クチコミ

総合評価
3.40
255
5
92
4
90
3
16
2
6
1
3
部屋
3.50
接客・サービス
3.50
ロケーション
3.30
朝食
5.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.38
設備
3.50
清潔さ
3.22
5
5
その他
家族
2026年1月宿泊
merbabe
50代/女性|26 件のクチコミ
国立がん研究センター近く、両親の通院に便利

国立癌研究センターに近く、通院にとても便利なロケーションで、毎回両親がお世話になっております。築地市場も徒歩圏内で、食事する場所に困る事はありません。朝食も、サービスやフロントの対応も素晴らしく、今後も利用し続けたいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
164
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この度はホテルビスタ東京[築地]をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。 お客様におかれましては、ご両親様のご利用の際に当館をリピートでご予約頂き、厚く御礼申し上げます。 当館は国立がん研究センター中央病院のすぐ近くに位置しており、通院の際にご利用頂いているお客様も多くいらっしゃいます。診察でお疲れのお客様にゆっくりと快適にお休み頂ける様、当館では客室サービスやお客様とのコミュニケーションを通じてお力になれる様努めております。 ご利用の際に何かご不便な点やご希望がございましたらどうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。 改めて、この度は当館のご利用誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルビスタ東京[築地] フロント 杉浦
ホテルビスタ東京[築地]
2026-02-12
3
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ぽんたまる
20代/女性|2 件のクチコミ
お風呂トイレ別は良いが、客層が残念

お風呂トイレが別になっていたり、しきれるように扉がついていたりととてもよかったです。ですが、加湿器がカビており使えませんでした。また立地のせいか9割が海外のお客様でそこがしんどいなと感じてしまいました。喫煙所もあるのでとてもよかったです。駅から少し遠い気がしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
2
191
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この度はホテルビスタ東京[築地]をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。 まずは客室へのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。 当館に限らず、ビスタホテルグループは水回りをそれぞれ独立しての配置した客室展開を行っております。当館の客室もシングルを除く全ての客室で独立配置となっておりますので、今後も宿泊先をご検討される際は是非参考にして頂ければ幸いです。 しかしながら、加湿器やその他部分でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。現在客室の状況確認を全館一丸となって進めており、加湿器についても改善を進めております。お客様より頂いたご意見を元に、よりスピーディーに是正を進めて参ります。 改めて、当館のご利用ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルビスタ東京[築地] フロント 杉浦
ホテルビスタ東京[築地]
2026-01-19
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ja
60代/男性|68 件のクチコミ

高騰が続く東京のホテルの中にあって、早期割ということもあり比較的安価で利用することができ、ありがたく思っております。 欲を言えばもう少しでも部屋にスペースがあれば助かったのですが、それ以外は満足です。 特にスタッフの皆さんの対応は非常に良かったと感じております。 機会があればまたお世話になりたいホテルです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
265
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この度はホテルビスタ東京[築地]をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。 昨今の値上がりの波の中で築地近辺のホテル料金も高騰が続いておりますが、その中でも早期割はお早めにご予約頂く分お安くご案内できる様努めておりますので、先のご予定がお決まりの際は是非今後も早期割をご活用頂ければと存じます。 また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。仰る通り客室スペースにあまり余裕のない造りとなってしまっておりご迷惑をお掛け致しますが、その分スタッフのサービスの質を求め日々研鑽に励んでおります。何か気になる点がございましたら、どうぞ遠慮なくスタッフまでお伝えくださいませ。 改めて、この度は当館のご利用ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 ホテルビスタ東京[築地] フロント 杉浦
ホテルビスタ東京[築地]
2025-11-17
2
レジャー
家族
2026年2月宿泊
おくちまん
50代/女性|26 件のクチコミ
コストダウンが残念、清掃も不十分でモヤモヤ

コストダウンがあからさますぎて残念でした。以前あった消耗品が削られてました。そして部屋清掃無くしたいのは分かりますが、他のホテルならその分ちょっとしたサービスなり値引きプランがありますが、それも無く。 なので通常清掃をお願いしたのですが、ベッドメイクがされてなかったです。ゴミの処理やタオル交換はされてたのですが… なんだかモヤモヤしました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
59
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この度はホテルビスタ東京[築地]をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在では多くのご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 清掃の不備については清掃スタッフと共有し、再発防止に努めて参ります。 また、以前のご宿泊と比べてのご意見、誠にありがとうございます。 今後のご滞在環境の向上に当たり、大変貴重なご意見として反映して参りたいと存じます。 改めて、この度は当館のご利用誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 ホテルビスタ東京[築地]
ホテルビスタ東京[築地]
2026-03-22
1
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
旅好き66
40代/女性|1 件のクチコミ
最悪

朝フル清楚をお願いして出かけたのに帰って来たら清楚されてない、最悪 前日も清楚お願いして朝出かけ、夜戻ったら清楚はしてくれていたけど、何故か部屋の窓開けっ放し 部屋に特別匂いがこもるような事は一切していないのになぜ窓開ける必要があるのか? 今まで銀座付近のホテルに何か所か泊まっているけどこんな事はなかった、ホテルに泊まってそれなりの料金ってるのに嫌な思いするのははじめて 2度と利用しない


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
89
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この度はホテルビスタ東京[築地]をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。 この度の滞在では大変ご不快な思いをおかけてしまい、大変申し訳ございません。 投稿頂いた内容を厳粛に受け止め、再発防止を図って参ります。 改めて、この度はご利用誠にありがとうございました。 寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。 ホテルビスタ東京[築地] フロント 杉浦
ホテルビスタ東京[築地]
2026-02-21