クチコミ

素晴らしいお部屋とロケーションでした 大浴場もあり、快適に過ごすことができましたが、シャワー圧が高ければ、高評価になりました 朝食バイキングは、和洋メニュー共に満足することができました 軽めに炒めた明太子がオススメです スイーツのラインナップが豊富であれば、尚良いというところでしょうか ありがとうございました

久しぶりの家族旅行に泊まらせてもらいました。 奮発して、このホテルを選んで家族全員、大変満足に楽しめました 今度は夫婦2人で楽しみたいです。

部屋がとても広くて清潔、ライトやカーテンなど全部自動で快適でした。 窓から海が見える最高です。 朝食の種類が多くて美味しかったです。 このホテルは本当に最高でした。 花火大会の時また泊まりたいです。

ロケーションは抜群です。 また、ホテルのコンセプト、設備、サービス構想も 最高で、、大人の旅にぴったりです。 残念なのは、接客の質がホテルの目指すところに追いついていない方もいらっしゃること位です。 落ち着かない話し方、まず謝罪すべきところを対応を優先する、上から目線の言い換えなど。 もちろん、とても気持ちの良い接客をしてくださる方もいらっしゃいました。 ホテルスタッフの方と言葉を交わす機会は限られますので、プロの対応を期待します。

事前に見た部屋の画像が暗かったので心配していたが、実際部屋に入ってみると広く明るく安心しました。部屋からの眺めも熱海の海が一望でき初島も見えました。夕食の会席料理も美味しく満足しました。

利用させていただいて、本当に素晴らしすぎました 露天風呂に、クラブラウンジ、朝食バイキング全てが豪華で心が癒され、また利用したいです

毎年行きたい、、素敵な思い出をありがとうございました

入った瞬間からとても気分のいい接客 彼女と行きましたがとても喜んでもらい、エントランスも綺麗で客室も景色が良く夜は夜景が綺麗でした！ また次回も絶対ここに泊まりに行きたいです！

室内でいただいた懐石弁当(牛鍋付き)は、大変美味しく量もちょうど良かったです。温泉もテラス露天風呂はいつでも入れて、10階のインフィニティ温泉も最高でした。

部屋からの景色が最高でした！ 朝日が眩しく、清々しい朝を迎えることができました。 目の前が道路ですが、夜はカーテンを閉めてしまえば気になりませんでした。

結婚30年記念に家族3名で昨年9月に初めて利用し、今回２度目の利用となりますが、１Fロビーでお茶と栗菓子を頂きながらのチェックイン、客室までの廊下は檜の香りでリラックス、部屋は嬉しいことに昨年と同じ広くてゆったりできる部屋、家族3人でもくつろげるバルコニー、展望の良い大浴場や美味しい朝食と、本当に贅沢な時を過ごすことができました。決して安い費用での利用とはなりませんが、前回同様に熱海駅周辺には立ち寄るものの、観光目的ではなくホテルでのリラックスを目的として、また利用したくなるそんなホテルです。

両親の付き添いで利用しました｡ カクテルタイムのつまみがもう少し欲しいかな､と思いました。 個人的にはエビスビールが好きなのであれば良かったと思います。 部屋のクラフトビールは最高でした。 大浴場も良かったです。畳が敷かれているのは驚きました

ホテルステイを目的に宿泊しました。 フロント、客室フロア、レストラン、温泉等、どのフロアも清潔感があり、落ち着く香りが広がっていて五感で楽しめるとはこういうことだと実感しました。 料理は季節の素材が使われていて、味はもちろんとても美味しかったのですが、彩りだったり見た目もとても綺麗で楽しめました。 平日だったのもあり温泉も空いていて、インフィニティバスも満喫できました。ドライヤーがリファだったことも個人的には良い点です。 客室のアメニティやドリンクも充実しており、ipadで空調やライトの調整、テレビの調整などもでき便利でした。途中でipadの接続ができなくなってしまったのですが、夜間遅い時間にも関わらず丁寧で迅速な対応をしていただき、ライトの調整ができないからと別室まで用意してもらえました。ホスピタリティの高さに感動しました。 またぜひ宿泊したいと思います。

タクシーで到着後すぐ出迎えてくださり料金すませてくださいました。 ロビーでチェックイン、おいしい栗のお菓子とお茶をいただきリラックスできました。 鉄板焼き、新鮮なお野菜、ドレッシング、お魚、お肉、みそワサビの薬味などおいしかったです。 テレビが上下して収納できよかったです。 波音を聞きながら温泉にゆっくりつかり疲れが取れました。 足が弱っていたのですが大浴場も滑らないよう工夫されていて、両股関節手術跡が気になっていたのですが 目が差さないようなインテリアで気持ちよく入ることができました。 朝食もおいしく、オレンジジューサーもあり新鮮なしぼりたておいしかったです。

サービスも食事も大変満足です。また泊まりたいと心から思えるホテルでした。

オーシャンビューで最高でした！ フレンチのメインのお肉が固かったのが残念でしたが他はとっても美味しかったです。 朝食も美味しいかったです。 また行きたいです。

80代の両親が宿泊しました。 とにかく良かったそうです。 朝食がかなりお気に入りでした。

一泊二日でお世話になりました。 全ての施設が清潔に保たれておりお部屋も風呂もラウンジも最高でした。 朝食ビュッフェも種類多くよかったです。ドリンクコーナーにR-1が置いてあったのも斬新でもちろんいただきました。笑 一つだけ、要望としましては 夕食がついてないプランしかなく レストランで食事してもらうというコンセプトでやってるのだと思いますが、高額払っているので、夕食付きのプランはやった方が個人的にはいいかな？と思いました。 色々サービスしていただけてるので、この料金とは思いましたが。 とはいえ素敵なホテルでしたので またお伺いしたいと思います。

全体的なサービスは良かった。部屋も綺麗。洗面台の水垢や部屋の夏場だからか部屋のカビ臭さは少し気になる。 （テレビが自動昇降タイプなのは事前に知らせて欲しかった、初見だと分からない） 風呂場のソープ類の質が良くないため、髪がかなり軋む。せっかくならもっと良い物を使って欲しい。 それかヘアミルクなどを置いて欲しい。 あとスチームサウナの天井がフラットなため、上から雫が顔にも体にもポタポタ落ちてきて非常に気になる。私はすぐに出てしまいました。 改善してもらいたい。

熱海サンビーチのすぐちかくです。貫一お宮の像も歩いていけます。 車も入口から入って右に行けば駐車場があります。 チェックインは近くのラウンジでお茶とお菓子出されながら。 部屋の露天風呂はいつ入っても気持ちいいです。花火大会があるときは見晴らしもいいと思います。 夕飯は鉄板焼。デザートは席をかえておいしくいただきました♪ クラブラウンジも利用できて嬉しかったです。 朝食はオレンジジュースの搾りたてをいただけます。 点心もありました。 チェックアウトも遅めの時間まであってよかったです。 スタッフの対応も素晴らしいです。