クチコミ

総合評価
3.50
33
5
7
4
10
3
3
2
3
1
2
部屋
4.00
接客・サービス
3.75
ロケーション
5.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.33
設備
4.00
清潔さ
3.00
クチコミの投稿画像・動画
25
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ニャンコ先生4623
60代/男性|133 件のクチコミ

大久保駅から近く便利でした。 冷蔵庫内にジュースやビール、お茶などがありすべて無料で貰えます、ありがたかったです。 連泊でしたが、タオル類は交換してもらえます。最初、部屋着がありませんでしたが、フロントに言うとバスローブを貰えました。 スタッフはすべて外国の方でしたが皆さん日本語が上手で親切でした。 こちらの不注意で落とし物をしましたが、フロントで預かってもらってました。大変ありがたかったです。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
239
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え大変光栄に存じます。 沢山お褒めのお言葉をちょうだいでき、中でもスタッフへのお褒めのお言葉は私共の大変励みとなります。 いつお越しいただいてもご満足いただけるよう日々精進いたします。 またのお越しをお待ちしております。
2025-09-01
4
レジャー
恋人
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

新宿近辺のビジホより広めで、お部屋も木目調のシンプルデザインで居心地が良いお部屋でした。 気になるのは、トイレと洗面、脱衣所が一緒なのですがトイレの蓋がないことが不満かな。 大久保駅からすぐなので、周辺には飲食店、コンビニも近いしとにかく便利な場所なので、また是非利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
163
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当館の設備に対してのご意見、早急に改善とは参りませんが、いただきましたご意見は社内にて共有し、改善案を検討して参ります。 ご滞在を楽しまれたご様子を拝読しまして、嬉しく思います。今後もお褒めいただきましたことのすべてを大事にし、精一杯努めながら、再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
2025-06-03
4
その他
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋も綺麗で使い勝手も良く、とても良かったです。やや壁が薄めですが、立地とお値段を考えると相当良いと思います。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
-
152
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中から、当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、立地や施設に関するお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みとなっております。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただける空間と、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
2025-09-27
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

元旦に夫婦で宿泊しました。 ゆっくりホテルステイをしたいと思って予約をしましたが、大満足です。 一番のお気に入りはベッドです。 低反発だけど沈みすぎない、丁度良い強さで身体を包んでくれ、横になっていると眠くなくても寝てしまう寝心地でした。 2人で寝ても相手の寝返りにも気づくことなく熟睡ができました。 今まで宿泊してきたホテルの中で一番好きなベッドになりました。 なお、お部屋は全体的に間接照明がおしゃれに配置されていて、トイレなども新しいタイプのものが設置されています。 住宅街の中にあるホテルですが、露天風呂も周りの目を気にせずゆったり利用できます。 キッチンとシンク、冷蔵庫は収納式で使用しない時は隠せるので、生活感を感じずに過ごすこともできます。 お部屋で適当に食事(鍋)を作って過ごす予定で備品で賄えるか不安でしたが、基本的に常設されているデフォルト備品で賄えました。足りなければ貸出もあるようなので安心だと思います。 近隣にはスーパーのまいばすけっとや、飲食店が多数あるため、食材にも困りません。(シンクは狭いですがどうにかなりますし、洗剤もありました) また、今回宿泊したお部屋は、冷蔵庫の中に350ml前後のジュース2種×2本、お茶パック×2個、ビール×2缶が入っており、無料サービスでした。ありがたかったです。 チェックイン前アウト後の荷物預かりも可能で近隣観光もしやすいと思います。 唯一気になるとしたら、お隣の方がバタバタされる方だと、結構音が響くというところです。こればかりはここに限らずかと思いますが…。 ホテルステイを楽しむ時はまたぜひ宿泊したいと思えるホテルでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
218
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お客様の素晴らしいご感想をいただき、心より嬉しく存じます。 お静かにお過ごしすることをお願いしておりますが、隣室の声や音がかなり響いたということで、ご不快な思いをさせていまい、申し訳ございません。 頂いたご意見を参考に、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-01-13
5
レジャー
友達
2024年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

大久保駅からすぐの立地で、新宿で遊んだあとタクシーで帰るのにも便利でした。 また当日電話したら早めのチェックインにも対応いただけたのですが、その際の電話応対もとても丁寧でした。 ホテルのフロントは外国人の方でしたが日本語がとてもお上手でとても感じが良かったです。 お部屋は下がソファ、上がベッドでした。 2人で宿泊だったので一人は下段で寝ましたがソファの硬さが丁度よかったようでぐっすり眠れたと言っていました。 上段は梯子階段が直角だったのでトイレに行くときなどちょっと注意が必要でした。 アメニティも一通り揃っていますし、不自由なく過ごせました。 冷蔵庫のフリードリンクサービスも嬉しいです。 シャワールームは狭めでしたが清潔感もあり寝て過ごすだけのことを考えれば充分なお宿だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
233
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より厚くお礼申し上げます。このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
2024-10-19
3
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

外国人ウケしそうな内装でした。 なので段差も多くなり、ホコリがたまっているところが多く残念でした。 あと二段ベッドのはしごが冷蔵庫の扉にあたり、中のものが取り出しにくく残念でした。 大久保駅からは近く、ご飯を食べる場所には苦労しませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
100
不適切なクチコミを報告する
この度は私どもの施設にご滞在いただき誠にありがとうございます。 そして何より、せっかくお泊まりいただいたお客様にご不便とご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。 清掃不備に関しましては、おくつろぎいただくお部屋で、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと大変恥ずべき事でございます。 ご指摘いただきましたことをスタッフと共有し、改善に向け取り組む所存でございます。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
2025-02-10
4
レジャー
一人
2023年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2泊お世話になりました。 2段ベッドルームでしたが、思ったよりベッド下が低く、腰を曲げての生活でした。面白かったし、昼間はホテルにいなかったので、不満だったというわけではないのですが、慣れない東京で遊びながらの体には辛かったです(笑) 浴槽の無いシャワールームがありましたが、ここまでスタイリッシュなもの初めてみました。初日は戸惑いましたが、2日目は慣れました!何よりボトルでシャンプー、コンディショナーボディソープ備え付けはうれしかったです! ありがとうございました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】【楽天限定】連泊プランでお得に滞在!

143
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この度は素晴らしい評価を有難うございます。 今後も皆様に安心してお過ごし頂けるようなホテルを目指して、サービス並びに接遇の向上に努めて参ります。大変お忙しい中、嬉しいご投稿を頂戴致しまして、有難うございます。 お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2023-02-11
4
レジャー
友達
2022年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

よく泊まります。 居心地がいいけど、壁が薄いのか隣の声が聞こえてきます。 なぜか自分も小声で話しているような笑 何度も泊まって思うのが2泊すると清掃がないのと部屋着にお金取られるのが微妙な感じです。 改善できるところはした方がもっといい気がします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】【楽天限定】連泊プランでお得に滞在!

64
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この度はご宿泊頂き誠に有難う御座います。 さらに、貴重なお声を届けてくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。いただきましたご意見は社内共有し改善に努めます。 またお越しの際も当施設をご利用いただけますと幸いです。 またのご利用、心よりお待ちしております。
2022-12-17
5
レジャー
一人
2022年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

こちらのホテルは今まで泊まったホテルの中で1番良かったです。 和テイストな外観に、普段からここに住んでいるかのような感覚になるほど過ごしやすいホテルでした。 静かで夜もグッスリ眠れました。 今後も利用したいホテルです。 お世話になりました!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
127
不適切なクチコミを報告する
この度は多数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。滞在中快適にお過ごし頂けた様子がお伺いでき、スタッフ一同安堵しております。 また当ホテルは普段からお住みになっている様な感覚でご利用頂ける様にキッチンやいくつかの調理器具のご用意もしております。この度にもご利用頂いているかも知れませんが、次回当ホテルに宿泊された際にもご利用頂けると幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2022-07-15
5
レジャー
一人
2021年11月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

宿紹介YouTuberさんの動画でこちらを知り、露天風呂目当てで速攻予約しました。最高でした〜!お部屋も広く綺麗で一人利用だったのでめちゃめちゃ贅沢な気分に浸れ、骨休め出来ました。キッチンも使い易かったしベッドもふかふかで熟睡出来ました。3泊4日があっという間でした。都内にいながらにして温泉旅館に行った気分にひたれ、客室に露天風呂がある宿は希少でありがたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
117
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
2021-11-14
5
レジャー
家族
2021年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ものすごく綺麗で快適でした。温泉旅館のような雰囲気で、外国人にもおすすめです。立地は、新大久保駅から徒歩5分くらいの住宅街で静かです。スタッフの方も、外国人だと思いますが日本語が上手でとても丁寧で気持ちの良い接客でした。 新大久保目当ての旅行者の方には、ぜひおすすめしたいホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
92
不適切なクチコミを報告する
この度はStay Sakura Tokyo 百蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご多忙のところ貴重な投稿賜り重ねてお礼申し上げます。 当館の立地や施設、接客をお褒めいただき大変光栄でございます。更にご満足いただけますよう、サービス面などにさらに磨きをかけてまいる次第でございます。 東京にお越しの機会がございましたら当施設へのご宿泊もぜひご検討下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2021-07-27
5
レジャー
恋人
2022年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大久保から歩いて行ける。和風のおしゃれな部屋だった。風呂無しシャワー付きの部屋なので注意。設備は新しく清掃が行き届いている。大きな声で話すと隣の人に聞こえる。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春セール】【楽天限定】首都圏☆おすすめ★いつでも予約可能♪素泊まりのスタンダードプラン

85
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この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。 当館の設備にご安心いただけた反面、防音性の問題によりご迷惑をお掛けする場面もございました様で、誠に申し訳なく存じます。 建物の構造上の問題でございますので早急に改善とは参りませんが、いただきましたご意見は社内にて共有し、改善案を検討して参ります。 改めまして、この度は当館のご利用、貴重なお声がけ、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2022-12-31
4
レジャー
恋人
2022年9月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

全体的にはきれいで広くて最高の部屋でした。入口付近の照明が自動のため、ベッドが近いせいか寝返りをうつたびに照明が点灯するので、夜中に何度も起きてしまいました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF【楽天限定】首都圏☆おすすめ★素泊まりのスタンダードプラン

40
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しいなか、嬉しいお言葉と貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 玄関部分の人感センサーライトにつきましては、その他のお客様からも多数ご意見を頂戴している状態でございます。 またのご機会を賜りました折には、きっとご満足いただけますよう改善に努めて参りますので、新宿にお越しの際は是非当館にお声がけください。
2022-11-26
4
レジャー
友達
2022年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

車が入りにくい立地でしたが良いところでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF【楽天限定】首都圏☆おすすめ★素泊まりのスタンダードプラン

38
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 施設前面の道路が狭いことに関しましては、ご案内が不足しておりました。 誠に申し訳ございません。 ご滞在中のことに関しましては、概ねご満足いただけました様で何よりでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2022-10-25
5
レジャー
一人
2022年10月宿泊
a~san:*>
20代/女性|3 件のクチコミ

和風のお部屋が気に入りました。部屋や建物が綺麗で清潔感があり好印象です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】【楽天限定】首都圏☆おすすめ★いつでも予約可能♪素泊まりのスタンダードプラン

65
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この度は多数ある宿泊施設の中から、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。お部屋の内装を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。また「好印象」とのお言葉、大変ありがたく存じます。お忙しい中、嬉しいご投稿を頂戴致しまして、有難うございます。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-10-18
5
レジャー
家族
2022年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

近隣の環境が少し気になりますが満足です。内装も素敵で設備も無駄がなく快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
この度は多数ある宿泊施設の中から、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。内装や設備をお褒めいただき、大変光栄でございます。 今後もよりよいサービスを提供できますよう、従業員一同精進して参ります。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。 改めまして、この度はご多用のところご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
2022-10-18
4
レジャー
恋人
2022年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

露天風呂は少し狭め。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難う御座います。 さらに、貴重なお声を届けてくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。いただきましたご意見は社内共有し少しでも快適にご利用いただけます様に改善に努めます。 またお越しの際も当施設をご利用いただけますと幸いです。 またのご利用、心よりお待ちしております。
2022-04-11
4
その他
家族
2021年7月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

3人で泊まったが部屋が広くてよかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お客様よりお褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく思います。 今後もよりよいサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。 改めましてこの度はご多用のところご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。
2021-09-08
3
レジャー
友達
2023年3月宿泊
まみちゃasu
10代/女性|1 件のクチコミ

今回友人と2泊3日で泊まりました 朝、夕どちらも食事無しでしたが 新大久保の近くということもあり 韓国料理店やコンビニも多く特に不自由はありませんでした。 ただ、思った以上に部屋が狭く何度か頭などをぶつけることがありましたしキッチンを使うスペースもなかったです チェックイン時に先払いのため チェックアウトはカードを返すだけで楽でした 22時から5時の間はホテル入口がオートロックになるためカードキーだけ忘れないように注意が必要です 大久保駅からとても近く東京観光するには便利でした また利用したいです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春セール】【楽天限定】連泊プランでお得に滞在!

87
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに詳しい口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。 立地やチェックイン・チェックアウトの便利さ、周辺環境などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、お部屋の広さやキッチンのスペースについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は今後の改善の参考にさせていただきます。 また東京観光の際にお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Stay SAKURA Tokyo 百蔵
2025-12-21
3
その他
家族
2019年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

私が予約した時には、お茶セットが部屋設備で記載があったが、無かった。問い合わせたらそんなサービスはないと言われた。楽天にはそう書いてあるからそれなら消しておいてと伝えた。今は記載を直してくれたみたいで、きちんと私の意見を伝えくれ、当日の外国人のスタッフさんありがとう。 いくらでも近くであたたかいお茶買えるが、お茶のパックを持参すればよかったと思った。 部屋についたら誰のか知らない毛抜きがベット近くにおいてあり、 シャンプーの隣にボディソープが並んでいて、トリートメントは別のところにおいてある。 駅近くだから仕方ないが、電車の音が換気扇から結構聞こえてくる。 入り口近くに靴ベラがあると親切だと思う。 安く泊まれて、新しくて綺麗で良かったですが、チェックイン前のお部屋きちんと確認した方がいいと思う。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
69
不適切なクチコミを報告する
この度はStay SAKURA Tokyo 百蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 たくさんのホテルの中から、私共のホテルをお選びい頂いたにも関わらず、サービス品のご提供の案内が間違っていたり、客室清掃の不備出来ておらず、大変不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 清掃不備に関しましては清掃スタッフに引継ぎを行うと共に清掃後のお部屋の確認を強化し、再発防止に全力で努めて参ります。 トリートメントの場所に関しましても、混乱を招いてしまったようで大変申し訳御座いません。お客様のご意見と鑑みて位置を変える等検討して参りたい所存で御座います。 靴ベラに関しましてもすぐの対応が難しい場合も御座いますが、サービス向上の一環として導入の検討を致します。 また、騒音の件でご迷惑お掛け致しました事、大変遺憾に思っております。 立地面についてはすぐの改善が難しい部分では御座いますが、状況の把握をしっかり行い対策等検討出来ればと存じます。 この度の件を真摯に受け止め、今一度現状のオペレーションを見直すと共に確認作業を徹底致します。そして、すべてのお客様にお寛ぎ頂ける環境づくりにスタッフ一同努めて参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、この度の不手際をご容赦頂き、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2019-11-30