クチコミ

総合評価
3.00
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5
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1
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1
0
部屋
-
接客・サービス
-
ロケーション
5.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
-
設備
-
清潔さ
-
13
4
レジャー
家族
2023年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

チェックインから滞在、チェックアウトまで非常にスムーズで気持ちよく使うことが出来ました。 一点非常に残念なのは、紛失物の有無の問い合わせを1月4日(木)に入れているのですが何の返答もないことです。紛失物有無の確認が何日もできないことはないと思うのですが。


部屋:
5
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
173
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 紛失物のご連絡につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。 今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-01-30
3
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

グランドベース広島光町宿泊の翌日にこちらを利用させていただいたのですが、どうしても広島と比べてしまう部分があり、、 一番気になったのは自由に利用出来る洗濯機の不衛生さです。黒カビたっぷり、糸くずフィルターパンパン、前の方が使われた際に置き去りになっていたのか、ゴミ箱と間違われたのか、、洗濯槽にビニールのゴミが2つ入っていてとても不快でした。グランドベースさんはお部屋に洗濯機がありとても便利だと思ったのですが、広島の洗濯機は綺麗で、ホコリもなく、浴室乾燥機+リビングのエアコンの風が当たる場所に稼働式の物干し竿まであり大変便利でしたのに、こちらのホテルは浴室内にしか物干しが無く、湿っぽい浴室内で乾燥機も無しに干すしかなくて不便でした。あと、置いて頂いている空気清浄機もほこりまみれ、加湿器タンクはカビだらけだったので使用しませんでした。 こちらのホテルのキッチンは換気扇等は無く、冷蔵庫もホテルによくあるタイプの小さなものになります。広島のグランドベースさんにはシステムキッチンに換気扇、大きめ冷蔵庫、キッチンペーパーなども完備で、清掃も行き届いたものでしたので、比べてしまって申し訳ないですが、こちらの評価とさせていただきます。 泊まらせてもらったお部屋はリビングと寝室が離れていて、それぞれにエアコンもあり、子供たちを寝かせたあとにリビングで照明も気にすることなくゆっくり出来ましたので、それに関してはとても良かったです! 夕食、朝食ともにお部屋で頂いたので、かさばるゴミも大きなゴミ箱に捨てられましたので助かりました。駐車場も広めのものが近くにありました。


部屋:
3
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-
203
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。 お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、清掃関連に関してはご期待に沿えず大変申し訳ございません。今後は同じことが無いよう、対策を徹底して参ります。 今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用、心よりお待ちしております。
2025-02-28
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

10/15〜16素泊まりで1泊利用しました! チェックインに必要な予約IDとエントランスパスコードは3日前と前日にSMSで届きました。無人のタブレットでチェックインとか初めてでドキドキしましたがスムーズに出来ました!チェックインパスコードは入り口で入れて自動扉が開いたら、目の前のタブレットに予約IDや名前、住所など全部入れ、終わったら部屋番号とオートロック解除パスワードが表示されていよいよ部屋へ! 入り口も広く綺麗!部屋の使い方等は壁に埋め込まれたタブレット?に全て表示され、わかりやすかったです! トイレとお風呂も別で良かったし、空気清浄機、クーラー、大型テレビ全部良かったし窓も開いたので空気の入れ換えもして家にいる様にリラックス出来ました! ドライヤーもナノイーだし(笑)素泊まりでコスパもいいし、正直あんまり期待してなかったけど良かったです!立地も凄くいい!美観地区まで凄く近いので夜も朝もお散歩しました!食事も居酒屋からレストランまで色々ありすぎて悩むくらい!(魚ゆうさんに行きました!美味!) コンビニも近かったです!部屋が1階で、建物的に上階の音とか心配でしたが、全然静でした! 他に何か言うならば…歯ブラシは、歯ブラシに粉歯磨き粉が着いているタイプなので1回分しかありません。滞在中何度か歯磨きするなら、歯磨き粉を持参した方がいいかと思います! チェックアウト手続きは、部屋のタブレットか外のチェックイン時のタブレットか、どちらかでやれば良いようです! ほんとに観光には最高の場所なので、また利用したいと思います!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏秋旅セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

部屋タイプ

スタンダードA
2
197
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、数ある中から当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
2023-02-01
4
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

グランドベースは初めて利用しました。スタッフがいないのでチェックインもタブレットで自分で行う形です。前日までにパスコードなどが記載されたメールが届くとのことですが、楽天トラベル経由で予約したからかはわかりませんが、メールは来ませんでした。電話して建物入口ドアのパスコードを教えてもらい、入ることができました。対応は良かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】25%OFF!今だけスタンダードプランよりお得♪

部屋タイプ

スーペリアB
113
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、数ある中から当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
2022-08-10
5
レジャー
家族
2021年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

年末に小学生の子供2人含む家族4人で宿泊しました。チェックインのメールが届いていないトラブルはありましたが、カスタマーセンターに電話で問い合わせると直ぐにメールを送って対応して下さり、問題なくチェックインができました。 ホテルの隣にコインパーキングがあり、平日16時から翌日7:30くらいまで停めて1100円でした。(平日最大料金割引あり) 美観地区までは歩いてすぐでした。 室内は新しくてとても綺麗でした。普通のホテルのベットよりは幅が広く、ゆったりと寝ることができました。 トイレ、お風呂、洗面所は別で、お風呂が広めなので、小さなお子さんの居る家族などにもとても良いと思いました。 全体を通してとても快適なホテルでした。このタイプのホテルがもっと増えてほしいなと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

部屋タイプ

スタンダードA
127
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 お子様とのご旅行でご不安な点もおありであったかと存じますが、温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、大変感謝をしております。 ご案内方法についてご迷惑をおかけして申し訳ありません。再度ご案内方法の見直しを致します。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2022-09-28
5
レジャー
家族
2021年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

この度は大変お世話になりました。とても居心地の良い空間で大満足の一泊でした。 次も絶対利用したいと思います連泊すれば良かったなと後悔しています。どれも良かったのですがキッチンが1番良かったです真似したくなりました。 子供もこんな所に住みたいと言っていました。 ありがとうございました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】25%OFF!今だけスタンダードプランよりお得♪

部屋タイプ

スーペリアB
106
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想を賜り感謝申し上げます。当館の客室は「快適さを求めて」をテーマに心からおくつろぎいただける客室づくりにこだわりました。 またご家族でのお越しを心よりお待ちしております。
2022-09-28
5
レジャー
友達
2021年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

無人チェックイン等も問題なく快適に過ごすことができました。 予約時の情報では気づかなかったのですが、大型テレビがリビングとベッドルームそれぞれにあり嬉しい驚きでした! パーティ利用でお考えの方は、キッチン周りに換気扇がないので要注意です。(窓が多いので季節によっては問題なし) 宿泊代金を考えれば十分すぎるほど設備が整っています。 また機会があれば是非利用したいホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

部屋タイプ

スーペリアB
84
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドベース倉敷中央をご利用頂き誠にありがとうございます。 また設備に関しましてはご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。 当施設はアパーメントタイプのお部屋となっております為、複数名樣でお泊まり頂いても広々とご利用いただけるかと存じます。 是非またお近くへお越しの際は当施設へご来館くださいませ。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。 カスタマーサポート
2021-11-03
4
レジャー
家族
2022年7月宿泊
ギッオマン
40代/男性|17 件のクチコミ

倉敷市民会館でのLiveを観に来て泊まりました、チェックインに少し戸惑いました。お部屋は綺麗で食器等も充実しててよかったです。次回も来る機会があれば泊まりたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

部屋タイプ

スタンダードA
68
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 ご案内方法についてご迷惑をおかけして申し訳ありません。再度ご案内方法の見直しを致します。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2022-09-28
5
レジャー
家族
2022年3月宿泊
とかちかちゃん
40代/女性|2 件のクチコミ

受付がわかりにくかったですが、非接触で安心でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】25%OFF!今だけスタンダードプランよりお得♪

部屋タイプ

スタンダードA
76
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 非接触型のチェックイン、当ホテルにご滞在頂き、リフレッシュすることができたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2022-09-28
5
レジャー
一人
2021年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

洗濯機が部屋にありとても便利でした。 浴室乾燥機があれば完璧ですが、トータルでは満足しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
62
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この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお部屋設備に関しましては貴重なご意見とお褒めのお言葉を頂いておりますこと重ねて感謝申し上げます。 乾燥機に関しましては設置が現在ございません為、お客様にはご不便をおかけしており、申し訳ございません。 頂きましたご意見をもとに、社内でも話し合いを重ねさせて頂きたく存じます。 また、お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。 まだまだ未熟ではございますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。 またお近くへお越しになられた際は是非、グランドベースをご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 カスタマーサポート 早川
2021-09-25
4
レジャー
家族
2021年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地条件もよく、部屋もきれいでした!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 仰る通り、大変利便性の高い立地となっておりますので、観光目的のアクセスポイントとしてもご満足いただける事と存じます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2022-09-28
4
レジャー
友達
2020年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ブラシ、使い捨てスリッパがあればよかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】スタンダードプランよりお得♪

49
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この度はグランドベース倉敷中央をご利用いただき、ありがとうございます。 ブラシ、使い捨てスリッパの導入、今後の改善点として、話し合いを重ねさせていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。 今後とも試行錯誤し、よりお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。又のご利用心よりお待ちしております。 グランドベース倉敷中央 カスタマーサポート 永友
2020-11-28
2
その他
家族
2021年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

子どもと共に家族三人で宿泊しました。アパート的な造りなので仕方がないのかもしれませんが、上の階の方が午前2時過ぎまで動き回っておられ、その足音がうるさくて何度も目が覚めました…ホテル等だと上階の足音が気になることはないだろうにと残念になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルセール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

部屋タイプ

スーペリアB
47
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この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また各点におきましては貴重なご意見を頂いております事、重ねて感謝申し上げます。 ご滞在時は、足音等が気になるとの事でご不便をおかけしており申し訳ございません。 仰います通り、グランドベースはアパーメントタイプの造りとなります為 少し音が響きやすい場合がございます。 早急な改善は出来かねてしまいますが、頂いておりますご意見を基に防音面に関しまして社内で話し合いを重ねさせて頂きます。 まだまだ未熟ではございますが皆様に快適にお過ごし頂けるよう、精進して参りますので、挽回の意を込めましてまたのご来館をお待ちしております。 カスタマーサポート 早川
2021-09-17