クチコミ

総合評価
4.14
1,055
5
262
4
318
3
82
2
29
1
12
部屋
4.09
接客・サービス
4.08
ロケーション
4.30
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.12
設備
4.11
清潔さ
4.09
クチコミの投稿画像・動画
703
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
くま☆たろう
60代/女性|5 件のクチコミ
駅近、きれい、女性も大浴場あり

上野駅から徒歩 5分くらいです。 途中、上野公園、不忍池があり、観光もできます。 さらにカプセルホテルですが、女性フロアと男性フロアがわかれていて、女性専用の大浴場があります。 1Fにラウンジがあって、食事、リクライニングシートがあります。 朝食も3種類から選べて、600円とリーズナブル。 夜食も数は少ないですが、選べます。 近くにファミマとセブンイレブンもあります。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
450
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この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 いつも当館をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。 当館につきましてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。 お客様よりのご称讃が、何よりも我々の励みでございます。 今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館心よりお待ちしております。 フロント/T.Y 
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前
2026-03-08
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
あおちむママ
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近・大浴場・サウナ完備で大満足でした

駅近で荷物も預かってくれ、大浴場やサウナまでも完備されていて至れり尽くせりでした。もう東京では、普通のビジネスホテルには、泊まれません(≧∀≦)


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
473
不適切なクチコミを報告する
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。最大級の賛辞をいただき、スタッフ一同大きな励みになります。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント F.S
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前
2026-03-05
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
hirokina999
50代/男性|29 件のクチコミ
全てにおいて満足!リピ確定

出張で初めて利用しました。ロケーション○、施設○、料金○…リピ確定です。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1,211
不適切なクチコミを報告する
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 当館につきましてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。 今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館心よりお待ちしております。 フロント/Y.F
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前
2026-01-11
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
fjb2288
60代/女性|6 件のクチコミ

フロントがたいへん混雑していたがスタッフの対応が的確でスムーズ。荷物の預かりもありがたかった。大井町店に比べるとコミックは少ないし、くつろぎよりは「とにかく泊まる」というニーズが優先かな。それを踏まえていうなら、成田への拠点として最高にリーズナブルな宿だと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
33
不適切なクチコミを報告する
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 当館につきましてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。 今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館心よりお待ちしております。 フロント/Y.F
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前
2026-04-05
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
jy@o0827
40代/男性|3 件のクチコミ
カプセルホテルとは思えない快適なラウンジ

東京観光の際は上野エリアを利用してます。 最近はこちらの宿を利用してます。 カプセル系では、スペックやサービスで抜群と実感しています。 特にラウンジスペースはキレイで漫画読み放題と暇な時間を快適に過ごせます。 良い所は他のクチコミにお任せいたしますが、個人的にお伝えしたい事は、以下になります。 無料のスリッパは、小さめなので、足デカさんは自前で用意した方が良いです。 チェックインは16時で、荷物預かりは早くても可能ですが、チェックインしてないので、ラウンジは利用できません。連泊で滞在中なら日中利用できます。 以上ですが、今後も利用したいと思っております!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
121
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この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 当館につきましてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。 お客様のお言葉がとても励みになります。 今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館心よりお待ちしております。 フロント/Y.F
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前
2026-03-28
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
profile
8050623
30代/女性|34 件のクチコミ
清潔で静かなカプセルホテル、また利用したい

民度高めのカプセルホテルです! 慣れてる方が多いようですが、キャビ内で通話したり話したりするのは年配の方でした。 インバウンドの方も多かったですが問題なかったです。 利用者が多いため床が抜け毛がたまりやすいようで、潔癖な方は厳しいかと思いましたが、スパ銭慣れてる方なら許容範囲かと。 キャビ内は清潔でした。 睡眠もしっかりとれました。 また機会あれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
314
不適切なクチコミを報告する
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 大浴場のご利用に関して、貴重なご意見をありがとうございます。清掃意識の強化に努めるよう、再度スタッフに徹底いたします。 また、客室フロアでの通話や、他のお客様に聞こえるような会話はご禁止とさせていただいております。こちらにつきましても、ご案内を強化し、ご利用ルールの周知に努めます。 今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館心よりお待ちしております。 フロント/T.Y
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前
2026-03-08
4
その他
一人
2026年3月宿泊
たーぼー91
30代/男性|2 件のクチコミ

上野駅近くで、大浴場とサウナ付きホテルを探していたところ、こちらを見つけたので泊まってみました。自分自身、カプセルホテルは少し苦手意識がありましたが、こちらのホテルは清潔感もあり、スタッフの対応も満足でした。ラウンジでは漫画が読み放題で、飲食もオーダーできたため、その点も良かったです。あえて言うなら、サウナが少し狭めだったので、そこはあまり期待しない方が良いかもしれません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
342
不適切なクチコミを報告する
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 当館でのご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。 また、 また、当館の設備に関して貴重なご意見をありがとうございます。 ご指摘の設備につきましては、お客様によりよいご滞在をお楽しみいただけるよう、ご参考にさせていただきます。 今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館心よりお待ちしております。 フロント/T.Y 
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前
2026-03-08
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
さむねこ 
60代/男性|1 件のクチコミ
心配していたフロントの対応は大変良かったです。

泊まる前に投稿を見たところ、フロントの対応が悪いという投稿が多かったので心配していましたが、全くそんなことはなく、質問をしても親切に教えてくれました。女性スタッフも男性スタッフも感じが良かったです。 チェックイン時間すぐに入ったので、洗面周りも綺麗でしたが、翌朝行くと汚れていたりゴミが洗面台に置きっ放しになっていたりしていましたが、これは宿泊者のマナーが悪いので我々がちゃんとしないといけません。 大浴場も綺麗でゆっくり入れました。 また、カプセル内のロッカーは小さいですが、20Lくらいのリュックは入ったので、他のカプセルホテルのようにいちいちロッカー室に行かなくて済むので便利でした。 上野駅やアメ横からも近く、便利だったのでまた機会があれば泊まろうと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
314
不適切なクチコミを報告する
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 当館スタッフにつきまして、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。お客様よりのご称讃が、何よりも私共の励みでございます。 また、共用部の清掃状態について、貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご理解を賜りまして、大変恐縮でございます。私共も、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、清掃強化に努めてまいります。 今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進いたします。 またのご来館、心よりお待ちしております。 フロント/T.Y 
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前
2026-03-03
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
47都道府県のノリさん
3 件のクチコミ
和やかな雰囲気と便利な立地、充実の設備

女性客も対象としているため、雰囲気も和やかで明るい印象でした。場所も好立地で大変便利。食事もできるし、着替えコーナーやスーツケース置場もあって細かい配慮を感じました。唯一、館内利用のスリッパの説明がなく、探してしまいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
507
不適切なクチコミを報告する
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 『女性客も対象としているため、雰囲気も和やかで明るい印象でした。』と大変嬉しいお声を賜り重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰る通り、上野周辺は数多く宿泊施設がございますが、『カプセルホテルで安価、清潔、女性専用の大浴場・サウナ』の3点が揃った施設は数少なく、当館が胸を張ってご提供できるサービスです。 しかしながら館内用スリッパに関してはご案内が不足しており大変申し訳ございません。 館内用スリッパは盗難の被害を未然に防ぐ為、1F フロント横に設置しております。 今後はご意見を元に、お客様の動線上に設置できるよう検討いたします。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。 フロント S.F
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前
2026-02-18
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
happy-029
40代/女性|7 件のクチコミ

サイズにもよりますが館内着の在庫が無い時がありますので、もう少しこまめにご確認いただけたら助かります。 また、チェックインやチェックアウトの混み合う時間帯はスタッフの人員を増やすなどのご対応をお願いいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
693
不適切なクチコミを報告する
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。館内着の在庫不足、およびフロントの混雑により、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 館内着について今後は、補充の頻度を増やし、常にすべてのお客様に適切なサイズの館内着をお渡しできるよう、在庫状況のチェック体制を強化してまいります。もし次回、棚に在庫がない場合は、すぐに新しいものをご用意いたしますので、お気軽にスタッフへお声がけください。 チェックイン・チェックアウト時の混雑緩和につきましても、貴重なご指摘をありがとうございます。人員配置の最適化を図るとともに、スムーズにご案内できるようオペレーションの改善に努めてまいります。お客様の大切なお時間を無駄にしないよう、より迅速で丁寧な対応を目指して精進いたします。 貴重なフィードバックをありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント F.S
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前
2026-02-02
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
旅する記録係
1 件のクチコミ
立地と設備は最高、防音と一部スタッフ対応に課題あり

清潔感があって立地もよく設備も十分で過ごしやすかった。あまり防音効果ないので部屋では耳栓等必須かもです。人の出入りが多い入口付近のベットだったからかなかなか眠れませんでした...。スタッフの方たちは基本的に親切で丁寧に対応して頂きとてもありがたかったです。クレーマーのような事はあまりすすんでお伝えしたくはないのですが、ひとつだけ。すごくいい施設なのでお伝えさせてください。ひとりだけ、若い女性の方が忙しさからかとても不機嫌に対応されていて、みていてすごく不快な気持ちになりました。忙しいと仕方ないこともありますが、仕事なのでそこは自分で少しコントロールして欲しいな...と感じました。しかし全体的にとても大満足なのでまた利用したいです。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
634
不適切なクチコミを報告する
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。立地や清潔感、そして設備について「最高」「過ごしやすかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、騒音による睡眠不足や、一部スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 カプセル内の騒音について、入り口付近のお部屋で、人の出入りが気になり眠れなかったとのこと、心苦しい限りです。カプセルホテルという構造上、どうしても音が響きやすい面がございますが、フロントにて耳栓を販売しておりますので、次回はぜひご活用ください。 スタッフの対応について、貴重なご意見をありがとうございます。「不機嫌に対応されて不快な気持ちになった」とのこと、せっかくのリラックスタイムに水を差す形となり、誠に申し訳ございません。忙しい時こそプロとして冷静かつ丁寧な接客を心がけるべきところ、教育が行き届いていなかったことを深く反省しております。 該当スタッフだけでなく、全スタッフに対して、感情のコントロールを含めた接客マナーの再教育を徹底し、どのお客様にも気持ちよくお過ごしいただけるよう改善してまいります。 「全体的に大満足なのでまた利用したい」という温かいお言葉に甘んじることなく、次回はより完璧な滞在を提供できるよう精進いたします。 お忙しい中、施設の成長を願っての真摯なフィードバックをありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント F.S
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前
2026-02-01
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
30メグナム
40代/女性|20 件のクチコミ
施設は綺麗だがロッカーが小さい

施設はまだ新しく掃除も行き届いており、接客も申し分なし。アメニティも揃っており滞在自体はとても快適で割安に感じる。ただ、ロッカーが小さい。ほぼ貴重品入れで、コートなどを入れると荷物は入らない。今回は鍵付きのキャリーで行ったので、キャリー置き場(盗難防止キー付)で問題なかったけど、ボストンやおみやげなどは防犯面でちょっと心配。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
851
不適切なクチコミを報告する
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。施設の清潔さやスタッフの接客、そしてアメニティの充実度について「申し分なし」との身に余る光栄な評価をいただき、大変嬉しく存じます 一方で、ロッカーのサイズにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。 当ホテルのカプセル内ロッカーは、セキュリティを重視しつつコンパクトな設計となっており、コートや大きなお荷物を入れるには窮屈な思いをさせてしまったこと、心苦しく存じます。 お客様が仰る通り、大きなスーツケース等につきましては、ワイヤーロック付きのキャリー置き場を設けておりますが、ボストンバッグやお土産袋など、そのまま置くには防犯面で不安を感じることもあると思います。そのような場合には、フロントにてお預かりすることも可能でございます。次回ご利用の際にお荷物でお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にスタッフまでお申し付けください。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。 フロント F.S
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前
2026-01-08
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
せっちっち
60代/女性|20 件のクチコミ
清潔で快適、上野公園近くで便利

清潔で快適に過ごせました。 お風呂もそんなに混み合うこともなく。 上野公園にも近くで、朝食は歩いてすぐのサイゼリアへ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
53
不適切なクチコミを報告する
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 当館につきましてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。 今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館心よりお待ちしております。 フロント/Y.F
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前
2026-03-27
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
profile
8050623
30代/女性|34 件のクチコミ
混雑日でもお風呂とチェックアウトがスムーズ

混雑した日に利用しました。お風呂にもゆっくり疲れてぐっすり。 チェックアウトも混雑してましたがテンポよくスムーズでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
75
不適切なクチコミを報告する
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。当館でもご滞在がリフレッシュの時間となったとのこと、大変嬉しく思います。 また、チェックアウト時お対応についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフにとって大きな励みとなります。混雑時こそ、お客様を長くお待たせしないようスピーディーかつ丁寧な対応を心がけておりますので、その点を感じ取っていただけたことは大変光栄です。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。 またのご来館をお待ちしております。 フロント F.S
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前
2026-03-22
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
あいまいみー
30代/女性|1 件のクチコミ
清潔なカプセルホテル、大浴場とサウナで満足

キレイなカプセルホテルでした。他の人の行動の音が気になるので耳栓はあった方がいいです。1人で泊まるなら大浴場もサウナもあるし充分!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
73
不適切なクチコミを報告する
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。館内の清潔感や、大浴場・サウナにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、カプセル内での音に関する貴重なアドバイスもありがとうございます。仰る通り、カプセルホテルという構造上どうしても周囲の物音が気になってしまう場面があるかと存じます。当館では少しでも安眠のお手伝いができるよう、フロントにて耳栓の販売もしております。次回ご利用の際はぜひご検討ください。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。 フロント F.S
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前
2026-03-21
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
sira1012
70代/男性|10 件のクチコミ
荷物預かりサービスが最高でした

チェック前、後も荷物を預かってくれるサービスが最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
64
不適切なクチコミを報告する
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。上野という土地柄、観光やビジネス、イベントなどでお越しのお客様が多く、大きなお荷物を持っての移動は大変な負担になるかと存じます。チェックイン前やチェックアウト後も当日中であれば無料でお荷物をお預かりするサービスは、お客様に少しでも身軽に、上野の街を楽しんでいただきたいという思いから実施しております。その想いがお役に立てたことを実感でき、スタッフ一同安堵いたしました。 これからも、細やかなサービスで快適な旅のサポートができるよう努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 フロント F.S
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前
2026-03-20
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ヒロロヒー
30代/男性|3 件のクチコミ
いつも利用する綺麗で落ち着くホテル

東京で用事がある時はいつも利用させていただいています。綺麗でお風呂も広くとても落ち着きます。駅からも近くアクセスも最高です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
77
不適切なクチコミを報告する
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の清潔さ、アクセス面に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。 清掃スタッフにも嬉しいお言葉を共有させていただきました。 今後もご満足いただける滞在体験をお届けできるようスタッフ一丸となり邁進してまいります。 またお近くへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ちしております。 フロントY.H
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前
2026-03-17
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ワニ5464
60代/男性|4 件のクチコミ
部屋の温度が高く眠れなかった

部屋の温度が高くて夜眠れなかったです。温度調節が出来たらよかったです。他は申し分ない感じでまた次回利用させていただきたいです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
84
不適切なクチコミを報告する
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 しかしながら、カプセルフロアの空調に関しましてご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 昨今の気温の変動に合わせて空調を管理しておりますが、配慮が足らず大変申し訳ございません。 お客様のお声を頂戴し、今一度管理状況を精査し改善してまいります。
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前
2026-03-11
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Luke Huang
30代/男性|5 件のクチコミ
Nice staff and good environment.

I do think staff is nice and environmental is also good


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
98
不適切なクチコミを報告する
Thank you very much for using SmartStay SHIZUKU Ueno Ekimae. We are very pleased to hear that you were satisfied with your stay. We believe that a comfortable environment is not only achieved by a clean facility, but also by the attitude of the staff who work there. Therefore, receiving words of praise for both our customer service and cleaning is a great source of confidence and encouragement for all of our staff. We will continue to maintain the facility and provide sincere hospitality so that our guests will always feel that this is a good environment. When you next visit Ueno, please come and refresh yourself in our comfortable space. All of our staff look forward to seeing you again Receptionist F.S
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前
2026-03-06
5
その他
一人
2026年2月宿泊
あき23787660
40代/女性|2 件のクチコミ
手ぶらで泊まれる大浴場付きカプセルホテル

東京に用がある時は毎回こちらです。大浴場もあるため気に入っています。館内着やタオル、歯ブラシもあり、手ぶらで泊まれます。ドライヤーも最新のものです。女性の予約が取りにくいことのみが難点です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
103
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この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。手ぶらで泊まれるという利便性を高く評価していただき、ありがとうございます。 館内着やタオル、歯ブラシといった基本アメニティはもちろん、最新のドライヤーなど、女性のお客様が少しでも快適に、荷物を少なくお越しいただけるような備品選びを心がけております。大浴場とあわせて、リフレッシュのひとときをお楽しみいただけていれば幸いです。 一方で、女性の予約が取りにくいという点につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。 大変ありがたいことに、女性専用フロアは多くのお客様にご好評をいただいており、早々に満室となってしまう日が増えております。少しでも多くのお客様にご利用いただけるよう、予約管理の最適化や、早めの予約プランのご案内などに努めてまいる所存です。 また東京に御用がある際は、ぜひお待ちしております。 フロント F.S
Smart Stay SHIZUKU 上野駅前
2026-03-04