クチコミ

3/12.13で102号室に宿泊しました 2階の寝室から見える景色とお風呂場のベランダから見える景色がとっても綺麗で、目が覚めて外を見ると雲ひとつない富士山に寝起きながら感動しました！ 大人数での宿泊だったので、ご飯の食器や調理器具が足りるのか不安だったのですが、食器は使い切れない無いほどありました！また大きいホットプレート2個あったので調理に困ることはありませんでした！ほうとう用？のかなり大きい鍋もあったのでほうとうも作れます笑 オール5ではない理由として、チェックインすると配管凍結予防なのかシャワー室の水が出しっぱなしだったのと、寝室のロフト部分の窓が開いていたことで雪が入り込みベチャベチャになっていました、、 また、2階のお風呂場の取っ手が取れそうなのですぐに修理した方がいいと思います 総合的にとーーーーーっても素敵な場所でいい思い出になりました！ありがとうございます！

すぐ近くに富士山を撮れるスポットがあって良かったです。部屋はとてもきれいでした。床暖房と電気暖炉もあり、－9度ぐらいの寒い日でしたが、暖かく過ごせました。ジャグジーには子どもたちも大喜びでしたが、追い焚き機能はないので、すぐに冷めてしまうところが難点です。 あとは加湿器がなかったので空気がとても乾燥していて、犬を触る度静電気が起きていました。笑 総合的にはとても良かったので大満足です！

ベッドで朝起きたら富士山の絶景、最高😃でした。富士山見ながらジャグジー気持ち良かったです。子どもが走り回っても気にすることなくゆっくりできました。

お部屋も景色も言うこと無いのですが、残念な点が幾つかありました。 お風呂。 最初に入った時にアンモニア臭を感じましたが何か分からず、2回目入った時に原因が分かりました。 ブラインドです。お掃除されてますか？ブラインドを下げたら風呂中が臭くなりました。 あと、お風呂のスイッチがキッチンにあるのも残念。 遠過ぎます。 他は言うこと無しの素敵なお部屋でした。 早急なブラインドの交換をおすすめします。

楽天ステイ三箇所目でしたが、初めて冷蔵庫内にウェルカムドリンクゼロ、食器は汚れ付きで、キッチン家電もホコリつきでした。 部屋自体は広くてゆったり過ごせましたが、掃除が行き届いていないという、スタッフの力でなんとでもなるところでの残念な汚れ等が本当に残念でした。 ウェルカムドリンクは設置忘れなのか、もともとないものなのかわかりませんが、残念でした。

祖父母をつれていきました。ロケーションは良かったです。103号室からは富士山がでっかくみえたわけではありませんが、祖父母は喜んでくれました。ただ、お風呂の段差が大きく高齢者には少し入りにくかったです。2階のトイレが左開きで背後に階段があるのが少し怖かったです。また、犬連れでしたが床が滑りやすかったのとトイレトレーがありませんでした。それでも夕食のすき焼きの肉、朝食のフレンチトーストはすごくおいしかったですし、ダイソンのドライヤーやコーヒーメーカー?などがあってよかったです。全体的に満足しました。また別の場所の楽天ステイにも泊まってみたいです。

家族5人で泊まりました。2階に寝室が2箇所プラスロフトもあり、広々と寝ることができます。プロジェクターがあり、画面は小さめですが、皆で寝転びながら見ることができました。ベッドも寝心地が良かったです。 小さい子がいて洗い物が嵩むので、洗濯機、乾燥機がついているのはとても便利でした。 リビングも吹き抜けがあって広々使えます。105号室は奥まっているものの、リビングとお風呂からは富士山を見ることができました。駐車場は狭いですが、7人乗りSUV、車幅195cmでも停めることは可能でした。(片方で乗り降りしました。) 階段は結構急なのと隙間があいているタイプなので、小さい子供は要注意です。 ダイニングのコンセントの差し込み口が曲がっていて怖くて使えませんでした。 埃などはないのですが、お風呂のサッシやブラインドに黒カビがあるのと、食器棚の中が臭うのはマイナスポイントでした。あと、吹き抜けの窓にカーテンができない仕様なので、2階の廊下あたりが隣の棟の寝室からは丸見えになる点は要注意です。 周辺は歩ける距離には何もありませんが、車で湖畔沿いを走ると飲食店とコンビニはあります。河口湖に比べると種類は少ないです。 那須の楽天ステイがとても良かったので今回チョイスしましたが、こちらの施設も総合的には、子連れ5人家族には色々と利用しやすい施設でしたので満足でしたが、清掃や上記設備面を改善いただけるとより良いと思いました。

富士山が見られて良かったです！ 立地は良いと思います！ 使い捨ての洗顔剤、髭剃り、クリームあれば良かった。 10人泊まれるとのことですが、4ベッド、ロフト一カ所でしたので、いい大人は5人が限界です。

8月22日から9人で2泊3日滞在。 立地も良く設備も素晴らしかったです。家族も気に入り、来年は3泊4日でまたここがいい！と話しておりました。しいて言えばキッチンにおろし器が無く、天ぷらの大根おろしが出来なかったことが残念でした。滞在が長いと歯磨きのコップは紙ではなく、せめてビニールコップの方が助かります。

RakutenStay山中湖には５棟のヴィラがありますが、101号室には、ビールサーバーがあります（去年泊まったときは105, 102にはなかったです)それと、食器洗い機もあり便利。 それと、105と102の駐車場は狭くて入れにくいのですが、101は余裕あって楽です。 富士山が部屋から見えるのですが、同じ方向に、サイクリング道があるので、ランニングの方とたまに目が合う気がしますが、実際は、サイクリング道から部屋の方をみても、よくわからないので、あまり気にすることもないです。 鍵はオートロックで、チェックインもオンラインですみ。チャックアウト手続きも不要でその辺は気楽です。

新しい設備は、きれいで気持ちよく過ごすことができました。 アメニティのハンドクリームや自販機で選べるウエルカムドリンクもうれしかったです。 翌朝、富士山が目前に見え、山肌の赤さが初めて見る赤富士で感動しました。 山中湖の岸辺まで散歩しましたが水がきれいですがすがしかったです。サイクリングロードもあるので自転車を持ってきても楽しそうです。 駐車場の出口から道路が見えづらいので、ミラーがあればと思いました。 初めてのRakuten STAY VILLAでしたが、口コミにあるようなトラブルはなくチェックインからアウトまで快適でした。

7名と犬2匹で泊まりました。部屋はおしゃれで十分満足でした。ホットプレートやグラスがほこりついてたり汚れがあったのが少し残念でした。食材持ち込みだったの設備充実で居心地も良く山中湖も目の前という立地も大変気に入りまた宿泊したいと思いました。

1棟使える広い空間。室内もとても綺麗でした。駐車場は、我が家の車は幅約2m長さ5mありますが、入口さえ通れば大丈夫でした（104室使用） デジタル暖炉(モニターに炎が映される)がスイッチ押しても付かなかったのですが、その他は掃除機、ヒーター、鏡など、最新のものが用意されてあり、特にダイソンのドライヤーは髪が早く乾き快適で、ジャグジーも疲れが癒されました。 湖も近く、富士山も大きく見え素敵な場所でした！ また利用したいです！

9/17に、孫たちと大型犬1頭で素泊まりで宿泊しました。まず立地の良さにびっくりです、平野の浜が目の前で9/18の朝は見事な赤富士に感動しました。BBQの食材とアルコールを持ち込んだのですが、カトラリーも食器もグラスも用意されていて大満足。プチドッグランとありましたが大型犬でもじゅうぶんな広さでした。

家族４人で宿泊しました。 山中湖の目の前で立地もよく、夕食時に富士山を見ることができて大満足です。 ヴィラ宿泊のため、ホテルと違って上の階の足音や隣の部屋の音は全く聞こえず、静かに過ごすことができました。 夕食はBBQセットを申し込みましたが、想像以上にボリュームがあり家族全員大満足でした。 朝食のフレンチトーストも大変美味しかったです。スムージーも３種類４本あり美味しかったですが、好き嫌いがあるので味が選べたらよかったなと思いました。 メイク落としや化粧水があると、女性にとってはより嬉しいです。

親子三世代６人とわんこ２匹で利用しました。チェックインもスマホで事前登録を済ませていたので、室内のタブレットのみで簡単に済み楽でした。建物も内装も綺麗で清掃も行き届いていました。 小さいドッグランもあり人工芝がはられていて、わんこと孫たちが一緒に遊ぶ事ができました。予約時に孫の年齢をお知らせしたためか、洗面所に踏み台が用意されていてありがたかったです。少し気になったのが、犬OKなので、床が滑らないものならもっと良かったです。クリスマスシーズンの為に玄関ドアと室内にクリスマスの飾りがあって可愛かっこのですが、一晩中風が強かったので、玄関ドアのリースがドアにぶつかる音がずっとガンガンなっていてとても気になり、犬も吠えてしまいました。2階のジェットバスを使うと下のリビングにかなり音が響きました。 2階の窓から富士山が見えて、湖も近くとても満足できる旅行になりました。

妻とワンコ2匹でお世話になりました。あいにくの雨で富士山を眺めることはできませんでしたが、床暖房など充実した設備に大変満足のいく旅になりました。特に朝食のフレンチトーストは絶品でした。また、違う季節にお世話になりたいと思いました。

母親の米寿のお祝いに家族３世代で利用をさせていただきました。施設はとても新しく、広々していて、孫もワンコもお庭でニコニコしながら遊んでいました。ペット可のお部屋だったので、臭いが心配でしたが、全く気になりませんでした。 残念だったのは、コーヒーメーカーが壊れており、利用できなかったことです。ですので、総合評価４点とさせていただきました。 今度は富士山に雪が積もったときに、また利用したいと思います。

部屋もお風呂もキレイで良かったです。食事も美味しかったです。 チェックイン棟でとか案内があったから、実は各部屋で出来たみたいで。他のお客さんもチェックイン棟にきてたので、各部屋で出来るのを、メールで最初から案内してほしいです。チェックイン棟は狭いので、部屋で出来るのであれば要らないのでは？と、感じました。それ以外は満足のらいく宿泊でした。

親族10人で利用。立地、部屋、設備全て最高です。困った際のチャット問い合わせも、スピーディーで素晴らしい。 1点、洗濯機を乾燥まで利用しましたが、出来上がりの服がもの凄く臭くなりました。 原因わかりませんが、洗濯機を確認したほうが良いです。