クチコミ

総合評価
-
425
5
211
4
107
3
34
2
19
1
8
部屋
-
接客・サービス
-
ロケーション
-
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
-
設備
-
清潔さ
-
379
5
レジャー
友達
2023年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

昼過ぎに和倉温泉駅に着いてしまい、送迎バスは何時か?を 電話で問い合わせしたら、 直ぐに迎えに来てくれました。 時間外なのに、柔軟な対応に 感謝します。お部屋もキレイに 清掃されていて、露天風呂も 眺め良く、すっかりリフレッシュ出来ました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊素泊まり】深夜のご到着もOK☆旅を満喫する素泊まりプラン!夜鳴きそば&貸切露天風呂無料♪

部屋タイプ

和洋ツイン[天然温泉露天風呂付客室]31平米

32
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この度は『白鷺の湯 能登 海舟』へのご宿泊誠にありがとうございます。 送迎に関しては、定時便のお迎えが14:40と16:15、お送りが09:40と12:30にて設定させて頂いておりますが、おおむね13時〜18時の間、8時40分〜13時の間であれば柔軟に対応させて頂いております(ただし、対応可能スタッフの状況によりますため、当日予約のみとさせて頂き、状況によってはお待ちいただくこともございます) 清掃については時間に限りがある中で、目に見える部分は毎日しっかり行い、少し手のかかる場所も定期的にテーマを決めて行う様指導いたしております。 ご滞在をお愉しみいただけましたようで、大変うれしく思います。 またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。 帳場 刑部
2023-12-18
4
レジャー
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

食事はテンポ良くグッドタイミングで運んでくれて、量も多すぎず美味しかったです。景色も最高でした。 鏡台の上がほこりだらけだったのでメモに書いておいたんですが握りつぶされたのかな。1週間以上ほったらかしにしないとあそこまでたまりません。担当者任せにせず責任者が最終チェックする仕組みを取り入れた方がいいです。手洗いの換気扇が汚いのも気になりました。 ただ、掃除が残念なところ以外は良かったです。


部屋:
2
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅応援♪】室数限定&最大20%OFF☆オーシャンビュー確約—心とカラダを整える温泉旅へ—

部屋タイプ

和洋ツイン【天然温泉露天風呂付客室】31平米

15
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この度は『白鷺の湯 能登 海舟』へのご宿泊誠にありがとうございます。 清掃に関して貴重なご意見有難うございます。 限られた時間・人数の中において、目につく部分については毎日十分気を付け、その他の部分についても毎日は難しくとも稼働の少ない日を中心にテーマを決めて集中対応することを目標としておりますが、その最低限の目標に達していないことを改めて痛感しております。部門を超えたチェック体制、効率の良い動きを目指し、改善してまいります。 帳場 刑部
2023-12-04
5
レジャー
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

人生初の1人旅で、利用させていただきました。 今まで利用した温泉のトップに入るほど最高でした。 送迎のバスの方の心遣いや、お出迎えしていただいた笑顔の素敵なスタッフ様、チェックインでマスクごしにでも分かるスタッフ様の笑顔に癒され、どのスタッフ様も感じがよく、清潔感もあり終始気持ちよく過ごさせていただきました。 お料理も素晴らしく、席ごとに区切られているので1人でも満喫でき、美味しくいただけました。 ご飯の待合場所で、「お一人でおこしの…」と大きな声で呼ばれた時は恥ずかしかったですが 笑 お部屋もとても清潔で気持ちよく、部屋露天風呂からの絶景に圧巻でした。 鏡台にはアクセサリー入れがあったり、ここにあると便利だなってところに色々揃ってるお部屋で本当に素晴らしかったです。 館内移動時に使用するカゴも可愛くて、部屋の鍵や携帯等を入れて館内移動できるのがとても便利でした。 初めての1人旅をこんな素敵な思い出にしてくれた海舟様に感謝しかありません。 次は主人と2人で利用する予定です。 本当ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【人気№1♪】お一人様最大5,500円OFF☆1日先着5室限定〜海の見える上層階のお部屋をご用意〜

部屋タイプ

和洋ツイン【天然温泉露天風呂付客室】31平米

20
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この度は『白鷺の湯 能登 海舟』へのご宿泊誠にありがとうございました。 ご滞在をお愉しみ頂けましたようで、大変嬉しく思います。 開業から3年目となり、これまでに頂いた課題を受け止め、できる部分からの改善を進めているところではございますが、近隣のお宿さんに負けない、当館のスタッフの年代層を武器にした親しみやすい接客を目標に運営させていただいております。 ただ、近い時間帯に同姓のお客様がいらっしゃったとはいえ「お一人様〜」の部分につきましては要改善の部分でございますので、今一層言葉遣いには注意してまいります。失礼致しました。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。 帳場 刑部
2023-11-22
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
ぶーすけ2620
50代/女性|3 件のクチコミ

さき楽プランだったからか最上階のお部屋に泊まらせていただきました。 とにかく部屋からの景色が素晴らしかった!目の前が全部海なんですから! 部屋風呂にも何回も入らせていただきました。正直、大浴場に行かなくてもいいくらい快適でした。 食事も申し分なくお酒もすすみ、 お腹いっぱいなはずなのに夜中ラーメンも美味しくて完食(笑) 非日常が味わえて最高のお宿です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽60】60日前までのご予約で≪基本プラン≫よりお一人様最大25%OFF♪

部屋タイプ

和洋デラックスツイン【天然温泉露天風呂付客室】33平米

6
不適切なクチコミを報告する
ぶーすけ2620 様 この度は『白鷺の湯 能登 海舟』へのご宿泊誠にありがとうございました。 ご滞在をお愉しみ頂けましたようで、大変嬉しく思います。 大半のお部屋が七尾湾に面した露天風呂つき客室となっており、海を見ながらのぜいたくな湯あみがお愉しみ頂けます。 お部屋割につきましては当館に一任頂きます(高層階確約のプランもございます)が、高層階もさることながら、低層階においての海の眺めもおススメでございます。 次回も満点を頂けますよう、従業員一同努力してまいります。 またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。 帳場 刑部
2023-11-06
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
50代/男性|2 件のクチコミ

去年に続き宿泊させていただいたのですが、ありがとうございました 食事の席が、喫茶店みたいな 小さいデーブルだったり 海を観ながらの横並びの席だったり、それだけが とても残念でした。 でもそれ以外はとても素晴らしかったです また機会があれば利用させていただきたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【タイムセール】露天風呂付客室がサプライズ価格☆ご夕食は旬の味覚を堪能&貸切露天風呂無料♪

部屋タイプ

和洋ツイン【天然温泉露天風呂付客室】31平米

4
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この度は『白鷺の湯 能登 海舟』へのご宿泊誠にありがとうございました。 お食事会場につきまして、実際にご体感を頂きました通り、当館はコンパクトな作りでございまして、予約が少ない日につきましては定員4名のテーブルを広くお使いいただける日もございますが、日によっては定員通りのテーブルへのご案内をせざるを得ないこともございます。また、2名様の場合は、海側に面したカウンター席(2名定員)へご案内させて頂くこともございます。 テーブル数が限られており、皆様の細かな要望にお応えする事が難しい故、一部のプランを除き当日のお席割につきましては当館にお任せを頂き、同じような席に当たらないように配慮しております。 料理の提供方法の工夫や、こまめな下膳を通して、2名様用テーブルでも狭さを感じさせないよう努力させていただきますが、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。 海側カウンターはどちらかといえば人気が高いお席(特に朝食時)でございまして、残念ながらそこに当たらなかったお客様から残念という声もよく頂くのですが、一方で横並びになるので今回のようなご意見もあることも存じております。 すべてを公平にすることはなかなか難しいのですが、今後のプラン作成の参考とさせていただければと思います。 お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。 またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。 帳場 刑部
2023-11-05
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

今回、初めて夫婦でお世話になりました。 ありがとうございました。 総合評価で満点ですが一点だけ残念なのはお出迎え、お見送りに誰ひとり来なかったのがマイナス点です。 特に良かった点は夕食時に対応してくださった小池さんが印象的でした。 また、利用したいと思います。 楽しいひとときをありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ふたり旅】オーシャンビュー×露天風呂付客室☆選べるゆったりステイ特典付き♪

部屋タイプ

和洋ツイン【天然温泉露天風呂付客室】31平米

4
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この度は『白鷺の湯 能登 海舟』へのご宿泊誠にありがとうございました。 ご滞在をお愉しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。 スタッフに対するお褒めの言葉、ありがとうございます。本人にとってもきっと励みになると思います。 ご意見いただきましたお出迎え、お見送りにつきましては、近隣のお宿さんでは仲居さん・女将さんを中心にサービスを行っている場所があることは存じ上げております。 しかしながら、あいにく当館は他館さんとは違いリゾートホテルのスタイルをとらせて頂いており、そういったスタッフやポーターも配置していないため、他館さん同様には行えないこと何卒ご容赦くださいませ。(お写真の手伝いについてはフロントまでお声がけいただければ喜んで行わせていただきます) 「お気兼ねなく」の当館コンセプトの中で、メリハリをつけて、必要とされるサービスはしっかりと行い、過剰サービスともとれる部分はあえて省かせていただいて運営をさせて頂いております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのおかえりを心よりお待ち申し上げおります。
2023-10-31
5
レジャー
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
30代/女性|3 件のクチコミ

一人旅で利用させて頂きました。品数豊富なお料理、貸切風呂など贅沢な時間を過ごすことができました。平日に伺った為、お客様が少なくゆっくり過ごせたように思います。飲み物を何にしようか迷ってる際にスタッフさんが声をかけて下さい、とても親切でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
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宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】20%OFF☆海の見える露天風呂付客室で優雅な滞在を♪

部屋タイプ

和洋ツイン【天然温泉露天風呂付客室】31平米

2
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この度は『白鷺の湯 能登 海舟』へのご宿泊誠にありがとうございました。 ご滞在をお愉しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。 スタッフに対するお褒めの言葉、ありがとうございます。 混んでいるときも、そうでないときも、同じように笑顔を絶やさずサービスができますよう努めてまいります。 またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。 帳場 刑部
2023-10-27
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
47 件のクチコミ

10月24日に1泊能登旅行に家族で合計6人2部屋ですごしました。部屋もお風呂も食事も大満足です。 以前も夫婦2人でとまりました。共立リゾート、ドーミーは安定したサービスに気持ちよく安心して泊まれます。少し残念なのが、部屋に露天風呂やシャワーも有るのに、化粧水や細かなアメニティが少ないのと シャンプーやリンスが好みと違う髪の毛に合わないなどがあると思われるので、多少の種類があっても良いと思います。それ以外は、言うこと無しです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【温泉SALE】海の見える露天風呂付客室で過ごす癒しのひと時〜海の温泉でリフレッシュ〜

部屋タイプ

和洋フォース【天然温泉露天風呂付客室】56平米

1
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この度は『白鷺の湯 能登 海舟』へのご宿泊誠にありがとうございました。 ご滞在をお愉しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。 アメニティにつきましては、ご自身の使い慣れたものをお持ちいただくお客様も多くいらっしゃることから、ご利用状況も鑑み、現在の形とさせていただいておりますこと、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 なお、2カ所ございます大浴場では、シャンプー・コンディショナー・ボディーソープを別の種類の物にさせていただいております。 他のお宿さんで実施しているようなシャンプーバーも今後検討の余地はあるかと思います。今すぐというのは難しいのですが、これからも多くのお客様に喜んでいただけるメリハリのあるサービスを常に考えてまいります。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。 帳場 刑部
2023-10-26
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋もお料理もお風呂もサービスもとても良かったです。 脱衣所ではなくお風呂の中に洗顔フォームとクレンジングがあれば良かったです。この料金をお支払いしているので、大浴場にもバスタオルとタオルが設置されていると良かったなと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【開業2周年記念】最大15%OFF☆海と美食と温泉と—お得に愉しむ能登の旅—

部屋タイプ

和洋デラックスツイン【天然温泉露天風呂付客室】33平米

1
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この度は『白鷺の湯 能登 海舟』へのご宿泊誠にありがとうございます。 ご滞在をお愉しみいただけましたようで、嬉しく思います。 頂きましたご意見につきまして、常時目の届く場所ではない(監視カメラも置けない)だけに、衛生上適切であるか、現状のスタッフ配置で巡回を増やせるか、補充を満足に行えるか、いたずら(残念ながらされる方もいらっしゃります)をどう防ぐか・・・など、性善説だけでは解決しない問題もございます。しかしながら、お客様の方を向いたメリハリのあるわかりやすいご案内が展開できるよう、策を考えてまいりたいと思います。 なお、タオル類につきましては、フロントにお申し付けいただけましたら新しいものをお渡しさせていただいております。また、別売(150円)となりますが、どこでもお使いいただける化粧水セットも販売させていただいております。 外部要因もございますため、お値段もそれに応じたものとなってきておりますが、割高感が見えてこないよう工夫は必要かと思い、日々努力させていただいております。 お忙しいなかご投稿いただき、ありがとうございます またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。 帳場 刑部
2023-10-20
4
レジャー
その他
2023年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

結婚60周年を向かえる老夫婦のために眺めの良いこの最上階の部屋を予約して本当に良かったと思います。 ホテル内は畳の床でスリッパを履かずに移動出来、足の悪い二人も歩行がスムーズに出来ました。 従業員の方達も丁寧で気配りも良く思わず「また機会があったら泊まらせてもらいます」と言ったくらいです。 今回弟夫婦にも是非に、と勧めました。 本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽60】60日前までのご予約で≪基本プラン≫よりお一人様最大25%OFF♪

部屋タイプ

和洋フォース【天然温泉露天風呂付客室】56平米

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この度は『白鷺の湯 能登 海舟』へのご宿泊誠にありがとうございました。 大切な節目のご滞在をお愉しみいただけましたようで、私どもも大変嬉しく思います。 館内は畳敷きで下足をお脱ぎ頂いてお歩きいただけます。また、大浴場を除き段差を少なくしており、ご高齢の方にも安心してお過ごしいただける造りとなっております。お部屋もベットのお部屋でございます。 これからも笑顔を絶やさず、丁寧な接客ができるよう、各自研鑽してまいります。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。 帳場 刑部
2023-10-20
4
ビジネス
一人
2023年10月宿泊
emem624
50代/男性|203 件のクチコミ

初めての利用でした。 外観から素晴らしく 館内を綺麗で全巻畳敷きで綺麗でした。大浴場も良く 家族風呂も自由に入れる様で感心しました。しかし到着時 立体駐車場は満車で近隣の駐車場への案内板を確認しましたが 横で水まきをしている方は知らん顔、案内位して下さればよいのにと思いつつフロントで場所の確認をして移動後、チエックインしました。時間が遅かった為19時30分から食事と決められており、入浴を済ませ食事会場へ、19時30分スタートの他の方も多く 飲み物の注文を聞きに来られて飲み物が届いたのが20時10分 もうそこからブチ切れ寸前で 届いたの飲み物は炭酸の無いコーラ 交換をお願いし来たのが また炭酸の無いコーラ、お代は頂きませ――――ンと ふざけとるのかと思いました。バイトの様な語尾を伸ばすしゃべり方にもう気分は帰りたいの一言。もう少し食事の提供時間、それなりの言葉の使い方を考えたらどうかと思いますよ。建物 食事係スタッフが釣り合っていません。先輩と一緒でしたのでかなり我慢しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
1
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【温泉SALE】海の見える露天風呂付客室で過ごす癒しのひと時〜海の温泉でリフレッシュ〜

部屋タイプ

和洋ツイン【天然温泉露天風呂付客室】31平米

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この度は『白鷺の湯 能登 海舟』へのご宿泊誠にありがとうございます。 貴重なご意見有難うございます。 このご意見を拝見するだけでも、報告・連絡・相談・サポートが当たり前にできる風通しの良い理想の現場からはとても程遠い事態が起きており、その結果としてお客様にご迷惑をおかけしてしまうという、あってはならない事が現実に起きてしまったと感じます。 このような状況に至る前に出来ること、やるべきこと、リカバーできるチャンスがどこかにあったのは間違いなく、それにもかかわらず当館のサービスの目標からかけ離れた対応をしていたことが大変恥ずかしく思えてまいります。 全部門共通の問題として捉え、失礼が無いような体制に変えていくよう、若いスタッフ、新しいスタッフ、古くからいるスタッフ、全員の意識向上が必要な事案と考えます。誠に申し訳ございません。 勝手乍らもし挽回のチャンスが叶うようでございましたら、その際は施設面、価格面に釣り合うサービスの実行ができればと願っております。今後とも何卒宜しくお願い致します。 帳場 刑部
2023-10-16
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

和倉は何度か行っていますが、海舟さんでの宿泊は初めてでした。 スタッフの方達の対応が笑顔で気持ち良かったです。 夕食はとっても美味しくいただきました。朝食は品数が多く見た目は綺麗でしたが、塩味が強かったように感じられました。 夕食時間が8時からとは遅すぎます。せめてあと30分ほど早ければ良いのですが。 でも、食事の前のサツマイモ美味しかったです。おかわりしてしまいました。 温泉の温度が高めで、露天風呂ではゆっくり浸かっていることが出来なかったので、温泉好きの私としてはちょっと残念でした。部屋に付いている露天風呂は自分で調整できたので良かったです。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽60】60日前までのご予約で≪基本プラン≫よりお一人様最大25%OFF♪

部屋タイプ

和洋ツイン【天然温泉露天風呂付客室】31平米

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この度は『白鷺の湯 能登 海舟』へのご宿泊誠にありがとうございます。 概ねご滞在をお愉しみいただけましたようで、嬉しく思います。 お食事に関して、お好みが十人十色ございます中、それに全て対応していく事がなかなか難しいところではございますが、今後のメニュー作りの参考とさせていただければ幸いでございます。 お時間設定に関しては、あいにく会場のテーブル数に限りがあり、全てのお客様を同時にお受けすることができかねるため、会席料理でかかる時間も鑑み、現在の2部制とさせていただいております。ご希望に沿えないケースも多々ございます為、誠に心苦しいところでございますが何卒ご容赦賜わりますようお願い申し上げます。 大浴場の湯温に関しては、どちらかといえば「熱め」での設定となっております。源泉温度が高いことや、北陸地方で熱いお湯を愉しまれる方が多いことも理由の一つでございます。 最近は北陸以外や海外からのお客様も多いことから、今後考えていかなければならない課題の一つではございますが、客室露天風呂は湯温の加減が可能となっておりますので、こちらを併用いただけましたら幸いでございます。 個人でのご宿泊を多くお受けする宿泊施設にもかかわらず、なかなか自由にならないことが存在する事は心苦しくも感じております。今後の課題として、ご意見を受け止めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。 帳場 刑部
2023-10-16
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

初めて利用しました。 お部屋は、露天風呂付きで、オーシャンビューでとても良かったです。大浴場も数種類のサウナがあり充実していました。露天風呂も景色がよく良かったです。 お風呂上がりに食べられるアイスキャンディー、夜鳴きそばのサービスは嬉しかったです。 料理も美味しかったのですが 1品でてくるのに時間がかかっていたように思います。 また、フロントスタッフが手薄なのか、お部屋までの案内や荷物を運ぶお手伝いをしていただけたら 良かったなあと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽60】60日前までのご予約で≪基本プラン≫よりお一人様最大25%OFF♪

部屋タイプ

和洋フォース【天然温泉露天風呂付客室】56平米

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この度は『白鷺の湯 能登 海舟』へのご宿泊誠にありがとうございます。 大半のお部屋は絶景の七尾湾を望める檜造りの天然温泉露天風呂をご用意しており、海風を感じながらの贅沢な湯浴みをお愉しみいただけます。また、大浴場は男女入替制の純和風風呂と新和風風呂があり、また3つの異なる貸切風呂も好評をいただいております。 お食事につきましては、お酒と会話をお愉しみいただく会席料理でもございますことから、全体的にゆっくりのペースにてお出しさせて頂いておりますが、もちろんお酒を嗜まれない方もいらっしゃることから、それぞれのお客様にあわせた「気づき」を増やし進度調節ができることが理想でございますので、今後努力してまいります。 なお、宿泊プランの画面内でも一言おことわりをさせて頂いておりますが、当館は「お気兼ねなく」をコンセプトとしたお宿として、客室係(仲居)システムを採っておらず、また、お部屋回り・荷物運びのサービスは省略させて頂いております。何卒ご理解賜わりますようお願い申し上げます。館内用荷物カートのご用意もございますので、こちらもぜひご利用くださいませ。 各媒体での案内においても、当館の雰囲気、そして当館が行っていること、行っていないことが明確にわかるよう、そしてお宿選びに役立つ分かりやすい案内に努めてまいります。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。 帳場 刑部
2023-10-16
5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

家族と一泊しました。家族が1型糖尿病でインスリン注射していることを伝え、出来ればごはんを先に出してほしいことと、注射を食事前にするとお伝えしたら、すぐに連携とっていただいて個室とごはんを先にご用意いただきました。順応性があり、迅速にご対応いただき、温泉も客室でひのきの露天風呂で入れて家族共々大満足でした。食事処のスタッフの方もお若いのにテキパキ動いていただき、皆さんお若いスタッフがとても行き届いたサービスしていただきゆっくりできました。またうかがいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【共立リゾート★夏旅】お一人様最大15%OFF—まるで風景画のような海景色に心癒される休日を—

部屋タイプ

和洋フォース【天然温泉露天風呂付客室】56平米

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この度は『白鷺の湯 能登 海舟』へのご宿泊誠にありがとうございます。 スタッフに対するお褒めの言葉、ありがとうございます。事前にご要望をお伺いしておりましたので、こちらの段取りもスムーズに行えました。 若いスタッフが多く、時にはご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、業務をただこなすだけでなく元気・笑顔で皆様をお出迎えできるよう努力しております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 帳場 刑部
2023-10-03
4
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

海に張り出した立地は大変良いでした。しかし、立体駐車場に入れられない車の駐車場が遠く、雨天だったので特に嫌になりましたね。 和様式のお部屋も満足と言えますが、簀垂れが顔に当たり鬱陶しいや冷蔵庫の扉が硬くて開き辛いなど少し残念な所もあります。 食事は大変美味しかったですが、席数の関係で仕方ないと思いますが、20時は待ちくたびれますね。 ホールスタッフの接客対応は大変良かったですが、駐車場の係員は説明不足や傘等の配慮等良くないでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【共立リゾート★夏旅】お一人様最大15%OFF—まるで風景画のような海景色に心癒される休日を—

部屋タイプ

和洋フォース【天然温泉露天風呂付客室】56平米

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この度は『白鷺の湯 能登 海舟』へのご宿泊誠にありがとうございます。 当館に一番近い駐車場は立体式駐車場となっており、ワンボックスやRV車の場合、徒歩2分程度離れた第二駐車場へのご案内させていただくこととなります。特に雨天の時は気の毒に思うこともございますが、何卒ご容赦賜わりますようお願い申し上げます。 館内設えにつきましては、様々なご意見があるものと思われますので、予約サイト、公式ホームページにて事前に部屋イメージのご確認ができますよう、案内方法を考えて参ります。 駐車場でのご案内方法に関しては改善の余地があるものと強く感じております。チェックイン時のお車の到着が集中してしまう時間帯において、安心・安全・スムーズ・親切にご案内ができますよう、方策を考えて参ります。 おかげさまで開業から3年となりますが、まだまだ改善点も多くある事かと存じます。日頃の業務を通じ、改善できる部分はすぐ改善するよう努力してまいります。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 帳場 刑部
2023-10-02
4
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

共立リゾートのグループホテルで他のホテルも利用して、大変満足でしたので今回も海舟を選択し楽しませていただきました。 駐車場以外は大変満足しました。 今回EV車両で利用しましたので、今後改善を期待いたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【人気№1♪】お一人様最大5,500円OFF☆1日先着5室限定〜海の見える上層階のお部屋をご用意〜

部屋タイプ

和洋デラックスツイン【天然温泉露天風呂付客室】33平米

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この度は『白鷺の湯 能登 海舟』へのご宿泊ありがとうございました。 概ねご滞在をお愉しみ頂けましたようで、嬉しく思います。 あいにく当館にはEV充電設備が無く、更にテスラ車ですと殆どのモデルで立体駐車場で対応できるサイズをオーバーしてしまうこととなり、ご不便をおかけしたことかと存じます。 立地上の制約もあり、すぐの対応は難しいところですが、今後需要が多くなるようであれば検討させて頂きたいと考えております。 お忙しい中貴重なご意見有難うございました。 またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。 帳場 刑部
2023-09-28
5
レジャー
恋人
2023年9月宿泊
RIE9
30代/女性|9 件のクチコミ

憧れの海舟へ記念日旅行として利用させて頂きました。 露天風呂付きオーシャンビューの部屋でとても高級感がありました。 料理の盛り付けも綺麗でとても美味しかったです。 ロビーにはサービスのコーヒーメーカーがあり、コーヒーが好きなのでとても満足です。 スタッフの方もテキパキと明るい対応でした。 トータル的に大満足の宿でまた是非利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽60】60日前までのご予約で≪基本プラン≫よりお一人様最大25%OFF♪

部屋タイプ

和洋ツイン【天然温泉露天風呂付客室】31平米

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この度は『白鷺の湯 能登 海舟』へのご宿泊ありがとうございました。 ご滞在をお愉しみ頂けましたようで、大変嬉しく思います。 お部屋と料理、そして従業員についてのお褒めの言葉ありがとうございます。サービスに携わる者全員の励みとなります。また好評のお声を頂けますよう、欠かさず努力を続けてまいります。 ロビーにはセルフサービスとなりますが、滞在中ご利用頂けるコーヒー・ココアマシンをご用意しております。お替りも自由でございます。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。 帳場 刑部
2023-09-11
4
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

お料理が美味しく、スタッフも丁寧に接客していただき好感を持てました。 お部屋も和洋フォースの広い部屋を選んだので広々としてくつろげました。 ベランダにある露天風呂は、海にせり出してる感が高所恐怖症には怖すぎて入れませんでした笑 アメニティなどはフロント前にある場所から必要分を自分で持って行ったり、大浴場には使用後のタオル入れが無かったり、ウエルカムドリンクも紙コップでセルフだったり、夜鳴きそばも器がプラだったり、駐車場にはスタッフがいないのでフロントまで荷物を自ら持っていくなど徹底したコストカットを感じました。 結構高いお金払ってるんだけどなーと苦笑しつつ、近くの旅館の仲居さんドアマンさん達総出のおもてなし感溢れるお出迎えが羨ましくなりましたが、ECOと経費削減は時代の流れですからね。 お風呂はちょっと広いビジネスホテルにあるお風呂の広さかな。 温泉?って思うような湯触りですが、ぬめり感とか温泉独自の匂いも無いのでサラッと入りたい方にはいいですね。 脱衣所も含め、綺麗で清潔感はあります。 ドライヤーがリファなのが嬉しい。髪サラサラなりました。 全体的にこじんまりしたホテルでしたが、平日のお客さんが少ない時期に行ったので客数も少なく施設内が狭いのでちょうどよかったです。 オープンしてまもないので部屋も施設も綺麗です。 朝ご飯も茶粥が美味しくて、ご飯のお供が種類も多く楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【共立リゾート★夏旅】お一人様最大15%OFF—まるで風景画のような海景色に心癒される休日を—

部屋タイプ

和洋フォース【天然温泉露天風呂付客室】56平米

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この度は『白鷺の湯 能登 海舟』へのご宿泊ありがとうございます。概ねご滞在をお愉しみ頂けましたようで、嬉しく思います。 サービスに関して詳細なご投稿ありがとうございます。 宿泊プランの画面内でも一言おことわりをさせて頂いておりますが、当館は「お気兼ねなく」をコンセプトとしたお宿として、客室係(仲居)システムを採っておらず、また、お部屋回り・荷物運びのサービスも省略させて頂いております。 また、コロナ対策での使い捨て容器の利用、SDGs等への取組みの中でのアメニティ提供方法において、ご投稿のようにご不便をお掛けしている部分があることも事実です。 我々の手の届く部分、届かない部分それぞれあり、歯がゆく思う部分もございます。その中でできるだけ「不の字」を減らしてゆくべく、メリハリをつけたサービスや工夫をこれからも考えていきたいと思います。 ドライヤーは7月よりリファを新規導入させて頂いております。女性を中心に好評のお声を頂いております。 これからも綺麗な施設を維持できるよう、保守・清掃をこまめに行ってまいります。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。 帳場 刑部
2023-09-07
5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

誕生日と結婚記念日に家族3人でお邪魔しました。 事前に確認したい事があり連絡をした時に記念日の旅行と何気なく伝えたら当日の夕飯の時に誕生日と結婚記念日おめでとうございます。と書いたメッセージをいただきました。とても嬉しく感動しました。旅館もとても綺麗で部屋の露天風呂から見える海の眺めは最高でした。息子も喜んで何回も入っていました。食事もとても美味しくメイン料理や最後のご飯などは数種類から選べる事ができるのも良かったです。家族で違う種類を頼んでシェアして食べました。 従業員さんも若い方が多くて全体的に明るい雰囲気で気持ち良かったし、お風呂上がりのアイスや夜食に夜鳴きそばのサービスなどもあり息子も大喜びでした。 ぜひまた伺いたい旅館です。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【温泉SALE】海の見える露天風呂付客室で過ごす癒しのひと時〜海の温泉でリフレッシュ〜

部屋タイプ

和洋デラックスツイン【天然温泉露天風呂付客室】33平米

5
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この度は『白鷺の湯 能登 海舟』へのご宿泊誠にありがとうございます。 素敵な記念日をお過ごしいただけましたようで、とても嬉しく思います。 我々にできることには限りもございますが、その中で最大限のお喜び頂けるサービスをこれからも目指してまいります。 お食事の夕食は、能登里山里海で獲れた旬菜を愉しむ和会席を、その中でもお選び頂けるメニューの「心ばかり」はご好評を頂いております。また朝食は、調理長厳選の食材を愉しむ和定食をご用意しております。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。 またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。 帳場 刑部
2023-09-05
5
レジャー
恋人
2023年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

窓から見える景色が最高でした。 部屋のデザインも素晴らしく、食事もおいしく、備え付けの露天風呂も良かったです。 共用の露天風呂は、日毎の男女入替でしたが、寝湯のある浴場のが豪華な気がしました。 2日に分けて入浴しないと損です!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【室数限定】ご予約は8/10まで☆人気の露天風呂付客室確約—初夏のリフレッシュプラン—

部屋タイプ

和洋ツイン【天然温泉露天風呂付客室】31平米

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この度は『白鷺の湯 能登 海舟』へのご宿泊誠にありがとうございます。 大半のお部屋は絶景の七尾湾を望める檜造りの天然温泉露天風呂をご用意しており、海風を感じながらの贅沢な湯浴みをお愉しみいただけます。また、大浴場は男女入替制の純和風風呂と新和風風呂があり、また3つの異なる貸切風呂も好評をいただいております。 大浴場は曜日と朝晩により男女入替をさせていただいており、連泊でお泊り頂くと朝晩とも全ての大浴場をお楽しみいただけるようになっております(※日・月曜の連泊の場合を除きます)。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。 またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。 帳場 刑部
2023-09-01