クチコミ

総合評価
3.88
87
5
23
4
22
3
6
2
2
1
3
部屋
3.97
接客・サービス
3.79
ロケーション
3.84
朝食
3.72
夕食
-
温泉・お風呂
3.69
設備
3.92
清潔さ
4.03
クチコミの投稿画像・動画
56
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
プー兄さん
50代/男性|20 件のクチコミ
東横イン、朝食は早めか持ち帰りがおすすめ

新しめの東横インで満足しました。強いていうと、朝食は開始時の6時半からかなり混むので、自室に持ち帰って食べるほうがベターかな、と思いました。WifiやVODの調子が悪くなっているとの掲示がありましたが、当方の部屋での影響はなかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

部屋タイプ

禁煙シングル
123
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
東横INN浅草蔵前2
2026-01-26
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
shi jia
20代/女性|1 件のクチコミ
客室◎、接客◎、立地も良い

清潔な客室と過不足ないアメニティ、丁寧かつスムーズな接客対応が良かったです。 付近にコンビニや飲食店もあり良い立地でした。 周囲も騒々しくなく夜はゆっくり休むことができました。 朝食バイキングは弁当箱に詰める形式で持ち運びしやすい一方、混雑時は歩きにくさが少しありました。味は美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
139
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN浅草蔵前2
2026-01-13
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
温泉スキオ
60代/男性|6 件のクチコミ
段差なしのバスルームと美味しい食事

バスとベッドルームの段差が無くて良かった。バスタブも大きくて使い易い。 食事も美味しくて良かった。 枕が低くて柔らかくて肩が痛くなった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
41
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この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN浅草蔵前2
2026-02-21
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
北限の電工
50代/男性|13 件のクチコミ
再訪決定

昨年の夏に続き二回目の利用になります。 飛行機での移動の為、浅草線が近く周りも静かで良い所だと思います。 部屋、浴槽も広く良い部屋でした。 また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
59
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN浅草蔵前2
2026-02-12
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ポパペン
50代/女性|7 件のクチコミ
タッチパネルの不具合に困惑

出張で利用したが、いつもの利用するホテルに空きがなかったため、近くで探し利用させてもらった。 チェックインのタッチパネルで、名前を入力したが、何故かローマ字でないと受け付けられない状態だった。申し込みの時にローマ字で表記してなかったので、手間取り後ろに並んでおられた方に、申し訳なく感じた。 アメニティは、必要なものだけフロントで選べるので、ムダがなく良いと思う。 設備に関して、しっかりと見ておらず、パジャマやナイトガウンのようなものが備わっていなかった。 朝食は、利用してないが、チェックアウトでエレベーターで降りたすぐ近くまで朝食のテーブルがあったのには、少し驚いた。 いろいろと、今後の利用の参考になった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
193
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横INN浅草蔵前2
2025-12-15
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
やぴこ2025
50代/女性|1 件のクチコミ
落ち着ける空間と無料朝食が魅力

仕事で1泊しました。女性1人です。ホテル内も落ち着いた色合いで、明るく、お部屋もブルーの壁色も落ち着いていて、お部屋気に入りました。 朝食も無料な上においしかったです。また利用したいと思いました。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
210
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN浅草蔵前2
2025-11-18
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
松尾芭蕉之助
30代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングが部屋でゆっくり食べられる

朝食がバイキング形式且つお部屋に持って帰って食べられるのでゆっくり食べられました!味も美味しかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
108
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN浅草蔵前2
2025-12-29
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
とんかつめがね
50代/男性|15 件のクチコミ
蔵前駅からすぐでアクセス良好

蔵前駅のA2出口から1本裏の道に入ってすぐの場所にあり、アクセスは悪くないので良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
90
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN浅草蔵前2
2025-12-20
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
なおおじさん
60代/男性|2 件のクチコミ
朝食は残念、部屋は綺麗で満足

朝食がスペースの関係で混雑しすぎて諦めました。でも部屋は綺麗で満足でしたよ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
81
不適切なクチコミを報告する
なおおじさん 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN浅草蔵前2
2025-12-13
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
再購入者0730
50代/男性|2 件のクチコミ
可もなく不可もなく

可もなく不可もなく。 特別際立ったポイントは無いです。 普通に良いかと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
74
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横INN浅草蔵前2
2025-12-13
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
東京ドームへお邪魔しました
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利!フロント対応に不満が残る

初めて東横INNを使用させていただきました。駅からも近く便利でした。レインシャワーも便利でよかったですしシャワーの圧力も弱くなかったのでよかったです。割と広めなお部屋でした。寝るだけでしたので部屋は問題なく過ごせました。 残念な点が連泊なので清掃入らないのは理解してましたが1日目に使用した後に排水溝に髪の毛が詰まってしまったので朝にフロントに相談するとどうする事も出来ない、決まりだから清掃は入らない。とマニュアル通りの対応でした。もう少し人間味ある対応して欲しかったです。あとチェックアウト後にariporterをお願いしてたのでフロントに話をしたら番号を提示してもわからないのか戸惑うばかりでめんどくさそうな態度でした。何度も違う人のを提示されて最終的には手続き完了しましたが空港引き取りでしたが引取りするまで不安で仕方がなかったです。 当日配送、送料も安くはないので安心出来るフロント対応してくれる人がいて欲しかったです。そこだけが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
114
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN浅草蔵前2
2026-01-02
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
ken03234392
60代/男性|36 件のクチコミ

3月13日に宿泊しました。部屋は清潔でベッドも寝心地よかったです。近くにコンビニあり便利でした。風呂のサイズもゆったりしてよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
ken03234392 様 この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2025-04-15
5
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

11月7日に宿泊しました。 昨今、宿泊費が高騰している中、都心の駅近立地にも関わらず、相当安かったです。 サービスも問題なく、非常に満足しております。 インバウンドのお客さんが多く、朝食は諦めましたが、もともと無料なので、そこまで気にならなかったです。 また、機会があれば宿泊したく思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
119
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2024-11-10
5
その他
その他
2023年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初浅草で楽しみにしておりました。3人で行き、ツインとシングルを予約させていただきました。チェックイン時間が各部屋で異なり、しかも遅い時間に到着となったのですが、電話連絡の時の対応も好印象だったおかげでスムーズにチェックイン出来ました。ホテルまでの道のりは蔵前駅を降り、大通りから1本中に入ったところにあったため、携帯の充電切れで地図を見れず少々戸惑いました(笑)実際は駅近です。禁煙ルーム希望だったのですが空きが無く、今回は喫煙ルームで泊まりましたが、清掃も行き届いていて、全然気になりませんでした。翌朝、ホテルを出発し浅草寺やスカイツリーに行き、大変有意義な旅となりました。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
123
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2023-12-07
5
レジャー
恋人
2023年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お値段の安さに引かれて宿泊させて頂きました...! 最寄り駅からは歩いてそこまで時間はかかりません。近くにもう一つの東横INNがあり、そっちの方が目立っていた(わかりやすいところにあった)ため、一瞬間違ってそっちの方に行きそうになってしまいましたが、普通にマップを見て行けば問題ないかと思います! エレベーターはカードキーを認識して上に上がれるシステムなので、安心でした。お部屋はすごく綺麗で清潔感がありました。エコノミーダブルのベッドは想像よりも大きめで、2人で寝てもゆったりできました♪ 朝食はお皿ではなくパックに入れるシステムで、新鮮な感じがしましたが、無料の割にはお腹は満たせたかなと思います!朝食を食べるスペースはそこまで広くはないですが、部屋に持っていけるように袋も用意してあるので、お部屋でチェックアウトの時間までゆっくり朝食をとることもできます。 予約が1か月前程とギリギリになってしまったのもあるのですが、他のホテルの価格と比較してもかなりお安い価格設定で、今回良いホテルに泊まれたなと総合的には満足しております!また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
164
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2023-11-01
4
レジャー
一人
2023年7月宿泊
投稿者さん
736 件のクチコミ

駅から近くてよかったです。 付近には意外に飲食店は多くないですね。 朝は河川敷まで散歩に行きました。スカイツリーがよく見えて、気分のよい朝になりました。 朝食はシンプルです。 料金を考えれば満足できます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2023-08-31
5
レジャー
一人
2023年6月宿泊
まきちゃん1965
50代/女性|46 件のクチコミ

全て満足です。 お風呂の天井から出るシャワーは、気持ち良いです。ベッドサイドもコンセント、照明スイッチ、ちょっとした携帯置き場所など、配慮されてます。朝ごはんも、品数は多くはありませんが、十分で、無くなればすぐに補助してくれます。パンは凄く美味しいので、食べ過ぎました。また、機会があれば是非泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
71
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2023-07-03
4
ビジネス
一人
2023年9月宿泊
投稿者さん
52 件のクチコミ

駅から近く便利でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2023-09-11
3
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
ムスムース
50代/男性|81 件のクチコミ

外国からのお客様が多いのでフロント、朝食会場は混雑しています。 女性スタッフの対応は良かったですがフロントの対応は無関心そうですね。 スタッフも外国の方なのか不慣れな感じで、ホテル側も雇用関係には苦労している事が わかります。 室内は全く問題無くいつもの東横さんです。 東京はどこのホテルも外国からのお客様が多くて個人的には静かで落ち着いた感じが 好きですが仕方ないです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
45
不適切なクチコミを報告する
ムスムース 様 この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。 チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
2024-12-05
3
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

都営浅草線浅草駅出口から近く周辺にコンビニも数件あり立地はとても良いと思います。空きが無かったので喫煙ルームにしましたが、やはり染み付いた匂いが、、。部屋に空気清浄機が無いからかと思います。天井からのレインシャワーは気持ちよかったですが最初シャワー自体の使い方がよく分からず困惑しました。説明書きがあれば戸惑わないんじゃないかなと思います。朝食は容器に詰めて部屋へ持ち帰る事が出来ます。ロビーは人でごった返していたので助かりました。パンも美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
2023-10-27