クチコミ

総合評価
4.09
1,946
5
628
4
617
3
167
2
41
1
16
部屋
4.11
接客・サービス
4.02
ロケーション
4.27
朝食
3.69
夕食
-
温泉・お風呂
3.87
設備
3.87
清潔さ
4.01
クチコミの投稿画像・動画
1,469
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
プーさん❤️
40代/女性|2 件のクチコミ
中華街至近、ショートステイに便利なホテル

中華街が目的だったので、立地条件は抜群。 3台のベッドがあると多少狭く感じますが、ショートステイだったので問題はありませんでした。 時間の都合上、ホテルの朝食を利用出来なかったので、次回は朝食も楽しみたいと思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
4
65
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みさ3325
40代/女性|7 件のクチコミ
コネクティングルームは便利、洗濯機と駐車場は残念

コネクティングルームを利用しました。外に出ず室内で移動出来るので便利です。 バストイレ共に2箇所ありとても便利でした。 洗濯機は2つしかなく、終わりがけを狙っても次の人が並び洗濯するタイミングが取れませんでした。 製氷機はあります。氷を取りに行ったらカップはフロントにてと表記がありまたフロントに戻ることになりました。ホテルの案内に記載があるといいと思います。 街中で各所観光地にアクセスは便利ですが駐車場が少なく駐車場空き待ちをしなくては停めれませんでした。何を基準にホテルを選ぶかかなと思いました。 朝食がカレーなので朝から刺激的でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
5robben.jr
50代/男性|3 件のクチコミ
部屋は綺麗で満足、しかし混雑で待たされることも

家族3人で宿泊させていただきました。非常に綺麗で広くて使いやすい部屋で、とても満足しています。2回目ですが、また利用したいと思っています。ただ、しいていうならば、チェックインのときに受付の人がおひとりしかおられず長く待たされたこと、また、朝エレベーターが混み合ってしまい、階段も無いようであるため、3階だと、なかなかエレベーターに乗られず、降りて来られないことがあり、時間のロスが発生します。その2点だけ、ちょっと困りました。朝のチェックアウト時間に融通が効くとありがたいですね。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
77
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや広さにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、チェックイン時の混雑によりお待たせしてしまいましたこと、また朝のエレベーターの混雑によりご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘いただきました内容は真摯に受け止め、今後の運営改善の参考とさせていただきます。 チェックアウト時間につきましても、貴重なご意見として今後のサービス向上に活かしてまいります。 これからもより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、ぜひまたご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
HOTEL メリケンポート神戸元町
2026-03-31
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
tmmrlv
10代/女性|1 件のクチコミ
神戸観光に便利!綺麗で快適なホテル

卒業旅行を友達とした際に利用させていただきました! 神戸観光をしたので、元町駅はもちろん、三ノ宮までも徒歩で行けたり、ホテルのすぐ近くに中華街やポートタワーなどがありとても便利でした! また部屋も綺麗で2人で使うのに十分な広さ、浴槽も大きめだったのでシャワーも使いやすかったです。 スーツケースもフロントで鍵付きで預かっていただいて助かりました! 朝食はカレーしかないため、朝からは少しきついなと思いましたがいざ食べてみるととても美味しかったです! また行くことがあれば利用させていただきたいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定】【朝食付】年末年始や冬、春休みをお得にステイ♪◆元町駅から徒歩5分◆朝食ビュッフェ付◆◆

122
不適切なクチコミを報告する
この度はご卒業旅行という大切なご機会に、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の立地の利便性についてご満足いただき、元町駅や三ノ宮駅、中華街やポートタワーなど神戸観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋の清潔さや広さ、浴槽の使い勝手につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。 朝食のカレーにつきましても、率直なご感想とともに「美味しかった」とのお言葉をいただきお気に召していただけましたら嬉しく存じます。 これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
HOTEL メリケンポート神戸元町
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
キャシーN
50代/女性|2 件のクチコミ
朝食ナンおかわり可、立地も良く便利

朝食のナンのおかわりできるのが良い。 エキストラベッドは小さめだが、女性(160cm)でも狭く感じなかった。 部屋の中にあるカプセルタイプのコーヒーメーカーも良かった。 ロケーションが良く、元町や南京町、メリケンパークなどに行きやすい。 ホテルに近隣のマップがあり、とても参考になった。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
118
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 朝食のナンや客室の設備、コーヒーメーカーなどご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 エキストラベッドにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。 また、立地や周辺マップがお役に立てたとのこと、観光の拠点として快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 今後もよりご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL メリケンポート神戸元町
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

立地は満足でお部屋の広さも宿泊は快適でした。 しかし、すごく気になったのがバスルームのシャワー掛けが上下2箇所とも今にもネジがグスグスで外れそうでシャワーヘッドをかけるの緊張。 そこだけ直してほしいです。髪洗っていてシャワーヘッドが頭に落ちてくるんじゃないかと心配でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
102
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地やお部屋の広さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 しかしながら、バスルームのシャワー掛けの不具合によりご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご指摘はすぐに担当部署へ共有し、早急に点検・修繕を進めてまいります。 次回お越しいただく際には、より安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 勝手なお願いではございますが、また近くにお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いです。 次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
HOTEL メリケンポート神戸元町
2026-03-30
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
リラリラD40
40代/女性|2 件のクチコミ
快適な滞在、周辺観光にも便利な立地

アメニティはシンプルでしたが、全体的にキレイでした。 何より建物の部屋独特のニオイも全く無くて快適でした! 駐車場も近くに安い所がたくさんあるし、周辺観光地にもアクセスしやすい立地でした! 連泊しようかと思うくらいでした!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【32%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊まり◆元町駅から徒歩5分◆全室禁煙・空気清浄機完備◆

274
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また快適にお過ごしいただけたとの温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 館内の清潔さやお部屋の快適さについてご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、周辺観光へのアクセスや近隣駐車場の利便性についてもお褒めいただき、快適にご利用いただけておりましたら何よりでございます。 今後もご連泊したいと思っていただけるような、心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。
HOTEL メリケンポート神戸元町
2026-03-18
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
41 件のクチコミ

スタッフ皆様の感じが良く、お部屋も清潔に整えられており、快適に過ごすことができました。 旅で長く歩くので足がパンパンになるのですが、大きなお風呂で疲れを癒せるのがとてもありがたいです。 毎回伺うたび安心して過ごせます。 いつもありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
267
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお部屋の清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 旅のお疲れを大きなお風呂で癒していただけたとのこと、少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。 「安心して過ごせる」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。 これからも皆様にゆっくりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
HOTEL メリケンポート神戸元町
2026-03-17
4
その他
家族
2026年2月宿泊
mitch13
40代/男性|5 件のクチコミ
便利な立地とお風呂に満足。加湿器は洗って欲しい。

近くにコンビニも、商店街も、中華街もあり、10分も歩けば大丸もあるので大変便利でした。 お風呂も綺麗で良かったです。 加湿器があるのも良かったのですが、水を補給する部分は相当洗っていない状況で、お風呂で洗って使いました。部屋の清掃の時に洗うべきだと思いますよ。お部屋も良かってので、そこだけ残念でした。。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
3
350
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地や周辺環境の利便性、ならびにお風呂につきましてご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。 快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。 しかしながら、加湿器の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば客室清掃時に十分確認・清掃を行うべきところ、ご指摘をいただく結果となり誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃手順の見直しと点検強化を徹底し、再発防止に努めてまいります。お部屋自体にはご満足いただけたとのことだけに、今回の件を大変心苦しく感じております。 今後はより一層快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
HOTEL メリケンポート神戸元町
2026-03-11
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
まっちゃんとコブタ達
50代/女性|5 件のクチコミ

朝からカレー…美味しかったけれど、年齢的に胃がもたれました。 お風呂と、トイレも別ですし、部屋に入ったときに、ほのかによい香りがしました。 夜に、中華街やらショット・バーなど出かけるのにも便利! また泊まりたいって、思いました。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
550
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝食のカレーにつきまして、美味しかったとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 一方で、朝からのカレーが少し重たく感じられたとのこと、貴重なご意見として今後のメニュー構成の参考にさせていただきます。 幅広い年代のお客様にお楽しみいただけるよう、より工夫してまいります。 また、バス・トイレ別の設備や、お部屋に入られた際の香りについてもお褒めいただきありがとうございます。 快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 立地につきましても、神戸の夜を満喫していただけたようで何よりでございます。 また泊まりたいとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 次回お越しの際にも、よりご満足いただけるご滞在となりますよう努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL メリケンポート神戸元町
2026-03-09
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ひんでれ
50代/男性|10 件のクチコミ
観光に便利、珈琲も美味しく快適な滞在

メリケンパークまで徒歩10分程、南京町まで徒歩5分程で観光に最適な立地。 駐車場は周辺の賃貸しを自分で探して利用する羽目になるので、覚悟が必要。 客室は隣室の音が響かず快適。 備品のコーヒードリッパーで無料の珈琲が美味しく飲めたのが良かった。 部屋の浴室は程々の広さが確保され、清潔感も有る。 朝食はカレーとナンが主となるが、市中のインド、パキスタン料理店のようなマイルドな味付けで食べ易く、良かった。 館内の移動に階段が使えないので、チェックアウトの時間帯は高層階の客でエレベーターが満員となり、なかなかフロントへ降りられない。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
456
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 観光に便利とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 快適に観光をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。 客室の防音面や清潔さ、備品のコーヒードリッパーや、朝食もお気に召していただけたとのこと、光栄でございます。 駐車場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 専用駐車場および提携駐車場のご用意はございますが、いずれも先着順でのご案内となっており、日によっては満車となる場合がございます。 その際は周辺のコインパーキングをご利用いただいておりご足労をおかけしております。 また、チェックアウト時間帯のエレベーター混雑につきましても、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 構造上、非常時を除き階段のご利用ができないため、混雑緩和が課題となっております。 今後の運営改善の参考とさせていただきます。 改めまして、温かいお言葉と貴重なご意見をありがとうございました。
HOTEL メリケンポート神戸元町
2026-02-26
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Kei-chan
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔感と親切なスタッフ、朝食も満足

今回は2泊3日の予定で高校生の娘と2人で宿泊しました。 ホテルは清潔感があり、スタッフの皆さんも笑顔で親切で気持ちよく過ごせました。 チェックインもチェックアウトもスムーズでスタッフの皆さんも笑顔で親切で全体的に満足でした。 お部屋はツインルームで清潔感があり、お掃除なしのプランでしたが毎日タオル類などは新しいものに交換してもらえましたし、朝食のインド料理も美味しかったです。 立地もよく、すぐ近くに中華街、駅も近めなのでどこかに電車で行くのも便利でした。 ひとつだけ残念だったのが、テーブルと椅子がある所に鏡がないためメイクするのに不便を感じました。 私は今回、手鏡しか持っていかなかったので椅子を大きな鏡の前に持っていき自分のトランクをテーブル代りにメイクしました。 テーブルと椅子の所でメイクなどしたい方は、自立式の大きめの鏡を持って行かれるといいかと思います。 その他は満足でしたので、また機会があれば泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
389
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またご丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 大切なご旅行に当ホテルをご利用いただき、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 スタッフ一同の励みになります。 また、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、安心いたしました。 立地につきましても便利にご利用いただけたようで何よりでございます。 しかしながら、お部屋の鏡につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 実は立て鏡を引き出しの中にご用意しておりましたが、私どものご案内が行き届いておらず、ご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。 今後はより分かりやすいご案内を心がけてまいります。 また機会があれば泊まりたいとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 この度は誠にありがとうございました。
HOTEL メリケンポート神戸元町
2026-02-26
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
めるちゃもん
20代/女性|3 件のクチコミ
駅近で清潔、なのに安い!最高のホテル

駅から近く、とても清潔感があるホテルにも関わらず、料金が安くて大満足でした。 今回は観光にお金を掛けたかったため、宿はシャワーが浴びられて、寝られたらいいくらいの気持ちでこの宿を取りましたが、とても良いホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
451
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、そして素敵な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや清潔さ、そして料金についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 観光をメインにご滞在をお考えの中で、当ホテルをお選びいただき、「とても良いホテル」と感じていただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 これからも、便利な立地と清潔で快適な空間を、できる限りご利用いただきやすい価格でご提供できるよう努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 再びお会いできますことを心よりお待ちしております。
HOTEL メリケンポート神戸元町
2026-02-24
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ヴィッセル愛
40代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応は良いが、清掃に難あり

2度目の利用でしたが前回同様フロントの女性スタッフさんの対応、受け答えが丁寧で気持ちいいです。 立地は南京町や地下鉄の駅にも徒歩5分程度です 残念な点が数点 ☆トイレの便座に黄色のシミ(尿はねだと思われます)がポツポツあり便器の前にも尿が垂れた跡があり気持ちの良いものではありませんでした (自前の除菌シートで拭きました) ☆ベッドを少し動かすと埃だらけでした ☆浴室の排水口の匂いが気になりました。 でもスタッフさんの対応はいいのでまた利用すると思います!


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
490
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また2度目のご宿泊とのこと、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 お客様に気持ちよくお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 立地につきましてもご評価いただきありがとうございます。 しかしながら、清掃面においてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来あってはならないことであり、清掃および最終確認が徹底できていなかったことを深く反省しております。 今回いただいたご指摘は清掃スタッフと共有し、早期にチェック体制の見直しと再発防止に努めてまいります。 そのような中でも「また利用すると思います」とのお言葉をいただき、恐縮でございます。 次回お越しいただける際には、清潔で快適なお部屋をご用意し、よりご満足いただける滞在となりますようスタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL メリケンポート神戸元町
2026-02-19
4
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
あんこたれぶー
50代/男性|78 件のクチコミ
ユニットバスも快適、コーヒーメーカーも嬉しい

今回は、研修のため利用させていただきました。ユニットバスでしたが、ゆとりあるサイズで使いやすかったです。部屋にコーヒーメーカーがあり、淹れたてのコーヒーが飲めるのは贅沢で嬉しかったです。 アジアダイニングのモーニング、食べたかったけど研修の開始時間のこともあり食べられなかったのが残念です!立地もメリケンパークに程よい距離で改めてゆっくりと使いたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【期間限定】【素泊まり】年末年始や冬、春休みをお得にステイ♪◆元町駅から徒歩5分◆◆

530
不適切なクチコミを報告する
この度は研修でのご滞在に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ユニットバスの使いやすさや、お部屋のコーヒーメーカーにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 淹れたてのコーヒーでおくつろぎいただけたようで何よりです。 今回はご都合によりインド料理のモーニングをお召し上がりいただけなかったとのこと残念ではございますが、ぜひ次回ご滞在の際にはお楽しみいただければと思います。 次回はぜひ、ゆっくりとしたご滞在でお越しくださいませ。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。
HOTEL メリケンポート神戸元町
2026-02-14
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
41 件のクチコミ

神戸に行く際に何度も利用させてもらっている素敵なホテルです。 お部屋の清掃が行き届いており心地良く過ごせました。 大きめなお風呂は今の寒い時期、足を伸ばせて温まれるので、疲れも取れて本当にリラックスできました。 フロントスタッフ様の丁寧なご対応にも安心できます。 今の時期はルミナリエも南京町も素敵でした。 神戸旅を良きものにしてくれる大切なホテルです。 またお伺いする際もよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
600
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の清掃やお風呂につきましてご満足いただけたとのこと、寒い時期にゆっくりお疲れを癒していただけましたようで、私どもも大変嬉しく思います。 また、フロントスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。 ルミナリエや南京町など、冬の神戸をお楽しみいただけたご様子で何よりです。 これからも神戸でのご滞在がより良いものとなるよう、快適な空間と心のこもったサービスをご提供してまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL メリケンポート神戸元町
2026-02-10
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
hide252525
60代/男性|60 件のクチコミ
綺麗で使いやすい部屋とコーヒーサーバーが嬉しい

ジーライオンアリーナでの幹線時に利用しています。お部屋が綺麗で浴室も利用しやすいので気に行っています。お部屋に備え付きのコーヒーサーバーが有るのも嬉しいです。今回2度目の利用でしたが、また利用しようと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
410
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、再びお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋の清潔さや浴室の使いやすさにつきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 また、客室内のコーヒーサーバーもお喜びいただけたようで、快適にお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後も心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ちしております。
HOTEL メリケンポート神戸元町
2026-02-06
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Pontai
60代/男性|2 件のクチコミ
接客、ロケーション満足

ルミナリエに行きました。メリケンポートに近く、安いホテルを探し、予約しました。 事前にソファーベッドのセッティングをお願いするつもりだったのに忘れていて、入室時に気付きました。 フロントに事情を説明すると、ソファーベッドがセットしてある部屋に変更して頂きました。とても助かり、感謝です。他にも対応は丁寧でした。 また、神戸で有名なパン屋さん、RIKIがすぐ近くにあり、日中は行列が出来てたので購入は諦めていました。しかし朝一番に行くと、購入出来ました。美味しいと全員が満足。 元町、三ノ宮に出るにも便利でした。 神戸に行く際は、また利用しようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
364
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 接客やロケーションにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 ソファーベッドの件につきましては、ご到着後のお申し出にもかかわらず、無事にお部屋をご変更でき、お役に立てましたことを何より嬉しく思っております。 また、ルミナリエやメリケンパーク、周辺のベーカリーなど、神戸でのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもにとっても大変励みとなりました。 立地につきましても、観光の拠点としてお役に立てたようで何よりでございます。 「また利用したい」とのお言葉を胸に、今後もより快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
HOTEL メリケンポート神戸元町
2026-02-06
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
チャーハンチャー
40代/女性|4 件のクチコミ
広くて綺麗なファミリールーム、タバコ臭は残念

ファミリールームを利用しました。 とても広くて綺麗でした。 ソファやローテーブルもあり、いつもホテルではベッド上しか荷物の置き場がありませんが、いろいろなところに荷物を置くことができとても便利でした。 また、風呂、トイレ、洗面所が別で大変助かりました。 洗面所にタオルハンガーがなかったのが少し不便でしたが、それを除いてもとても良いお部屋でした。 ただ、廊下に出るとかなりタバコ臭かったのが残念でした。 ホテル到着時はタバコ臭くなかったので、別の部屋に喫煙者がいたのでしょうか…禁煙室だったので、扉開けるたびに部屋の中が臭くなるのは困りました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
422
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さや使い勝手につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、洗面所のタオルハンガーにつきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。 今後の設備改善の参考とさせていただきます。 加えて廊下のタバコの臭いによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 本来、禁煙フロア・禁煙室において快適にお過ごしいただくべきところ、ご期待を裏切る結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。 ご指摘のとおり、他のお部屋からの影響が生じた可能性も考えられますため、今後はより一層の巡回確認や換気・消臭対応の強化に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 もし次回お越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL メリケンポート神戸元町
2026-02-10
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
マルコフコ
40代/女性|2 件のクチコミ
広々快適、立地も良く温かい声かけ

2連泊しましたが、思ってたより広く 快適に過ごせました♪立地が良かった! 子供が小5と中学生だったので 4ベッドにしてもらい有り難かったです。 またホテルから出かける際、戻った時にフロントの方の声かけが温かみを感じました。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
3
423
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、また心温まる口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 広さや立地、快適さにご満足いただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。 また、お子様がいらっしゃる中で4ベッドのお部屋がお役に立てたとのこと、安心いたしました。 外出時やお戻りの際のフロントスタッフの声かけについてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みになります。 今後も皆さまに気持ちよくお過ごしいただける、温かみのあるおもてなしを心がけてまいります。 ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。 再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
HOTEL メリケンポート神戸元町
2026-01-30