クチコミ

総合評価
4.21
58
5
18
4
22
3
4
2
5
1
1
部屋
4.22
接客・サービス
4.48
ロケーション
3.87
朝食
4.40
夕食
4.10
温泉・お風呂
3.91
設備
3.95
清潔さ
4.30
20
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
まーーーーみ!!
40代/女性|1 件のクチコミ
城崎マリンワールド近くで清潔な宿

城崎マリンワールドに行くのに利用させて頂きました。 マリンワールドからとても近く便利でした。 客室も大浴場もとても綺麗に清掃されていて、気持ちよく宿泊させて頂きました。 大浴場が温泉だったら星5つでした✨️


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
11
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、心温まる口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 城崎マリンワールドでの楽しい時間のお手伝いが少しでもできたのであれば、大変嬉しく存じます。 当館からマリンワールドまでの距離の近さは、お客様にご好評いただいている点の一つでございます。 また、客室やお風呂の清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。 「気持ちよく宿泊させて頂きました」とのお言葉が、私どもスタッフにとりまして何よりの励みとなります。 大浴場が温泉でなかった点につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 しかしながら、総合的にご満足いただけたご様子が伺え、安堵しております。 今後もお客様にご満足いただける快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。 また城崎へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ザ グラン リゾート城崎
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Taka.K
40代/男性|1 件のクチコミ
清潔感と素晴らしいスタッフ対応に感動

客室や建物全体の設備の老朽化は感じましたが、清潔感があります。スタッフの皆様の対応が素晴らしく、朝食時に箸を落としてしまった際には声をかける前に素早く対応を頂いたのはとても感動的でした。朝食も美味しく、子供向けメニューも好評で、大変満足しております、


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
47
不適切なクチコミを報告する
この度は、ザ グランリゾート城崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 設備の老朽化につきましては、ご不便をおかけした点もあったかと存じますが、「清潔感があります」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 何よりも、スタッフの対応、特に朝食の際の一件に関しまして、心温まるお言葉を賜り、大変光栄に存じます。 お客様がお声がけされる前に対応できましたことは、私どもが目指しております「お客様に寄り添うサービス」を体現できた瞬間であり、従業員にとりまして何よりの励みとなります。 ご朝食につきましても、お子様にもご好評だったとのこと、誠に喜ばしく存じます。 「大変満足しております」とのお言葉を胸に、これからも皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ グラン リゾート城崎
2026-03-26
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ゆるふわ風ママ
40代/女性|1 件のクチコミ
子供に優しいホテルで静かな時間を

子どもに優しく接してくださった事が一番嬉しかったです。 静かで落ち着いた風景の中ゆっくり出来ました。残念ながら宿泊中は曇りでしたが晴れてる時は星がとても綺麗に見えそうだったのでいつかまた宿泊したいと思います。 ホテルスタッフの皆様ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【夕食・朝食付】冬の味覚!茹で姿付 カニ極み御膳 お一人様2.5杯

378
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この度は、数あるホテルの中からザ グランリゾート城崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「子どもに優しく接してくださった事が一番嬉しかった」とのお言葉、スタッフ一同、何よりも嬉しく拝読いたしました。 お子様との大切なご旅行が、私どもの応対でより思い出深いものとなりましたなら、これほど光栄なことはございません。 また、静かな環境の中でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。 ご滞在中はあいにくのお天気で、当ホテル自慢の星空をご覧いただくことができず、私どもも心残りでございます。 おっしゃる通り、晴れた夜には手が届きそうなほどの満天の星が広がりますので、ぜひ次回こそその美しい景色をお楽しみいただきたく存じます。 「いつかまた宿泊したい」とのお言葉を励みに、これからもお客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを心がけて参ります。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ グラン リゾート城崎
2026-02-01
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
ほのかちゃん
20代/女性|1 件のクチコミ
朝の大浴場が最高でした

朝の大浴場が気持ちよかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
32
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 「朝の大浴場が最高でした」とのお言葉、大変光栄に存じます。 清々しい朝の光が差し込む大浴場で、格別なひとときをお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ グラン リゾート城崎
2026-03-25
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みつとゆきとえとけ
40代/女性|1 件のクチコミ
カニのボリュームに満足しました

カニのボリュームがあって良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【夕食・朝食付】カニ尽くし! お造り焼き蟹、お鍋など 冬の味覚 『ズワイガニ特撰御膳』

40
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ご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、心温まる口コミをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 「カニのボリューム」にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただくことが、私どもの何よりの励みとなります。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ザ グラン リゾート城崎
2026-03-25
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ヒロパパッチ
50代/男性|2 件のクチコミ
スタッフの対応とカニに満足、また来たい

口コミ通り、スタッフさんの対応大変よかっです。 カニも堪能させて頂きました。 又伺いたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【夕食・朝食付】冬の味覚!茹で姿付 カニ極み御膳 お一人様2.5杯

73
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この度は、数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、心温まる口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「スタッフさんの対応大変よかっです」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からいただく温かいお言葉が、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。 当館自慢のカニ料理もご堪能いただけたご様子で、大変光栄でございます。「カニも堪能させて頂きました」とのお言葉、調理スタッフも喜んでおりました。 「又伺いたいです!」とのお言葉をいただき、これほど嬉しいことはございません。 ぜひ、季節を変えて、また当館へお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ グラン リゾート城崎
2026-03-24
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
akichonk
60代/女性|8 件のクチコミ

カニ解禁日に宿泊。料理(カニ)はリーズナブルで満足していて、リピーターである。 スタッフの対応が親切で気持ちが良い。 建物は古いが、掃除などはキレイにいき届いている。 脱衣場にしか時計がないので、浴室内にも時計が欲しい。 チェックインが16時なので、チェックアウトを11:00にしてほしい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食・朝食付】カニ尽くし! お造り焼き蟹、お鍋など 冬の味覚 『ズワイガニ特撰御膳』

402
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、いつもご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。 カニの解禁日に合わせてお越しいただき、当館自慢のカニ料理に「リーズナブルで満足」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読いたしました。 リピーターであるお客様にご満足いただけることが、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、スタッフの対応や館内の清掃に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。 建物自体は年季が入っておりますが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々の清掃には特に力を入れておりますので、お気づきいただけて大変励みになります。 一方で、浴室の時計やチェックアウト時間につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 浴室の時計について ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様が時間を気にせず、より快適に入浴をお楽しみいただけるよう、浴室への防水時計の設置を前向きに検討させていただきます。 チェックアウト時間について 「もっとゆっくり過ごしたい」と思っていただけたこと、大変嬉しく思います。当館では、チェックアウト後、次のお客様を万全の状態でお迎えするため、一室一室心を込めて清掃と準備を行っております。 現在のチェックイン時間(16:00)との兼ね合いから、現状では10:00のチェックアウトでお願いしておりますが、お客様のご満足度向上のため、今後のサービス改善の重要な参考とさせていただきます。 頂戴したお声を励みに、これからもお客様にご満足いただける宿を目指してスタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを、心よりお待ちしております。
ザ グラン リゾート城崎
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
そら333
60代/女性|2 件のクチコミ
設備は古いが、スタッフが最高

施設の設備は古いけれど掃除も行き届いており食事もボリューム満点でした。宿泊させて頂いて一番良かったのはスタッフの方々が感じの良い方ばかりでとても気持ち良く過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【夕食・朝食付】冬の味覚!茹で姿付 カニ極み御膳 お一人様2.5杯

347
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この度は、数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、心温まる口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「スタッフが最高」とのお言葉を頂戴し、私どもにとってこれ以上ない喜びでございます。 お客様に気持ち良くお過ごしいただけたことが、何よりの励みとなります。 お食事や清掃に関しましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 ご指摘の通り、施設の古さからご不便をおかけする点もあったかと存じますが、そのような中でもご満足いただけたと伺い、一同安堵しております。 今後も、お客様から頂戴したお言葉を胸に、心からのおもてなしと快適な空間づくりに一層努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ グラン リゾート城崎
2026-01-05
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
so-40-00
40代/男性|1 件のクチコミ

10月初旬土日で1歳児初の宿泊旅行で利用しました。 ちゃんと泊まれるか冷や冷やしながら利用しましたが、フロントのお兄さんやスタッフのお姉さま方がみなさま優しく、安心して利用出来ました。 設備は古く、良く言えば落ち着く感じ、悪く言えばもうちょっとお金をかけて手を入れてほしいところもありますが、なにより温かい接客が印象に残りました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる♪四季折々のスタンダード御膳

355
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お子様との初めてのご宿泊旅行という、ご家族にとってかけがえのない大切なひとときに当館をご利用いただけましたこと、心より光栄に存じます。 ご出発前は、初めてのお泊りに「ちゃんと泊まれるか」とご心配もおありだったことと存じます。そのような中で、私どものスタッフの対応により「安心して利用出来ました」とのお言葉を頂戴でき、私どもも胸をなでおろす思いでございます。フロントやスタッフへのお褒めの言葉、そして何より「温かい接客が印象に残りました」というお言葉は、私どもにとって最高の励みとなります。早速、全スタッフで共有させていただきました。 また、設備に関しましては、歴史を感じるがゆえにご不便をおかけした点もあったかと存じます。「もうちょっと手を入れてほしい」というお客様からの率直なご意見は、大変ありがたく、今後の改善に向けての貴重な課題として真摯に受け止めさせていただきます。すぐに全てを改修することは難しい面もございますが、お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに、より一層努めてまいる所存です。 お客様の心に残ったのが、設備以上にスタッフの温かさであったと伺え、これ以上の喜びはございません。 お子様の健やかなご成長を、スタッフ一同、陰ながらお祈りしております。 またご成長されたお子様とご一緒にお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
2025-10-09
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

お盆の期間素泊まりで探していてとてもリーズナブルだったので驚きました。 観光から疲れて帰ってきて お部屋は綺麗で嫌な匂いもなく ペットボトルの水が人数分あり アメニティや粉末のお茶珈琲が充実してました。 マリンワールドにも近くていい場所に泊まれました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
358
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋やアメニティについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ペットボトルのお水やお茶・コーヒーなどもお役立ていただけたようで何よりです。 お盆のご滞在でお得にご利用いただけたこと、また立地面でも便利に感じていただけたことも励みになります。 今後もより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、また城崎にお越しの際はぜひご利用くださいませ。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
2025-08-31
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

家族で利用させていただきました。とても大満足の一泊となりました。特にスタッフの方々が素晴らしかったです。フロントの方はもちろん、レストラン、お掃除の方々みなさんとても丁寧で優しくて、細かなことにもたくさん気遣っていただいて、心温かい素敵な時間を過ごすことができました。今まで数々の旅行をしてきましたが、これほど感じたのは初めてかもしれません。 お料理もとても素晴らしかったです。しゃぶしゃぶ、お造りとても美味しかったです。お肉は煮込んでしまったのにも関わらず、柔らかさが変わらなかったのにびっくりしました。お造りに添えられていた、笹で作ったお手製の小物にも感動しました。 他のユーザー様たちへの参考までに、あえて書かせていただきますと。露天風呂がなく、温泉街からは車での移動であったり、部屋からの景色が特に良いといったわけではありません。 でも、それ以上&お値段以上の満足度が得られることは間違いありません。また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
385
不適切なクチコミを報告する
お客様、この度は家族でのご利用と素敵なご感想をいただき、誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉、とても嬉しく拝読いたしました。 フロントやレストラン、お掃除の方々の丁寧で優しい対応が、お客様の心温かい時間に結びついたことを知り、私たちの努力が報われた気持ちです。また、お料理についても高評価をいただき、特にしゃぶしゃぶやお造りの美味しさが、お客様に喜んでいただけたことに感謝いたします。 温泉や景色についてのご指摘もありがとうございます。私たちはサービスやお料理の品質を重視しており、その点でお客様にご満足いただけたことが何よりの喜びです。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、さらなる努めを続けて参ります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
2025-07-24
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
BASS7354
20代/男性|1 件のクチコミ

素泊まりで利用しました。城崎温泉街から少し距離があるものの車があればすぐだし、周りの環境も静かで落ち着いて滞在できました。子供が障子を破ってしまい弁償しますと申し出ましたが、快く大丈夫ですよーと言ってくださりすごくありがたかったです。お部屋に子供用のアメニティセットがあり、スリッパや歯ブラシまで入っていたのでそれもとても良かったです。一つ気になった点を挙げるとするなら、ウェルカムベビーの宿ということなので大浴場の脱衣所にベビーベッドを備えつけておいてほしかったなぁと思いました。8ヶ月の子供と一緒に入りましたが自分の着替えの際に不便に思いました。その点以外はとても良かったのでまた機会があれば利用させてもらいたいなと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
313
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋やサービスについてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お子様が障子を破ってしまった件に関しましても、お気遣いいただきありがとうございました。どうぞお気になさらないでください。 お部屋のアメニティセットにつきましても、お子様に喜んでいただけて幸いです。 また、大浴場の脱衣所につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 当館は「ウエルカムベビーの宿」ではございませんが、同じ系列のホテルが「ウエルカムベビーの宿」の認定を受けておりますので、そちらを参考とし、今後より多くのお客様に安心してご利用いただけるよう、いただいたご意見を参考に検討させていただきます。 またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見・ご感想をありがとうございました。
2025-07-12
4
レジャー
友達
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋の設備である、ドライヤーの勢いが弱いのだけ気になりました。 しかし清潔感があって、泊まりやすく良かったです! また忘れ物をしてしまい、その際にすぐに連絡を頂き、大切に保管してもらっており、本当に助かりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】【素泊まり】シンプルステイプラン♪♪ 【城崎散策や観光にぜひご利用ください】

176
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この度は数あるお宿の中よりザグランリゾート城崎をお選び頂き、ありがとうございます。 また、ご利用のご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。 お客様からいただきましたご意見を参考に改善してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-05-12
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

城崎温泉で食べ歩きを予定してたので朝食のみのプランで宿泊。ゴールデンウィークというハイシーズンながら広い部屋と美味しい朝食付きでリーズナブルな料金でした!スタッフの方もいい方ばかりで地元の情報などいろいろ教えてくださいました。夜空もきれいなところで都会の喧騒から離れた旅をご希望ならオススメです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】【朝食付】地元産の干物を楽しむ和朝食で1日の始まりを朝食から!

238
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるお宿の中よりザグランリゾート城崎をお選び頂き、ありがとうございます。 また、ご利用のご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの接客に関してお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。 温泉街から離れておりゆっくりお過ごしいただけたなら幸いでございます。 是非またお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-05-06
4
レジャー
友達
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

目的地に近くてとてもよかったです スタッフの皆さんの対応が素晴らしくて、気持ちよく過ごせました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
262
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地がお客様のご旅行のお役に立てたようで、何よりでございます。 さらに、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。「気持ちよく過ごせました」とのお言葉は、私どもにとって最高の励みとなります。 今後もお客様にご満足いただけるおもてなしができますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
2025-10-09
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
bontana
40代/男性|7 件のクチコミ

浴衣も選べて、子供たちも喜んでました。アメニティー充実しており、お風呂のシャンプートリートメントが選べるのが良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】地元産の干物を楽しむ和朝食で1日の始まりを朝食から!

214
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。 浴衣やお子様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、アメニティやお風呂のシャンプー・トリートメントのセレクトについてもご評価いただき光栄です。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-08-15
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
Fuma0724
40代/男性|4 件のクチコミ

外に出たら鹿の親子がいてた


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
147
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中に鹿の親子をご覧になられたとのこと、何よりの思い出になったのではないでしょうか。 豊かな自然に囲まれた当館ならではの光景であり、お客様にもその魅力の一端を感じていただけたことを大変嬉しく存じます。 特に今の季節は、可愛らしい子鹿を連れていることも多く、出会えた方は幸運です。 ぜひまた季節を変えて、癒やしのひとときを過ごしにお越しくださいませ。 またのお越しを、心よりお待ちしております。
2025-08-01
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
pegapega8191
40代/女性|11 件のクチコミ

Wi-Fiが不安定でした。 それ以外は、お安く泊められてスタッフさんの対応も良く、朝食も美味しかったです。 小学生はパンとウインナーなどで、子供の好きなものばかりで良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】地元産の干物を楽しむ和朝食で1日の始まりを朝食から!

130
不適切なクチコミを報告する
お客様のご利用とご感想をいただき、誠にありがとうございます。 Wi-Fiの不安定さについてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 今後、改善に努めて参ります。 その一方で、スタッフの対応や朝食にご満足いただけたとのことで、嬉しく思います。小学生向けのメニューにもお子様が喜んでいただけたとのこと、大変励みになります。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-07-24
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
okbym
40代/女性|2 件のクチコミ

6月7日から1泊しました。周りには何にも無い所ですが、フロントの方がとても親切でした。お部屋も広く、お風呂も良かったですが、温泉では無いみたいです。そこがとても残念てす。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
117
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、スタッフやお部屋についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 当館のお風呂は温泉ではございませんが、城崎温泉では“外湯めぐり”の文化が根付いており、街中に点在する6つの外湯をご利用いただくことをおすすめしております。 ぜひ、次回ご来訪の際は城崎の風情ある外湯めぐりもお楽しみくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
2025-06-28
2
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ゆみっぴー
50代/女性|1 件のクチコミ
親切な接客と昭和レトロな施設

スタッフさんはとても親切で丁寧な接客で気持が良かったですが施設が一言で言うと「ザッ昭和」でした。基本的には清潔ですが多少ホコリが目についたり、エアコンが部屋に無かったのが気になりました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
2
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