クチコミ

総合評価
4.00
28
5
10
4
7
3
2
2
1
1
0
部屋
4.50
接客・サービス
3.50
ロケーション
4.50
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.00
設備
4.00
清潔さ
-
20
3
レジャー
恋人
2025年4月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

ちょうど桜の咲いている時期で部屋から桜が見れて感動しました。部屋は清潔感がありよかったです。朝食も美味しくいただきました。ただ、残念なのがウェルカムドリンクを5人くらい座れるカウンターでいただけるのですが、スタッフが先に来てた客と話に夢中で私達が隣に座っても気づいてるのに声もかけてこずメニューも渡されず、こちらから声をかけても気づかず、仕方なく離れたフロントのスタッフの所へ行き対応していただきました。ウェルカムの気持ちが伝わってこない不快な印象のホテルになってしまいました。


部屋:
4
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
24
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4
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

入口が一見ホテルに見えない意外性。部屋のアートも面白かったです。ただ、部屋にイスなどがなく、欲しい場合は置き場まで取りにいかねばならないのが難点。コンセントも少ないので、タップを取りにいかないと不便。それと部屋全体の電源が枕元に欲しいところ。電気を消すときに一度立って消しにいかねばならないのが残念。面白さと不便さが印象に残った。河原町からの立地もよく、観光に便利。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まりプラン】

25
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5
レジャー
一人
2023年12月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

ずっと泊まりたかったお部屋でした。 音声ガイドを聴いてお部屋をじっくり楽しみました。 シャワーのみのお部屋でしたが、 設備や造りがしっかりしていたので、冬の京都でもシャワーで温かく過ごせました。 アメニティがなくなったままになっていたので、補充してほしかったです。泣 お部屋も展示物もフロントの方々も親切でとても素敵なホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
2
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清潔さ:
-
31
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4
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

京都への帰省と観光に利用させていただきました。手頃な駐車場を探すのには苦労しましたが、京都の繁華街である四条河原町に近く、便利な立地でした(近隣の寺町通に業務スーパーもあり)。宿の場所は河原町通東側に面しており、画廊風のエントランスですぐ見つけることができました。場所やコンセプトから外国人の方の利用が多い様子でした。部屋(他室は不明)は2名宿泊に十分な広さ、広く清潔な浴室やNetflix見放題のタブレットが備わっているのも魅力でした。冷蔵庫に冷えたミネラル水を用意いただいていたのは特に暑いシーズンでしたので、ありがたく思われました。電源コンセントはやや探しましたが、ダブルベッドの枕側上にありました(延長コードも借り出しできます)。テーブルは非常に小さなものしか備わっておらず、備え付けのコーヒーを淹れるにも気を使ったので、もう少し大きいものがあると使い勝手が良くなると思いました。部屋に備わったモダンアートも独特な雰囲気で楽しめました。共用部の展示がもう少しあれば、より美術館を感じれると思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
31
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5
レジャー
恋人
2023年8月宿泊
投稿者さん
50 件のクチコミ

部屋での体験が圧倒的でした。かなりいろいろなことに注意が必要ですが、アートの中で過ごすということがしっかりと体験できて、とても良いステイとなりました。窓からの景色も落ち着いた気分になれましたし、朝食もとてもおいしく、ゆったりとした時間を過ごせました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
25
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5
レジャー
一人
2023年8月宿泊
投稿者さん
50 件のクチコミ

お部屋がすごく独特で非日常感がとても強く、照明によって雰囲気が変えられるのもとても楽しめました。 アメニティは受付前で必要なものを持っていく方式で、洗顔があったのは嬉しかったです。 室内の冷蔵庫が強設定にはなってましたが温度がそこまで低くならず、冷たいものを入れておくと水滴まみれになってしまいました。 朝食はオープンサンドとコーヒーで、サンドはおいしいし、コーヒーの産地が選べるのはとても良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
25
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5
レジャー
一人
2023年12月宿泊
投稿者さん
50 件のクチコミ

部屋がとても素敵で、宿泊経験がとても楽しいものとなりました。建物外側にある階段で展示会をしていて、そちらも楽しむことができました。朝ごはんもおいしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
20
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5
レジャー
家族
2022年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅も近く夕食は外に出たのですが周辺にお店も沢山あり立地は最高でした! ホテルシステム上、スタッフさんとの接触は必要最低限なのですがお部屋に戻る前にあと一杯と一階BARに寄った所、スタッフさんとお話し出来たのもよかったです あとは静かにアート空間を堪能 次回は別のお部屋に泊まってみたいな


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
14
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4
その他
一人
2022年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

5/31宿泊しました。 河原町の駅から近く、コンビニも近くにあり、便利でした。 チェックイン時にお部屋のコンセプトを丁寧に教えてくださいました。 お部屋の中のタブレットでは、作家さんのインタビューもあり、お部屋の世界観に浸ることができたように思います。 また別のお部屋も泊まってみたいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】シンプル素泊りプラン!

10
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この度は数ある宿泊施設の中からBnA Alter Museumをお選び頂きました誠に有難うございます。ご滞在をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思っております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-06-25
5
レジャー
恋人
2022年4月宿泊
投稿者さん
52 件のクチコミ

外観からは、とてもホテルとは思えないアートな建物でした。部屋がまるで個室美術館のようで、彼女とお互いな興奮して眠れませんでした。フランスにいるような錯覚をおこしました。お陰で彼女とも関係が深まりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【きょうと魅力再発見旅プロジェクト】京都府居住者のみ!飲食クーポン付き!

14
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この度は数ある宿泊施設の中からBnA Alter Museumをお選びいただきまして誠にありがとうございます。彼女様と素敵な時間をお過ごしいただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。ゲスト様のまたのお越しを心からお待ちしております。
2022-05-11
4
レジャー
家族
2021年9月宿泊
trekker_tomo
50代/女性|49 件のクチコミ

はじめてアートのお部屋に泊まりました。 テレビや家具が無く、アートに浸れるようなお部屋になっていて、作品を堪能出来ました。 12種類のライトで作品が生きているように動いて見えたり、クラブのような空間になったり、静かで落ち着ける部屋になったりしました。 現代アートが好きな方は一度、体験するのも楽しいと思います。 お風呂はシャワーのみです。アメニティーは揃っていて、コンセントやタブレットが充実していたので問題ありませんでした。 立地は駅近ではありませんが、裏手の鴨川を散歩したり、四条河原町まで歩いたり出来ました。 夜はベッドから作品を眺めながら寝たら、とてもぐっすり眠れました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1日3室限定】今がチャンス!8800円均一セール!!約70%OFF!部屋タイプお任せ素泊りプラン!

18
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この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きましてまことにありがとうございました。アートをご堪能していただけましたようで大変うれしく思っております。お泊り頂いたお部屋以外でバスタブ付きのお部屋もご用意がございますで、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2021-10-07
5
その他
その他
2021年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

アートをコンセプトにした、非日常を楽しめるお部屋です。 お風呂はシャワーのみ。 近くにコンビニがあり便利です。 阪急河原町から徒歩10分以内で着くのでアクセス○です。 朝ごはんも野菜たっぷりで美味! 独創的なお部屋が沢山あるので、他の部屋も泊まってみたいです。 部屋にはNetflixがついているので、次回は1人でお酒を飲みながらゆっくり過ごしたいと思います!


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
12
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この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きましてまことにありがとうございました。ご滞在を楽しんでいただけましたようで大変うれしく思っております。バスタブのあるお部屋もご用意しておりますので、次回はよろしければバスタブ付きのお部屋で是非おくつろぎください。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2021-10-29
5
レジャー
友達
2021年6月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

Mina Katsukiさんのお部屋でした。真っ白のお部屋の空間にブルーの大きな絵がかなり映えます。アートを楽しむためにテレビをはじめ余計なものは一切置いてありません。それを「不便!」と感じてしまう方にはこのホテルは不向きだと思います。また、ベッドは窓側いっぱいに寄せてあり、鴨川や東山方面がベッドから見渡せて景色も堪能できました。たまたまキャンペーンでチェックアウトの延長とワンドリンクのサービスもあり、ホテル内に展示されているアートも無料で鑑賞できたので大変満足です!唯一残念だったのは朝食です。値段の割にはボリュームが少なかったので、あと何品か添えてあれば言うことなしです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1日3室限定】今がチャンス!8800円均一セール!!約70%OFF!部屋タイプお任せ素泊りプラン!

18
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この度はBnA Alter Museumにお越しいただきまして、ありがとうございます。 当ホテルはアート作品に囲まれながらお客様に非日常の体験をしていただくため、お部屋にテレビは置いてありません。その空間の中で心に残るひとときをお過ごしいただけて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 朝食に関しても貴重なご意見ありがとうございます。カフェのスタッフとも共有し、今後よりよいサービスを提供できるよう改善してまいります。 ぜひとも、またお気軽に当館へお立ち寄りくださいませ。
2021-08-12
4
レジャー
友達
2022年12月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

アートなお部屋でテンションUP!女子旅トークが終わらず遅くまでおしゃべりしてしまいました。 次は違うお部屋も泊まってみたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】朝食付きプラン

7
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4
レジャー
恋人
2022年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

暗すぎる室内に戸惑いましたが、慣れるものです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽28】素泊まりプラン

部屋タイプ

クイーンルーム - Sai -

5
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4
レジャー
一人
2022年6月宿泊
onsik
30代/女性|1 件のクチコミ

落ち着けました。 行ってよかったと思うし系列にも泊まってみたいと思いました。 普段は着いたらすぐ買い出しに!と思うのですが、落ち着けたのでしばらく動けず、ゆっくりできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】部屋タイプお任せ!素泊りプラン!

5
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この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルのご指名を賜り、誠に有難うございました。ご滞在を満喫していただいたこと、大変嬉しく思っております。当ホテルは16種類からなるアートホテルとなっておりますので、また他のお部屋もご体験いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご宿泊ありがとうございました。
2022-06-25
5
レジャー
一人
2021年12月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

泊まりたいお部屋に泊まれてすごくうれしかった! おてもすばらしい空間でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1日3室限定】今がチャンス!9800円均一セール!!約70%OFF!部屋タイプお任せ素泊りプラン!

8
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この度は数ある宿泊施設の中からBnA Alter Museumをお選びいただきまして誠に有難うございます。部屋タイプお任せ素泊まりプランでご予約いただき、ご希望のお部屋にお泊り頂けましたことを大変うれしく思っております。当ホテルはお泊り頂きましたお部屋の他、15種類お部屋をご用意しておりますので、ゲスト様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご利用ありがとうございました。
2022-03-01
5
レジャー
その他
2021年7月宿泊
Take1515
50代/男性|1 件のクチコミ

アートに囲まれて泊まると言う斬新なコンセプトホテル。駐車場の案内から到着時の案内全てが完璧でした。スタッフも皆さんいい人ばかり。楽しい滞在になりました。ありがとうございます♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1日3室限定】今がチャンス!8800円均一セール!!約70%OFF!部屋タイプお任せ素泊りプラン!

4
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この度はBnA Alter Museumをお選びいただき、ありがとうございます。 また、数々のお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。頂戴したお言葉に慢心せず、いつお越しくださってもいい体験をしていただけるよう、日々邁進して参ります。 またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。
2021-08-12
3
レジャー
友達
2022年4月宿泊
ハグオクン
40代/男性|3 件のクチコミ

アートホテルということでしたが、ただアート作品を飾っていればいいというものでは無いと思います。 部屋によっても感じ方が違うとは思いますが、今回はちょっと残念でした。もう少し思考を凝らしたアートの展示を期待します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天ポイント10倍】限定10室!部屋タイプお任せ!自慢の朝食付きプラン!

5
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2
レジャー
恋人
2022年6月宿泊
ねこたmm
30代/男性|1 件のクチコミ

1泊2日朝食付きで予約、思ってたような部屋では無かった。部屋自体は綺麗な印象でしたが、ゴキブリが出ました、、おそらく天井にある排気口から出てきたのでしょうか?とても残念でした。 朝食は美味しかったです。 お風呂は綺麗です。 無料アメニティは下のフロントから必要な分だけ持っていくようです。 歯ブラシの持つ部分が木製のもので個人差はあるでしょうが口の中でかなり違和感でした。それとこれは自分の使い方が悪いかもしれませんがいつも使ってる感覚で歯磨きしていると唇の端が出血しました。 個人的には色々と残念でした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天ポイント10倍】限定10室!部屋タイプお任せ!自慢の朝食付きプラン!

7
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この度は数ある宿泊施設の中からBnA Alter Museum をお選びいただき誠に有難うございます。 大切なご旅行中に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 侵入経路の特定、再発防止に努め、お客様の期待を裏切らぬよう、またの機会を頂けるよう最善を尽くして参ります。 歯ブラシに関しましては、4月よりプラスティック資源循環促進法施行に伴い、竹製の歯ブラシを導入しております。より良い品をご提供できますよう努めて参ります。 この度は、本当に申し訳ございませんでした。 そして貴重なご意見ありがとうございました。 BnA Alter Museum
2022-06-25