クチコミ

総合評価
4.07
51
5
14
4
14
3
1
2
6
1
2
部屋
4.00
接客・サービス
4.07
ロケーション
3.60
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.13
設備
3.80
清潔さ
4.25
クチコミの投稿画像・動画
37
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
まさひろ9885
50代/男性|21 件のクチコミ
山中のコテージ風、部屋で温泉満喫

街中を少し外れますが、山中のコテージの雰囲気です。 各部屋に温泉が引かれているのて、気軽に温泉がたのしめるのが気に入りました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
52
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4
ビジネス
その他
2026年2月宿泊
おと1124
50代/男性|7 件のクチコミ
木の香る部屋は快適、温泉の質は良いが設備に難あり

楽天トラベルでは8時までチェックインと書かれており8時ギリギリでしたが9時だそうです。(曜日で違いような事言われてたので事前に確認したほうが良いです) すこし下に立ち寄り温泉があり最初間違えてそちらに車で入っていってしまいました。暗くなってから向かうとちょっとだけ場所がわかりにくいです。 部屋はひろく、あらかじめ暖房も入れてあり、寒くなかったです。入り口から木の香りがするコテージ風のよいお部屋でした。 温泉は広めのユニットバスなので風情はないですが、それよりも温かいお湯が出るまで10分ほど流しっぱなしにしないといけませんでした。(お湯出るまで5分くらいかかりますと表示あり)それって温泉 ?と思いましたが泉質は大変良かったです。 残念だったのは大型スマートTVでYouTube見ようと思い繋いだところ、前のお客様と思われるアカウントが表示されました。しかも本名表示のアカウント。。 中身は見ずにアカウント削除してあげまし(自分のは当然利用後消しました) このあたりはセキュリティなので注意してもらいたい。 あと電気のスイッチ配置が直感的でなくテレビの脇の見えにくい場所にあったり電気スイッチの場所探しから宿泊が始まります。お風呂、トイレ等のスイッチの配置の紙が一枚置いてあるだけで改善できるかと。 WiFiは弱めなのか時々切れて繋ぎなおす感じでした。 ビジネス目的で泊まるにはもったいない部屋ですがゆったり宿泊するにはとても良い宿だと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
34
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5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
inotatsu13
40代/男性|9 件のクチコミ
木の香る部屋と温泉、親切な対応に満足

出張にて利用させていただきました。部屋は木の匂いが心地よく、ちょっとしたログハウス感が楽しめます。 お風呂は普通のお風呂ですがお湯は温泉です。 ゆっくりと温泉を楽しめるのが最高です。 近くにはイオンや、UNIQLOがあるちょっとしたショッピングモールらしきものがあり、急な買い物にも対応出来ます。 お部屋は清潔で広く、1人の利用では持て余す感じですね。 2月に利用しましたが、エアコンの暖房だけでは少し寒さを感じます。  ストーブなどがあると寒い時期は大変助かりますので、是非とも検討していただきたい内容です。 フロントの方々の対応は、とても親切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
72
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
970821
20代/女性|2 件のクチコミ
露天風呂付きで値段も手頃で大満足

露天風呂付きでこの値段はありがたい!素敵でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】【素泊り】〇木の香り漂う癒しの客室で湯浴みを愉しむ〇

106
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4
その他
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

一人で宿泊しました。暗くなってからの到着だったので少し怖かったです。部屋の前に車停められるし、車で山を少しおりるとイオンもあり便利です。お部屋も木の温もりもあり、レンジもあり、お風呂も綺麗で満足でした、、、が、コンセントがなくて困りました。それと隣の人の歩く音、ドアの音が気になりました。スタッフも親切でした。星空と月がすごく綺麗でしたーー!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
2
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清潔さ:
-
120
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4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
けろりん!
20代/女性|1 件のクチコミ
源泉かけ流しで体が温まる

源泉の親が出ており体が温まります。部屋は広くくつろげますが、ベッドと椅子は木でできており少し痛いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
92
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4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
chiharu3831
60代/男性|1 件のクチコミ

素泊まりプランで利用しましたが、露天風呂のない部屋でも、充分満足出来ました。 ただ、お風呂は、蛇口をひねってお湯を出すようになっていたので、その点は、露天風呂のように、流れっ放しの方が、源泉掛け流しのイメージに近いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
101
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5
ビジネス
一人
2024年9月宿泊
smr202077
30代/男性|2 件のクチコミ

出張の宿泊先として利用。ユニットバスから温泉が出る点が高評価。高速道路へのアクセスも悪くなく、宮崎や鹿児島、熊本中心地への移動に便利。高台にあり夜は静か。近くのイオンとコンビニで買い物も簡単で、部屋での晩酌も楽しめる。快適さと利便性を兼ね備えたホテル?旅館?、南九州出張時にはまた利用したい。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
121
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smr202077様へ この度は人吉神城の宿をビジネスでご利用いただき、誠にありがとうございます。 詳細なご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。 客室のユニットバスでも源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただける点をご評価いただき、ありがとうございます。 出張でお疲れの体を温泉で癒していただけることを、私どもの強みとして大切にしております。 また、期間限定で家族風呂を特典としたプランも定期的に販売致しますので是非雰囲気を変えて人吉温泉をお楽しみいただけます。 立地面では、九州自動車道、南九州自動車道へのアクセスの良さを活かし、南九州の各都市への移動に便利な拠点としてご活用いただけたようで何よりでございます。 また、高台に位置する当館は、喧騒から離れた静かな環境でありながら、イオンやコンビニエンスストアも近く、ビジネス利用に適した利便性も備えております。 南九州方面へのご出張の際は、ぜひ当館を拠点としてご利用いただければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 人吉神城の宿 支配人 道野
2024-11-11
5
レジャー
恋人
2023年11月宿泊
楽天20000615
20代/男性|2 件のクチコミ

キャンペーンもあり破格の値段で利用させていただきました。 紹介写真以上の広さの部屋で、かなり広く、のんびりとくつろぐことができました。 設備は新めなのかものすごく綺麗でしたが、布団にマットレスがなかったので設備を4点にしてます。。 露天風呂付きの部屋でしたので、露天風呂はいつでも入り放題でしたし、熱目の温度設定で気持ちよく浸かることができました。 また立地もよく、街中からは適度に離れていましたが近くにイオンがあり、晩酌用のつまみや酒の買い出しには困りませんでした。 車で30分も走れば街にも着くので、夜ご飯は街の方で楽しみました。 かなりおすすめの宿です。また人吉に行く機会があれば、利用させてもらいます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
137
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楽天20000615様へ 詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけた点が多く、大変嬉しく存じます。特に、お部屋の広さや清潔感、露天風呂、そして立地の利便性についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 一方で、布団のマットレスについてご指摘をいただき、大変申し訳ございません。 ご指摘いただきましたことを受け、現在全部屋でマットレスを導入しており快適な睡眠環境を整えております。 またのご利用を心よりお待ちしております。 支配人 道野
2024-11-11
5
レジャー
恋人
2024年12月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

露天風呂が素晴らしかった 泉質はつるつる滑らか、温度はちょうどよかった 【露天風呂付ツインルーム】市房山棟


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
106
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5
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

出張の際利用しました。 少し肌寒くなってきた時期だったので夜の温泉はとても気持ちが良かったです。夜は静かな場所ですが、近くに買い物できるお店もあり便利。木に囲まれた部屋でのんびりできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
91
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5
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
smr202077
30代/男性|2 件のクチコミ

2度目の利用です。 以前の宿泊を覚えてくださり嬉しかったです。 寒い日の滞在でしたが、客室の温泉で温まることができました。 また、南九州出張の際はお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
79
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smr202077様へ 南九州出張でのリピートいただきましてありがとうございます。 いつもご利用いただくスタンダードルームは、ユニットバスになりますが全て人吉温泉が流れております。 少しでもビジネスの疲れが癒されるよう存分にお楽しみくださいませ。 またお会いできる機会を楽しみにしております。 人吉神城の宿 支配人 道野
2024-11-11
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

部屋の木の香りがとても良かった。 部屋のお風呂も温泉だった。また家族風呂が今回無料で利用できて、ゆったり過ごせた。 リフレッシュさせてもらいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

9〜10月限定!ビジネス出張を贅沢に〜素泊まり&貸切温泉無料〜

70
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お客様へ この度は人吉神城の宿にお越しいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在を楽しんでいただけたとのご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今回ご予約いただきましたプランは 9〜10月限定で家族風呂を特典にした新しい試みとなります。 多くのビジネスユーザー様に喜んでいただけたため 定期的に行って参りたいと思います。 また、お仕事でお近くに寄られた際は是非お立ち寄りくださいませ。 人吉神城の宿 支配人 道野
2024-11-11
4
レジャー
一人
2023年8月宿泊
投稿者さん
31 件のクチコミ

次は露天風呂付きを予約します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

一人旅専用プラン♪源泉かけ流し温泉を独り占め!お部屋も広々、ゆったりお寛ぎください◎(返金不可)

28
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3
レジャー
一人
2024年10月宿泊
ぶんたりんご
50代/女性|2 件のクチコミ

部屋の中は全て木で出来ており、木の香りを感じられるように、更に、至る所に香りが強い木の破片を貼り付けていて、木の香りに包まれて過ごす事が出来る部屋でした。 温泉は凄く良かったです。いつまでもポカポカして肌もつるっとしてきて気持ち良かったです。 場所がなかなかわかりづらい所で、山の中にポツンとあるような立地でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
34
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ぶんたりんご様 この度は人吉神城の宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在に関する温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。 当館は、国内の貴重な木材をふんだんに使用し、お客様に木の温もりと香りを存分にお楽しみいただける空間づくりを心がけており お部屋での木の香りに包まれた時間をご満喫いただけたとのこと、うれしく思います。 今回ご宿泊いただきましたお部屋はスタンダード客室に当たる為、露天風呂はついておりませんが、 客室風呂もかけ流し温泉となっておりますので人吉温泉をお楽しみいただけかと存じます。 立地に関しましては、ご指摘の通り、山間の静かな場所にございます。 自然に囲まれた静寂な環境だからこそ味わえる時間をご提供できればと考えておりますが、場所がわかりづらかったとのことで申し訳ございません。 ご指摘の後、公式HPのアクセス方法を修正いたしました。 今後は、より詳細な案内図の作成や、目印となる看板の増設など、アクセス改善に努めてまいります。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 人吉神城の宿 支配人 道野
2024-11-11
4
レジャー
恋人
2022年12月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

お気に入りの宿です。 今回が4回目かな? チェックインからチェックアウトまで他の人と接する事なく自由に過ごせます。 今回は2泊しましたが、1日目の隣の足音がすごく気になりました。 2日目はそこまで気になるほどなく。 露天風呂付でしたが朝夕は湯量の調整ができない?分からなかったので寒かった… でも良い泉質で気に入っているので寒い時期を外して宿泊が良いのかなと、検討中… アメニティは基本の物が揃ってますが、女性の方はコンディショナー持参をオススメします。 また、忘れ物をしてしまい電話したところすぐに対応していただきました。 有難うございました。 2泊3日、お世話になりました。 また来年も宿泊させていただきます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
83
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4
レジャー
恋人
2022年11月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

何度か利用させていただいてます。少し早めの到着でも快く受付してくださってすごく助かります。 露天風呂の温度もちょうど良く、泉質も気に入ってます。 隣のお部屋の方次第ですが、音や声が気にならない方ならすごくオススメの宿です。 予約が取れたらゆっくり連泊させていただきます。 有難うございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
38
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4
ビジネス
一人
2022年5月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

一時Wi-Fiのつながりませんでした。露天風呂はとても良いです。木の香りに癒やされる部屋です。 テーブルも広く、電子レンジも部屋にあるので近くのスーパーで予め惣菜や弁当、お酒を買っていくと良いですよ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

※福岡・佐賀・大分・宮崎・鹿児島県在住も可【「熊本再発見の旅」事業対象】一人旅(返金不可)

38
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4
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

隣の部屋の音が響き、時々会話の内容も聞こえるほどです。恐らく壁に断熱材(吸音)を入れていないのではないでしょうか。冬は寒そうです。ベッドは他の方も記載していますがマットレスが欲しいところです。朝起きたら腰が痛かった。風呂は一般家庭のユニットバス式で蛇口をひねると温泉が出るタイプで、湯質は良かったです。温泉かけ流しにして使用しました。部屋は広くて快適です。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊まり】スタンダードプラン◎源泉かけ流し温泉でゆったりステイ♪(現地決済のみ)

36
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4
レジャー
恋人
2022年5月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

初めて宿泊させていただきました。 近くにコンビニ、スーパー等あり何の不便もなかったです。 温泉も良いお湯で何度もはいりました。内湯も温泉が出るとのことでしたがやっぱり露天風呂が良かった!ただ外から見えそうな感じで少し気を使いました。あと、露天風呂にも洗面器等あればよかったかな。 2日目、隣が小さい子が居たのか走ってる音が少し気になりました。 2泊3日、お世話になりました。 また機会があれば行きたい!と思ったくらい気にいりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
52
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