クチコミ

ホスピタリティに溢れていて素晴らしいホテルでした。夕日をみながらビーチでのシャンパンも最高です。また行きたいと思います。

3月に2泊お世話になりました。 ・上原港↔︎ホテルの送迎が手厚い ・有料級の無料アクティビティ多数 ・コスパのいいビュッフェ（朝夕） など、期待していたことが期待通りに提供され、 大満足でした。

ビュッフェのメニューが豊富で、全部おいしかったです。 また、サンセットバーや世界遺産の学校など時間帯によって開催されるイベントも印象的でした。 とても素敵な滞在となりました。またお伺いしたいです！

こんなに美味しい沖縄料理は食べたことがありませんでした。スタッフの明るく、優しい対応には感激しました。

スタッフの接客が素晴らしかったです。 どのスタッフでも安心感があり、教育が行き届いています。 サービス面では最高ですが、部屋で残念な面もありました。 部屋のシャワーでお湯が出ませんでした。 停電があったのでしょうがないのかと納得していましたが、翌日もお湯が出ませんでした。 2日とも次の予定があり急いでいたのでフロントに伝えそびれました。 トイレの鍵が閉めにくく子どもにはしめるのは不可能でした。 洗面所にもゴミ箱を置いていただけると嬉しいです。 ランドリーは洗濯から乾燥まで一台で済ませられたら何往復もしなくて済みます。

部屋のアメニティがOSAJIと共同開発のもので香りがよくとても良かった。食事は朝も夜もいただきましたが、大変美味しく元々種類が豊富なので飽きませんでした。スタッフさんも感じが良く、大好きな西表島を安心して楽しめました。 強いて言うなら、WiFiが弱いところと喫煙所が怖すぎることでしょうか。 それ以外は本当に大好きなホテルです。

大好きなホテルですが、不満点は、Wi-Fiが弱いところ。朝食バイキングが値段の割にイマイチ。大浴場がない。 良いところは、清潔で、いろんなサービスがあり、スタッフがとても礼儀正しく親切。だから、また利用します。でも、Wi-Fiはなんとかして欲しいです。

レンタカーの返却を忘れてツアーに出かけてしまい、スタッフさんにご迷惑をおかけしてしまいました。お手数をおかけして申し訳ございませんでした。 迅速に対応してくださったおかげで、その後も予定通りツアーを楽しむことができました。ありがとうございました。 滞在中いつでも利用できるドリンクサービスがよかったです。 子供がお茶もコーヒーも飲めないので、ジュースもいつでも飲めるように置いていただけたらさらに嬉しいです。 快適に過ごすことができました。また宿泊させていただきます。ありがとうございました。

2日間ともホテルのバスタオルの匂いが気になりました。 環境に配慮をしているためか、タオルの枚数もすくなく手を洗った後に拭くタオルは持参した物を使用しました。 プラスチックは使用せず、環境を考えて紙コップの使用はとても良いと思いますが、何度も飲む度に立派な紙コップを使用するのは躊躇する場面もありました。場面によっては簡易的な紙コップでも良いと思います。 上記の点は特別に悪い点ではありませんがコメントとして残させていただきます。

＊スタッフ全員がフレンドリーで礼儀正しく、気分良く過ごせました。 ＊トイレに手拭き類が無かったのが残念でした！（手を洗う水が無いので仕方ないが） ＊ＢＡＲタイムにつまみ類が無いのが残念でした。

2泊3日でしたが、のんびりとできました。 特に砂浜で満点の星空を見上げる体験はなかなかできない体験で良かったです。 アクティビティは気になるのがあれば積極的に参加するのがオススメです。

ピーチパインが大変美味しかったです 夜には泡盛やスパークリングワインも飲めて楽しい時を過ごせました

また来ます！今回は0歳、3歳と一緒に泊まりましたが、十分楽しめました。 子供が小学生くらいになったら、トレッキングがもっと楽しめそうです。 ▼食事 ホテルの朝ごはん、夕飯共にブッフェですが、沖縄料理など楽しめます。夜のブッフェはビールと泡盛カクテルも飲み放題でひとり4600円でした。リーズナブルです。 周辺にも送迎付きの居酒屋もあり、美味しいです。 ▼サービス 飲み物は24時間コーヒーやカフェラテ、お茶、水が飲み放題。 無料のガイドなどもあります。 18-19のシャンパンやクッキーなどの振る舞いも楽しみました。 マングローブやジャングルのガイドは説明を聞くと見る目が変わります。 朝のマングローブストレッチも良かったです。 ▼アクティビティ アクティビティデスクで相談できます。レンタカーが安いです。 0-3歳が参加できるアクティビティは限られるので、0歳も参加できるホタルツアーは外部で予約して送迎してもらいました。 ▼アメニティ 環境配慮のためアメニティは最小限です。気になる方は持ち込むといいと思います。

3度目の宿泊です。建物自体は古さがありますが、日中は外出しているので十分です。 西表島の環境を守るための取り組み(アメニティは最低限、ペットボトルなし、給水・ドリンク自由)は素晴らしいと思います。 またどのスタッフも素敵な笑顔で気持ちの良い対応でした。ありがとうございました、また年内に遊びにうかがいます！

スタッフの接客がとても丁寧で印象的でした。様々アクティビティプランが用意されており、満足度の高い体験ができます。朝食ビュッフェのクオリティも高く、館内も綺麗に整備されています。夕食の際、お店まで送迎してもらえる点もよかったです。アメニティはエコを意識したもの（ペットボトルの代わりにウォーターサーバーと水筒を貸出等）となっていましたが、不便さを感じることはなく、とても良い試みだと感じました。

お部屋は広く綺麗で、とてもくつろぐことができました。 アメニティが少ないのが気になりましたが、西表島の環境を大事にするには仕方のないことなのかなと思います。 お食事については、朝と夜のビュッフェを利用させていただきましたが、どちらも非常に美味しく、沖縄ならではのお料理などもあり、大変満足です。 何より、スタッフの皆さんがずっと素敵な笑顔でおもてなしをしてくださったおかげで、終始心地良い滞在時間でした。 またお伺いしたいなと思います。どうもありがとうございました。

初宿泊の三日間。快適に過ごせたのは、このホテルのお陰♪ 100パーセント実行されるスタッフからの気持ちの良い挨拶、貸し出しチェアに座って砂浜から眺める日没、アクティビティデスク対応などなど、全てが最高で適切♪ 唯一、首を傾げたのは食事。これは送迎付きの飲食店利用がオススメ…のような気がする。次回、西表島を旅する際も僕はここを選ぶと思う。ただ、上原発着フェリーの欠航多さには閉口（苦笑）。

上原港が欠航し大原港到着でしたがバスが手配できていないということで、急遽八重山観光フェリーのバスに乗車して一旦上原港まで行くなどいきなりスタートからつまずいたので 最初は、ホテル選び失敗だったかな。。と思ったのですがホテル到着してから巻き返していただきました。 手配ミスをカバーするためにしっかりと動いて下さり、フロントの方もどなたもとても感じが良く素敵でした。 食事も、朝食と夕食どちらもブッフェを付けましたが、いずれも美味しくて大変満足です。 レストランのスタッフさんもみなさんキビキビお仕事され挨拶もしっかりと感じがよく、終始気持ちよくお食事ができました。 夜のブッフェではメインが日替わりで楽しめます！その他はメニュー被りがちです。島なのでしょうがないと思います。味はすべて美味しくいただきました！ お酒もいただけます。泡盛が数種類あり、専用スタッフさんがいて1人1人の好みに合わせて濃さなど調整してくださってフルーツカクテルを作ってくれます。楽しいし美味しいですよ！ 星砂の浜までも自転車でいける距離にありますし、西表島に宿泊の際はおすすめです（＾＾） 電動自転車をレンタルして、星砂の浜までいきシュノーケルしました。 ビーチの左奥のほうに、かなりサイズ大き目の魚群がたくさんいますので、シュノーケル中級者でも楽しめると思います。

宿泊中のサービスや、プールでパイナップルをたくさん食べて最高の時間でした!!!プールは子どもを見失わない程度のほどよい広さでした。部屋に置いてある化粧水等の香りが良かったです。ちょうど台風直後だったため、船が欠航してしまい、2泊する予定でしたが1泊しか泊まれませんでした。慣れない場所を予約してドキドキでしたが、親切な電話対応をしていただき、翌日1泊は泊まることができて、良い思い出ができました。

ペットボトルは提供しないというエコロジカルな取り組み、早朝から夜までの多様なアクティビティメニューなど、西表島を代表するホテルとしての存在感が感じられ、満足できる滞在でした。部屋にはデイベッドもあり、ゆっくりくつろぐには申し分なく、夕食朝食も地物を中心に美味しく頂きました。フロントもレストランのスタッフの方も明るく親身に接して頂き、朝の時間にホテル周辺を散歩していると、出勤される従業員の方から元気よく挨拶を頂きました。やはり従業員の方が生き生きとしているホテルは滞在していて心地よいものです。西表島の滞在はアクティビティに参加してこそなので、プールやジャグジー、エステで一日中くつろぐなど、リゾートホテルのように０から１００までホテルステイを堪能しようとすることを求めるのでなければ、このホテルに滞在する価値は大きいといえます。