客室内とても綺麗にされていました。草津温泉の源泉湯が大好きで、客室露天風呂付きに宿泊しましたが夜も朝もすてきな湯に入れて良い休日になりました。 岩盤浴も大好きですが、香りも良くとても落ち着く空間で大満足です。また、妊婦ですが妊婦用に夕食もお作りいただき感謝しております。宿泊先に選択して良かったです。
今回、パートナーの誕生日で利用させて頂きました！ 誕生日ケーキを宿に到着するように手配させていただきましたが、すごくご丁寧な対応をしていただきました！部屋もとても綺麗でした！大浴場も2種類あり、1日目2日目すこし違う大浴場に入れて満足しました！バルコニーもあり、外に出たりもできますし、湯畑までも歩いて5分はかからず、とても近かったです！ 朝食、夕食ともについてるプランにしましたが、文句なしのとっても美味しかったです！ 是非また利用させていた抱きたいと思いました！
5.6年前ほどに1度利用し、また利用させていただきました！ 夕食が別館の喜びの宿だったのですが、歩いて3.4分ほどでしたが寒すぎてかなり極寒でした-_- 自分たちの宿で食べれたらいいなと思いました笑 そしてお風呂も、もう少し種類等あると嬉しいなと！ けれど、お部屋は綺麗で和モダンな感じがとても可愛いし、夕飯も朝食も美味しいし、文句なしです！
露天風呂付きが最高でした。 雪景色が風情がありよかったです。
初めての草津温泉旅行でお世話になりました。小さい子どもと一緒でしたが、こちらから何も伝えずとも、ベッドをくっつけてご準備下さるご配慮、感動いたしました。 立地もよく、宿から出るとすぐに草津三湯の一つである大滝乃湯があるため、初日も楽しみ、チェックアウト前まで手ぶらで温泉に通うことができました。湯畑まで歩いて5分なので、街の風情を楽しみながらの散歩と、夜はライトアップした湯畑を家族皆で満喫できました。 宿のサービスもよく、特に朝食は事前に注文したワンプレートも美味しかったのですが、個人的にはスタッフさんが常に動かれていて、 品数を切らさないよう、熱々を出せるよう対応されてるのかな、と感じて素晴らしいと思いました。 ご配慮とお心遣いの溢れる温かい宿です。 ありがとうございました。
風呂は小さくてイマイチでしたが、喜びの宿高松の風呂が利用でき、こちらは非常に良かった。夕食も喜びの宿 高松で取ることになります。 100m ぐらい歩きますがまあ 近いと思います。 草津三湯の大滝の湯が目の前にあります。 入ってみましたが 非常に良い風呂でした。 おすすめします。
設備はとても綺麗で、ドライヤーや部屋のシャワーなども整備されていました。 ただチェックイン時のフロントや、夕食時の説明などが基本外国人スタッフのため、所々何を言っているのかわからず、こちらがある程度察して動く必要があります。せめてチェックイン時ぐらいは日本語に長けた方の説明がよいのでは？と思いました。 ロケーションは大滝乃湯に近く、熱帯園も歩いて3分程度です。湯畑までも5,6分ほどで坂もほぼないため、散策も含めて楽しむことができました。
昨年、喜びの宿高松に宿泊し、とても気に入ってリピートさせていただき和える宿高松を選びました。食事、温泉どちらも最高によかったです。 ひとつだけ…大浴場にて外国の方がスリッパのまま脱衣所で着替えをされていて、さらに身体を拭かずに脱衣所、カゴや棚が水浸しになっていて、浴室は水が詰まり…せっかくきれいなホテルなので、海外の方々でもわかるような説明書きが必要では？と感じました。 また利用させていただきたいです！！
メニューに蕎麦まんじゅうがありましたが、蕎麦アレルギーを事前に伝えておいたら、出て来ませんでした。 それは当たり前としても、代わりの料理が出て来ました。 代わりを出してくれるなんて感動しました。 ありがとうございました。
夕食は魚や肉料理のバランスが取れていてとても美味しくいただきました｡朝食はバイキングでしたが和洋共に充実していました｡難をいえばスキー場まで運行するシャトルバスの停留所までが登り坂の連続で大変でした｡
草津に来たらいつもリピしてここに泊まっている。 久しぶりの草津でチェックインのときに対応してくれた外国人の女性とても笑顔で迎えてくれてよかったです。 ただ2点気になった所があり、 1.朝食の説明時に『5時が埋まってしまいあと7時と8時です。』と言われた。 5時？そんな早くから朝食やってるんだぁ〜と心で思い渡された紙には開始が7時8時9時の3つの時間帯のみの記載がされていた。 えっ？と思ったけど明らかに5時と言われた。 2.チェックアウトを確認した際に『9時です。』と言われた。 その後予約した履歴を確認したらチェックアウト11時で予約していた。 その後フロントに連絡しその旨伝えたら男性外国人が対応し『11時で大丈夫です。』と言われ予定どおりの時間でチェックアウトできた。 以上の2点が気になりました。 予約した内容をちゃんと把握できていない点が残念でした。 もっとちゃんと情報を確認し把握して対応してほしいです。 良かった点は安定に朝食が美味しいのと、 お風呂の綺麗さに初めてベランダ付きのお部屋に泊まれたことです。 ベランダに椅子とテーブルか設置してある部屋に泊まれたのは今まで泊まってきて1度もなかったからうれしかったです！ 綺麗なお部屋を提供して頂きありがとうございます！
今年は雪が少なく散策し易かったです。大滝の湯が目の前で良かったです。
浴衣だけださい
バイキングの朝食はとても美味しかったです。大滝乃湯が目の前でとても良かったです。
部屋も綺麗で、夕食も美味しく、満足でした。 また、次に行く際は、お世話になりたいと思います。
今回は雪が少なく湯畑など歩きやすかったです。大滝の湯が目の前でよかったです。
定期的に宿泊してますけど時間入れ替えでドライサウナと岩盤浴があるのて特にサウナーの方にはオススメです‼️接客もいいですしいいホテルだと思います‼️
ホテルスタッフが外国人で何を言っているのか分からなかった
とっても素敵な宿でした。
群馬なので仕方ないですが、刺身が全て冷凍で鮮度はない感じ、蟹もみためはインパクトありますが、普通。 上州牛のすき焼きは美味しかったです。シメに水沢うどんにするとか、特産のこんにゃくの味比べとかこんにゃくステーキとかで趣向を凝らしたりすれば良いと思います。 湯畑には比較的近く、バスターミナルへの送迎のサービスもありますが、 値段に見合う程の宿にも思えませんでした。 連休中なので決して高くはなく、草津温泉の中ではまずまずかもしれませんが、また行きたい宿とまでは残念ながら思いません。
