソファや寝具の心地よさ、どれも素晴らしいです。 シンプルで落ち着いた雰囲気が旅の疲れを癒やしてくれます。また、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
69
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この度はHOTELMUSOにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、バスルームの配管故障により、ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、このようなあたたかいお言葉を頂戴し、申し訳ない気持ちとありがたい気持ちで胸がいっぱいでございます。 次回京都にお越しいただく際にお選びいただけますよう、今回いただきましたお言葉を糧に日々磨きをかけてまいります。 (お気に召していただいた食器類や備品類の件等、追加の情報がご入用でしたらぜひお気軽にお問合せくださいませ。) またのお越しを心よりお待ちしております。 素敵なお言葉を誠にありがとうございました。
2023-10-01
5
レジャー
恋人
2023年9月宿泊
ひつじのめー130
20代/女性|1 件のクチコミ

恋人の誕生日旅行で利用させていただきました。サプライズでお部屋を飾り付けしたのですが、事前に相談に乗ってくださり、想像以上にに可愛い飾り付けをしてくださいました!サプライズも無事成功することができMUSOさんで宿泊してよかったと思います。また従業員の皆様も笑顔で話しやすく、安心して宿泊することごできました。お部屋も広く清潔感もあり、無料サービスの朝ごはんも美味しくて、京都駅までも近くにあるバスで20分しないくらいでした! 今回の旅行に大満足できたのは、MUSOさんに宿泊してたのが大きいです。また宿泊したいと思います!ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
70
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5
レジャー
友達
2019年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

スタッフさん不在の時間もあり少し不安もありましたが、有事の時にはセコムが駆けつけます と教えて頂き、安心して過ごすことが出来ました。 お部屋は大変綺麗で、風呂トイレ別だしキッチンに電子レンジ等家電まで付いてこの値段はお得だと思いました。 次回の旅行の時も利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

モデレートセミダブル

1
38
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この度は数あるホテルから当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフがお客様対応などで不在の場合があり、ご不安な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。 ご宿泊者さまだけにご案内するホテルへの入館方法、及びお部屋への入室方法をご用意しておりますが、直接ご質問されたい場合など、やはりスタッフの不在時間は極力少なくあるべきと考えております。 今後改善できますよう努めてまいります。 お褒めの言葉も頂戴し、大変恐縮です。 広く、ゆったりとした空間をコンセプトに設計しましたので、ご満足いただけましたようで大変嬉しく拝読いたしました。 京都中心部の拠点として次回もお選びいただけますよう、日々気持ちを新たに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 HOTEL MUSO 支配人
2020-10-20
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
hamayoshi888
50代/男性|2 件のクチコミ

フロントの方の応対もとても良く、気持ちよく旅行させていただきました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
49
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4
レジャー
一人
2023年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

コーヒー、お風呂のアメニティがよかった。 ドライヤーの風量も強く乾かしやすかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
43
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