クチコミ

総合評価
4.43
113
5
56
4
37
3
3
2
2
1
2
部屋
4.57
接客・サービス
4.21
ロケーション
4.50
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.29
設備
4.00
清潔さ
4.25
クチコミの投稿画像・動画
100
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ちゅるりん
20代/女性|1 件のクチコミ

家族旅行で利用させてもらいました! ペットも一緒にいけて、最高でした。 サウナもあり、目の前は海で環境良すぎました。 お風呂も肩湯がついてて温まりました✨ 洗剤もつけてくれてて、洗濯も回せました🧺 何度やってもプロジェクターがつかなかったのが少し残念でしたけど、その他は最高でした! また行きたいです🎀


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
114
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5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
くまもとりょこう
20代/男性|1 件のクチコミ
景色とサウナで満足度高く、また利用したい

景色もきれいでサウナもあり、満足度高かったです。 また利用します。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
48
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
愛2121
40代/女性|1 件のクチコミ
思い出に残る家族旅行、包丁の切れ味だけ残念

家族で、連泊利用しました。 魚釣りやバーベキュー、プロジェクター全て最高に楽しむ事ができました。 サウナと水風呂を楽しみながら、サンセットみながら、バーベキュー、、。 いい思い出になりました。 ただ、一つだけ。 魚を、さばくことが多かったので、包丁のキレが悪く、、、。指をケガしたらかえって危ないので、研ぐなり交換なりしてほしかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
207
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
あんずちゃむ
40代/女性|1 件のクチコミ
天草旅行はココ!キレイで最高

とっても良いお部屋でした!とにかくキレイだしおしゃれだし、ロケーションも最高!天草は初めて行ったけどココに決めて良かったです。また行きたいし、まわりにもおすすめしようと思います。ワンコも満足してました♡


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
166
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ちわお3236
40代/女性|2 件のクチコミ

チワワ二匹、子供二人、大人二人で宿泊しました。 清潔で、気持ちよく過ごせました。 チワワ達も、部屋・庭で安全に過ごせました。 大人はサウナ、子供はウォールスクリーン、チワワ達はミニドックランに、大喜びでした! 他の方もコメントされていましたが、ケージがお借りできると更にいいなと思いました。 近くにコンビニがあるので、便利でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
154
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5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

友人4人で初めてRakuten STAY HOUSEを利用しました。 まだ新しい一軒家で、お部屋は広く設備も整っていました。ベッドの寝心地が良かったです。テラスに設置されていたサウナは利用しませんでしたが、目の前は海で、開放感がありました。2階の和室にプロジェクターがあり、Youtubeを視聴したり、楽しめました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】天草の海を臨む一棟貸切。最大6名宿泊可能!バレルサウナ付!

141
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

眺めが良く、夕暮れがとてもきれいでゆっくり過ごせました。 設備等に炊飯器が書いてなかったので、無いと思ってパックご飯を持参していましたが 炊飯器があったので、近くのコンビニまでお米を買いに行って炊飯しました。 キッチンの食器洗いスポンジは口コミを見て予め持参しましたが、 実際置いてあったのはすごく小さく薄いものだったので持参することをおすすめします。 3人で泊まったので、寝室はベッドルームだけの利用でしたが 布団とマットの間に雑巾?が挟まっていて残念でした。 立地は天草観光にはちょうど良い場所にあり便利です。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】天草の海を臨む一棟貸切。最大6名宿泊可能!バレルサウナ付!

126
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5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
りんこ0229
50代/女性|2 件のクチコミ

ロケーションが最高です ワンコがドッグラン、テラス、リビングと自由に行きき出来、とても喜んでました 外にサウナもあり、水着を来てテラスでチェアーに座り夕焼けを見るのがとても幸せな時間でした 次回は連泊します


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】天草の海を臨む一棟貸切。最大6名宿泊可能!バレルサウナ付!

140
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この度はRakuten STAY HOUSE 天草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「ロケーションが最高です」とのお言葉、大変嬉しく思います。 ワンちゃんがドッグラン、テラス、リビングを自由に楽しく行き来できたとのこと、ワンちゃんにも快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、私どもも大変光栄でございます。 また、外のサウナをご利用いただき、水着でテラスのチェアーに座りながら夕焼けをご覧になった時間が「とても幸せな時間でした」とのお言葉、心温まるご感想をいただき、スタッフ一同、喜びを感じております。 「次回は連泊します」とのお言葉、何よりの励みでございます。 お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。 Rakuten STAY HOUSE 天草
2025-09-26
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

大人数だったので一棟貸しで食事も自分たちで用意できたのが非常に良かった もう少し市街地にもあると便利だなと感じるのでスケジュールはしっかりと決めておくべき 目の前の海も綺麗で周りも気にせずに過ごせるのは大変よかった テラス側が誰でも出入り出来るためいざという時のセキュリティは少し気になった 清掃も行き届いていたため気持ちよく過ごせた


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
102
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この度はRakuten STAY HOUSE 天草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大人数でのご滞在で、一棟貸し切りという点がお客様のご要望に合致し、また、ご自身でお食事をご用意いただけたことを大変喜ばしく思います。 立地につきましては、市街地からのアクセスについて貴重なご意見ありがとうございます。今後の施設展開の参考にさせていただきます。天草でのスケジュールをしっかり立ててお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 目の前の美しい海と、周りを気にせずにお過ごしいただけたというお言葉、大変光栄でございます。清掃も行き届いており、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同安堵しております。 テラス側のセキュリティに関しましては、ご心配をおかけし申し訳ございません。お客様に安心してご滞在いただけるよう、今後の改善策として検討させていただきます。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 Rakuten STAY HOUSE 天草
2025-08-21
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

大型犬を連れて2泊させてもらいました。 少しコンパクトな部屋なので大型犬を入れると少しキツイなと思いましたが、ご飯を食べて、ベットで横になれるだけでも幸せでした。普段車中泊なので 洗面にはバス・ハンドタオルと歯磨きセット、お風呂で使うボディタオルがあり、洗濯機の上に洗濯洗剤とドライヤーがありました。洗濯後に干せる様に道具もあります。 キッチンはある程度の調理器具、食器類、炊飯器とケトルがありましたが、包丁は切りにくいです。 冷蔵庫の開閉でトースターが動くので注意されて下さい。 お風呂と寝室はとても良かったです。 テラスからの景色がとても良く、いい旅行ができました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】きらめく天草の海を独り占め。全客室専用バレルサウナ・水風呂も!

1
99
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この度はRakuten STAY HOUSE 天草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大型犬とのご旅行で当館をお選びいただき、大変光栄です。 快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 アメニティや洗濯設備、キッチン設備など、設備面でご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 当館では、お客様が手軽に旅を楽しめるよう、充実したアメニティをご用意しております。 包丁の切れ味、冷蔵庫とトースターの件、貴重なご意見ありがとうございます。 改善し、お客様に快適にご利用いただけるよう努めます。 お風呂と寝室、テラスからの景色をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。 当館は、全室オーシャンビューで、開放感あふれる空間が魅力です。 ぜひまた、愛犬と共に、天草の美しい景色と、満天の星空をお楽しみください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 Rakuten STAY HOUSE 天草
2025-07-02
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
yumi023
40代/女性|1 件のクチコミ

去年利用して大変気に入ったので再度利用させて頂きました。 海を埋め立て工事中だったので騒がしかったですが、1棟借りれるのは広くて気兼ねなく過ごせます。 景色もよくサウナが最高でした。 また利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
108
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この度はRakuten STAY HOUSE 天草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 昨年ご宿泊いただいた際のご滞在にご満足いただけたとのこと、重ねてご利用いただき大変光栄に存じます。 今回は、海側の埋め立て工事により騒がしい時間帯があり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 しかしながら、一棟貸しならではの広々とした空間で、気兼ねなくお過ごしいただけたこと、また、自慢の客室専用バレルサウナにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 お客様にとって最高の時間になったのであれば幸いです。 お客様からの「また利用したい」というお言葉が、私達にとって何よりの励みになります。 今後も、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 ぜひまた、サウナでリラックスしにいらしてください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 Rakuten STAY HOUSE 天草
2025-04-04
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
もも20818516
40代/女性|2 件のクチコミ

前日に鍵の暗証番号がメールで送られてくるとのことでしたが、送られて来なく当日問い合わせて丁寧に謝罪されました。 3人とペットで平日16000円程。サウナも付いててこのお値段は安いと思います。洗濯機もありとても良かったです。 箸はありますが割り箸を持参された方がいいと感じました。 また利用したいと感じる施設でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
93
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この度はRakuten STAY HOUSE 天草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 鍵の暗証番号の件では、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 当日の電話対応でご不便を最小限に留められたのであれば幸いです。 今後は、より一層の確認を徹底し、同様の事態が発生しないよう努めてまいります。 料金につきまして、サウナや洗濯機などの設備、そしてペット同伴可能(105号室のみ)な点を含め、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 当館では、お客様に「暮らすように泊まる」体験をご提供できるよう、充実した設備を整えております。 割り箸のご意見、ありがとうございます。 今後のアメニティ改善の参考にさせていただきます。 「また利用したい」というお言葉、本当に嬉しく、励みになります。 次回は、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 ぜひまた、ご家族皆様と愛犬と共に、天草の自然を満喫しにいらしてください。 Rakuten STAY HOUSE 天草
2025-04-18
4
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ペット可で泊まれる部屋があるのはとてもありがたいです。ペット用品で一階に組立式のゲージとトイレを置いてほしいなと思います。子供も泊まるので食器類はプラスチックを置いていただけると助かります。 WiFiはみなさんが書かれている通り弱いです。 目の前が海で遊べて立地は最高なのでまたリピートします。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

◆60%OFF◆卒業旅行にもぴったり!春旅キャンペーンプラン!(素泊まり)

69
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この度はRakuten STAY HOUSE 天草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ペット同伴可能なお部屋(105号室のみ)をご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 愛犬とのご旅行のお手伝いができ、光栄です。 ゲージとトイレの設置、お子様向けのプラスチック食器のご要望、ありがとうございます。 今後の検討課題として、参考にさせていただきます。 お客様の声は、私達にとって改善のヒントとなる、大変貴重なものです。 Wi-Fi環境につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 現在、電波の改善は完了しておりますことこちらにてご報告させていただきます。 目の前の海で遊べる立地にご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。 当館は、オーシャンビューの絶景と、自然豊かな環境が自慢です。 「またリピートします」というお言葉、本当にありがとうございます。 次回は、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 Rakuten STAY HOUSE 天草
2025-04-18
4
レジャー
家族
2024年4月宿泊
カフェらっこ
40代/女性|9 件のクチコミ

大通りから少し入る場所にあるので静かでとてもいい立地にあります。しかし、他の方の口コミにもある様に、電波が弱くせっかくのポップインアラジンは機能せず残念でした。素泊まりでもすぐ近くにコンビニや食事処もあるので困りません。部屋がとてもきれいで子ども達がここに住みたいと大喜びでした。広いテラスの目の前は海で、釣りを楽しみました。洗濯機や洗剤、浴室乾燥があるので少ない荷物で宿泊できたのは助かりました。ヘアブラシがないと口コミにあったので持参して正解!台所のスポンジが年季が入っていたので使用しませんでしたが、マイナス要素も数点ありましたが全体的にはとても満足です。ぜひまた利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

◆60%OFF◆卒業旅行にもぴったり!春旅キャンペーンプラン!(素泊まり)

78
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この度はRakuten STAY HOUSE 天草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 静かな立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 当館は、喧騒から離れ、ゆっくりと過ごせる環境を大切にしております。 popIn Aladdinが機能しなかったとのこと、大変申し訳ございません。 Wi-Fi環境の改善については、既に完了いたしましたこと報告させていただきます。 お子様たちが喜んでいただけたこと、そして釣りを楽しまれたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 洗濯機や洗剤、浴室乾燥など、長期滞在にも便利な設備をご活用いただけたようで、光栄です。 マイナス要素もあったとのことですが、全体的にご満足いただけたこと、そして「ぜひまた利用したい」というお言葉が、私達にとって何よりの励みになります。 次回は、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 Rakuten STAY HOUSE 天草
2025-04-18
4
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

リピです。目の前が海で立地はいいです。リノベーションしてテラスができ、外にシャワーができていました。 ただ電子レンジが壊れていて全く温まらず、テレビも10分くらいみてるとGoogleのログイン画面に切り替わりが多発!前回はそんなことなかったので残念でした。 相変わらずWi-Fiは遅く繋がりにくいです。早く光がきて欲しいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

◆60%OFF◆卒業旅行にもぴったり!春旅キャンペーンプラン!(素泊まり)

58
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この度はRakuten STAY HOUSE 天草に再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。リピートでのご利用、大変嬉しく光栄に存じます。 目の前の海のロケーション、そしてリノベーション後のテラスやシャワーにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、常に改善を続けております。 しかしながら、電子レンジの故障、テレビの不具合、Wi-Fi環境の悪さで、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 電子レンジの交換を即実施し、テレビ設定の見直し、Wi-Fiのについては光回線の敷設が完了しております。 前回のご宿泊時と異なり、ご期待に沿えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、より快適な滞在をご提供できるよう、改善に努めてまいります。 ぜひまた、改善後のRakuten STAY HOUSE 天草にお越しいただければ幸いです。 Rakuten STAY HOUSE 天草 総支配人
2025-04-18
4
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

9月上旬にはじめて利用しました。 施設は新しく綺麗で清潔でした。全体的には満足ですので、またリピートしたいと思います。 しかし、ペット利用の部屋にも関わらず【ウンチ入れ、ウンチボックス、コロコロ(毛やほこりをとるもの)】などの、ペット受け入れ宿であれば、必ず100%設置されている備品がなかったことに驚きました。ワン用に最低限の備品があると嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF【フレキシブル】70平米の2LDKを一棟まるごと貸切

1
52
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
babaa517
40代/女性|5 件のクチコミ

天草の中でも熊本市内から近く、渋滞を避けていくことが出来おすすめです! Wi-Fi環境がかなり弱くて、結局大きなモニターで映像を見ることが出来ませんでしたが、目の前が海で磯遊びも出来子供たちは満足でした。また洗濯機や浴室乾燥もありとても便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
64
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

専用サウナを楽しめて大満足です。部屋も綺麗でよかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
この度はRakuten STAY HOUSE 天草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 専用サウナにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当館自慢のバレルサウナで、日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。 2024年にリノベーションを実施し、広々としたテラスやバレルサウナ、屋外バスタブ、床暖房などを完備しております。 お部屋の清潔さについても、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃にも力を入れておりますので、大変励みになります。 これからも、お客様に快適な空間と、記憶に残る体験をご提供できるよう、努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 Rakuten STAY HOUSE 天草
2025-04-18
4
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

目の前が海で、潮が引いていた時に海に降りてカニや貝殻をとって遊びました。 満潮時には釣りもできそうです。 のんびりと快適に過ごせましたが、洗面所の臭いが気になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

◆60%OFF◆卒業旅行にもぴったり!春旅キャンペーンプラン!(素泊まり)

42
不適切なクチコミを報告する
この度はRakuten STAY HOUSE 天草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 目の前の海で、お子様とカニや貝殻を拾って遊ばれたとのこと、素敵な思い出作りのお手伝いができたのであれば幸いです。 のんびりと快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、洗面所の臭いに関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 清掃担当に指示し、徹底的な清掃と換気を行うとともに、原因を特定し、再発防止に努めます。 お客様に快適な空間をご提供できるよう、今後も清掃・メンテナンスを徹底してまいります。 ぜひまた、天草の美しい海を眺めながら、ゆったりとした時間をお過ごしください。 Rakuten STAY HOUSE 天草
2025-04-18
4
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

初めての一棟貸し切りでした。海の目の前で景色よく、部屋で気持ち良く過ごすことができました。また天草へ行く機会があれば、再度利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-
43
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