ふるさと納税対象

クチコミ

総合評価
-
49
5
23
4
14
3
3
2
1
1
0
部屋
-
接客・サービス
-
ロケーション
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朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
-
設備
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清潔さ
-
41
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

10月7日に娘と宿泊させていただきました。 岳温泉は30年ぶり位でした。 部屋数も少なく、アットホームな雰囲気で、ゆっくりくつろぐ事ができました。温泉の泉質も良かったです。 お料理が全てとても美味しく、山の中なのに特にお刺身の魚が新鮮で驚きました。量もちょうど良い感じでした。 娘もとても喜んでいました。おかげ様で良い旅になりました。 お世話になりありがとうございました。 リニューアルしたら、また伺いたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【巡るたび、出会う旅。東北】メインは福島牛♪和会席×源泉掛け流しの酸性泉を満喫

部屋タイプ

スタンダードルーム◆おまかせ和室【2〜3名】

6
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ご投稿者様 この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お食事につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 宿は一旦11月30日の宿泊をもちまして休館致します。地震の被害も大きいうえ建物も半世紀を超えており老朽化も目立ってきておりましたので、取り壊しをした後新築工事を行います。 しばらくの間お休みを頂きますが、リニューアル後はご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
2022-10-20
4
レジャー
家族
2022年8月宿泊
ひろもあ
40代/女性|9 件のクチコミ

初めての利用でしたが、料理は工夫されていて美味しかったです。 車は3台くらいしか目の前には置けない感じでしたが、他にもあると思います。岳温泉のメイン坂の途中なのでお店には沢山行けます。 女子風呂は後から付けたのか内湯と露天風呂が更衣室を股がないと行けない感じなので若干不便でしたが、利用する方が少なかったので裸で横切りました。少し地震の被害があったのか窓の立て付けが悪く、鍵が閉まらなかったです。 トータル的には良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

■福島県県民割対象■旬を味わう創作和食×源泉掛け流し温泉《1泊2食》

部屋タイプ

スタンダードルーム◆おまかせ和室【2〜3名】

2
不適切なクチコミを報告する
ひろもあ様 この度は『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お食事につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も、お褒めのお言葉に慢心することなく精進して参ります。 駐車場は宿の前と、道路を挟んだ向かい側にもお借りしている場所がございます。 お車の大きさにもよりますが、12台程度の駐車スペースがございます。 建物は昨年2月と、今年3月の地震の被害が思った以上に大きく、修繕を繰り返してはいるものの、追いついていないのが現状ですが、今後もできる限り修繕をし、皆様を気持ち良くお迎えできればと思います。 この度はご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。 ひろもあ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-09-16
5
レジャー
家族
2022年8月宿泊
StupidKyo
30代/男性|5 件のクチコミ

両親が宿泊しました。 旅館の方々の対応はとても良く、食事の味、量ともに満足出来るものだったようです。 お風呂も泉質が良かったらしく、喜んでいました。 静かでゆっくり出来たと言っていました。 ただ、部屋のカーテンがほつれていたようでその点だけ残念だったそうです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

■福島県県民割対象■旬を味わう創作和食×源泉掛け流し温泉《1泊2食》

部屋タイプ

スタンダードルーム◆おまかせ和室【2〜3名】

5
不適切なクチコミを報告する
StupidKyo様 この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿頂きましたことに加えて、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご両親がお喜びになられていたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 カーテンのほつれにつきましては、ご不快な想いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 早速確認をし、修繕致しました。(お部屋ではなく、個室でご用意をさせて頂きましたお食事会場のレースのカーテンでございました。) これからもお客様にご満足いただけるよう、更に細かいところにも目を配り、よりよい宿を目指して参ります。 この度は、ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-09-03
5
レジャー
家族
2022年6月宿泊
びっくりどんどん
50代/女性|11 件のクチコミ

高齢の父母と宿泊。 落ち着いた宿で、のんびりゆっくり。 お風呂も貸し切り状態で日頃の疲れが取れました。 料理も全て美味しく、あまり量を食べない父母も残さず食べてました。 余ったご飯はおにぎりにして頂くサービスに感激。 いたるところに、キレイな草花が飾られており目で楽しむ事もでき、山野草好きの母は大喜び。 帰りの際は、従業員の皆さんで見えなくなるまで手を振ってお見送りしてくれました。 又宿泊したいと思います。 至れり尽くせりの宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

■福島県民割プラス/県民割対象■旬を味わう創作和食×源泉掛け流し温泉《1泊2食》

部屋タイプ

スタンダードルーム◆おまかせ和室【2〜3名】

4
不適切なクチコミを報告する
びっくりどんどん様 この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただきましたことに加えて、施設やお食事・スタッフの対応等に至るまで、この上ないお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 館内には季節に合わせた盆栽を飾って皆様をお迎えしております。 お母さまにも喜んで頂き、なによりです。 これからも評価を励みに、より一層ご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。 この度はご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。 びっくりどんどん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-06-05
4
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

5月20日に宿泊しました。スタッフさんの対応がとても良いです。施設も落ち着いた感じで、お部屋やお風呂、フロアなど、手入れがされておりとても清潔感がありました。感染対策もしっかりされており、安心して滞在できました。食事も豪華でボリュームがあり、とても美味しかったです。また利用したいなと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

■福島県民割プラス対象■旬を味わう創作和食×源泉掛け流し温泉《1泊2食》

部屋タイプ

スタンダードルーム◆おまかせ和室【2〜3名】

不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただきましたことに加えて、この上ないお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 ふじ乃の“おもてなし”がご満足頂けました事、従業員一同大変嬉しく思っております。 これからも評価を励みに、より一層ご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。 この度はご多忙中ご投稿頂きましてありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-05-22
4
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

岳の温泉に入りたくなり、予約して利用させて頂きました。 お部屋や食事など思っていたより良質で良かった。 地震の余波で温泉街がご苦労されている事を聞き、少しでも力になれて良かったと思います。 機会があればまた利用させて頂きます、ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【巡るたび、出会う旅。東北】メインは福島牛♪和会席×源泉掛け流しの酸性泉を満喫

部屋タイプ

スタンダードルーム◆おまかせ和室【2〜3名】

不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋やお食事につきまして、お褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。 3月の地震では、昨年傷んだ箇所がまた広がったり、施設の至る箇所が損傷を受けました。 未だに修繕ができていない箇所も多々ございます。そのような中、お力添え頂きありがとうございました。 スタッフ一同より感謝申し上げます。 今後もできる限り修繕をし、皆様を気持ちよくお迎えできればと思います。 機会がございましたら是非またお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-05-05
4
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

お風呂はかなり最高で、7回も入りました! 42度で熱め(私はそれ以上に感じましたが) で、熱いのが苦手な人は難しいかと思います。 ご飯も美味しくいただきました。 難点は、壁が薄いのかお隣の声がかなりのボリュームで聞こえてきて不快でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSベストレート】ふじ乃オリジナル♪和会席×源泉掛け流しの酸性泉を満喫

部屋タイプ

スタンダードルーム◆おまかせ和室【2〜3名】

不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お風呂やお食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 お風呂の温度につきましては、季節や天候などにより若干の差はございますが、概ね42℃で保つように管理をしております。42℃未満にしてしまいますと、やはり『ぬるい』というお声が多いようですので適温かと思います。どうぞご了承くださいませ。 お部屋につきましてはご不快な想いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 建物は築数十年経過しており、最新の防音設備ではございませんので、隣のお部屋の音が少なからず聞こえてしまうのは否めません。 満室でない限り、他のお客様とのお部屋とは隣合わないようにする等対策を講じて参ります。 これからもお客様にご満足いただけるよりよい宿を目指して参ります。 今回の件につきましてはどうかご容赦頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 この度は、ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-05-05
5
レジャー
家族
2022年3月宿泊
ゆうママ2213
40代/女性|3 件のクチコミ

両親を連れての旅行でした。 館内は隅々までお掃除、お手入れされていてとてもよかったです。 食事も、夕食、朝食共に一つ一つの素材、お料理がとても美味しく、朝食では、普段茶碗蒸しを口にしない父がフワフワの鰻が入った出汁のきいた茶碗蒸しを「これはうまい!」と食べていました。 帰りにはスタッフの方々がお見送りに外に出てきてくれたのですが、車が見えなくなるまでずっと手を振りお辞儀をしてくださったことがとても嬉しく感動しました。 とても気持ちのいい旅行になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ワクチン接種応援★特典付】メインは福島牛♪和会席×源泉掛け流しの酸性泉を満喫【1泊2食】

部屋タイプ

スタンダードルーム◆おまかせ和室【2〜3名】

4
不適切なクチコミを報告する
ゆうママ2213様 この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただきましたことに加えて、この上ないお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 料理長のこだわりのお料理が、普段口にされない茶碗蒸しまでおいしいとおっしゃって頂きまして、ふじ乃の“おもてなし”がご満足頂けました事、従業員一同大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足してご宿泊頂けますよう、お褒めのお言葉に慢心することなくスタッフ一同精進して参ります。 この度はご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。 ゆうママ2213様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-03-31
5
レジャー
一人
2022年1月宿泊
投稿者さん
40代/女性|2 件のクチコミ

県民割りで利用させて頂きました。 お出迎えからとても親切で、全ての従業員さんの接客がとても素晴らしく 感動するレベルです! 食事も一つ一つが丁寧で、気配りを感じました。とても美味しかったです。 お風呂は温泉の香りがしてとても素敵でした(^ー^)いいお風呂〜 と何回も言ってました。 しいて言うならお部屋の臭いとボイラー?か何かの音が少し気になりました(^_^;) 最後のお見送りをしていただいた際 道路をUターンするまでずっと待ってて頂き、事務的ではなく心からのおもてなしを頂き感動です。 また利用したいです。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

■福島県民割プラス対象■旬を味わう創作和食×源泉掛け流し温泉《1泊2食》

部屋タイプ

スタンダードルーム◆おまかせ和室【2〜3名】

4
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。 接客サービスやお食事についてお褒めのお言葉も頂戴しありがとうございます。 お食事につきましては、料理長のこだわりで出来合いの物は使用せず一品一品手作りをしております。ふじ乃の“おもてなし”がご満足頂けました事、従業員一同大変嬉しく思っております。 お部屋の臭いや音の件は大変申し訳ございませんでした。清掃の際の消臭を徹底して参ります。 また、音につきましては、確認したところ階下の露天風呂の循環ポンプの音ではないかと思われます。限られた敷地内の設備でございますので、何卒ご容赦頂きます様お願い申し上げます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して参ります。 機会がございましたら次回も是非『旅籠ふじ乃』をご利用いただければ幸いでございます ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
2022-01-29
4
レジャー
家族
2022年1月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

二本松駅から送迎をしていただきましたので立地に不満はありません。しかし、(季節のせいかもしれませんが)岳温泉自体が少し寂しい感じを受けました。 小さな庭を眺められるお風呂のある部屋に連泊いたしました。部屋はセンスのいいリフォームがされていますが、洗面所はダブルシンクの一方の流れが悪かったり、エアコンがうまく動いていないかもと心配になることもありました。せっかくならお風呂以外はリフォームをしてあったらと思いました。お風呂は古いままだったようですが、風情があると感じました。 食事は2日間ともとても満足いたしました。夕食は創作懐石とでも言えばいいのか?少しイタリアンのアレンジがあったり見た目も味も十分楽しむことができました。とても丁寧に作られたお料理の数々でした。ただ、私には少し品数が多すぎると感じられました。少ない品数でお値段が下がると嬉しいと思いました。朝食は和風、洋風を選ぶことができますが、和風をお勧めいたします。 大浴場はごく普通と感じました。何も悪いところはないのですが、お部屋のお風呂が良すぎてわざわざ大浴場へ行く必要を感じませんでした。 サービスは送迎の方を始め、スタッフのみなさんとても丁寧に接してくださいました。特に担当してくださったお若いスタッフの方は初々しさの中に真面目な様子が好感度高く、ベテランの仲居さんは流石の接客と思いました。 総合評価を一つ減らしたのは、同じ程度のお値段のホテルや旅館と比べると設備の面でのサービスが足りないと感じたためです。とても素敵なロビーやラウンジがあるのですが、(ウエルカムドリンクのお茶以外)そこでの飲み物などのサービスはなく、くつろいで過ごすことができませんでした。コロナ禍の中でも、消毒などに注意しながら本や雑誌、ボードゲームなどを楽しめるラウンジもあるので、館内の至る所に飾ってある盆栽の素晴らしさを愛でる時に美味しい飲み物などがいただけたらお部屋以外でのくつろぎの時間もでき最高と感じるのではないかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

檜風呂付準特別室で贅沢なひと時を・・・特選和会席×源泉掛け流しの酸性泉を満喫♪

部屋タイプ

ラグジュアリースイート◆檜風呂付き準特別室《2間》

2
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 冬の時期は温泉街とはいえ、やはり閑散としてしまうのは否めませんが、今年の夏にかつてユーモアあふれる「独立国」として全国に知られたニコニコ共和国が16年ぶりに復活するニュースもあり活気が出ればと期待しております。 (ニコニコ共和国は、岳温泉を独立国に見立て1982(昭和57)年から25年間にわたり夏の観光シーズンに「開国」してシャレの効いた多彩なイベントを繰り広げ、人気を集めておりました。) ご宿泊頂きましたお部屋の洗面所のシンクにつきましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。直ぐに点検をし、修繕致します。 また、お食事やスタッフの対応には、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。一同大変嬉しく思っております。 お料理の品数はお客様により感じ方は様々ですが、沢山のお客様にご満足頂けるよう検討して参ります。 最後に、ロビー・ラウンジの設備やサービスでございますが、年明けから感染力の強い新型株も感染拡大してきておりますので、コロナ禍が収束するまでは大変申し訳ございませんが、短時間のお飲み物のご提供以外は控えさせて頂きたいと思っております。何卒ご理解賜ります様お願い致します。 収束後は是非ロビー・ラウンジでもゆったりとお過ごしいただけたらと思います。 この度は大変貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。 今後もより一層ご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。 ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-01-10
4
レジャー
家族
2022年1月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

家族旅行で利用しました。お正月で宿泊客は多かったようですが、お風呂はほぼ貸切状態だったのでのんびり温泉を楽しむことができました。部屋のお風呂も広々としていて、夜は雪を眺めながらゆっくり温まることができて良かったです。丁寧に作られた食事はとても美味しくて、来るたびに声をかけて下さる仲居さんにもお会いできて両親も喜んでいました。なかなかのお値段なので年に何度も利用できるわけではありませんが、いつ来ても素朴でのんびりとした雰囲気がとても気に入っています。コロナ禍の影響なのかはわかりませんが、部屋の冷蔵庫には飲み物が入っていると良かったなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

12/31〜1/2限定★年末年始は温泉に浸かってゆったりと・・・特別料理を個室食でゆく年くる年♪

部屋タイプ

ラグジュアリースイート◆檜風呂付き準特別室《2間》

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ご投稿者様 いつも『旅籠ふじ乃』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 のんびりと温泉をお楽しみ頂けましたようでなによりです。 また、お食事や仲居の対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 お部屋の冷蔵庫につきましては、ご自身のお好みの飲み物等をお持ちになるケースが増えて参りましたので現在は空の状態にしております。 ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 今後は、在庫のあるお飲み物であれば、お部屋にお届けする等のご対応をさせて頂きたいと思います。 この度はご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-01-10
5
レジャー
家族
2021年10月宿泊
Kojiro4572
60代/男性|141 件のクチコミ

夫婦で泊めていただきました お風呂がとても気持ちよく、ゆっくりできました 食事もお部屋も満足です 強いてリクエストするならば、お酒のバリエーションがもっとあると良いかな 私は日本酒党なので問題ありませんでしたが、カクテル好きの家内はあまり飲めるものがなくて困ったみたい


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ワクチン接種応援★特典付】メインは福島牛♪和会席×源泉掛け流しの酸性泉を満喫【1泊2食】

部屋タイプ

スタンダードルーム◆おまかせ和室【2〜3名】

4
不適切なクチコミを報告する
Kojiro4572様 この度は『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お食事・施設等につきまして、お褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。 カクテルの場合は複数の果汁やリキュールが必要なため、なかなかご用意が難しいのですが、バリエーションにつきましては、今後のご利用状況やリクエスト等によって検討して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。 今後もお客様にご満足してご宿泊頂けますよう従業員一同より一層努力して参ります。 Kojiro4572様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
2021-12-04
5
レジャー
一人
2021年10月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

家族でゆっくり旅行をする為、宿泊しましたが、スタッフの方々の温かみ感じる、静かに時が過ぎ、お風呂食事全てにおいて 満足出来る宿でした。 食事はゆったり個室対応になっており、コロナ禍でも安心して利用できます。また食事もおいしく、食事量も、丁度良かったです 和食ってこうだよなっと 感動しました 帰りの際のお見送りは、車がみえなくなるまで手を振って下さり、最後までおもてなしをうけ また利用したい宿になりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

檜風呂付準特別室で贅沢なひと時を・・・特選和会席×源泉掛け流しの酸性泉を満喫♪《県民割プラス対象》

部屋タイプ

ジャパニーズスイート◆応接室&檜風呂付き準特別室

2
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただきましたことに加えて、スタッフの対応やお食事・施設等に至るまで、この上ないお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お食事会場は、特別室ご宿泊の場合は個室が確約となります。ご安心頂けました様でなによりです。 これからもより多くのお客様に感動と満足を与えられるよう、お褒めのお言葉に慢心することなくスタッフ一同精進して参ります。 ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2021-10-28
5
レジャー
家族
2021年10月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

家族4名で宿泊させていただきました。平日だったため部屋に空きがあるということで2部屋利用させていただきました。ありがたいかぎりでした。スタッフさん皆さんとても丁寧に対応していただき安心して宿泊することができました。お風呂は熱めの内風呂と温めの露天風呂の2種類があり雰囲気が違って堪能することができました。またぜひ宿泊させていただきたいと思います。ひとつだけ欲を言えばお風呂に行く時の籠があるということなしです。ご検討よろしくお願いいたします。ステキな時間が過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【巡るたび、出会う旅。東北】メインは福島牛♪和会席×源泉掛け流しの酸性泉を満喫《県民割プラス対象》

部屋タイプ

スタンダードルーム◆おまかせ和室【2〜4名】

2
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご帰宅後直ぐに口コミのご投稿を頂いた上に従業員の対応やお部屋・お風呂につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、一同大変嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。 大浴場に行かれる際の籠につきましては、先日の社内ミーティングでも議題に上がり、早速準備を進めているところでございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。 ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
2021-10-08
5
レジャー
恋人
2021年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

3月28日から一泊させて頂きました。遅れましたがレビューを書かせて頂きます。 1番に感じたのは旅館の方々のサービスや対応の良さです。宿までの送迎の際の男性の方の心遣い、宿に到着後のスタッフの方々の笑顔と美味しいウェルカムドリンク、チェックアウトにはお菓子も頂きました。帰りの送迎の際にはまだ咲いてませんでしたが、桜の有名な道を通って頂いたり、行きの送迎の際にちょっと寄ってみたいと話していた場所まで寄って頂いたりしました。厚かましい客かもしれませんが、前日の話を覚えてて下さり本当に嬉しかったです。ありがとうございました。 お食事もとても丁寧につくられていて、ボリュームもあり満足でした。食事を運んでくださるベテラン女性の方も明るく、料理だけでなくお食事そのものの時間がとても楽しかったです。 部屋食希望でしたが、朝夕ともに完全個室のお部屋での食事だったためコロナ対策もとりつつゆっくりと頂けました。 貸切露天風呂を頂きましたが、ご飯の時間で押してしまい時間変更を頼んだところ、快く了承していただきました。ありがとうございました。 お風呂は広々とした内風呂と露天風呂で気持ちよかったです。ただ朝風呂に入ったとき、水に白いものが少し浮いているのがちょっと気になりました。 温泉の成分だとは思いますが、もしそうであれば貼り紙とかで書いてあると良いかもしれないです。 お部屋はお任せのお部屋でしたが、綺麗で満足でした。アメニティも充実していてよかったです。 チェックインからアウト、アウト後まで笑顔で接客して頂いて本当に気持ち良く過ごせました。 また絶対行きます。 次は露天風呂付き客室に泊まってみたいですね。 コロナ禍ということでなかなか旅館の方も大変だと思いますが、どうかスタッフのみなさんお体に気をつけて頑張って下さい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【巡るたび、出会う旅。東北】ふじ乃オリジナル♪旬の食材を使った和会席×源泉掛け流しの酸性泉を満喫

部屋タイプ

スタンダードルーム◆おまかせ和室【2〜4名】

6
不適切なクチコミを報告する
投稿者様 この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただきましたことに加えて、従業員の対応やお食事・施設等につきまして、この上ない最高のお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。 送迎につきましては、今回はお一組ということもあり、送迎対応の従業員の機転でできうる限りご要望に沿う形で対応をさせて頂きました。 お食事につきまして、「料理だけでなくお食事そのものの時間がとても楽しかった」とのこと。これ以上のお褒めの言葉はございません。 お食事会場は、当日に個室の会場に空きがございましたので、安心してご利用頂ければとご用意致しました。ご安心頂けました様でなによりでございます。 また、大浴場のお湯に浮いている白いものでございますが、随時巡回をしゴミや異物等がないかを確認しておりますので、恐らくは湯花ではないかと思われます。今後、気になる方が多くいらっしゃるようであれば、張り紙等も検討して参ります。 ふじ乃で働く従業員1人1人が訪れたお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう心がけておりますので、このようにお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。 コロナ禍がこれほど長引くとは思いもよらず大変厳しい状況ではございますが、お褒めのお言葉に慢心することなく従業員一同これからも頑張って参ります。 次回は是非、風呂付きの特別室にご宿泊頂ければと思います。こちらは個室のお食事会場確約でございます。 この度は。ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
2021-05-26
4
レジャー
家族
2021年5月宿泊
emasu_2
60代/男性|3 件のクチコミ

GWの5月3日に結婚30年と娘の誕生日を兼ねてお世話になりました。バースデーケーキを用意して頂きました。近くのケーキ屋さんからの12Cmのホールで、美味しかったです。食事も大変美味しかったです。肉が格段に美味かった。温泉は男湯は良かったのですが、女湯は温度が高かったらしく、娘が熱くて入れないと怒っていました。後はコーヒー牛乳が売切れだったのが残念でした。またお邪魔します。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【LuxuryDaysベストレート】ふじ乃オリジナル♪和会席×源泉掛け流しの酸性泉を満喫

部屋タイプ

スタンダードルーム◆おまかせ和室【2〜4名】

不適切なクチコミを報告する
emasu_2様 この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在時の貴重なご意見ご感想を頂戴し重ねて御礼申しあげます。 当館のお食事やケーキのお手配にご満足していただけたご様子で何よりでございます。 しかしながら、温泉の温度管理、コーヒー牛乳の売り切れの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 浴場の湯温は、源泉のバルブの開閉によって行っており、温度が低い場合はバルブを開き、高い場合は閉めて対応しております。 当時、女性の露天風呂の温度が高いのは確認しており、断続的にバルブの開閉をしてはおりましたが、ご入浴の際温度調整が間に合わず大変申し訳ございませんでした。 また、自動販売機につきましては、今後も在庫管理を徹底し売り切れのないようにして参ります。 今後もお客様にご満足してご宿泊頂けますよう従業員一同より一層努力して参ります。 emasu_2様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
2021-05-18
4
レジャー
家族
2020年12月宿泊
ミッケまん
40代/男性|8 件のクチコミ

客室温泉を利用しましたが泉質が良くて、とても気持ちが良かったです。また、従業員の方の接客も良く、部屋も清潔にされていたので、気持ち良くのんびりと過ごすことができました。 ただ窓を開けて温泉を楽しんでいると、何回か隣の部屋から煙草の臭いが漂ってきたことには不快だった。全室禁煙となっており、喫煙所も別に設置しているはずなのに、最低限の決まりやマナーを守れない客がいたのは、残念である。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

檜風呂付準特別室で贅沢なひと時を・・・特選和会席×源泉掛け流しの酸性泉を満喫♪

部屋タイプ

ラグジュアリースイート◆檜風呂付き準特別室《1間》

1
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ミッケまん様 この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、従業員の対応やお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご利用頂きましたお部屋は、箱庭を望む源泉掛け流しの檜風呂のあるタイプでございました。 誰にも邪魔されない贅沢なお時間を、気持ち良くのんびりとお過ごし頂けました様でなによりでございます。 煙草の臭いにつきましては、お隣のお部屋も箱庭を望む檜風呂がございますが、窓が大きく開くため正面玄関先の喫煙所を利用されずに、そちらで喫煙をされたのではないかと推察致します。マナーを守って頂けなかったのは私共も残念でございます。 今後の対策と致しまして、玄関先の喫煙所は一旦外に出て行かなければならない為、館内にも喫煙所を新たに設けるよう検討して参ります。 この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 ミッケまん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
2021-01-01
5
レジャー
友達
2020年11月宿泊
晴日のピロ
30代/女性|18 件のクチコミ

予約人数によるようですが、旅館の配慮で夜ご飯は個室で食べることが出来、とても安心して過ごすことが出来ました。 それぞれが個室食というのは負担もかなりのものと思いますが、心のこもったおもてなしを受け最高の思い出となりました。 しばらくは大変な日々が続くと思いますが、必ずまた遊びに行きたいと思います。 頑張って下さい!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

■当館人気№1■ふじ乃オリジナル♪旬の食材を使った和会席×源泉掛け流しの酸性泉を満喫【1泊2食】

部屋タイプ

スタンダードルーム◆おまかせ和室【2〜4名】

2
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晴日のピロ様 この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お食事会場は特別室のお客様は個室確約でございますが、スタンダードのプランのお客様は通常お食事処でのご提供となります。ご宿泊頂きましたお日にちは特別室のご予約が満室ではなかったため、空いていた個室の会場をできるだけ解放し 皆様に安心してご利用頂ければと対応させて頂きました。ご安心頂けました様でなによりでございます。 このような口コミ本当にありがとうございます。とても嬉しく思います。 厳しい状況ではございますが、頑張って参ります。 この度は。ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
2020-12-21
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
☆naるり☆
40代/女性|1 件のクチコミ

久々の家族旅行で利用させてもらいました。とにかく接客が素晴らしかったです。 館内もとても綺麗で、コロナ対策もきちんとされており、土曜の宿泊でしたが大浴場もほぼ貸切状態で満喫させていただきました。 料理も美味しかったです。 また是非利用したい旅館です。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

■当館人気№1■ふじ乃オリジナル♪旬の食材を使った和会席×源泉掛け流しの酸性泉を満喫【1泊2食】

部屋タイプ

スタンダードルーム◆おまかせ和室【2〜4名】

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tnr2様 この度は『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 従業員の対応やお食事につきまして最高のお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。重ねて御礼申しあげます。 また、感染症対策にご安心いただけてなによりでございました。ご宿泊頂きましたお日にちは満室でしたが、大浴場に掲示を致しましたご案内をご覧頂き、お時間をずらしてご利用された方、お部屋の温泉をご利用された方でうまく分散してご利用頂けたのではないかと思います。 これからもtnr2様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 この度は。ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
2020-12-03
5
レジャー
友達
2020年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とてもキレイな部屋でした。部屋風呂のヒノキもとても良い香りで癒されました。履いてたブーツが泥で汚れていたのに朝にはきれいに拭いておいてくれたのは嬉しかったです。追加で頼んだ馬刺しは最高におしかったです。従業員の方は皆さん感じよかったです。 また泊まりたい宿です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

檜風呂付準特別室で贅沢なひと時を・・・特選和会席×源泉掛け流しの酸性泉を満喫♪

部屋タイプ

ラグジュアリースイート◆檜風呂付き準特別室《1間》

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ご投稿者様 この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回ご利用頂きましたお部屋は、贅沢な造りで広々とした和室タイプのお部屋です。 箱庭を望む源泉掛け流しの檜風呂で癒され、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。 また、従業員のサービスやお料理につきましても高い評価を賜りありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。 これからもおもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供して参る所存でございます。ご投稿者様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
2020-11-30