クチコミ

総合評価
3.97
217
5
36
4
54
3
25
2
2
1
4
部屋
4.09
接客・サービス
3.85
ロケーション
4.30
朝食
3.69
夕食
-
温泉・お風呂
3.81
設備
3.77
清潔さ
4.13
121
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ショコラ864010
60代/男性|5 件のクチコミ
静かな部屋と充実の設備、朝食も満足

部屋の静かさ、隣の人のいびきが少し聴こえる程度、部屋に加湿器があるのが良い また、部屋のテレビでNetflix等が観れるのでこれもとても良いと思いました 無料で付く朝食も比較的種類が多く、日毎にメニューも変わるので良い、味も充分満足出来るレベル


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
46
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この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。 今後も、お客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。
東横INN松本駅東口
2026-03-26
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
joliemovie
50代/男性|5 件のクチコミ
清潔な部屋とユニットバス

部屋は清潔、ユニットバスも十分な広さで快適でした。 部屋にお湯を沸かすのはあったけど、お茶とかがなく、お湯を飲んだだけになってしまった。下から持っていかなくてはならなかったのか…。よく分からなかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
96
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN松本駅東口
2026-03-01
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Radiance
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近で快適、朝食も部屋で助かりました

駅から大変近く、喫煙可のお部屋でしたが全く臭いもなく、良かったです。朝ごはんは、席がほぼ満席でしたが、お部屋で頂けるようになっていて助かりました。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。 また、お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後も、お客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。
東横INN松本駅東口
2026-03-31
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
哲ちゃん8205
30代/男性|27 件のクチコミ
提携駐車場について分かりやすい記載を希望

友達と会う約束で予約しました。 提携駐車場の事が分かりやすく記載して欲しい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
64
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN松本駅東口
2026-03-14
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ビーバー51
50代/男性|43 件のクチコミ

東横インの難点は朝のエレベーターの混雑と思います。ここは階段が分かり易い場所にあり便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
73
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。 また、お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後も、お客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。
東横INN松本駅東口
2026-02-27
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ひぃぼうず
40代/女性|3 件のクチコミ
駅近だが駐車場利用できず、残念

駅前という立地は良かったです。駐車場を利用したく、こちらのホテルに決めたところもあり、早めに到着したのですが既に全てポールが立っており、利用できず提携先のコインパーキングに停めました。連泊の方が優先だったのでしょうか…。 廊下の話し声が響く感じもありました。部屋からの眺めは道路側ということもあり、良くはありませんでしたが、泊まるだけだったので気にはなりませんでした。 朝食会場は時間によって混雑しそうです。回転は早いので少し待てば席が空く感じでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
tamatakanori
60代/男性|147 件のクチコミ
施設はいいがサービス面でもう一つかと

部屋についてはチェーンホテルらしく決められた配置などあり 照明も明るく、コンセントも適度でありビジネスには便利。 ただし、チェックインが機械で対応はよいものの、楽天で予約 しているにも関わらず、エラーになったり。機械の使い方も 慣れている方はいいですが初めての方にはサポートも親切に した方がありがたいと感じます。チェックアウトも同様。 分からなくチェックアウトですがと声をかけるものの、どうぞ しか応対なし。どこに何をするのか分かりません。 朝食は確かに混みますが、内容的には満足いくものと感じます。 ただし、他のホテルとの価格を見ると、朝食を食べて妥当な 価格かもと。朝食は部屋に持ち帰りもできるみたいですが、 廊下にカレーの臭いがこびりついて。これから葬式に向かう人には あまりありがたくないシーンでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
25
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン松本駅東口に、ご宿泊いただきありがとうございました。 チェックイン時チェックアウト時の対応にて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN松本駅東口
2026-03-26
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
インフィニティ
60代/男性|2 件のクチコミ
朝食会場混雑とエレベーター待ち時間

朝食場所がロビーに近く、チェックイン客と一緒になり落ち着いて食事ができなかった。 エレベーターの待ち時間が気になった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
16
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 頂いたご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。 またのご利用お待ちしております。
東横INN松本駅東口
2026-03-31
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
シルベリ
40代/男性|5 件のクチコミ

駅直で泊まるだけなら良い。 PC作業などされる場合は部屋の明かりが暗かったのでやりにくいです。大浴場などはないので必要最低限ならここで良いと思います。 禁煙室でも4階に喫煙所があります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
100
不適切なクチコミを報告する
Mr./Ms. Silveri Thank you very much for staying at our hotel. We regret to inform you that the 4th floor of the non-smoking section strictly prohibits any smoking or similar activities. If you stay with us again, please be sure to use the designated smoking area located under the parking facility for smoking.
東横INN松本駅東口
2026-01-10
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
よたまえ
50代/男性|37 件のクチコミ

他のホテルが万越えの中万以下で宿泊できてありがたいと思います。外国の人も沢山泊まっていらっしゃいました。シングルですが、綺麗な部屋で浴槽も広く183cmのワタシでも良く浸かれました。ありがとうございました。また予約したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
163
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。 また、お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後も、お客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。
2025-10-23
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

松本駅から近く、松本城の見学や市内観光にはバッチリな場所でした。部屋やお風呂も綺麗で居心地が良かったです。私は仕事で利用しましたが松本駅前で探すならお勧めです。ただ、寝間着が無いことは想定していませんでした。あるものだと思っていたので無いことに驚いてしまいましたが、どこかに置いてあったのでしょうか?その点が残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
85
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。 お寝間着ですが、アメニティー同様1階フロントにご用意がございました。 ご不便おかけし申し訳ございません。 今後も、お客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。
2025-10-14
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

私のお気に入りホテルになりました♪ 駅や飲食店も近くとても便利です。 朝食は、無料なので品数は少ないですが、部屋でも食べられるよう配慮されていました。 部屋もとても綺麗で電車と山が見える方でした。 秋の花粉症があるのでこちらのプランにしました。 空気清浄機も加湿付で良かった。少し音大きめ。 シャワーベッドは,ミストなど5種類ぐらい切替でき、ミストはお気に入り。 マットのおかげでしょうか?上高地へ行き27000歩あるきましたが、翌日スッキリ目覚め疲れがとれていました。さすがに2日間筋肉痛でしたが… また、こちらのプランで利用したいです。ありがとうこざいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
227
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。 また、お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後も、お客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。
2025-10-08
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ポロヒッポ
60代/男性|2 件のクチコミ
駅近で便利、朝食も充実

駅に近くて便利です。朝食も充実していました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
118
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN松本駅東口
2025-12-13
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
こしじゃる
40代/女性|13 件のクチコミ
天井シャワーで寛ぎのバスタイム

バスルームに天井シャワーが付いていて、贅沢な気持ちになれました。十分に寛げました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
140
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN松本駅東口
2025-11-28
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
rotton304
40代/男性|3 件のクチコミ

加湿器があり快適に過ごせました


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
106
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。 また、お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後も、お客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。
2025-11-08
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
こざる1号
50代/男性|147 件のクチコミ

駅チカでよかった。 しかし、壁が薄いのか、生活音がよく聞こえてしまって 安眠できなかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-20
3
レジャー
友達
2025年11月宿泊
IKURA0811
50代/男性|48 件のクチコミ
駅近で便利!無料朝食は価格相応

ロケーションは松本駅に徒歩2分と抜群に良かったです。 駐車場は先着順。満車でも近くの提携駐車場を紹介してくれますので不便はないです。 部屋はあくまでもビジネスホテル普通。 寝るだけにはじゅうぶんです。 無料の朝食はあくまでも無料の朝食と考えてくださいね。 コンビニは近くになく少し歩きましたので、ホテルに戻るときにコンビニ見つけたら必要なものは購入しておきましょう。 フロントはものすごくビジネスライクな対応。 シテイホテルではないので普通でいいのかも(笑) トータルして評価は普通です


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
94
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN松本駅東口
2025-11-23
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
profile
なぎーここ
50代/男性|84 件のクチコミ
駅近は良いが外国人が多くて大変

駅チカでよかったですが、やはり駐車場はすぐに満杯で近隣を借りないといけなかったですね。あと、仕方ないことですが外国の方が多すぎで、入り口にたくさんのスーツケースがあったりで、朝はちょっと大変でした💦 朝食も他の東横INNさんに結構泊まっていることを考えるとちょっと物足りなかったですが、これだけの観光客を考えれば仕方ないのかな。 部屋はきれいで快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
72
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン松本駅東口に、ご宿泊いただきありがとうございました。 ご滞在中にはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ご意見をいただきありがとうございます。 お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN松本駅東口
2025-11-19
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

15時からのチェックインを待って向かったところ、東横のメンバーサイトもログインできず変だなと思いながらカウンターに行くと、システム障害でチェックインできないのでお待ち下さいと番号札を渡されました。 30分位待って番号順に受付、お呼びしますのでと再開されましたが、まったく呼ばれず、自分よりも後から来たお客さんはチェックインしていました… 受付で、まだですか?と訊くと「ああ、そちらでどうぞ」の一言でした。トラブルでお忙しかったのでしょうしご自分の業務ではなかったからかもしれませんが、非常にがっかりしました。 旅行にはいつも東横INNを選んで使っていますが、こんなに雑な対応をされたのは初めてです。 出かけて帰ってきてコスメのアメニティをいただこうと思ったらほぼ何もありませんでした。 駅のすぐ横なので立地は良かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
1
100
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン松本駅東口に、ご宿泊いただきありがとうございました。 チェックインの対応にて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 また、アメニティにつきましても補充が十分にされていなかったようでご迷惑をおかけいたしました。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-10-26
3
その他
一人
2025年11月宿泊
旅好きはなこ
60代/女性|1 件のクチコミ
部屋は綺麗だが朝食会場が残念

部屋もシンプルで使いやすく、清潔でした。 ただ、朝食をお願いしたいましたが、混み過ぎていて食べる事が出来ませんでした。 残念です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
75
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 また、お褒めのお言葉ありがとうございます。 しかしながら、朝食に関してご不便をおかけして申し訳ありません。 お客様からいただいた貴重なご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。 また、機会がございましたらご利用ください。
東横INN松本駅東口
2025-12-03