クチコミ

総合評価
4.73
1,330
5
769
4
234
3
23
2
13
1
1
部屋
4.70
接客・サービス
4.67
ロケーション
4.72
朝食
4.49
夕食
4.56
温泉・お風呂
4.45
設備
4.70
清潔さ
4.73
クチコミの投稿画像・動画
1,040
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
あじゅうに
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で洗練されたホテル、朝食も最高!

ママ友2人で鎌倉1泊させて頂きました。駅近、ホテル内は新しくとても洗練された素晴らしいホテルでした。部屋は角部屋の5階。カーテンが自動でL字型で開放感あり家具、浴室(湯船深くてピカピカ)洗面台…すべてが洗練されていて最高でした。ベッドもダブルが2台、なかなかないサイズのツインで友人も喜んでくれました。 朝ごはんも色々食べてきましたが、一番良かった位美味しかったです。朝さんぽ(無料で参加でき、写真とってくださり嬉しかった!)、人力車の手配、翌日の荷物預かりもお願いでき、大変助かりました。フロントの方も親切で丁寧な接客対応で有難かったです。知り合いにとても勧めたいと思えるホテルでした。有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
884
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の客室やご朝食に関しお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が窺え何よりでございます。 また、スタッフの接遇に関してもご評価いただき誠にありがとうございます。”知り合いにとても勧めたいと思えるホテルでした。”との嬉しいお言葉はスタッフの大きな励みになります。 今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-01-24
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
レースカーテン
20代/女性|1 件のクチコミ
中庭も素敵で清潔な部屋、駅近で便利

中庭も素敵な空間でした!部屋も清潔感ありとても過ごしやすかったです。ウェルカムドリンクにはコーヒーがあり朝も夜も飲めちゃいます。 駅が近いのでまた鎌倉に来た際は利用したいです! 駐車場は翌日の13時までで¥2,000だったので少しお高いかなと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【18時から翌日10時まで最大16時間滞在】 お部屋タイプおまかせでお得に宿泊!〜素泊まり〜

部屋タイプ

【部屋タイプお任せ】ツインもしくはダブル

115
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この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の施設やお部屋、コーヒーサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 ご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、安心いたしました。 さらに、「また鎌倉に来た際は利用したい」との温かいお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、駐車場料金に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。 当館の駐車場は、お客さまのお車を安全にお預かりできる地下の専用スペースをご用意しており、チェックアウト後も13時までご利用いただくことで、身軽に鎌倉観光をお楽しみいただけるよう設定しております。 しかしながら、ご負担に感じさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。 今回頂戴いたしましたお声は、今後のサービス向上のための大切な参考とさせていただきます。 お客さまのご評価に甘んじることなく、より多くのお客さまにご満足いただけるよう努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-03-23
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Takora
60代/女性|1 件のクチコミ
鎌倉満喫!便利な立地と充実のサービス

駅近く若宮大路沿いの立地が便利です。チェックイン前荷物を預けて散策出来るし、チェックアウト後も荷物を預けたまま観光し、駅に行く前に気軽にピックアップ出来ます。今回は部屋が準備出来ていたので早めにチェックインを案内してもらえました。そして荷物のピックアップ時には気持ちの良い挨拶で見送ってもらえて嬉しいです。銭洗弁天、佐助稲荷は歩きで、混んでる江ノ電でシーキャンドルのライトアップ観て帰りは電車も空いていて楽に移動そろそろホテルで落ち着きたい気分。建物も部屋もスッキリした作りでまだ新しく、部屋の窓から二の鳥居⛩️が見えます。お風呂が独立した洗い場のあるタイプなのでリラックス出来、歩き疲れた足腰をほぐせました。これなら大浴場はいらないねと娘。朝食は地元の食材も利用しつつMUJIのカレーなども試せる、ライブキッチンでトルティーヤが出たり、盛りだくさんでウキウキ。お味も良かったです。そして、朝の無料イベント、えびす屋さんの元人力車夫さんの解説で近場散策するのがとても良かった(チェックイン時に要予約)。その他ロビーにスタッフの手作りのガイド冊子も置いてあり、宿の提供だけでなく、鎌倉を楽しめるよう工夫してくれているのを感じました。また機会があれば泊まりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
479
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の立地や客室、更には私共スタッフの接遇に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 この度のご滞在では鎌倉観光を存分にお楽しみいただけたご様子が窺えて大変嬉しく思います。 観光で散策をされた後には、当館のゆったりとした浴槽やアメニティ等でリフレッシュしていただけましたら幸いでございます。 また、ご朝食や朝のお散歩もご満足いただけて何よりでございます。 お客さまからの嬉しいお言葉は各スタッフにも共有させていただきます。 お客さまからの嬉しいお言葉を励みに、今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-02-07
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
小魔女
60代/女性|2 件のクチコミ
素敵なホテル!お風呂も良く鎌倉散策も

ロビーに入った瞬間良い香りで中庭も素敵。部屋もゆったりしていて居心地良く、お風呂は浴槽と洗い場が別で湯舟にゆったり入れて疲れも取れました。夕食は徒歩10分くらいの所まで食べに行くスタイルでしたが、夜の鎌倉散策も出来て楽しかったです。チェックアウト後にフロントで荷物を預かってくれるので、身軽に観光する事が出来て有難いです。スタッフの方も感じの良い方ばかりでした。鎌倉に行く際はまた利用したいと思う素敵なホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【ディナー×ステイ】季節料理「あら珠」 ディナー付きプラン(朝食付)

758
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の設備や客室内の浴槽、更にはスタッフの待遇に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 当館は皆様に旅の疲れをゆっくり癒していただけるよう、全室洗い場付きの浴槽をご用意しております。お気に召して頂けたようで何よりでございます。 また、チェックアウト後のお荷物のお預かりもお役に立てましたようで何よりでございます。 鎌倉観光を満喫された様子が窺え大変嬉しく存じます。 今後も鎌倉観光の際の拠点として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-01-07
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
min_o10
20代/女性|4 件のクチコミ

夜の庭がとても綺麗でした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSベストレート】鎌倉観光の拠点にオススメ!特別料金宿泊プラン(朝食付き)

58
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この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の中庭に関しお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 また客室や接遇に至るまで、高評価をいただき大変嬉しく思います。 お客様のご評価に甘んじることなく、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-03-28
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
世田谷小町
50代/女性|1 件のクチコミ
清潔で良い香りの館内、最高のロケーション

館内はとても清潔で良い香りがして、気持ちよく過ごすことができたました! ロケーションも最高で、また利用したいです。 館内の香りのお香が販売されていたので、購入し自宅で楽しもうと思ってます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
197
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館のロビーアロマや立地に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、当館のアロマスティックをご購入いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 こちらのアロマスティックは皆様から頂いたお声をもとに当館のロビーの香りを皆様にお持ち帰りいただけるようにご用意した商品でございます。 ご自宅でも当館の香りをお楽しみいただけますと幸いです。 今後もお客さまに寄り添った居心地の良い空間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-02-27
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ロイレオ6100
50代/男性|11 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
299
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ゆうにょん
20代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【18時から翌日10時まで最大16時間滞在】 お部屋タイプおまかせでお得に宿泊!〜素泊まり〜

部屋タイプ

【部屋タイプお任せ】ツインもしくはダブル

314
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5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
littleitigo
50代/女性|12 件のクチコミ
安心して滞在できる

賑やかな場所にあるのに、とても静かに過ごすことができました。 フロントの方の接客もとてもよかった。 駅からも近く、鶴岡八幡宮へ続く段葛の入り口も目の前でとても便利。 お部屋もバスが洗い場付きというのはありがたいです。 鎌倉へ行く時はまた泊まりたいです。 今回、フロントの「苔リウム」がステキでした♡


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】鎌倉観光の拠点にオススメ!お得な宿泊プラン〜素泊まり〜

5
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
カフェ好き
50代/女性|1 件のクチコミ
清潔で広い部屋、充実アメニティに大満足

部屋も清潔で思ってたより広くお風呂とトイレがセパレートタイプ♥️アメニティも充実パジャマも着心地が良くて、歩き疲れた足にヒンヤリシートまであり大満足でした! 駅や小町通りにも近く桜も満開で最高でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
5
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
駅近で清潔感あり、接客も良い素敵なホテル

駅から近く、行きたい観光名所にも利便性が良かったです。 外観だけでなく中もお部屋も全て清潔感がありました。 その上、スタッフさんの接客がとても良くて安心して泊まれました。 素敵なホテルだったので、また機会があったらぜひ利用したいです。 楽しい思い出をありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【18時から翌日10時まで最大16時間滞在】 お部屋タイプおまかせでお得に宿泊!〜素泊まり〜

部屋タイプ

【部屋タイプお任せ】ツインもしくはダブル

30
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 立地の利便性や館内の清潔感、また、スタッフの接遇に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 「安心して泊まれました」というお言葉は、私共にとって何よりの励みになります。 お客様のご評価に甘んじることなく、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-04-05
5
その他
家族
2026年3月宿泊
riko358
60代/女性|2 件のクチコミ
心身共に癒される丁寧な接客

痒いところに手が届く内容でした。ホテルの扉を開けた途端、よい薫りが漂い、あちこちに植物がありました。フロントの接客が非常に丁寧で、スタートから快適でした。心身共に癒されました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
51
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 「痒いところに手が届く」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。 またスタートから快適にお過ごしいただけたとのこと、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。 これからも心身共に癒される空間づくりに努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-03-25
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
profile
れきしすきー
30代/女性|1 件のクチコミ
落ち着いた雰囲気で贅沢な時間を満喫

落ち着いた雰囲気でゆったりと過ごせました。 旅行の思い出を友人とソファーで話す時間がとても楽しかったです。 朝食ブッフェの海藻ポークを使ったメニューがどれも美味しくて、予定よりもたくさん食べてしまいました。 贅沢な時間をありがとうございます。 是非また利用させて頂きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
79
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お客さまの「旅行の思い出を友人とソファーで話す時間がとても楽しかったです」というお言葉から当館のご滞在をご満喫いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 また、朝食につきましてもご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 お客さまよりいただきました嬉しいお言葉はレストランのスタッフにも共有をさせていただきます。 お客様からの嬉しいお言葉を励みに、皆様に愛されるホテルになれますようスタッフ一同、今後ともサービスの向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-03-18
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
523かん
40代/女性|3 件のクチコミ
母も大満足!快適に過ごす事ができました!

初めて利用しました。大満足しかないです。 バストイレ洗面台が別になっていて使いやすく綺麗に清掃もされていて快適に過ごし母も大満足! 朝のビュッフェも味種類も豊富で野菜も美味しくいただく事も出来ました。 無印良品の商品も何点か実食出来て普段食べているものもあり美味しくまた利用したいと思います。 テーブルが狭い為直ぐにお皿を片付けてくれたスタッフさんも丁寧で、ごゆっくりどうぞ!っと丁寧な対応も良かったのでゆっくり珈琲も飲んで満腹でした!ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【LUXDAYSベストレート】鎌倉観光の拠点にオススメ!特別料金宿泊プラン(朝食付き)

81
不適切なクチコミを報告する
この度もホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の客室に関しお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 当館では旅の疲れをゆっくり癒していただけるよう、全室洗い場付きの浴室となっております。 お気に召していただけたようで何よりでございます。 また、朝食につきましてもご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 お客さまよりいただきました嬉しいお言葉はレストランのスタッフにも共有をさせていただきます。 お客様からの嬉しいお言葉を励みに、皆様に愛されるホテルになれますようスタッフ一同、今後ともサービスの向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-03-16
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
小さいひと
40代/女性|2 件のクチコミ
鎌倉観光には最適ホテル

お部屋がシンプルで清潔、アメニティもハブラシ基礎化粧品はもちろん、ホットアイマスクや足裏シートまであって、一日中歩いた後の足には有り難かったです。ミネラルウォーターも常温のと、冷蔵庫内にある冷えた物があり気配りが嬉しかったです。ただ一つだけ!ホテルのすぐ下の道路を通る車やバイクの音が夜中までうるさく、耳栓をしていたものの、明け方まで眠れなかったのが辛かったです。週末だったから交通量もあったのかなと思います。 朝食は無印良品のバターチキンカレーや金目鯛の炊き込みご飯をはじめ、たくさん種類があって、お腹がパンパンになるくらい食べました。チェックアウト後も荷物をフロントで預かって頂けたので、次の日も身軽で動けました。また鎌倉観光の際は、こちらに宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【LUXDAYSベストレート】鎌倉観光の拠点にオススメ!特別料金宿泊プラン(朝食付き)

85
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館のアメニティやサービスに関しご評価いただき誠にありがとうございます。 一方で、周辺の騒音に関しご不便をおかけし大変申し訳ございません。 お客様から頂いたご意見は関係各所に共有させていただきます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-03-11
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
yukimary
40代/女性|1 件のクチコミ
鶴岡八幡宮近くで便利、部屋も広めで清潔な宿

鶴岡八幡宮の大きな赤い鳥居の近くにあり、数々の観光地に大変アクセスがよいのと、部屋が比較的広めで清潔、バストイレ別なのが気に入って常宿にしています。一階に無印があるのが何気に便利で忘れ物をしても大丈夫という安心感もあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
121
不適切なクチコミを報告する
この度もホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の立地や客室に関しお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が窺え大変嬉しく存じます。 また、バストイレが別である点もご評価いただき誠にありがとうございます。 当館は旅の疲れをゆっくり癒していただけるよう、全室洗い場付きの浴室となっております。 お気に召していただけたようで何よりでございます。 今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-03-08
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Socio
30代/女性|3 件のクチコミ
ホテルは綺麗

氷を取るのも、洗濯をするのも、一度宿泊棟のようなところからフロントの前を通って行かなければなりません。部屋着でフロントの前は通れないので、洗濯したいのに、何かに着替えなければならないというところに、もやもやしました。アメニティが付いている点と、お水を2本ずつ置いてくださっているところが、とても良いです。 無料のコーヒーはありがたいですが、ホットのみなのと、それ以外の種類はありません。 朝食は宿泊者も3000円、プランに付いていても2500円くらいでしょうか。かなり高い! 内容は美味しいので、高くてそもそも食べようとならない点がもったいないなぁと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】鎌倉観光の拠点にオススメ!お得な宿泊プラン〜素泊まり〜

138
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館のアメニティに関しご評価いただき誠にありがとうございます。 一方で、当館の設備やご朝食に関しご期待に沿えず大変申し訳ございません。 お客様から頂いたご意見は関係各所に共有させていただきます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-03-07
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
旅好きam
50代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応は素晴らしいが朝食は残念

朝食のバイキングを楽しみにしていましたが、時間が少し遅かったのか、焼き魚は乾燥していたりパンもなかったりで少し残念でしたが、スタッフの方はとても感じが良かったです。 ホテルのフロントの方も素晴らしく、鎌倉に行く際にはまた宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSベストレート】鎌倉観光の拠点にオススメ!特別料金宿泊プラン(朝食付き)

192
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館のスタッフの待遇に関しお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 一方で、当館のご朝食に関しご期待に沿えず大変申し訳ございません。お客様から頂いたご意見は関係各所に共有させていただきます。 ご朝食に関しご満足いただけなかったにも関わらずまた宿泊したいとのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-02-21
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ck.m&mk.
50代/女性|5 件のクチコミ
スタッフの対応が素晴らしい素敵なホテル

ホテルには2回目の宿泊になります。前回泊まった時お部屋の広さや設備中庭アメニティ清潔感とムジカフェでの朝食バイキングと全て良かったのですが、なかなかこの金額では泊まれないので機会を探しておりました。今回はフロントでのスタッフの対応が素晴らしと思いました。1人1人の指導教育が行き届いている感じで、言葉遣いも高級ホテルにありがちな堅苦しすぎず丁寧で機械的ではなくて冷たい感じもなく自然な感じでみんなどの方も身だしなみも整っていてみんな同じサービスを提供できる様に見えました。また先に手荷物だけ預かっていただきましたが、チェックイン時には既にお部屋に荷物を運んで頂いており、このサービスも最近はしてくださらない所もあるなかで、スマートなサービスだと思います。 色々なホテルに泊まりますが、バタバタしたりあたふたしたりせずどの方もスムーズで落ち着いた対応がとても良かったです。ここで温泉があったら、、、といつも思いますが、、また機会があったら泊まりたいと思う素敵なホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
232
不適切なクチコミを報告する
この度もホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館へ2度目のご滞在をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。 また私共の接遇、サービスに関しお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。心安らぐご滞在のお手伝いができておりましたら幸いでございます。 しかしながら入浴施設に関してご期待に沿えず申し訳ございません。あいにく当館には大浴場はございませんが、ご希望に応じて温泉施設のご紹介もさせていただきます。ご希望がございましたらフロントにお申し付けいただければ幸いでございます。 お客様のご評価に甘んじることなく、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-02-17
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ピアノウーマン
50代/女性|1 件のクチコミ
立地も清潔感も抜群、心癒される快適な部屋

鎌倉駅から、ほんの数分という立地の良さで、建物自体もとてもきれい。 最初、旅に慣れていない私は、なかなかフロントにたどりつけず、少々不安になっていたところ、親切な宿泊客に教えていただき、ほっと安心。 朝からの大雪に加え、様々なトラブルに見舞われた後で、心身共に疲れてのチェックインでしたが、インテリアも、アメニティも、清潔感も全てが揃った部屋で、すごく気持ちが解放されました。 選んで間違いなかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
211
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お足元の悪い中、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館の立地やインテリア、アメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 また、「すごく気持ちが解放されました」というお客様のお言葉からリラックスしてお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン鎌倉
2026-02-11