クチコミ

総合評価
4.37
742
5
335
4
188
3
36
2
9
1
6
部屋
4.42
接客・サービス
4.31
ロケーション
4.25
朝食
4.29
夕食
3.67
温泉・お風呂
4.19
設備
4.36
清潔さ
4.40
クチコミのAI要約
京都駅からの近さとアクセスの良さが好評です。客室の清潔さとバス・トイレ別の使いやすさに満足されている方が多いです。ラウンジでのドリンクサービスも好評です。大浴場や朝食のお重スタイル、豊富なメニューも評価されています。スタッフの親切で丁寧な対応に満足されているようです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
47
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
くりたろう24
60代/男性|6 件のクチコミ
京都駅近くで快適、朝食も満足のホテル

京都駅から近く、観光や移動に便利な立地のホテルです。設備が新しく、客室は清潔感があり快適に過ごせました。お風呂とトイレが独立している点も使いやすく、ゆったりとくつろげます。朝食はお重スタイルで、見た目も美しく、味も満足できました。 気になった点としては、チェックイン時の手続きにやや時間を要したこと、また朝早い時間帯はラウンジでコーヒーが利用できなかった点です。全体的には心地よく滞在できるホテルだと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】シンプルステイプラン 朝食付

1
453
不適切なクチコミを報告する
くりたろう24 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 立地の利便性や客室の清潔感、そしてバス・トイレ独立型の設計についてご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 お重スタイルの朝食につきましても、見た目とお味の両方をお楽しみいただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。 一方で、チェックイン時にお待たせしてしまったこと、また早朝のラウンジにてコーヒーをご利用いただけなかった点につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 チェックインの手続きをよりスムーズに行えるようオペレーションの改善を図るとともに、ラウンジのサービス内容についても、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。 至らぬ点もあったかと存じますが、全体として心地よくお過ごしいただけたとの温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。 次回お越しいただいた際には、さらに快適なひとときを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 リーガグラン京都 サービス担当支配人
リーガグラン京都
2026-02-21
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ゆうゆう0118
50代/女性|1 件のクチコミ
スタッフ親切、部屋おしゃれ、朝食も美味しい

スタッフの方は皆さん親切で対応も良く気持ちが良かったです。 部屋もおしゃれで雰囲気が良く、トイレとバスが分かれているのも使いやすかったです。 朝食ビュッフェに付くミニ三段重はどれも美味しくてビュッフェの内容もとても良かったです。 是非また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
145
不適切なクチコミを報告する
ゆうゆう0118 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私共にとって何よりの励みとなります。 お部屋の雰囲気やバス・トイレ別の造りも、お気に召していただけたようで安心いたしました。 また、朝食のミニ三段重やビュッフェにつきましても、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 「是非また利用したい」というお言葉を糧に、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 リーガグラン京都 サービス担当支配人
リーガグラン京都
2026-03-23
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ちゃちゃのゆ
60代/女性|32 件のクチコミ
朝食と水回りに感動、丁寧な対応で安心滞在

朝食に感動しました。バイキングに加え、三段重。連泊でも、メニューが少し変わっていたので飽きずに食べられました。水回りが3点独立で、洗い場付きのお風呂でゆったり出来ました。スタッフの皆さんの対応も丁寧で好感が持て、安心して滞在出来ました。 また、利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】シンプルステイプラン 朝食付

510
不適切なクチコミを報告する
ちゃちゃのゆ 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 朝食について、バイキングと三段重の両方をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 連泊のお客様にも毎日の朝食を新鮮な気持ちでお召し上がりいただけるよう、メニューには工夫を凝らしておりますので、「飽きずに食べられた」とのお言葉は私共にとって何よりの励みとなります。 また、お部屋のバスルームについてもご満足いただけたようで幸いです。 3点独立の洗い場付きお風呂で、旅の疲れをゆっくりと癒していただけたのであれば、これほど嬉しいことはございません。 スタッフの対応につきましても身に余るお褒めの言葉をいただき、身の引き締まる思いです。 お客様に安心してお過ごしいただけることが、私たちスタッフにとって最大の喜びでございます。 「また利用させて頂きます」とのお言葉を糧に、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 リーガグラン京都 サービス担当支配人
リーガグラン京都
2026-02-21
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
AI2465
40代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利!また利用したいホテル

初めて利用しましたが、また機会があれば利用したいと思います。 駅近で便利、チェックアウト後でもラウンジが利用出来てドリンクが頂けたり、お部屋は綺麗で使いやすく、わたし的にはバストイレ別なのがとても良かったです。 また、フロントの方はとても親切で感じが良い方々でした。 今回は朝食を付けなかったのですが、次回宿泊する際には朝食も頂こうかな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
542
不適切なクチコミを報告する
AI2465 様 この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 初めてのご宿泊にもかかわらず、温かいお言葉の数々を頂戴し、またのご利用をご検討いただけるとのこと、従業員一同、大変光栄でございます。 駅からのアクセスや、チェックアウト後もご利用いただけるラウンジサービスにご満足いただけましたこと、心より嬉しく存じます。 また、清潔で使いやすいお部屋、特にバストイレ別の点がお客様にとって快適であったと伺い、私どもも安堵いたしました。 フロントスタッフへも、大変嬉しいお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただくため、日々努めておりますので、このようなお言葉は私どもにとって何よりの励みとなります。 次回ご宿泊の際には、ぜひ当ホテルの朝食もご検討いただけるとのこと、心待ちにしております。 お客様にご満足いただけるよう、心を込めてご準備させていただきます。 またお目にかかれますことを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 リーガグラン京都 サービス担当支配人
リーガグラン京都
2026-01-20
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
バンビーナ0813
40代/女性|1 件のクチコミ
フリードリンク充実、部屋快適だが駅遠く対応残念

四人家族で利用しました。 部屋は引き出しが多く、湯呑みや急須もあり広々と快適に使えました。 浴衣も下はズボンタイプではだけることもなく、快適でした。 駅からは少し離れます。雨の時大変だなとは思いました。 フリードリンクは飲み放題だしとても満足しています。 ただ、電子レンジがあるかどうかを電話で問い合わせたとき、スタッフの方がとても冷たい対応でそこだけがとても残念でした。 ほかはほかのスタッフの方は感じ良かっただけに、残念です。 お世話になりました! ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
バンビーナ0813 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、温かいお言葉と貴重なご意見を励みとしてお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の設備やセパレートタイプの浴衣、またフリードリンクのサービスについて、ご家族で快適にお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 しかしながら、お電話での対応に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 せっかくのご旅行を楽しみにしておられた中で、スタッフの配慮に欠けた対応により残念な思いをさせてしまい、猛省しております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、全スタッフがどのお問い合わせに対しても丁寧で温かいおもてなしの心を持って対応できるよう、改めて教育を徹底してまいる所存です。 駅からの距離につきましても、雨天時のご不便をお察しいたします。 少しでも快適にお越しいただけるよう、今後サービスやご案内の改善に努めてまいります。 他のスタッフへのお褒めの言葉は、私共にとって大きな励みとなります。 次回お越しいただいた際には、すべての面で「また来たい」と思っていただけるよう、一丸となって精進してまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 リーガグラン京都 サービス担当支配人
リーガグラン京都
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ao-san
3 件のクチコミ
京都駅近く、大浴場と食事も充実したホテル

京都駅から徒歩圏内で、大浴場もあり、夜食事も出来るということで選びました。 初日はツイン、二日目からトリプルという変則的な予約でしたが、親切に対応していただきました。 ウエルカムドリンクも充実していて、昼間はラウンジとして使えるし嬉しかったです。 今回は使いませんでしたが、1階にロッカーもあり、海外の方も多く利用していました。 外国人の宿泊客も多く、そのためかコインランドリーの稼働率が高く、部屋のテレビでチェックして向かっても先を越されている、なんていうことも。 朝食も満足。 あえて言えば、トースター、3minutesと書いていましたが、10分以内の場合は一度11分まで回してから、とトースターには書かれています。日本語のみのため、気づかず「温まらないなあ」とずっと待っていた外国人の方もいました。あそこは英語でも書いてあげたら良かったのでは? また、部屋に服を干すところがあまりなく、浴室に洗濯用ロープ等があればなお嬉しかったのですが。 それ以外は全く不満はありません。 自動販売機のコーナーにアイロンやアイロン台も置かれていたので、特に長期滞在にはいいですね。 またレストランでディナーも戴きましたが、地元のものを使ったカクテルやお料理があり、おいしく、おしゃれでした(少々お高いので、毎日というわけにはいきませんが)。 家族も「また泊まりたい」と言っています。 そのためにもあまり料金が高騰しないことを願っています!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
176
不適切なクチコミを報告する
ao-san 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、滞在中の詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 京都駅からのアクセスや、お部屋タイプの変更への対応、さらにはラウンジのウェルカムドリンクなど、私共のサービスをご活用いただけたようで大変嬉しく存じます。 ご夕食時にお召し上がりいただいた地元の食材を用いたお料理やカクテルにつきましても、お褒めの言葉をいただき、レストランスタッフも大変喜んでおります。 一方で、トースターのご利用案内や、お部屋の物干しスペースにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 トースターの操作方法に戸惑われていた海外のお客様がいらっしゃったとのこと、私共の配慮が至らず、心苦しく感じております。 ご指摘いただいた案内表示の多言語化や、浴室への洗濯用ロープの設置などは、今後より快適にお過ごしいただくための重要な改善課題として検討させていただきます。 コインランドリーの混雑につきましても、ご期待に沿えない場面があり失礼いたしました。 お寄せいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、設備の充実や案内方法の工夫に努めてまいります。 ご家族皆様の「また泊まりたい」というお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。 お客様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 リーガグラン京都 サービス担当支配人
リーガグラン京都
2026-03-23
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅近はとても良かったです。居酒屋も近くにあり良かったです。 お風呂場のロッカー鍵かからなく残念です。 部屋の掃除ありがとうございました。浴槽の掃除してましたか?? 朝食は三段重箱以外の種類欲しかったです、京都らしいメニューも。あると嬉しかったかな。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
169
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 立地の良さや周辺の飲食店、またお部屋の清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 一方で、お風呂場のロッカーの不具合、ならびに浴槽の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ロッカーにつきましては、早急に点検・修理を行い、安心してお使いいただけるよう改善いたします。 浴槽の清掃につきましても、改めて清掃手順の見直しと、担当スタッフへの指導を徹底し、清潔な空間を常に提供できるよう努めてまいります。 朝食のメニューについても貴重なご提案をいただき、ありがとうございます。 三段重だけでなく、京都らしさをより感じていただけるお料理の充実について、調理担当者と共有し、今後のメニュー開発の参考とさせていただきます。 至らぬ点もあったかと存じますが、次回お越しいただいた際にはよりご満足いただけるよう、スタッフ一同改善に尽力してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 リーガグラン京都 サービス担当支配人
リーガグラン京都
2026-03-13
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
75なな
60代/女性|5 件のクチコミ
お部屋も朝食も大満足、常宿にしたいホテル

とても素敵な部屋でした。障子があるので内側景観無しでも十分楽しめ、落ち着い色合いと広さでとても満足でした。ロビーのソファーやフリードリンクちょっとしたお菓子、おもてなしが感じられました。朝食のお重は、お料理を何度も取りにいかなくて良かったのが、とてもよかったし、お料理が毎日変わっていたので連泊の私たちは毎日楽しめました。エレベーターに近い部屋だったのでシニアの私たちには快適でした。お友達と常宿になりそうねと話していました。駅から近いのと込まない九条大石橋のバス停が使えて祇園に行くのにとても便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】特別料金 予約するなら今がチャンス!  素泊り

146
不適切なクチコミを報告する
75なな 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋につきまして「とても素敵」とのお言葉を頂戴し、障子の雰囲気や落ち着いた色合い、広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。眺望が限られているお部屋でも、和の設えをお楽しみいただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 また、ロビーのソファーやフリードリンク、ささやかなお菓子など、館内のおもてなしにも温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 ご朝食のお重につきましても、お料理を取りに行く手間なくゆっくりお召し上がりいただけたこと、さらに日替わりのお料理を連泊中もお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。 エレベーター近くのお部屋が快適だったとのお言葉や、ご友人様と「常宿になりそう」とお話しいただけたことは、スタッフ一同にとりまして大きな喜びでございます。 さらに、駅からの立地や九条大石橋のバス停から祇園方面へのアクセスの便利さにつきましてもご評価いただき、ありがとうございます。 これからも皆様に安心してお寛ぎいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 また京都へお越しの際にお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 リーガグラン京都 サービス担当支配人
リーガグラン京都
2026-03-10
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Tokumei1
50代/女性|11 件のクチコミ

今回の部屋は3人で泊まったため、やはり狭く感じ、物を置く場所の確保が厳しかったです。(でもお安く利用させていただいたので有難かったです)いろいろ 工夫してお風呂用の手提げのカゴを各自の物をしまう引き出し代わりにしたりしました。ロールカーテンが下ろされていると昼間でも真っ暗でライトのみの明かりで閉塞感があったので、ロールカーテンを開けて障子を閉めると外の光も取り込め、快適だと気付きました。お部屋はきれいだったのですが、ライトがモダンな感じを演出しすぎてトイレは特に暗さを感じ、ボタンの文字が私には大変読み辛かったです。もう少しトイレにライトを増やしていただけると助かるなと感じました。 私は部屋の中ではお風呂が大変快適で気に入りました!バスタブもゆったりとしていて、洗い場もありシャンプー、トリートメントもとても気に入りました。肌や髪に優しかったです。入浴剤も3泊しましたが毎日違う種類を備えてもいただき、楽しめました。 朝食も良かったです。 あと、ちょうどキャンペーンが始まったところで、アプリ登録すると嬉しい特典がありラッキーでした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】 予約するなら今がチャンス  素泊りプラン

160
不適切なクチコミを報告する
Tokumei1 様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お忙しい中、滞在中の詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さに関しまして、3名様でのご利用では手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。 そのような中、お風呂用のカゴを収納として活用されるなど、お客様ご自身で工夫してお過ごしいただけた様子を伺い、大変恐縮ながらも感銘を受けました。 また、お部屋のライティングや障子の活用方法についても、貴重な気づきを共有していただきありがとうございます。 特にトイレの照明につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 演出上のデザイン性が、ボタンの読み取りづらさや暗さとして現れてしまった点、真摯に受け止め、今後の改善に向けた検討課題とさせていただきます。 一方で、バスルームやアメニティ、そして朝食についてはお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 ゆったりとしたバスタイムや、日替わりの入浴剤をお楽しみいただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。 アプリ登録の特典も、ちょうど良いタイミングでご利用いただけて何よりでございました。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう、お声を大切にサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 リーガグラン京都 サービス担当支配人
リーガグラン京都
2026-03-08
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
春よこいこい
50代/女性|1 件のクチコミ
立地と大浴場、快適な部屋と設備

京都駅周辺という立地の良さと、 大浴場有りという点で選び宿泊しました。 お部屋はとても過ごしやすく、 お風呂とトイレが分かれているのが利用しやすかったです。 大浴場やコインランドリーの利用状況も部屋のテレビから確認でき、分かりやすかったです。 受験生と一緒の宿泊で、部屋にある机は小さすぎた為、この点はきちんと確認すべきでした。 電気スタンドの貸し出しが有り、それは助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
184
不適切なクチコミを報告する
春よこいこい 様 この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 立地の良さや大浴場、お部屋の設備についてご満足いただけた様子が伺え、大変光栄に存じます。 特にお風呂とトイレのセパレートタイプや、テレビでの混雑状況確認など、 当ホテルの利便性をご活用いただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。 一方で、お部屋のデスクサイズにつきましては、受験勉強でのご利用に際し、 ご不便をおかけいたしました。 限られたスペースではございますが、お貸出しの電気スタンドが少しでもお役に立てましたのであれば幸いでございます。 お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。 受験という大切な時期のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。 また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 リーガグラン京都 サービス担当支配人
リーガグラン京都
2026-03-09
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
neko0235
50代/女性|17 件のクチコミ
大浴場と朝食に大満足、ロッカー改善希望

フロントの方は皆親切丁寧、荷物預かりや宅配でお世話になりました。部屋は清潔感あり、広くトイレが個室、洗面台も明るく使いやすい、大浴場も部屋着も大満足ですが連休中の宿泊客も多く部屋のテレビから混雑具合を確認出来ますが、入ってる間にロッカーが無いほどになり脱衣所がぎゅーぎゅー(笑)脱衣カゴがあるとロッカー内の衣服を出して開ける事が出来るので、ロッカーの上スペースに籐の籠などあると便利だと思います。朝食は三段重が連泊しても内容が替わり美味しく、京都らしいお漬け物やデザートなどもあり食べきれない程並んでいます。シェフの作った野菜ジュースが口当たり良く美味しかったので2日間飲みました。連泊で部屋掃除は無しにしましたが、タオルや水は欲しかったので、表示するタグがあると便利ですね、私達は連絡してタオルのみ頂きました。駅からも徒歩圏内コンビニも近く、飲食店もあり充実した京都旅が出来ました。私は駅近、部屋平米、ベットの広さ、朝食評価、大浴場付で吟味したので大満足です☺️


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【14%OFF】【楽天スーパーSALE】 予約するなら今がチャンス! 朝食付

142
不適切なクチコミを報告する
neko0235 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、滞在中の詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応やお部屋の設備、そして朝食に至るまで、たくさんの項目で「大満足」とのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。 特にお部屋の使い勝手や、シェフ特製の野菜ジュースをはじめとした朝食をお気に召していただけた様子が伺え、何よりでございます。 大浴場につきましては、連休中の混雑によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 脱衣カゴの設置に関する貴重なアイデアをありがとうございます。 お客様がよりスムーズにロッカーをご利用いただけるよう、今後の改善課題として社内で共有させていただきます。 また、清掃不要の際のお知らせタグについてもご不便をおかけいたしました。 お客様が気兼ねなく必要な備品を受け取れるよう、表示方法の改善を検討して参ります。 「吟味して選んだ結果、大満足だった」というお言葉は、私共にとって最高の励みとなります。 これからも京都旅の拠点として選ばれるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 リーガグラン京都 サービス担当支配人
リーガグラン京都
2026-02-28
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ましろっく☆
30代/女性|1 件のクチコミ
お部屋でゆっくりステーキ弁当を堪能

きょうだいとの旅行で利用しました。 お部屋の広さや使い勝手がとてもよく、まるで家のように心地よく過ごせました。 今回は夕食にステーキ弁当をいただきました。 とてもボリューミー!で、大変美味でした。 きょうだいは食べることがすきなのですが、すごく満足&喜んでくれました。お部屋でゆっくり食事ができるので、また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
164
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ましろっく☆ 様 この度は、ごきょうだいでの大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さや使い勝手にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 「まるで家のように」とのお言葉は、私共にとって何よりの褒め言葉でございます。 お客様に心からリラックスしてお過ごしいただきたいという思いで日々準備をしておりますので、そのようにお感じいただけたことはスタッフ一同の励みとなります。 夕食のステーキ弁当につきましても、お褒めの言葉をいただき光栄です。 ボリュームやお味にご満足いただけ、食べることがお好きというごきょうだい様にも喜んでいただけたとのこと、何よりでございます。 お部屋で周りを気にせず、ご自身のペースでゆっくりとお食事を楽しめる点も、当ホテルならではの魅力と感じていただけたようで幸いです。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより一層心地よい空間づくりに努めてまいります。 次回またお二人にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 リーガグラン京都 サービス担当支配人
リーガグラン京都
2026-02-21
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
なんなん5899
50代/女性|3 件のクチコミ
結婚記念日、プレゼントと部屋の配慮に大満足

結婚記念日に利用させていただきました。ちょっとしたプレゼントや部屋のご配慮がとても嬉しく大満足の旅行になりました。ホテル全体的にとても清潔感があり、飲み物のサービスやアメニティなど全てにおいてちょうどいいホテルでした。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】2026年初の特別セール!! シンプルステイプラン 朝食付

137
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なんなん5899 様 この度は、大切なご結婚記念日のお祝いに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋でのひとときや、ささやかなプレゼントがお客様の思い出に彩りを添えることができましたこと、私共も大変嬉しく、温かい気持ちで拝読いたしました。 また、館内の清潔感やアメニティ、お飲み物のサービスに至るまで、細かな点にまでお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様にとって「ちょうどいい」心地よさを提供できたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。 これからも、皆様に寄り添ったおもてなしができるよう、より一層精進してまいります。 またお二人にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 リーガグラン京都 サービス担当支配人
リーガグラン京都
2026-02-21
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ダイダイヨ
40代/男性|4 件のクチコミ
快適な滞在でしたが、風呂の鍵とアメニティに少し残念

2泊しましたが快適に過ごすことができました。男子風呂のロッカーの鍵が壊れているのか、使えるところが少なくて焦りました。 連泊する場合の掃除とアメニティ補充の関係が分かりづらく、2泊目、アメニティか補充されてなくあれってなりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
118
不適切なクチコミを報告する
ダイダイヨ 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 「快適に過ごすことができた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、大浴場のロッカーにつきまして、ご不便とご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 早急に点検を行い、修理・改善に努めてまいる所存です。 また、連泊時の清掃およびアメニティの補充に関しまして、ご説明が不足しており、ご不自由をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様に分かりやすいご案内ができるよう、表示方法やオペレーションを見直し、サービスの向上に邁進してまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 リーガグラン京都 サービス担当支配人
リーガグラン京都
2026-02-21
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ポムポム子
30代/女性|1 件のクチコミ
地下道で便利、大雪でも快適な滞在

宿泊させて頂いた日は大雪で驚きましたが、京都駅から地下道でホテルの近くまで行けたので助かりました。大浴場では手足を伸ばしてリラックス出来て嬉しかったのですが、塩素の臭いが強かったように感じます。ラウンジやお部屋では快適に過ごすことが出来ました!ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】 予約するなら今がチャンス  素泊りプラン

107
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ポムポム子 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当日はあいにくの大雪でございましたが、京都駅からの地下道をご活用いただき、 無事にお越しいただけましたようで私共も安堵いたしました。 大浴場ではお疲れを癒していただけた一方で、塩素の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 衛生管理を徹底しつつ、より快適にお過ごしいただけるよう、 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいる所存でございます。 ラウンジやお部屋では快適にお過ごしいただけたとの温かいお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく、大きな励みとなります。 これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指して精進してまいりますので、 また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 リーガグラン京都 サービス担当支配人
リーガグラン京都
2026-02-21
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
けろちゃちゃ
50代/女性|9 件のクチコミ
駅近で綺麗な広々ホテル

駅近でとっても綺麗な施設でした。玄関の間口からは想像できないくらい、大きなホテルでした。本当は文句なしなのですが、たまたま私たちが泊まった部屋が一番端っこでエレベーターから遠かったので少し不便を感じました。そのくらいとても大きく広い建物です笑笑 スタッフの方もとても親切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

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287
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けろちゃちゃ 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 駅からのアクセスや館内の清潔感、そしてスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 一方で、お部屋がエレベーターから遠く、ご移動にご不便をおかけしましたこと、心苦しく存じます。 空室状況にもよりますが、可能な限りエレベーターに近いお部屋をご用意できるよう配慮させていただきます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 リーガグラン京都 サービス担当支配人
リーガグラン京都
2026-02-21
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ミチシルベ
50代/女性|4 件のクチコミ
親切な対応に感激!部屋も綺麗で大満足

フロントの方の対応がとても親切。お弁当付きのプランだったのですが、フロントで受け取り部屋に戻る際に、両手がふさがっているのを見て、部屋までサポートしてくださり心遣いに感激しましまた。お部屋もきれいで良かったです。京都に来る際にどこのホテルにしようか迷うのですが次もこのホテルにしようと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
335
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ミチシルベ 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応につきましてお褒めいただき、大変光栄でございます。 お弁当のお受け取りの際、少しでもお力になれたのであれば幸いです。 お客様に寄り添ったおもてなしを日々心がけておりますので、 このような温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 お部屋の清潔感についてもご満足いただけた様子を伺い、安心いたしました。 京都には数多くのホテルがございますが、その中で「次もこのホテルに」と 仰っていただけたことは、私共にとって何よりの喜びです。 次回また京都へお越しの際にも、より快適なひとときをお過ごしいただけるよう、 さらなるサービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 リーガグラン京都 サービス担当支配人
リーガグラン京都
2026-02-21
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
猫迷オバ
60代/女性|128 件のクチコミ
京都駅近で便利、朝食も満足

友人との旅行で泊まりました。京都駅近くでたいへん便利、朝食の三段重も見た目かわいらしく満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
26
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猫迷オバ 様 この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご友人との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。 京都駅からの利便性にご満足いただけたようで、何よりでございます。 観光の拠点としてお役に立てましたら幸いです。 また、朝食の三段重につきましても嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 彩りや盛り付けにもこだわっておりますので、お目にとめていただき大変嬉しく存じます。 これからも、お客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 リーガグラン京都 サービス担当支配人
リーガグラン京都
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
おハゲさん
50代/男性|1 件のクチコミ
建物内が綺麗で清潔、また利用したい

建物内が綺麗です。清掃が行き渡っています。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

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26
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おハゲさん 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内の清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 お客様からいただいた「また利用したい」というお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。 これからも、清潔で心地よい空間をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層努めてまいります。 またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 リーガグラン京都 サービス担当支配人
リーガグラン京都
2026-03-27
5
レジャー
その他
2026年1月宿泊
ディアスとレイのママ
50代/女性|4 件のクチコミ
清潔で静かで全て良かったです

全て良かったです。清潔で静かでまた泊まりたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
66
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ディアスとレイのママ 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや静かな環境にご満足いただけたとのこと、 大変嬉しく拝読いたしました。 「また泊まりたい」という温かいお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。 今後もお客様に快適なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めてまいります。 またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 リーガグラン京都 サービス担当支配人
リーガグラン京都
2026-03-08