クチコミ

総合評価
4.29
150
5
80
4
33
3
6
2
2
1
0
部屋
4.32
接客・サービス
4.27
ロケーション
4.45
朝食
4.41
夕食
4.33
温泉・お風呂
4.05
設備
4.43
清潔さ
4.50
クチコミの投稿画像・動画
121
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ
ホスピタリティが凄い!おにぎり最高

2回目の利用です、相変わらずホスピタリティが凄い✩.*˚初めてウェルカムドリンク利用しましたが優しさが嬉しかった、お陰で出かけてもちゃんと飲めましたw 昨年気になっていたお風呂のお湯も改善されてて温まることが出来ました 朝のおにぎりとお味噌汁美味しくておかわり、食べたくてホテル選んでるまであるw 心も温まりにまた泊まりに行きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【BLACK FRIDAY】和の癒しに包まれる鎌倉時間を特別価格で【最大50%OFF|室数限定】

275
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KAMAKURAHOTELをご利用いただき、誠にありがとうございます。2度目のご滞在とのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 昨年気になられていたお風呂の温度につきまして、ご不便をおかけしておりましたが、この度は「温まることができた」とのお声をいただき安心いたしました。お客様からの貴重なフィードバックが、私たちの改善の糧となっております。 また当館自慢のおにぎりとお味噌汁を「これを目当てに選んでいる」と仰っていただけたことは、何よりの励みです。ウェルカムドリンクも、お出かけの際にお役に立てたようで何よりでございます。 これからもお客様の心まで温められるようなホスピタリティでお迎えいたします。また鎌倉へお越しの際はぜひ「おにぎり」を食べに帰ってきてください。 またのお帰りを心よりお待ちしております。 KAMAKURAHOTEL 鈴木
KAMAKURA HOTEL
2026-01-22
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
じゅんころろ
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で清潔、丁寧な対応に満足

駅に近くてチェックイン前にも荷物を預かって頂き部屋もすごく清潔でした。スタッフの方の対応も丁寧で気持ちが良かったです。このお値段で泊まることができて嬉しいです。 また鎌倉に来たら絶対泊まりたいです。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
14
不適切なクチコミを報告する
この度はKAMAKURA HOTELへのご宿泊とレビューのご投稿誠にありがとうございます。 立地やお部屋の環境、なによりスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴でき大変光栄に思います。ありがとうございます。 このような温かいお言葉は何よりの励みでございます。 また、価格面においてもご期待に添えたようで安心いたしました。 次回お越しいただけた際にもご満足いただけるようスタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 KAMAKURA HOTEL 岡崎
KAMAKURA HOTEL
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
スタッフの対応も良く、居心地の良いホテル

初めての利用でしたが、スタッフの対応も含め居心地の良いホテルでした。 サウナは利用しませんでしたが、部屋の浴槽も大きく疲れが癒されました。 朝食のおにぎり、みそ汁もおかわり出来るのがうれしいですね。 ただ、皆さん書き込まれていますが、シャワー水圧がちょっと弱いのが気になりました。 鎌倉には数回訪れていたので、もっと早く利用していればと後悔しています(笑) また利用させていただきたいホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【初売り】新年を寿ぐ、日常を離れる鎌倉時間を特別価格で【最大50%OFF|室数限定】

221
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この度は、KAMAKURA HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 初めてのご利用とのことでしたが、「もっと早く利用していれば」という大変光栄なお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。 お部屋のお風呂や、当館自慢の朝食(おにぎりとお味噌汁)で旅の疲れを癒していただけたようで何よりです。 一方で、シャワーの水圧に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。設備面で早急な改善は難しい部分もございますが、お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 次回はぜひ、今回ご利用になられなかったサウナも体験していただければ幸いです。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 KAMAKURAHOTEL 鈴木
KAMAKURA HOTEL
2026-02-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
くどー0310
30代/男性|3 件のクチコミ
子連れでも安心、娘も大満足でした

2歳の娘がいましたが、子連れにも目が行き届いていて十分楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
6
不適切なクチコミを報告する
KAMAKURA HOTELをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かい口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 2歳の娘様と一緒に、安心してお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。小さなお子様を連れてのご旅行は、何かとご不安なことも多いかと存じますが、「十分楽しめた」というお言葉をいただき、スタッフ一同安堵しております。 当ホテルでは、お子様連れのお客様にも「鎌倉の日常」を心地よく感じていただけるよう、細やかな気配りを心がけております。娘様の楽しそうなご様子が目に浮かぶようで、私共にとっても大きな励みとなります。 鎌倉は四季折々で違った表情を見せてくれます。娘様の成長とともに、また新しい思い出を作りにぜひ遊びにいらしてください。 お客様と娘様に、またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 KAMAKURA HOTEL 鈴木
KAMAKURA HOTEL
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
yumiko1409
60代/女性|12 件のクチコミ

夕食はとても美味しくいただきました。 スタッフの方々の気配りが気持ち良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
46
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この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊とレビューのご投稿大変ありがとうございます。 ご夕食は当ホテルの料理長がこだわり抜いた食材を使用し、お作りしております。そのお食事がお口に合いとても光栄に感じております。ありがとうございます。 また、スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。お褒めのお言葉スタッフ間で共有させていただきます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もさらなるサービス向上に努めてまいりますので、また鎌倉へお越しの際はぜひお会いさせていただければと存じます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 KAMAKURA HOTEL 岡崎
KAMAKURA HOTEL
2026-03-24
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
まゆん1122
20代/女性|6 件のクチコミ
食事もサウナも満足できるホテル

ご飯も美味しいしサウナも良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
124
不適切なクチコミを報告する
この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事、そして当館自慢のサウナ共にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 お客様にとって、心身ともにリフレッシュできるひとときとなったのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りください。スタッフ一同、お帰りを心よりお待ち申し上げております。 KAMAKURAHOTEL 鈴木
KAMAKURA HOTEL
2026-02-15
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
50おじさん
50代/男性|4 件のクチコミ
接客が丁寧で食事が美味しいホテル

とても気持ちよく泊まれるホテルでした。 接客はとても親切丁寧です。 食事がとても美味しい。沢山食べたい人には少な目かもしれませんが、50代の夫婦には丁度良かった。 追加の食事もあるので心配はないですね。 全体的に狭いですが、一泊ではあまり気になりません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
251
不適切なクチコミを報告する
この度はKAMAKURAHOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様に「とても気持ちよく泊まれるホテルでした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく、スタッフ一同感激しております。 接客について 「とても親切丁寧」とのお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを日々心がけておりますので、何よりの励みとなります。 お食事について 「食事がとても美味しい」と感じていただけたこと、大変光栄です。50代のご夫婦に丁度良い量であったとのこと、安心いたしました。量がご心配な方のためにご用意している追加メニューについても、ご理解いただきありがとうございます。 お部屋について お部屋の広さにつきましては、ご期待に沿えず恐縮ですが、「一泊ではあまり気になりません」とのお言葉に救われます。限られた空間ではございますが、お客様に心からリラックスしていただけるよう、清潔感と機能性を高めてまいります。 お客様からの温かいご意見を真摯に受け止め、今後とも、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 KAMAKURAHOTEL 鈴木 絢文
KAMAKURA HOTEL
2025-12-10
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
logmotch
50代/男性|79 件のクチコミ
和テイストが魅力、外国人に喜ばれそう

部屋も食事も和なテイストを推したホテルですね。外国人には喜ばれそう。お風呂のお湯の温度調節が楽で湯量が多く出るともっと良いです。間接照明の光量調整が凝ってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【ホテルディナー】拘りの空間で、地元産の食材を愉しむコースディナー【朝食無料】

183
不適切なクチコミを報告する
この度はKAMAKURAHOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの和のテイストを活かした空間や、お食事にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、間接照明の光量調整に関する細かな演出にもお気づきいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様に心からリラックスしていただけるよう、空間の設計にはこだわりを持っております。 一方で、お風呂の温度調節や湯量につきまして、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。快適なバスタイムは、ご滞在の満足度に直結する重要な要素であると認識しております。いただきました貴重なご意見は、直ちに設備担当部署へ共有し、今後の改善に向けた検討を加速させてまいります。 お客様からいただく具体的なフィードバック一つ一つが、ホテルをより良くするための大切な財産となります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 KAMAKURAHOTEL 鈴木
KAMAKURA HOTEL
2025-11-21
5
レジャー
恋人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

彼氏の誕生日祝いで予約させていただきました。駅から近いですが電車の音も全く気になりませんでした。 貸切サウナ室も雰囲気も良く、部屋で料理やお酒が注文できるのも魅力的でした。普段から2人で飲むことが多かったのでこのようなホテルを探していたので大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】部屋呑み|厳選したおつまみと地酒を静かに味わう夜時間【朝食無料】

215
不適切なクチコミを報告する
この度は、大切な彼氏様のお誕生日のお祝いにKAMAKURAHOTELをご利用いただき、誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。 駅からの近さにもかかわらず、電車の音が気にならなかったとのことで安心いたしました。また、貸切サウナ室の雰囲気や、お部屋でお食事やお酒をご注文いただけるサービスにご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。 普段からお二人でお酒を楽しまれるお客様にこそ、ごゆっくりとお寛ぎいただきたいという思いでサービスをご提供しておりますので、「大満足」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。 この滞在が、お二人の素敵な思い出の1ページとなれば幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 KAMAKURAHOTEL 鈴木 絢文
2025-10-09
5
レジャー
恋人
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

本当は☆6です。 不満まではいきませんが、シャワーのお湯の出が少ない事が気になりました。 スタッフさんのホスピタリティは最高です。(特に男性スタッフ) 畳も綺麗で良い匂いもして過ごしやすく駅前ながら山々の景観も◎ 夕食は外食の為、朝食のおにぎり(おかわり可能)と夜食のおつまみをいただきましたがこちらも満足です。 部屋はオシャレで綺麗、立地も最高、居心地も良い、駐車場問題とシャワーの水量問題さえクリア出来れば完璧なホテルだと思います。 それともう1つ、バルコニーのテーブルのあたりにライトが欲しいです! また必ず伺わせていただきますのでよろしくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
188
不適切なクチコミを報告する
この度はKAMAKURAHOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、満点の評価と温かいお言葉、重ねて御礼申し上げます。 シャワーのお湯の出に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改善を検討させていただきます。 スタッフのホスピタリティ、畳の香り、駅前の立地ながらお楽しみいただける山々の景観、そして朝食のおにぎりと夜食のおつまみにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お部屋の雰囲気や立地、居心地にご満足いただけたこと、光栄に存じます。駐車場とシャワーの水量、そしてバルコニーのライトにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。 ぜひまた近いうちにお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 KAMAKURAHOTEL 副支配人:鈴木
2025-05-12
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2歳の子連れでしたが、チェックイン時にはおもちゃのサービスや、朝ごはんの際も塩握りとふりかけなどお気遣いいただきとても嬉しかったです。お部屋は広いわけではないですが、靴を脱いで上がれてお風呂も浴槽と洗い場があり子連れには嬉しいお部屋でした。サウナも貸切で夫も喜んでいました。駅からも近いのでお散歩や買い出しも行きやすいです。ただ駐車場が専用のものはないので、車で行く場合は気をつけたほうが良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
126
不適切なクチコミを報告する
お子様連れでのご宿泊、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 チェックイン時のおもちゃのサービスや、朝食の際の塩握りやふりかけなど、お子様への細やかなお心遣いを感じていただけたとのこと、何よりでございます。 お部屋の広さについてはご期待に沿えなかったかもしれませんが、靴を脱いで上がれることや洗い場付きのお風呂が、小さなお子様連れのお客様にとって安心してお過ごしいただけるポイントになっているのであれば幸いです。ご主人様にも貸切サウナをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 駅からのアクセスが良い立地も、お散歩や買い出しに便利だったとのこと、重ねて嬉しく思います。駐車場につきましては、専用のものがなくご不便をおかけいたしますが、お車でお越しの際はその点にご留意いただければと存じます。 この度は、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 KAMAKURAHOTEL 鈴木
2025-04-28
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

食事がとってもおいしかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
109
不適切なクチコミを報告する
お褒めの言葉、大変光栄でございます。 この度はKAMAKURA HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事にご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。 お客様からの温かいお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。これからも、お客様に心ゆくまでお楽しみいただけるよう、美味しいお食事と快適な空間を提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 KAMAKURAHOTEL 副支配人:鈴木 絢文
2025-07-31
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅近で鎌倉観光最適でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードステイ【朝食無料】

102
不適切なクチコミを報告する
この度はKAMAKURA HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅近で鎌倉観光に最適だったとのお言葉、大変光栄でございます。鎌倉でのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変喜んでおります。 また鎌倉へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 KAMAKURAHOTEL 鈴木
2025-06-28
5
レジャー
友達
2025年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

スタッフの方の対応がすばらしく、大変満足しております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードステイ【朝食無料】

117
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めの言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また鎌倉にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 KAMAKURAHOTEL 鈴木
2025-04-21
3
レジャー
恋人
2025年5月宿泊
ピーカンナッツ7119
30代/女性|2 件のクチコミ

シャワーの水圧が弱い シャワーの止めるところがわからない 水はけが悪い が気になりました。 ホテルのデザインや、アメニティはよかったです。 帰り、女性のスタッフが写真をキレイに撮ってくれました。 ありがとうございます


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
102
不適切なクチコミを報告する
この度はKAMAKURAHOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテルのデザイン、アメニティーに関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 またスタッフがお撮りさせて頂いたお写真につきましてもお喜び頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 引き続きお客様がお喜び頂けるようなホテルにしていきたいと存じます。 しかしながら今回お泊り頂いた際、シャワーの使用の件でご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 お客様のお声を踏まえまして社内にて改善の検討をさせて頂き、多くのお客様が快適にご使用いただけるようにしていきたいと存じます。 貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 また是非、鎌倉お越しの際にはKAMAKURAHOTELへの ご利用を心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。 KAMAKURAHOTEL 石森
2025-06-05
4
レジャー
友達
2025年2月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

毎年この時期鎌倉旅行に来ていて、初めて使わせてもらいました 部屋に入ると友達と自分も好きな香りで素敵な空間でした! 立地もとても良くて、近くの駐車場も空きがちょうどあったので助かりました、でもタイミングによっては停められず近くを探してもなかなか見つからなかったので、どこか提携していると助かるなと思いました。 サービスは皆さん笑顔で対応して下さりこちらの心配もしていただきました!ありがとうございました! 朝ごはんのおにぎりは凄く美味しくて早速具をお店で買って帰りました! ただ、この季節というのもあったのですが、お風呂のお湯の温度がもう少し高く設定されてると良いかなと…すぐ冷めてしまって足し湯をいっぱいしました、シャワーもぬるくもう少し熱いといいのにねと話していました でも全体的に凄く良かったので次も利用したいねと満足でした 次回はサウナも利用してみたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【初売り】スタンダードステイ【朝食無料】

96
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 毎年、鎌倉旅行に来られているとの事で今回、数ある中からKAMAKURAHOTELをご利用頂きありがとうございます。 お越し頂いた際、お車も駐車場へ無事にお停め頂けたという事で私も安堵しております。 ただ当ホテルでは提携してる駐車場のご用意が無い為、貴重なご意見として社内でも検討させて頂きたいと思います。 スタッフに対するお褒めのお言葉も頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 また当ホテルで使用しておりました、おにぎりの具材も早速お買い求め頂きありがとうございます。 ぜひご自宅でお召し上がり頂いた際には、当ホテルを思い出して頂けたら幸いです。 お部屋内の浴室につきましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。 全体的にお湯の温度が低かったとの事でご投稿者様のご希望に添えず、大変失礼いたしました。 少しでもお客様が心地よくご利用いただけるようぜひ参考にさせて頂きます。 サウナも含めまして次回もぜひKAMAKURAHOTELのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 KAMAKURAHOTEL 石森
2025-02-15
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

妹と一緒に思い出作りに利用しました。立地は、鎌倉駅からとても近くキャリーケースの預かりサービスもあったのでとても助かりました。 貸切サウナはお茶の香りを楽しみながら体験できたので良かったです。 またリピートしたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】スタンダードステイ【朝食無料】

81
不適切なクチコミを報告する
妹様と鎌倉での思い出作りにご利用いただき、誠にありがとうございます。鎌倉駅からのアクセスも良く、キャリーケースの預かりサービスもご好評いただけて嬉しいです。 貸切サウナでは、お茶の香りに包まれて特別な時間をお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です。木曜日には、限定のほうじ茶ロウリュウをご用意しております。より一層深まる香りと共に、リフレッシュしていただけますと幸いです。 季節ごとに変わるオリジナルカクテルもご好評いただいているメニューの一つです。次回はぜひカクテル、モクテルもお試しください。 鎌倉観光の際は、当ホテルを再びご利用いただけましたら幸いです。 KAMAKURA HOTEL 鈴木
2025-01-09
4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

気持ちの良いサービスとシンプルで落ち着くお部屋でとてもリラックスして過ごせました。あとはサウナが最高に良かったです! トイレが洗面台に行く度に空いてしまうのが気になったのと、ティッシュが一ヶ所しかないのは不便だったかなと思います。 それにしても立地の良さと落ち着いて過ごせたこと、サウナがとても良かったこと、朝食など、また行きたい!と思うホテルでした。ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 そして、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 気持ちの良いサービスとシンプルで落ち着くお部屋でリラックスして過ごして頂けたこと、そしてサウナを気に入って頂けたこと、大変嬉しく思います。お客様にそうおっしゃっていただけることが、私たちにとって何よりの喜びです。 トイレと洗面台の件、ご不便をおかけいたしました。お客様にご不快な思いをおさせしたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の声を参考に、より快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。 立地の良さや朝食など、他の点もご満足いただけたようで、私たちもホッといたしました。また、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 KAMAKURAHOTEL 鈴木
2025-01-09
4
レジャー
恋人
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2回目の利用です。 まずホテルの立地は非常に良く、駅からのアクセスは抜群です。 チェックイン前から荷物も預かっていただき、とても助かりました。 スタッフさんの対応もとても丁寧で過ごしやすかったです。 サウナも利用しましたが、アメニティも充実、清潔感もあり、とても良い時間を過ごせました。 無料で着いている朝食のおにぎりもとても美味しく、おかわりしてしまいました。 全体的に大満足なのですが、一点だけ。 今回甘酒付きのプランにしましたが、甘酒から腐敗臭に近い酸化した臭いがしていました。 特に抹茶の方は、臭いがキツく、賞味期限まで時間があるにも関わらず、ほとんど飲めませんでした。(賞味期限の表記がテープを貼る事で修正されており、剥がすと1ヶ月前の日付が出てきたので、もしや?と疑ってしまう程でした。) 提携していらっしゃる甘酒屋さんがかなり発酵の進んだ甘酒を提供していらっしゃるのかもしれませんが、その他がとても充実したホテルだけに、とても残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【あま酒セット】鎌倉発AMAZAKE STAND“飲む点滴”で癒し時間をお過ごしください【朝食無料】

57
不適切なクチコミを報告する
二度目のKAMKAURAHOTELへのご来館、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご投稿くださいまして感謝申し上げます。 この度は、甘酒の件で大変なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 その後、体調を崩される事はございませんでしたでしょうか。 大変申し訳ない気持ちでございます。 私共も、賞味期限を確認してご用意をしておりますが、決してあってはいけない事と深く反省をしております。 現在、先方へも事実確認をさせて頂いております。 誠に申し訳ございませんでした。 サウナやご朝食などはお喜びいただけたとの事で 大変嬉しく思っております。 今後も安心して、KAMAKURAHOTELをご利用頂けますよう、スタッフ一同、日々注意深く精進して参ります。 鎌倉にお越しの際は、是非またKAMAKURAHOTELへお越しくださいませ。 お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 KAMAKURAHOTEL 小林
2024-08-31
4
レジャー
一人
2024年6月宿泊
konomama4
60代/女性|3 件のクチコミ

 従業員の皆さんには丁寧に対応していただきました。人力車サービスもとても楽しく、本当に利用して良かったです。  朝食のおにぎりも美味しかったです。もう少し量があれば言うことなし。  駅にも近く、また利用したいと思うホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
42
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konomama4様 この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 スタッフへお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感謝申し上げます。 また人力車プランのご利用頂き、お楽しみ頂けたようでなによりでございます。 夏の日差しを避けて涼しく快適な乗り心地で鎌倉観光をお楽しみ頂けたかと思います。 ご朝食につきましては、貴重なご指摘を頂きましてありがとうございます。 頂いたお客様のご意見は、社内でも検討させて頂きたいと存じます。 おにぎりの具材は、季節よって異なる具材も用意させて頂いておりますので、またお楽しみ頂けたらと思います。 またぜひKAMAKURAHOTELのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 KAMAKURAHOTEL 石森
2024-07-09