クチコミ

総合評価
3.00
37
5
9
4
13
3
6
2
4
1
0
部屋
3.00
接客・サービス
3.00
ロケーション
3.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.00
設備
3.00
清潔さ
3.00
32
3
ビジネス
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

壁や布団が汚れていた


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-
68
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃状態に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。壁や布団に汚れがあったことについて、深くお詫び申し上げます。このようなことが二度とないよう、清掃業務の見直しと改善を即時に行い、徹底的に対応させていただきます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様に快適な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
2025-03-02
4
ビジネス
仕事仲間
2022年11月宿泊
haaaaaaaru87
20代/女性|3 件のクチコミ

とにかく安い、そして綺麗です! 京都駅からも少し離れるが余裕の徒歩圏内。 外の音がすごく聞こえますがお値段考えると全然気になりません。 お風呂等も広さは無いがとても綺麗です。鍵などはナンバー入力方式で最新でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】シンプルステイ〜情緒溢れる下町のホテルで最高のくつろぎを〜

91
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。 また、お忙しい中口コミを書き込んで頂きありがとうございます。 ロケーションと設備に関するご意見ありがとうございます。ご投稿頂きました件については、今後サービスの展開の際の参考にさせて頂きます。 貴重なご意見をありがとうございました。今後もサービスの向上に精進して参ります。またのご利用を頂けますことをお待ち申し上げます。
2023-01-16
4
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

イオンが目の前にあり、京都駅へも徒歩で行けるので立地は良いです。 また部屋が広く荷物も広げやすいです。部屋も綺麗で新しかったです。チェックアウト後は、エントランスに鍵をかける形で荷物を置くこともでき助かりました。アメニティーは部屋に付いていませんが、受付近くでもらえます。パジャマも声をかければ貸出していただけました。 マイナス点としては、湯船が浅いこと、ベッドのスプリング音がしやや硬いこと、壁が薄いことでしょうか。 低価格なのでそこは仕方がないのかなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏秋旅セール】2日前までならキャンセル無料!お得な料金で京都旅を満喫★更に楽天ポイント10倍★

111
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この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。 快適な時間をお過ごし頂けたとの事、スタッフ一同嬉しく存じます。 パジャマ等のアメニティバーに設置のない一部アメニティや、お部屋のトラブルに関しては、スタッフにお声がけ頂けましたら、対応させて頂いております。次回ご利用になることがありましたら、他の件に関してもお困りの際は一言お声がけくださいませ。 施設内設備に関してのご意見、ありがとうございます。今後設備に関して検討の際には、お客様から頂きましたご意見を参考にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。 またのご利用、こころよりお待ちしております。
2023-01-16
4
レジャー
家族
2022年4月宿泊
ふゆみず
40代/女性|81 件のクチコミ

ホテルに泊まった日は午前中から激しい大雨でした。 夕方には雨もやみましたが、宿泊の荷物に加えて傘が必要でした。 チャックインの際に玄関のところでドアがキー方式?暗証番号方式? メールがきていたのは覚えていましたが、番号は覚えておらずスマホを確認したりプリントアウトした用紙を確認しようとして荷物をガサガサして確認して入力しようとしていたところ、中のスタッフさんに開けてもらうことができました。 夜中ならわかりますが、防犯上とは言え夕方まだ明るい時間帯なので早めに開けてもらいたかったです。 ここで手間取りました。チェックインの際やチェックアウトの際も番号必要でまた探す羽目に・・・。 この手のタイプのホテルに慣れていないせいか、番号を手元に用意してなかったので探すのに時間かかりました。しかも番号が複数あり分かりにくい。よく見ればわかるのでしょうけど。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春旅セール】2日前までならキャンセル無料!お得な料金で京都旅を満喫☆25%オフ!

115
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この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。セキュリティの為エントランスは暗証番号を入力して入館できるようになっておりますが、スタッフが迎えに上がるよう指導しております。しかしながら、チェックインから入館までに長時間お待たせし大変申し訳ございませんでした。チェックインはお客様ご自身で手続きして頂くシステムになっております為、ご不便おかけしたかと存じます。お困りの際はスタッフにお声掛けくださいますとお手伝いさせて頂きます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けますようシステムを改善して参りますので、引き続きエムズホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。お客様のご来館を心よりお待ちしております。
2022-05-06
4
その他
家族
2022年3月宿泊
amura55
40代/女性|21 件のクチコミ

京都駅からも歩ける距離で、隣にイオンモールもあるので食事等も不便しません。部屋もとてもキレイでこのお値段で泊まれるなんて最高でした。このお値段なのでサービスは期待していませんでしたが、スタッフの方もとても親切でまた泊まろうと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春旅セール】2日前までならキャンセル無料!お得な料金で京都旅を満喫☆20%オフ!

50
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このたびはエムズホテル 京都駅KASUGAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ロケーション、お値段、お部屋の快適さ、スタッフにも満足して頂き、お客様のたくさんのお褒めの言葉をとても嬉しく思います。 ぜひ、また京都にご宿泊の際は当ホテルに再度ご宿泊される事を心よりお待ちいたしております。 エムズホテル 京都駅KASUGA フロントスタッフ
2022-04-17
5
レジャー
友達
2020年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3泊しました! スタッフさんの対応もサービスもとても良く、最高でした!! フロントでも丁寧に説明してくださり、大満足です。 イオンモールが目の前で、コンビニも近くにあるので便利です。 裏に公園もありました。 またM'sホテル利用したいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

京都で3泊するなら絶対コレ!連泊割プラン

部屋タイプ

ダブルルーム
70
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この度はエムズホテル 京都駅KASUGAをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なお時間を当館の評価に割いていただきましたことに重ねて感謝申し上げます。 このお言葉を励みとさせていただき、今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 最後に、このような時期にお越しいただきましたことに心より感謝申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2020-12-14
4
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

きれいな部屋で、スタッフさんも対応がよく気持ちいい宿泊でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏秋旅セール】2日前までならキャンセル無料!お得な料金で京都旅を満喫★更に楽天ポイント10倍★

45
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この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。 快適にお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく存じます。今後もお客様に満足して頂けるサービスが提供できるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 また京都でご宿泊の際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2023-01-16
5
ビジネス
一人
2022年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

京都駅から近くホテルの前はイオンモールがありとても便利でした。ホテル自体が新しいので部屋もとても綺麗で快適に過ごせたので大変満足です。また利用します。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】25%OFF★シンプルステイ

63
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミをご投稿下さり、ありがとうございます。 快適な時間を過ごして頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指して精進して参ります。 またのご来館をお待ち申し上げます。
2023-01-16
5
レジャー
家族
2022年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

立地も良くて、近くにイオンもありいろいろと便利でした。 お部屋もきれいで、気持ちよく過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】25%OFF☆☆☆さらにポイント10倍!☆☆☆

56
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この度は私共のホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。お客様に満足して頂けましたようで大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。
2022-07-30
5
レジャー
家族
2022年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

清潔感があり、よかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】25%OFF☆☆☆さらにポイント10倍!☆☆☆

45
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この度はエムズホテル京都駅KASUGAをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテル清掃や施設に関しましてお褒めの言葉を頂きました事、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけますように精進して参りますのでまたのご来館をお待ちしております。
2022-06-29
4
レジャー
一人
2022年4月宿泊
投稿者さん
158 件のクチコミ

きれいだし、簡潔な説明で、ほぼ非接触対応で、安いし、駅からも遠くないし、大型ショッピングモールもすぐそばでとても満足できました。泊まるだけなら最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春旅セール】2日前までならキャンセル無料!お得な料金で京都旅を満喫☆25%オフ!

34
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この度はエムズホテル 京都駅KASUGAにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルはお出かけの起点ともなる京都駅からも近く、大型ショッピングモールでございますイオンモールKYOTOもすぐ横にございます。 何か急に必要なものが出来てもすぐ買いに行ける距離にございますので非常に便利なロケーションとなっております。 ホテルはシンプルですがご滞在に適した場所でございますので、再度京都におでかけの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同お待ち致しております。
2022-06-01
5
レジャー
恋人
2022年5月宿泊
きちがいモンスター
20代/男性|3 件のクチコミ

京都駅近くのイオンモールの裏にあるホテルです。立地がよく、食事もイオンモールの中や京都駅など困らないと感じる。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都府民限定プラン 】シンプルステイ☆表示価格より割引適用!

41
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この度は私共のホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。立地に関しまして、多くのお客様より好評を頂いております。ご滞在中は満足してお過ごし頂けましたでしょうか。今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
2022-06-20
4
その他
家族
2022年5月宿泊
プー330
40代/男性|4 件のクチコミ

ショッピングモールから近くコインパーキングもすぐ隣にあるため便利です。 オートロックタイプのホテルなので、初めての方は必ずロックナンバーが書かれたメールの確認を忘れないようにしてください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都府民限定プラン 】シンプルステイ☆表示価格より割引適用!

30
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この度は私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。当ホテルは京都駅八条口から徒歩約7分、イオンモールKYOTOの南隣に立つデザイナーズホテルであり、京都駅周辺の飲食店や各種ショップにも気軽に足を運べ、観光にもビジネスにも大変魅力的なロケーションで好評を頂いております。エントランスは暗証番号を入力し入館して頂くシステムになっている為ご不便お掛けしたかと存じますが、暗証番号が分からない場合はエントランスの受話器をお取りいただくと、スタッフが暗証番号をお伝えいたします。今後もお客様の意見を参考に設備・サービス等改善して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
2022-05-14
4
その他
家族
2022年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とても清潔感があり、部屋も広いので大変使いやすかった。できれば、各階に電子レンジが設置してあると、もっと使いやすいと感じた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春旅セール】2日前までならキャンセル無料!お得な料金で京都旅を満喫☆20%オフ!

26
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この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。お客様よりお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。電子レンジに関しましてはご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。今後客室設備を検討する際は参考にさせていただきたく存じます。今後もサービス向上を目指し精進して参りますので引き続きエムズホテルをご愛顧くださいますようお願いいたします。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2022-03-31
5
レジャー
家族
2021年12月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

駅チカで良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春セール】2日前までならキャンセル無料!お得な料金で京都旅を満喫☆

31
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この度は京都駅KASUGAにご宿泊頂きましてありがとうございます。お忙しい中、立地に関する貴重な感想を頂きましてありがとうございます。当ホテルのそばには市営バスの停留所やタクシー乗り場、JR京都駅もあり有名観光スポットへ簡単にアクセスして頂けます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
2022-01-08
4
レジャー
恋人
2021年10月宿泊
ぱせり8425
20代/女性|2 件のクチコミ

少し部屋が狭いけど、一泊する分には十分でした。 内装も綺麗でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】2日前までならキャンセル無料!お得な料金で京都旅を満喫☆

21
不適切なクチコミを報告する
この度はエムズホテル京都駅KASUGAをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
2021-11-28
4
レジャー
一人
2021年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

夕方予約でその夜宿泊でしたが、とてもキレイな部屋で満足。素泊まりであの値段最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】2日前までならキャンセル無料!お得な料金で京都旅を満喫☆

20
不適切なクチコミを報告する
この度はエムズホテル京都駅KASUGAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご滞在中のお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 エムズホテル京都駅KASUGAフロントスタッフ
2021-11-02
5
ビジネス
一人
2021年7月宿泊
ABRMR
40代/男性|40 件のクチコミ

7月23日から10日間宿泊しました。駅から近くて、イオンが隣で便利がよいです。 セキュリティもしっかりしていました。洗濯機が暗証番号のロック付きで安心でした。 次回も是非利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルセール】人気のお部屋タイプは早いもの勝ち!シンプルステイ

部屋タイプ

ダブルルーム
30
不適切なクチコミを報告する
この度はエムズホテル京都駅KASUGAをご利用頂き、誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。 幣館は京都駅から徒歩で7分程度の所にあり、イオンモールKYOTOの裏側にございます。その為各地へのアクセスはもちろん、お買い物にも便利にご利用頂けます。 幣館では、館内やお部屋にお入りの際は暗証番号によりロックを解除して頂いております。また、洗濯機も暗証番号を設定頂く事で、取り間違い等を防ぐ仕組みを整えておりますので、安心してお過ごし頂ければと存じます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。またのご利用お待ちしております。 エムズホテル京都駅KASUGA フロント 小坂
2021-08-23
4
レジャー
家族
2021年6月宿泊
shuji-fatboy
60代/男性|211 件のクチコミ

また利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏旅セール】人気のお部屋タイプは早いもの勝ち!シンプルステイ

部屋タイプ

ツインルーム
17
不適切なクチコミを報告する
この度はエムズホテル京都駅KASUGAをご利用いただき、誠にありがとうございました。 今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指して精進して参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。 エムズホテル京都駅KASUGA 
2021-06-29
4
レジャー
一人
2021年1月宿泊
taiwan888
50代/男性|255 件のクチコミ

寝正月に利用、向かいにイオンがあるのでそちらで食料は調達、観光地は行かずテレビかWiFiで音楽を聴いたりドラマを見て、寝正月を楽しんでました。 綺麗な部屋でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定セール】シンプルステイより15%お得!

部屋タイプ

ダブルルーム
18
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエムズ京都駅Kasugaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、口コミにもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 次にまた京都にお越しの際は、是非当ホテルにお越しいただけます事をスタッフ一同心より お待ち申し上げております。 エムズホテル京都駅KASUGA
2021-01-19