クチコミ

総合評価
4.59
280
5
110
4
63
3
17
2
4
1
5
部屋
4.59
接客・サービス
4.50
ロケーション
4.65
朝食
4.43
夕食
-
温泉・お風呂
4.35
設備
4.34
清潔さ
4.59
クチコミの投稿画像・動画
199
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
pagiyon
50代/女性|6 件のクチコミ
駅直結!広々おしゃれで快適、リーズナブルなホテル

駅中にあり、とても広くておしゃれで快適な空間でした。 お値段もリーズナブルなのでまた利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
212
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、BEB5土浦 by 星野リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 「駅直結」「広々おしゃれで快適」「リーズナブル」と、立地・空間・価格のすべてにおいて嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。中でも「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 当ホテルでは季節ごとにカフェでの限定メニューのご用意や、季節に合わせたアクティビティも開催しておりますので、ぜひ次回お越しの際には、併せてお楽しみいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 BEB5土浦 by 星野リゾート 支配人
【JR土浦駅直結】 BEB5土浦 by 星野リゾート
2026-02-28
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ずんだ2444
30代/女性|3 件のクチコミ

駅直結でこのお値段はありがたかったです。お部屋は入り口で靴を脱いで過ごす珍しいタイプでした。お風呂は他のところに比べて少し小さい気もしましたが、お部屋が綺麗で満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
463
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、数ある宿泊施設の中からBEB5土浦 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋のお風呂にご満足いただけたとお伺いすることができ、大変うれしく存じます。 当施設には畳敷きのお部屋・石畳敷きのお部屋がございますが、どちらも靴を脱いでごゆっくりお過ごしいただける仕様でございます。 またお越しいただける機会がございました際には、ぜひ異なる雰囲気のお部屋もお楽しみいただけますと幸いです。 今後も、皆様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 BEB5土浦 by 星野リゾート 支配人
BEB5土浦 by 星野リゾート
2026-01-12
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
NY039
40代/男性|1 件のクチコミ
子供も喜ぶワクワクするきれいな部屋

決して広くないお部屋だったけど、きれいだったしワクワクする部屋でした。 子どもたちも喜んでたし、親としても満足です。 フロントの方が自然と子どもたちに話しかけてくれたこともありがたかったですね。 おすすめ!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
66
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、BEB5土浦 by 星野リゾートにご宿泊いただき、ありがとうございます。 お子様とのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お部屋の清潔さやスタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様の「おすすめ」というお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。 今後も心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 BEB5土浦 by 星野リゾート 支配人
【JR土浦駅直結】 BEB5土浦 by 星野リゾート
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
イロピリカ
30代/女性|1 件のクチコミ
駐車場近く、子連れにも優しい綺麗ホテル

駐車場からも近く、割引券ももらえて、ホテル自体もとても綺麗で、また利用したいと思うホテルでした。2歳の子供連れでしたが、他にも子連れの方がいて、ファミリーにもオススメです。 朝食は想像以上に満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
34
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、数ある宿泊施設の中から、BEB5土浦 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「駐車場近く、子連れにも優しい綺麗ホテル」という光栄なお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 また、お子様とのご滞在にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。 館内では、その時の旬を感じていただけるようなイベントを季節ごとに開催しておりますので、またの機会がございました際にはぜひお楽しみいただけますと幸いです。 これからも皆様に安心と快適さをご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 ぜひ次回も、ご家族皆様でお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。 BEB5土浦 by 星野リゾート 支配人
【JR土浦駅直結】 BEB5土浦 by 星野リゾート
2026-03-23
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
birth
10 件のクチコミ
駅ビル直結!出張・旅行におすすめの宿

出張の際に何度か利用させて頂いています。 駅ビル内にあるので、電車でのアクセスは勿論ですが車でのアクセスも意外と便利です。 部屋も綺麗で、フロントの接客も丁寧な対応で土浦周辺への出張や旅行にはおすすめの宿泊先です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
53
不適切なクチコミを報告する
お客様 数ある宿泊施設の中から、BEB5土浦 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 アクセスやお部屋、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 当施設では、季節ごとのイベントやレンタサイクルなど、レジャーでのご利用の際にもお楽しみいただけるコンテンツを複数ご用意しております。 出張でのご利用でいらしたとのことですが、機会がございましたら、ぜひプライベートでのご旅行先にもご検討いただけましたら幸いです。 今後も心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 BEB5土浦 by 星野リゾート 支配人
【JR土浦駅直結】 BEB5土浦 by 星野リゾート
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
トマトだいすき
30代/女性|1 件のクチコミ
子供も喜ぶ面白い部屋と駅直結で便利

子供2人を連れて3人で宿泊しました。部屋が面白いつくりになっていたので、2人とも大喜びでした。 土浦駅直結なので、電車に乗るにもレンタカーを借りるにもとにかく楽ちんで最高でした。 パジャマは1着200円で借りることができますので、助かりました。 ただ、一つだけ気になったのが、アメニティでした。化粧落としや化粧水は無いです。また、コームは毛先が短すぎて髪がかなり絡まり大変でした。 でもとても大満足のホテルでした。ぜひまた利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
209
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お子様にもお部屋のつくりをお楽しみいただけたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 駅直結の利便性やレンタルパジャマもお気に召していただけましたこと、何よりでございます。 一方で、アメニティに関しまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 頂いたご意見は社内で共有し、今後の備品選定に活用させていただきます。 また、スキンケア用品(クレンジング・化粧水等)につきましては、お部屋内へのご用意はございませんが、ホテルのショップでは星野リゾートオリジナルのスキンケアセットを販売しております。 次回お越しの際は、ぜひお手に取っていただければ幸いです。 「また利用したい」というお客様の有難いお言葉を糧に、より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 BEB5土浦 by 星野リゾート 支配人
【JR土浦駅直結】 BEB5土浦 by 星野リゾート
2026-02-21
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Moca*Moca
30代/女性|12 件のクチコミ

気になっていたホテルへの宿泊でしたが、とても素敵な時間を過ごさせていただきました。 星野系列ということもあり、小さいながら充実したお部屋・サービスでした。 ・お部屋 気になっていたヤグラルームで、おしゃれで遊び心あり、全体的には満足です。 ただ1歳半の息子と泊まったのですが、1歳半には、少し危ない箇所も多かったので、子連れだとやはりもう少し大きい子向けだなと感じました。 (やぐらへの階段に手すりがなかったり、やぐら自体も簡単に乗り越えて落ちてしまいそうなこと、手の届くところにポットやドライヤーがあったりと、普通ならば気になりませんしこういうコンセプトだと思うので遊び心あって良いのですが、小さい子連れの方は気をつけられた方がいいと思います。) お風呂は床が黒いためしょうがないですが、水アカのあとがどうしても残っています。清潔感はあるので問題ないですが、床は白い方が良いかもしれません。 ・お食事 朝食はラーメン屋さんの定食にしました。 店員さんが皆さん優しく、お味も美味しかったです。 朝なので空いていて快適でした。 ・ロケーション 駅直結なので最高です。 また同じ建物のプレイアトレもお洒落で必要最低限のものは揃っており、向かいにスーパーなどもあるので全く困ることはありません。 ・料金 星野系列にしてはとてもお手頃だと思います! 施設もお洒落で旅行に来た感がとてもあり、楽しい宿泊でした、 ・サービス スタッフの方が皆様とても若くて驚きました。 いつお声掛けしても気持ちよく積極してくださり、子どもにも優しく接していただき大変感謝しております。24時間営業のミニバーを、とても素敵でした。たくさん頼みたかったですがお腹と相談の上最低限になってしまいましたが、次回伺った際はもっと楽しみたいなと思いました。 気になっていたホテルで直前に予約したのですが、 泊まれて良かったです!またぜひ伺いたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
395
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は数ある宿泊施設の中から、BEB5土浦 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご朝食や、当ホテルの立地、スタッフサービスについて温かいお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルでは、季節に合わせた様々な催しをご用意しておりますので、次回ご来館の際には、また異なる季節のメニューをお子様とお楽しみいただければ幸いでございます。 また、小さなお子様とのヤグラルームでのご滞在の中で、階段や備品のご配慮についても具体的にご記載いただき、貴重なご意見をありがとうございます。小さなお子様など階段の上り下りにご不安がある方は、ヤグラルームの下段にございますソファベッドにもお布団をご用意しておりますのでご利用いただければと存じます。 お風呂の水垢に関しまして、ミネラル分が多い水質や床の材質上、床が白くなってしまうのですが、今後も充分な清掃を日々行って参ります。 BEB5土浦でのご滞在をより快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 BEB5土浦 by 星野リゾート 支配人
BEB5土浦 by 星野リゾート
2026-01-19
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ひらはるたけ
60代/女性|2 件のクチコミ
また利用したいです。

土浦駅改札出て、そのままホテルへ。綺麗でお洒落。スタッフの方たちの対応もとても良くて大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
6
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、BEB5土浦 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ホテルのデザインやスタッフの対応について、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 特に「また利用したい」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 当ホテルでは、季節ごとにカフェでの限定メニューのご用意や、季節に合わせたアクティビティも開催しておりますので、ぜひ次回土浦へお越しの際には、今回のご滞在とはまた違った楽しさをぜひお楽しみくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 BEB5土浦 by 星野リゾート 支配人
【JR土浦駅直結】 BEB5土浦 by 星野リゾート
2026-04-04
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
たかし91383221
213 件のクチコミ

選択する朝食により提供までの時間がかかるものがあるので注意が必要かもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
45
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、数ある宿泊施設の中から、BEB5土浦 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご朝食に関しまして、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、お食事のご提供までにお時間をいただいたようで、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。 各店舗、ご注文をいただいてから丁寧に調理を行っておりますため、お時間帯によってはご提供までにお時間をいただく場合がございます。 できる限りお客様をお待たせしてしまう時間を短縮できるよう、朝食提供店舗とも連携を取り、改善に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 BEB5土浦 by 星野リゾート 支配人
【JR土浦駅直結】 BEB5土浦 by 星野リゾート
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ひらたくわがた
50代/男性|45 件のクチコミ
駅直結で選べる朝食、特別な楽しさ

駅直結のロケーション、選べる朝食など、少し普通じゃない楽しさがあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
37
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、BEB5土浦 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「駅直結のロケーション」や「選べるご朝食」など、当ホテルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 BEB5土浦では季節ごとにカフェでの限定メニューや季節に合わせた体験もご用意しております。次回お越しの際は、是非新しい体験をお楽しみいただければ幸いです。 これからも、お客様に楽しんでいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 BEB5土浦 by 星野リゾート 支配人
【JR土浦駅直結】 BEB5土浦 by 星野リゾート
2026-03-18
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
もこちゃんはなちゃん
20代/女性|1 件のクチコミ

とても綺麗なホテルでした。 使い方が悪い人のせいではありますが、フロント近くのトイレがとても汚かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
123
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、BEB5土浦 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルについて「とても綺麗」とお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 しかしながら、フロント近くのお手洗いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。前のお客様のご利用状況にかかわらず、快適な環境をご提供できなかったことに対し、深く反省しております。 私どもの巡回や清掃の頻度に不足はなかったか振り返りを行い、必要な対策を実施することで皆様にいつでも気持ちよくご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 このようなご指摘をいただいたにもかかわらず、温かいお言葉を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 BEB5土浦 by 星野リゾート 支配人
【JR土浦駅直結】 BEB5土浦 by 星野リゾート
2026-02-27
3
その他
家族
2026年2月宿泊
ミリー4586
50代/女性|2 件のクチコミ
タオル交換のみ、掃除なしは残念

三泊しました。 タオル交換はありましたが、手拭きのタオルはない。 掃除もなし。 せめて枕カバーの交換はして欲しかったな。 パジャマも料金がかかります。 流石に毎回同じは辛いです。 なので二回借りましたよ。 どうなんですかね? 今って、こんな感じなのでしょうか?


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
70
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、数あるホテルの中からBEB5土浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在後の貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 3泊のご滞在におきまして、清掃やアメニティの面でご満足いただけるサービスができず、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。 当ホテルでは、連泊中の清掃の簡易化や、一部アメニティの有料化など、新しい宿泊スタイルを採用しております。しかしながら、その旨の事前のご案内や、ご滞在中の配慮が足りておらず、疑問やご不満を抱かせてしまう結果となりました。誠に申し訳ございません。 今回いただいた手拭きタオルのご用意や、連泊時の寝具交換に関するご要望は、今後のサービス向上のための大切なご意見としてお預かりいたします。 再度、率直なお声をお聞かせいただいたことに厚く御礼申し上げます。 お客様に少しでも寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一同努めてまいります。 BEB5土浦 by 星野リゾート 支配人
【JR土浦駅直結】 BEB5土浦 by 星野リゾート
2026-03-03
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
きりさん@
50代/男性|2 件のクチコミ
良かった

よかった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
94
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はBEB5土浦 by 星野リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。 またお立ち寄りいただけた際にもお楽しみいただけますよう、 BEB5土浦 by 星野リゾートでは、季節ごとに異なる催しやカフェメニューをご用意しております。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 BEB5土浦 by 星野リゾート 支配人
【JR土浦駅直結】 BEB5土浦 by 星野リゾート
2026-02-24
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
blue.eyes.blue
2 件のクチコミ
駅近でアクセス抜群、丁寧な対応に満足

今回初めて宿泊しました。 電車を降り駅の出口を出たらすぐホテルに着き近くてビックリでした。飛行機と電車の旅だったので疲れた身体にはとても優しく感じました。 アクセスもいいし食事をするのにも周辺にたくさんお店があるので安心です。 受付の方も丁寧でしたし 部屋も清潔でした。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
332
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はBEB5土浦by星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 遠方からお越しいただき、改札から近い当ホテルでゆっくりご滞在いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。 また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 次にお立ち寄りいただいた際にも、ご満足いただける滞在となりますよう努めて参ります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 BEB5土浦by星野リゾート 支配人
BEB5土浦 by 星野リゾート
2025-12-10
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
よし4286
50代/女性|2 件のクチコミ
コーヒーの記載

モンブラン(1200円)の看板にコーヒー等の記載があったら頂いたかも。コーヒーの有無がよくわからなかった。 モンブラン、1200円は高いけど美味しそうな気がしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
290
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、数ある宿泊施設の中からBEB5土浦 by 星野リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 カフェでのご提供内容の表示につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 カフェでは、当施設用のオリジナルブレンド豆を使用したコーヒーやカフェラテもご提供しております。 また、看板をご覧いただいたモンブランに関しましては、最後の盛り付けはお客様ご自身で行っていただく体験型のスイーツとしてお楽しみいただいております。 またご来館いただける機会がございました際には、コーヒーとモンブランをお供に、パブリックスペース「TAMARIBA」やお部屋でのひと時をお楽しみいただけますと幸いです。 今後も、お客様皆様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 BEB5土浦 by 星野リゾート 支配人
BEB5土浦 by 星野リゾート
2026-01-04
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
miikoy
40代/女性|4 件のクチコミ
ユニークな部屋で楽しい滞在

お風呂とトイレが別で、お部屋も清潔感があるだけでなく、ユニークな作りで、楽しく滞在中できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
263
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、数ある宿泊施設の中からBEB5土浦 by 星野リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご滞在をお楽しみいただけたとお伺いでき、大変嬉しく存じます。 また、館内では季節ごとに様々な催しを行っております。 また機会がございました際には、お部屋での時間とあわせまして季節イベントもぜひお楽しみいただけますと幸いです。 次にお立ち寄りいただいた際にも、ご満足いただける滞在となりますよう努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 BEB5土浦 by 星野リゾート 支配人
BEB5土浦 by 星野リゾート
2025-12-28
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
mactne
50代/男性|75 件のクチコミ
駅中で便利!自転車乗りにおすすめホテル

自転車に乗る人用に作られたホテルみたいですが、キレイで何より駅中にあるのですごく便利なホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
247
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はBEB5土浦 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在に満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またお越しいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様と再度お会いできますことを楽しみにお待ちしております。 BEB5土浦 by 星野リゾート 支配人
BEB5土浦 by 星野リゾート
2025-12-20
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
bkdkmny
20代/女性|1 件のクチコミ
駅直結で便利!可愛くて清潔なホテル

土浦駅直結というアクセスの良さが嬉しかったです!また館内も室内もとても可愛くて清潔感もあり過ごしやすかったです。スタッフの方の対応もよく楽しく過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
212
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はBEB5土浦 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただいた様子をお聞かせいただき、大変嬉しく存じます。 また、客室や立地に加え、スタッフについてもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 いただいたお言葉を励みに今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またお立ち寄りいただく機会がございましたら、季節ごとに異なるカフェやアクティビティも是非お楽しみいただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 BEB5土浦 by 星野リゾート 支配人
BEB5土浦 by 星野リゾート
2025-11-26
4
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
ファンタジスタ
40代/男性|1 件のクチコミ
場所は分かりにくいが、良い所

まぁ場所が分かりにくいけど、 良い所だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
148
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、BEB5土浦 by 星野リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 駐車場の場所が分かりにくいとのことで、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 公式ホームページに駐車場マップを掲載しておりますが、駐車場のアクセスに関しまして、土浦駅周辺の特殊な構造などもあり、十分なご案内が至らず、お客様にご負担をおかけしたと認識しております。 お客様から頂戴しました貴重なご意見は真摯に受け止め、市営駐車場へのご案内の方法を改善するなど、引き続き検討してまいります。 なお、そのような状況にもかかわらず、「良い所だった」とのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 引き続き、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 BEB5土浦 by 星野リゾート 支配人
BEB5土浦 by 星野リゾート
2025-11-16
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
にじゆめうた
50代/女性|3 件のクチコミ

夫婦で利用しました。部屋にゆとりがあり、綺麗で、館内もくつろげるスペースがたくさんあり良かったです。また利用したいと思いました。 選べる朝食も、朝ゆっくりできてから食べられます。朝の散策して、戻って一休みできる11時チェックアウトも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
218
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、BEB5土浦 by 星野リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 館内やお部屋の雰囲気、朝食についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。 チェックアウトの11時までご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。 いただいたご感想を励みに、これからも皆様に快適に過ごしていただけますよう、より一層励んでまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 BEB5土浦 by 星野リゾート 支配人
2025-10-06