クチコミ

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力してまいります。またのお越しを心よりおまちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力してまいります。またのお越しを心よりおまちしております。

玄関ドアの解錠に関してご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 チェックアウト準備中に他のお客様に玄関ドアを開けられた件については、非常に深刻に受け止めており、今後このようなことがないよう、鍵の管理方法や解錠システムについて再検討いたします。 お客様にとって、安全で安心してお過ごしいただける環境を提供することは最も重要なことです。 このような不安を感じさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 娘様が驚かれたことについても、心配をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後は、スタッフ一同、セキュリティ面を再確認し、お客様が快適にお過ごしいただけるように改善策を講じてまいります。 再発防止に向けて、施設全体のセキュリティ強化に取り組み、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 お部屋にはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 いただいたご意見を元に、より良いサービスの提供を目指し、改善を続けてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。