クチコミ

久々のサンパレス♡ お部屋おまかせプランでしたが 和モダンのお部屋を用意していただきました♡♡ 露天風呂やソファベッドで横になりながらの眺めは 私にとっては最高の宝物です♡♡♡ 夕朝食は期待しないでくださいね!! お部屋も古いタイプだと「えーっ!!!」と嘆きたくなると思います。 ただ ロケーションは超最高♡♡♡ この景色は全てをつつみ込んでくれます♡ 『無言の肯定』 心が疲れているあなたにオススメです♨️

フロントやお部屋、露天風呂からも洞爺湖が一望でき、お風呂も綺麗でとてもゆっくりと楽しむことができました。 「お部屋お任せ」のプランだったので、文句は言えませんが、ちょっと古さが、、ただ広さはあって良かったです。 夕食はとても豪華でステーキも焼きたて、天ぷらも目の前で揚げてくれる、スイーツも手作りのもので大満足、、でしたが、それに比べて朝はちょっと残念 投稿の日にちを見てなかったのがこちらの落ち度ですが、お宿のインスタやインスタグラマーさん達の投稿で見ていたメニューが無かったので残念でした〜　 あと、レストランの従業員の方達がずっとおしゃべりしていたり、こちらのスタッフさんが食べにきてるのかな？と思われる方とスタッフさんが手を振ったりおしゃべりしているのが目につきました

今回2回目の宿泊でした！ 大浴場　すごく綺麗で眺め良し！露天風呂最高！ 食事も人それぞれですが美味しいし種類も沢山あります！お寿司や天ぷらもあり大満足^_^ 今回も古いお部屋にしましたが でも部屋からも眺めもいいですし寝るだけなので 特にお風呂は、時代を感じます この価格なら問題なし！ また行きたいと思います！

プールが工事中で使用出来ないお陰か、楽天スーパと05の日割引で大人10,000円/人程度で宿泊出来ました。最近ホテル代が高騰している中で、ビュッフェの質と温泉施設、部屋からの景色を考慮すると大変リーズナブルと思います。晴れの洞爺湖は自慢出来る景色でした。

多分、毎年一回は来ていますが、お風呂がとても良い開放感と、素晴らしいロケーションが魅力です。子供が小さい頃はプールがメインでしたが、その頃のお風呂はあまり好きではありませんでしたが、大浴場がとてもいい！また、洞爺湖を望む眺望がとても良いです。年には来たい、特に冬がお勧めです！

初めて宿泊させていただきました。古い建物ですからそれなりの部分はありますが、出来る限りしてくれてるなと思います。宿泊者専用のウェルカムドリンクもあり飲みながら洞爺湖のロケーションをゆっくり眺められます。夕食バイキングはメニューは豊富です。ただやはり満室、つまり人が多い状況なので並ぶ時間が多い。ちょっと後から来たほうが良いかも。あと夕食は席指定されますがやはり理解されていない方もいて私たちの席は横取りされました。係の方に事情説明して別途席は用意していただきました。ありがとうございます。朝食はそこまで混まず落ち着いて頂くことができました。最初にも書きましたが設備が古い為プールが整備中使えないとか、あるのでそこは残念かな。 温泉は昔？のcmのイメージからとてつもなく大きくて浴槽もたくさんあるのかなと思っていましたがそこまでではない。ですが露天風呂を始め洞爺湖の眺望を楽しめる素敵な温泉でした。

何度も泊まっていて今回も帰省した娘にカニとイクラを食べさせたくて行きました。夜のカニはなく今までライブで焼いていたステーキも焼いたのをどっさり積み重ねてて冷めていました。ですからいつもおかわりするステーキも一度取っただけでした。天ぷらは美味しかった。エビも大きめでプリプリしてました。デザートのケーキはとても美味しくいただきました。朝食はこぼれいくらがなくなってて残念。でもデザートは安定の美味しさ。お風呂は最高。冬は露天風呂がぬるくて入れないとこもあるのに、ここではとても温まりました。お風呂のレモン水も変わらず良かった。部屋の窓からのロケーションは最高。ベットも硬めで寝やすかった。仕方ないのですがトイレなどは古さを感じました。全体的にはゆっくりできて良かったです。

部屋からの景色が最高でした。 お風呂も広くて、特に朝風呂のときに、暗いところから中島が明るく照らされて浮かび上がってくる感じは幻想的でした。 　忘れ物も丁寧に対応していただき感謝してます。

バイキング豊富で美味しかった。お風呂も綺麗で何回も入りたくなる空間でした！

記念日旅行で訪れました。 初、洞爺湖に記念日旅行も初めてで、初めて尽くしでしたが、初めての旅行がここでよかったです！ お部屋にはスタッフさんからのメッセージがあったり嬉しかったです、ありがとうございます！ また機会あった時はお世話になります(>_<)

和室にしました。他のかたのレビューでカビ臭いとかはありませんでした。老朽化はありますが。 布団もカビ臭はありません。 お料理も美味しかったです。数年前に泊まったときと変わらなかったと思います。 スタッフの方も優しい接客でした。 またリピートしたいです。

ロビーなど全体的に開放感あり綺麗。バイキングは時間帯によっては列が出来るが、うまく案内すれば解消できるので改善希望。食器もすぐ片付けてくれるのだが、片付けのワゴンで残飯の整理もするのでバックヤードで食べている様で落ち着かない。効率が悪いかもしれないが、ワゴンで下げるだけにして裏で片付けて欲しい。料理は品数も多く美味しいのだが、これといった特徴がない。折角、ライブキッチンもあるので、北海道らしい料理を目の前で作って貰うと尚良い。温泉は眺めが最高。幾つも種類があるが源泉掛け流しがないのが残念。サウナ、水風呂とも適温で整う。外気浴用の外の椅子にお湯を掛ける為の手桶を用意して頂きたい。

お部屋は、昭和？平成感あふれるというか、数十年使ったなー。といったお部屋でしたが、窓からの眺めがよく、とても快適でした。 逆にいいかも。昔を思い出してほっこりしました。 バイキングは、とても美味しかったです。 好き嫌いが多い娘もバクバク食べてました。 ただプールが改装中だったのが残念。 また行きたいです！ ありがとうございました。

モダン和室に宿泊、部屋は思ってたより綺麗でしたが、シャワー室に前客？清掃？のタオルがかけっぱなしでした。大浴場のドライヤー1台は風量調節ボタンが効かなかった、洗い場のシャワー温度設定が水にしても熱めのお湯が出る所あり。露天風呂のロケーションがとても良かったです。 食事は大人数が利用するバイキングの割にはトングや容器周りが汚れていなかったり、料理も補充されていたと思います。デザートは一口サイズで種類も多く美味しかったです。バイキング会場でグループ写真を撮ろうとしているとホールスタッフの方から写真撮ります。と声をかけてくれたのが好印象でした。 無料送迎バスの運転手さんも降車の際に手を貸してくれ助かりました。 来年も利用したいと思います。

経営者が変わってから、明らかに食事は悪くなったと感じます。夕食時デザートのケーキは、デザートバイキングかと思う位美味しかったのに、「まずくはないけと」レベルになっていました。 とはいえ、札幌からの無料送迎バスや温泉は大満足です。 ちなみに、ホテルはもとより送迎バスも日本人より外国の方が多く、時間を守ってくれない人もいるため定刻に出発しません…。遅れたら待たないと言っておいて欲しいです。

4年ぶりに宿泊、経営がカラカミ観光からベルーナに移ってからは初めてです。 サービスや食事、温泉ともに特に大きな変化はなく、ほぼ満足です。 ただしバイキングの混雑も相変わらず。メニューが並んだ台と並行に列を作るので、欲しいものにたどり着くまで一苦労します。各メニューに直線でたどり着ける動線を考える等の工夫は必要だと思います。

以前にも利用させていただきましたが温泉とお部屋の快適さが気に入っています。ただ食事のクオリティが以前に比べて少し下がったかな、という印象でした。

すごくよかった！！バイキングもおいしかったし方露天風呂も素敵でした☆

建物自体は古いが総じて満足。 お風呂、特にサウナが満足でした。 ご飯もおいしかった。以前より美味しくなって種類も豊富になったような気がします。