クチコミ

宿泊当日、チェックインの仕方など、メッセージが届き、その手順でチェックインができるようになっているようですが、私には少し難しくてチェックインに時間がかかりました。事前チェックインを利用すると良いと思います。私は、デラックスDに家族で３泊しましたが、洗濯もお風呂乾燥が付いていて、とても便利でした。駅からは、少し遠いですが、車での利用であれば、駐車場がすぐ近くにあり、よかったです。また、泊まりたくなるホテルでした。

１０月8日から2泊しました。 風呂トイレ別の宿を探していたら、こちら、洗濯機付きというのに、惹かれました。洗濯できるので荷物が少なくて良いし、湯舟にゆっくり浸かれました。 しかも、浴室乾燥機付きです！ 駅から徒歩10分とありましたが、もう少しかかりました。 住宅街にあり、高さもないので、分かりづらいですが、新しくてきれいです。駅まで行かなくても近くに地元の方が行くようなお店がちらほらあり、美味しいお好み焼きのお店に行きました。 ただ、ベッドのマットレスが私には柔らかかった事と、連泊なので、湯舟を掃除出来ず、2泊目はシャワーのみ使用だったことが残念でした。連泊用に掃除用具を用意しておいて欲しかったです。 それ以外は満足でした。

カープの応援と広島観光に家族で利用させて頂きました。建物に入る為のパスは事前に頂きスムーズでしたが、そのあとのタブレットのチェックインは多少、手惑いました。 部屋はとても綺麗です。風呂とトイレも別でしかも広くて快適でした。立地は住宅街にあり　とにかく静か！ぐっすりです！ 翌朝チェックアウト時　偶然、清掃の方（おそらく建物のオーナーさんでフランチャイズでホテル経営されてる？）にお会いしました。気さくに話しかけて頂きホント〜〜に感じのいいご家族でした。近隣駐車場で清算してると「忘れ物ですよ〜〜〜」とスマホ充電器走って持って来てくれました。ほんとにいい気分でホテルを後にしました。 人と接しないスマートホテルに泊まっておいてなんですが、旅ってやっぱり人との出会いですね！次回カープ観戦の泊り応援の際は利用させて頂きます、チェックアウトも皆さんに会える時間を狙います（笑）

両親を連れて２泊泊まらせていただきました。事前メールが届かなく入り口で20分くらい行ったり来たりしてしまいましたが、中に入ったらきれいで畳があった部屋だったので落ち着いていてよかったです。

前回は別府のグランドベースさんに宿泊しましたが、とても良かったので、広島旅行でも使用させていただきました。 4/4-4/7まで、家族4人で宿泊しました。 ベットが畳の上にあるので、子供達（6歳11歳）が歩いたりするのにも綺麗で安心でした。 大人が4人だと部屋が少し狭い感じがすると思いますが、小さい子供との旅行にはぴったりだと思います。 駅からも歩くのに丁度良い距離でした。雨の日があったのでタクシーを何度か使用しましたが、広島駅から1メーターで来ることができます。 歯ブラシや体を洗うタオルも置いてくださっていて、助かりました。 希望ですが、お風呂の中に座る椅子があると助かります。 ありがとうございました。

洗濯機と浴室の乾燥設備が大変助かりました。周辺駐車場も安いところばかりでした。

他の方の口コミ通り、建物内に入るためのパスワードが記載された事前メールはこないので、こちらから電話をかけなければならず大変不便でした。部屋は値段のわりに広めですが、掃除がいきとどいておらず、ベッドシーツの上に清掃の方なのか誰かの剥がれた爪がのっていたり、浴室乾燥機のフィルターが埃だらけで、浴室乾燥機のリモコンパネルにお手入れサインのランプがついていてビックリしました。アメニティも、身体を洗う簡易スポンジ（パッケージを開けると膨らむタイプ）と歯ブラシのみです。安く泊まりたい方にはオススメですが、アレルギー持ちの方や潔癖な方は気をつけたほうがよいと思いました。

0歳の子供と利用させていただきました！ お部屋は靴を脱ぐタイプなので、 ハイハイ期の子供と安心して利用できました！！ 洗濯機もあり、浴室乾燥もあったので子供の洋服など洗濯できて助かりました。 一つだけ、、 ドライヤーの温風が何故かでなくて、 髪を乾かすのに時間がかかってしまいましたが、 それ以外は、大満足です。 また利用したいお部屋でした！

全国旅行支援の対応（地域クーポン）もメールで早急にして頂きました。エントランス入り口の解錠番号が事前にメールで来ていなかったのですが、入り口の問い合わせ番号に電話すると、とても丁寧に対応頂き問題なくチェックインもできました。再度入る際に番号を忘れたのですが、メールで問い合わせをした際も早急に返信頂きました。 部屋は思ったよりも広く、お風呂も広かったので子供たちも大満足、調理器具も揃っていたので翌朝朝食も作れて非常に楽しい時間を過ごせました。アマゾンプライムビデオも見れたので、子供たちはワンピースREDも見れて帰りたくないと行っていました。また機会があれば、利用したいです。

7月1日に宿泊しました。 事前メールが配信されてこなかった点と事前チェックインができなかったので電話対応をして頂いたのですが、その電話が繋がりにくくちょっと焦りました。 電話対応も部屋も料金も全て良かったです。 洗濯機、食器類があるのは本当に便利ですね。トイレ、バス別で良かったです。部屋は３人ゆっくりできるソファースペースがあり、ベッドもキングサイズの大きいものでした。 また、利用します。

GWに家族4人で宿泊しました。GWで近くのコインパーキングはいっぱいでした。 駅からは、少し遠いでしたが歩ける距離です。 室内は、十分に広く、コスパもよく、また広島に行くときは止まりたいと思いました。

総合的には満足ですが、ホテルに入る際の暗唱番号が前日まで連絡なく、問い合わせたところ、予約完了後と別の日に2度メールしていますとのこと、何度確認しても見当たらず、対応していただいた女性は「今から送ります。そちらで確認してください」と、こちらは不安で連絡しているのに、安心させる言葉掛けは全くなく残念でした。その後メールか届いたためチェックインは無事にできましたが、無人ホテルのため、電話等での声や会話を大切にしないのかとこちらが嫌な気分になりました。GOTOの地域共通券もチェックイン時には発行されず、また、問い合わせることに、事務所から送付されてないとのことでしたが、その状況かわかった時点で宿泊客に知らせるべきではないでしょうか。今までいろいろなホテルを利用しましたが、このような対応は初めてですが、家族はとても気に入っており、また利用したいと言っております。

家族5人で3日間使用しました。ホテルというより, 一般的な家という感覚で滞在が可能でした。部屋は清潔感があり, 洗濯機・冷蔵庫・電子レンジ・食器類と普通に生活ができる設備が整っているため全く困りません。洗濯物を干す際のハンガーまではありませんでしたが, お風呂に乾燥機能がついており, さらに徒歩2,3分のところにコインランドリーがあるため特に困りません。最寄りのJR駅からのアクセスが悪い点だけが残念ですが, コインパーキングも近くに複数あり, お値段も手頃なので, 自家用車を利用した家族旅行やビジネスの長期滞在には特におすすめです。

2週間の長期滞在しましたが長期のわりにアメニティーの量が少なく感じました。

部屋は綺麗だったし、台所には包丁まな板など、洗面所には洗濯機もあり、快適に過ごせました。 ダブルブッキングになり、近くの同じ系列の方に移動させられたのは少し残念でした。

不慣れ、トラブルあり手間取りましたが丁寧にサポート頂き、快適に過ごせました。ありがとうございました。部屋は新築かつオシャレでした。

当日に手続きの仕方などメールで連絡ありますと記載されていますが、全く連絡なし。よってホテルに入ることすらできない。電話連絡も10分以上繋がらず、入室の方法も実際入室までわからずかなり不親切です。Go to キャンペーンのQRコードも楽天からのメールには添付されていますが、受付がないため手続きできず、空手形です。駅からは歩いて15分ぐらいの住宅街の中にあるため分かりにくいです。

７月４日 大人４名子供２名でDタイプ4階に宿泊。建物、部屋は新築に近い状態。年寄り２名がいたのでコロナの事考えるとキッチンあり、フロント無人、エレベーターで4階に上がればワンフロアーで誰にも会う事なく快適。ただキッチンペーパーが残り数枚、ティッシュペーパーも１枚しかなく部屋に前の方のポケットティッシュが窓にあり掃除は？他の方のコメントにあったチェックインは問題ありかな。２名ぐらいならタブレットに入力もありかなと思うけど、各々の氏名、住所、生年月日西暦入力後写真撮影して終了はきついです！事前に写真撮影以外の情報を提供出来ればありがたいです。荷物がたくさん、人数多目で狭い所で各々の入力をしている間に蚊にたくさん刺されました。タブレットの音量？も小さく最後に話したスタッフの方の声が聞き取りにくかった。施設の駐車場はないけど歩いて何秒位の所に駐車場があり１泊で４００円でした。地元のデパ地下で色々買って食べました。コンビニ、ガソリンスタンドも近くにありました。 誰にも気がねしないでワイワイできたのは良かったです！

最新のホテルってこともあり無人で暗証番号を入力しないとフロントにすら入ることができませんでした。 暗証番号は予約確定後にメールが来るとのことでしたが、把握不足であり難しかったです。 また、フロントでは泊まる人全員がタブレットを使用し個人情報を入力したあと、テレビ電話にてチェックインという作業があり大変でした。 また、部屋にはルームエアーもなかったので泊まる方は注意してください。 キャリーケース等の事前預かりもなかったです。 部屋はすごく綺麗で広くてキッチンもあって良かったです。ただ、お風呂はガラス張りでした。