クチコミ

軽井沢の駅前通りから少し離れた便利で静かな場所にあります。駅からホテルまで歩ける距離でもありますが、荷物などがある場合は駅からホテル間の送迎がありますので、助かりました。お部屋数もそこまで多くなく、ホテル内がごった返すことはなく、スタッフの方々はフレンドリーで安心して過ごすことができました。お部屋は広く快適ですが、ユニットバスでした。他にはドイツの紅茶ブランドのティーバッグをお部屋にを　置いてくださっていて、レモンの紅茶がとても美味しかったです。朝食ビュッフェは美味しいのですが、少し種類が少ないと感じる方もいるかもしれません。連泊しましたが、朝食の内容が変わらないのでそこを工夫していただけるとさらに満足できると思います。全体的には快適に過ごせて、良心的なお値段かなと思いました。

1日目は木曜日だったので貸切のようで 翌日も数組いたようでしたが静かでゆっくり出来ました。 朝食は洋食・和食と選べてどちらもとても美味しかったです。 子供は洋食しかなかったので和食があるともっと嬉しかったです。

5年前家族と宿泊した際、レストランの夕食が 美味しいと知り、今回は2食付きで宿泊しました。 素敵なレストランでフルコースのディナーを いただき、清潔感溢れるお部屋でのんびり、 最高の夜を過ごすことができました。 また機会があれば、伺わせていただきたいと 思います。ありがとうございました。

入り口と客室の利用に階段が必要なのが不便でした。エントランスは夫もこの階段をスーツケース運ぶのきついというほどでした。 レンタルがホテルで可能なのは大変便利でしたし，朝食も美味しかったです。朝食のメニューが全く一緒だったのは驚きました。また、補充な時間がかかるのも残念でしたが，私が接したスタッフの方はみなさん日本人で親切にご対応いただきました。 温泉があれば満点でした！ また利用したいです！

建物が古いのはある意味では良いのかもしれませんが、その分バリアフリーでないのは残念でした。 歳を重ねてくると、最新の設備よりもゆっくりのんびりできる気がします。環境に合っている様に思えました。 送迎してくれるのは有り難いのですが、アウトレット側の駅前からお願いしているので駅の北側までの移動を考えてきて欲しかったです。北側に着いたら電話してと言われ着いてから車が来るまで寒い中待ちました。そこだけ残念でしたが、施設内では丁寧に対応していただきました。

帰りの日は荷物だけなのに駅まで送り届けてくれました。助かりました。ありがとうございます。

従業員の方々の気持ちの良い対応のおかげで、心地良く滞在することができました。 建物に古さはありますが清掃はゆきとどいていましたし、何より紅葉のライトアップを眺めながら食べるお料理がとても美味しかったです。 また機会があれば泊まりたいホテルです。

フランス料理の夕食がとても美味しかったです レストランの雰囲気も素敵でサービスしてくださるやり方も洗練されてよかったです 今回は１才8ヶ月、3才０ヶ月の幼児連れでしたがキッズプレートも美味しそうで、完食していました 子連れじゃない大人の方と席も離れていて雰囲気を邪魔せず大人しく食べれました また泊まりたいです

小さい子供が居たので、和洋室のお部屋を予約させて頂きました。 スタッフの方はとても丁寧で、お布団の利用が必要かを事前に電話で確認して頂き、使わせて頂きました。 軽井沢駅とホテル間は送迎があり、とても助かりました。ベビーカーも折りたたまずに乗せることができました。 18:00以降は送迎がなかったので、駅から歩きましたが、徒歩だと15分くらいかかり、道によっては街灯が少なく、夜は暗いです。（20:00くらいまで送迎があると、夕食後も利用できて良いと思いました。） コンビニは駅（アウトレット）まで行かないとないので、必要な人は事前にコンビニに寄ってから、ホテルへ向かうと良いと思います。 ホテルのエントランスで少し階段があり、ベビーカーやキャリーバッグを持ち上げないとならないのが少し大変でした。

8月1日から3日まで宿泊しました。ホテルの方がみな優しく、丁寧に接客してくださいました。車での送迎もとても助かりました。朝・夕の食事がとても美味しく、子どもたちもたくさん食べてくれたので良かったです。駅から近く、でも静かで、落ち着いて過ごせる環境が最高でした。また軽井沢に来る時には宿泊したいと思います。どうもありがとうございました。

0歳児含む4人で利用しました。部屋は15:00からしか入れません。部屋に入れるまでロビーで過ごしてました。荷物を運んで貰うのに、男性の方にお願いしたら部屋まで運んでもらえず、ここでいいですか？とロビーまでしか運んで貰えなかったので気分が悪かったです。女性のフロントの方は快く運んでくださり、男なのに荷物も運べないのかとがっかりしました。 ご飯は不安でしたが、味付けがしっかりとしていて夜朝ご飯共に美味しかったです。配膳する方が、荷物を部屋まで運んでくれなかったメガネのおじさんだったので嫌でした。もう一人の男性の方は、子どもにも親切にして下さりとてもありがたかったです。 部屋数に対しての従業員が足りてないように思いました。 全てが階段なので、荷物を運ぶのは大変でした。フロントの女性が荷物運びをしていたので、メガネのおじさん頑張れよという感じでした。 ユニットバスな点がすごく残念でした。 ご飯が美味しかったのでとても安心して食べられました。 部屋の座敷は広々していて、0歳児も楽しそうでした。

とても静かで落ち着いた、いいホテルでした。 お部屋も広さ十分でした。 お食事も大変おいしかったですし、スタッフの方も対応も良かったです。 駅からも徒歩で問題ありませんでした。

メンテナンスがきちんといき届いていて、北欧家具のように経年ならではの雰囲気が感じられ、建物もお庭もとても素敵でした。 朝食のビュッフェではハチミツと オリーブオイルが特に美味しかったです。 サラダはオリーブオイルとお塩で いただきました。 フロント、送迎バス、レストラン、ホテルの方みなさん控えめに適度な距離感で丁寧な対応をしていただき、新年早々とてもいい旅行になりました。 毎年、お伺いしたいくらいです。 ペットがいるので、ペット可のお部屋があればうれしいです。 また、アメニティに入浴剤があれば4ではなく5にしました。 あと、お部屋が広くちょうどヨガができそうなスペースがあったのでヨガマットの貸し出しがあればいいのでは？と思いました。

全体的にとても満足して宿泊できました。良かったです。 駐車場がどこかが少し分かりにくかったですが、第二駐車場は砂利駐車場ではあるものの、広くてとめやすかったです。 エントランスは広くてきれいでびっくりしました。部屋はさらに広いと感じました。スーツケースや大きなバッグで来られた方にはいいかもしれませんが、カバンを置く机や台がもう少し配置してあれば良かったなと思いました。 モーニングはビュッフェ方式でしたが、15分刻みで客の入室時刻をずらしてくれていたので窓際のいい席に座れ、優雅に美味しい朝食をいただけました。BARコーナーを利用して見たかったですが、またの機会に。 浴室の電気がやや暗く、洗面所との明るさの違いにややびっくりしましたが、洗面所・バスルームともにきれいでした。ユニットバスだったので、トイレが独立しているか確認しておけば良かったなと少し後悔。 アメニティとしては、コーヒーが欲しかったです。それ以外は基本的に揃っていたので問題なかったです。

軽井沢プリンススキー場に遊びに行く際、スキー場隣接ホテルは年末の超プレミア価格で高額だったため他を探して見つけました。駅からも近いし、お部屋はとても広い和室＆洋室で子供たちもとても喜んでいました。周辺は別荘地なんでしょうか？コンビニやスーパーは全く見当たらないのでレンタカーなしで行く人は事前に駅で飲み物やお菓子などを調達していくのがいいと思います。困ったのはそのくらいで、値段に対しての満足度はかなり高いホテルでした。

久し振りに大好きな軽井沢で1人旅をしてきました。 スタッフが親切で気持ち良く過ごすことが出来ました。 部屋は古くカーペットの一部が剥がれていたりとちょっとガッカリでしたが、ベッドの寝心地はまずまずで、何より食事が美味しくて良かったです。 ここではランチも頂来ましたが、やはり美味しく満足出来ました。 特にデザートが印象的でした。

7月24日に宿泊しました。軽井沢駅北口まで、ホテルのワゴンバスが電話で呼ぶと迎えに来てくれるのは、暑い夏にはとても助かります。お部屋は広くて快適でした。朝食は、和洋食のバイキング形式でとても美味しかったです。お風呂については、大浴場がないのが残念でした。従業員の方のサービスも行き届いていると感じました。次回も泊まりたいホテルです。

軽井沢駅まで随時、車で送迎してくださったので大変助かりました。 夕飯のフレンチは量もちょうどよく、お野菜もたくさんいただけて大満足でした。

食事はとても美味しく頂きました。　トイレの水洗が流れなくなり困りました。すぐ来て頂きました。

食事は予想以上に素晴らしかった。 やや年代を感じさせる部屋であったが、美しく余裕のあるエントラスなどに老舗ホテルの貫禄を感じました。