クチコミ

総合評価
4.50
62
5
36
4
15
3
3
2
1
1
2
部屋
4.80
接客・サービス
4.60
ロケーション
4.20
朝食
4.10
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.11
設備
4.20
清潔さ
4.50
クチコミの投稿画像・動画
57
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
よっしー7477
50代/女性|6 件のクチコミ
京都のグルメホテル

グルメホテル朝夕の食事、お部屋のバーも楽しみに女子会の宿泊。ウェルカムチェックインでmacaronとフォションティー、お部屋に入ると期待通りのグルメバーでティータイムを楽しみ、夕食も美味くオリジナルシャンパンやビールもいただき素敵な滞在となりました。しかし朝食がファミレス以下の接客、提供、冷たいパン残念すぎました。今後の改善を期待しております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【FAUCHON Special Offer】フォションの美食を心ゆくまで(夕朝食付き)

部屋タイプ

スーペリア
60
不適切なクチコミを報告する
フォションホテル京都でございます。 この度は、女子会の大切なご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 「グルメホテル」としての食の体験を楽しみにお越しいただき、ウェルカムマカロンやティータイム、そして夕食のシャンパンやビールまで存分にご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、楽しみにしておられた朝食におきまして、スタッフの接客態度や提供の遅れ、さらには冷めてしまったパンをご提供するという、あってはならない事態により、大切なお時間を台無しにしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 美食をコンセプトに掲げる当ホテルとして、「ファミレス以下」という厳しいご指摘をいただきましたことは、私共にとって痛恨の極みであり、真摯に反省しております。パンの状態を含め、お料理を最高の状態でご提供すること、そして「美食の殿堂」にふさわしいおもてなしを徹底することを、料飲部門の責任者をはじめスタッフ一同に厳しく周知し、即座に改善に努めてまいる所存でございます。 お客様からいただいた貴重なお言葉を真摯に受け止め、次回お越しいただけた際には、朝食を含めたすべての瞬間で「グルメホテル」の名に恥じない最高のおもてなしをお約束いたします。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。勝手ながら、またお客様をお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フォションホテル京都
フォションホテル京都
2026-03-03
4
その他
恋人
2026年1月宿泊
profile
aloha04
10 件のクチコミ
とにかくおしゃれ

ホテルがオープンした頃からずっと泊まりたかったのでやっと行けました!観光とかよりルームサービスでビズビズと南部鉄器で淹れた紅茶を頼んでゆっくりホテルステイ楽しみました。お部屋は綺麗でとにかくピンクが可愛いけど和の要素があるので下品じゃなくてとても素敵でした。クラシックダブルでシャワーだけでしたが広くてよかったです!とにかくアメニティやバスローブや扉にかけるタグ?とかも可愛くておしゃれでこだわりが詰まってて女子は絶対テンション上がると思います!朝食もバイキングじゃないのとこだわった食材を使っててどれもほんとにおいしくてよかったです。お値段は安くないけどまた仕事がんばって泊まりに来たいなと思いました。唯一残念だったのは平日だったからなのかBARが雰囲気素敵だったのにやってなかったのが少し残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】FAUCHON Limited Offer!最上階のレストランで優雅な朝食を

123
不適切なクチコミを報告する
フォションホテル京都でございます。 開業時より当ホテルへのご宿泊を心待ちにしてくださっていたとのこと、念願のご滞在が叶いましたこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 ルームサービスにて「ビズビズ」や南部鉄器で淹れた紅茶をお楽しみいただき、優雅なひとときをお過ごしいただけた様子が目に浮かぶようでございます。当ホテルのデザインコンセプトである「FAUCHON Meets Kyoto.」を感じていただき、ピンクの華やかさと和の情緒が融合した空間を「下品じゃなくてとても素敵」と最高の形でお褒めいただき、デザイナー冥利に尽きる思いでございます。 アメニティやバスローブ、さらにはドアプレートなどの細かなこだわりにまでお気付きいただき、心躍るお時間をお過ごしいただけたことは、私共スタッフにとっても大きな励みとなります。また、こだわりの食材を用いたセット形式の朝食につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。 一方で、バー(ル・バー・フォション)の営業につきまして、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。平日等の営業日につきましては、状況により変動がある場合がございますが、お客様に素敵な夜のひとときもお届けできるよう、今後の運営の参考とさせていただきます。 「また仕事を頑張って泊まりに来たい」という温かいお言葉を胸に、次回お越しの際には、バーも含めさらに完璧なフォション体験をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお帰りを、美しいピンクの空間とともに心よりお待ち申し上げております。 フォションホテル京都
フォションホテル京都
2026-03-03
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
温かいお出迎えと心遣いに感激した滞在

2度目の宿泊。チェックイン時に4年ぶり、今回も全く同じ部屋であることを教えていただき、お帰りなさい!と温かく迎えてくれました。部屋に入ってみると洗面鏡にWelcome backのアートが描かれており、初めての体験でしたので感激しました。 今回は子供と3人での宿泊でしたが、オムツ入れもトイレに用意されてたり、タオルアートを頂いたりと子供も大変喜んでいました。朝食もとても美味しかったです。 専用駐車場がないのが少し残念ですが、近隣にパーキングが沢山あるので困りませんでした。 また利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】FAUCHON Limited Offer!最上階のレストランで優雅な朝食を

66
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フォションホテル京都でございます。 4年ぶり、2度目のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 「お帰りなさい!」という私共の言葉を温かく受け止めてくださり、スタッフ一同、大切なお客様と再会できましたことを心より光栄に感じております。 洗面鏡のウェルカムアートや、お子様へのタオルアートに感激していただけたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。お客様の「驚き」と「笑顔」は、私共スタッフにとって何よりの喜びでございます。小さなお子様連れでのご旅行が、少しでも快適で思い出深いものとなっておりましたら幸いでございます。 また、こだわりの朝食につきましても「とても美味しかった」とのお言葉をいただき、シェフをはじめチーム全体の励みとなります。ありがとうございます。 専用駐車場に関しましては、ご不便をおかけしておりますが、近隣パーキングのご利用にご理解をいただき感謝申し上げます。 「また利用したい」という温かいお言葉を糧に、3度目の「お帰りなさい」をお伝えできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。次回もまた、ご家族皆様で素敵なフォション体験をお楽しみくださいませ。 フォションホテル京都
フォションホテル京都
2026-03-03
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
トラベラー01
40代/女性|2 件のクチコミ
誕生日のお祝いに感動、部屋のスイーツも大満足

誕生日だったことを事前にお伝えしていたら、メッセージカードや部屋に飾り付けをして下さっていてとても感度しました。 部屋にあるスイーツやドリンクも大満足でした。 また宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】FAUCHON Limited Offer!最上階のレストランで優雅な朝食を

45
不適切なクチコミを報告する
フォションホテル京都でございます。 この度は、大切なご誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 改めまして、お誕生日おめでとうございます! 事前にお伺いしておりました記念日のメッセージカードや、お部屋のデコレーションに感動していただけたとのこと、私共スタッフも大変嬉しく、温かい気持ちで拝読いたしました。お客様にとって大切な一日が、少しでも華やかで思い出深いものとなっておりましたら幸いでございます。 また、当ホテル自慢の「グルメバー」内のスイーツやドリンクにもご満足いただけたようで、何よりでございます。フォションならではの美食の世界を、プライベートな空間で心ゆくまでお楽しみいただけたことは、私共にとって大きな喜びです。 「また宿泊したい」という最高のお言葉を励みに、これからもお客様の心に寄り添うおもてなしを届けてまいります。 また次の特別な日や、京都へお越しの際には、ぜひフォションホテル京都へ「お帰り」くださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フォションホテル京都
フォションホテル京都
2026-03-03
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
トラベラー11
20代/女性|1 件のクチコミ
スタッフのレベルの差

受付の方の接客はとても丁寧で好印象でした。ただ、高級ホテルとして期待していたグルメバーやアメニティはやや物足りなく感じました。また、部屋に紙くずが落ちており、清掃面に不安が残りました。 朝食時はスタッフの方が忙しそうで声をかけづらく、追加注文も数回忘れられてしまい、朝から気疲れしてしまいました。高級ホテルと謳われているホテルだからこそ、細かな部分まで徹底されることを今後期待したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】FAUCHON Limited Offer!最上階のレストランで優雅な朝食を

部屋タイプ

スーペリア
31
不適切なクチコミを報告する
フォションホテル京都でございます。 この度は、数あるホテルの中からフォションホテル京都をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない点が多々ございましたこと、深くお詫び申し上げます。 フロントスタッフの対応にはお褒めのお言葉を頂戴した一方で、客室の清掃不備や朝食時の対応におきまして、お客様に多大なるご不快感とご不自由をおかけいたしました。 まず、お部屋に紙くずが落ちていたという点につきまして、清掃後の最終確認が徹底されておらず、衛生面への不安を抱かせてしまいましたこと、猛省しております。清掃チームにこの事実を共有し、点検体制を即座に強化いたしました。 また、朝食時のスタッフの対応につきましても、お客様に気疲れをさせてしまい、さらには追加注文の失念が重なったとのこと、私共の教育不足以外の何物でもございません。ラグジュアリーホテルとして、いかなる状況でもお客様お一人おひとりに寄り添った細やかなサービスを提供すべきところ、それが叶いませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。 グルメバーやアメニティに関する貴重なご意見も真摯に受け止め、今後、よりご満足いただける内容となるよう検討を進めてまいる所存でございます。 この度は、ご期待を裏切る結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今回いただいたお言葉を全スタッフで共有し、細部にまで至るサービスと品質の徹底を追求してまいります。 誠に勝手ながら、またお迎えできる機会をいただけますよう、スタッフ一同、信頼回復に努めてまいります。 フォションホテル京都
フォションホテル京都
2026-03-03
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
プンクタータ
50代/女性|6 件のクチコミ
素敵すぎるホテル

友達と2人で泊まりました。 お部屋は充分すぎるほど広く綺麗でした アフタヌーンティーも利用しましたが お席が 端っこのほうで 友達と並びの席で 向かい合うこともなく窓からの眺めもなく 圧迫感があるハズレのお席でその点だけ残念でしたが スイーツ、紅茶は最高でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】【FAUCHON Stay】最上階のレストランで優雅な朝食を(朝食付き)

215
不適切なクチコミを報告する
フォションホテル京都でございます。 この度は、大切なご友人とのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 「素敵すぎるホテル」とのお言葉を頂戴し、お部屋の広さや清潔感にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、楽しみにお越しいただいたアフタヌーンティーにおきまして、お座席の配置によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ご友人との大切なお時間の中で、景色や開放感をお楽しみいただけず、圧迫感のあるお席でのご案内となってしまいましたこと、私どもの配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。 お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はどのお席におきましてもフォションならではの特別なひとときをお過ごしいただけるよう、オペレーションの改善とサービス向上に努めてまいる所存でございます。 そのような中でも、スイーツや紅茶について「最高」とのお褒めの言葉をいただき、私共にとって大きな励みとなりました。ありがとうございます。 次回お越しいただく際には、全てにおいて完璧な体験をお届けできるよう、精一杯のおもてなしでお迎えさせていただきます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フォションホテル京都
フォションホテル京都
2026-03-03
5
ビジネス
家族
2025年12月宿泊
たとえば君が
50代/女性|4 件のクチコミ
また泊まりたい

インテリアが素敵!スタッフさんも感じよい ただ部屋に化粧水 ミネラルウォーターや充電コードがなかったのは残念😢 化粧水類はフロントに頼んだら 持ってきてくれましたが。 パジャマもスリッパも使い心地良かった また泊まりたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】FAUCHON Limited Offer!最上階のレストランで優雅な朝食を

部屋タイプ

スーペリア
181
不適切なクチコミを報告する
フォションホテル京都でございます。 この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 「また泊まりたい」という最高のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。インテリアやスタッフの対応、またパジャマやスリッパの使い心地まで細やかに評価していただき、心より感謝申し上げます。 一方で、お部屋の備品に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 特にお水につきまして、私どもの説明が不足しており、お客様を困惑させてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 当ホテルでは、京都の天然水である「千年水」を全館に導入しており、客室の洗面台から出るお水もすべてこの「千年水」でございます。ミネラルウォーターとしてそのまま安心してお召し上がりいただけますが、その旨のご案内が行き届いておらず、大変失礼いたしました。 次回お越しの際には、ぜひこの京都ならではの柔らかなお水をご堪能いただければ幸いです。 また、スキンケアセットや充電コードにつきましても、フロントにてお貸出し・お渡しをしておりますが、事前の説明が不十分であったことを反省しております。今後はより分かりやすく、丁寧なご案内を徹底してまいる所存でございます。 フォションならではの華やかで心地よい空間をご用意し、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フォションホテル京都
フォションホテル京都
2026-03-03
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

一度泊まってみたかったホテルでしたので、楽天セールでとてもお得に泊まれました。また、ダイヤモンド会員特典のレイトチェックやウェルカムドリンク2杯が付きました。今は2階レセプションを利用していないらしく、ロビーで手続きでしたが、お部屋のアメニティも素晴らしく、スタッフさんのお声掛けやサービスもとても丁寧で良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【FAUCHON Stay】最上階のレストランで優雅な朝食を(朝食付き)

部屋タイプ

スーペリア
163
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お部屋も素敵で備え付けのグルメバーのプレゼントも嬉しかったです。 夕食朝食も美味しくいただきました。お料理もですがパンも最高です。カフェもありますが、ケーキやマカロン、コーヒーもブティックで購入できるのでお部屋でゆっくりいただきました。サービスも素晴らしくまた宿泊したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】13%OFF以上ポイント20倍 フォションの美食を心ゆくまで(夕・朝食付き)

部屋タイプ

スーペリア
138
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過日は、フォションホテル京都にご滞在くださいまして誠にありがとうございます。 また、高評価および素敵な口コミを賜りましたことに心よりお礼申し上げます。 サービス面に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 フォションホテル京都のグルメバーやお料理をお褒めいただきグルメホテルとして大変光栄でございます。 エコバックのイラストは季節によって変化いたします。春になりますと、京都に咲き誇る桜を描いたものをご用意しております。 是非ご自宅でもフォションホテル京都での素敵なご滞在を思い返していただけますと幸いです。 再びフォションホテル京都にお迎えできます日を、従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。 フォションホテル京都
2024-01-29
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
ペックさん
70代/男性|80 件のクチコミ

妻の誕生日のお祝いに食事と宿泊をしましたが、部屋は誕生日のメッセージと飾りつけをして頂き、食事のデザートでもお祝いのプレートを添えて頂きました。 心遣いありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
118
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2024年2月宿泊
投稿者さん
48 件のクチコミ

2/28宿泊しました、体調面で、レストランの利用できませんでしたが、次回は是非お食事してみたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】50%OFF 日にち限定特別プラン(素泊まり)

69
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5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スタッフの方一人一人の対応も素晴らしく幸せな時間を過ごすことが出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【変更・返金不可】グルメホテルでのご滞在をお得に(朝食付き)

79
不適切なクチコミを報告する
この度はフォションホテル京都にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。  私どものサービスに於きまして温かいお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しい思いでございます。  「幸せな時間を過ごすことができた」とのお言葉をいただく事ができ、私どもも安心いたしました。ごゆっくりお過ごし頂けますことが私どもの喜びでもございます。  ぜひまた京都にお越しの際はフォションホテル京都にお越しくださいませ。お客様にまたお目にかかれます日を従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。  フォションホテル京都
2023-11-02
4
レジャー
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

ウェルカムドリンクのマカロン、お部屋のグルメバーでテンションが上がります。すべてがピンクでフォションカラーというこだわり。朝食も美味でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール&ポイント15倍】特別料金プラン(朝食付き)

部屋タイプ

クラシックダブル 東山ビュー

54
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 この度はフォションホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたようで安心いたしました。ブランドカラーのフォションピンク・ホワイト・ブラック・ゴールドを、和と洋それぞれの素材・技術で表現した客室はまさにフォションを五感で感じていただける空間でございます。  またご朝食につきましても「美味しかった」とのご意見頂戴できまして、大変嬉しい思いでございます。  今後も皆様には更に愛されるホテルになりますよう従業員一同精進してまいります。  再びフォションホテル京都にお迎え出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。  フォションホテル京都  
2023-07-30
3
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

朝食時、バターナイフが置いてあるのに出てこないので(ジャムも?)スタッフさんに確認するとリクエストしないともらえないシステムらしいです。宿泊したのが9階でしたが水周りの設備が使い辛いのと洗面所のみ水の出が悪かった。リクエストのアメニティも質を落とされたようですし。ですが、スタッフさんも親切でお食事も(朝食のみ)いただいたお菓子も美味しいかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】18%OFF以上ポイント20倍 最上階のレストランで優雅な朝食を(朝食付き)

部屋タイプ

スーペリア
69
不適切なクチコミを報告する
 過日はフォションホテル京都にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。  貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。お客様より頂きましたご意見は該当セクションに引継致しまして今後の参考とさせて頂きたく思います。  設備面につきましてもこの度はご満足頂く事ができず大変申し訳ございませんでした。しかしながらサービス面に於きましてお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変恐縮な思いでございます。 グルメホテルとして今後もお越し頂く全ての皆様にご満足頂ける空間をご案内出来ますよう精進して参る所存でございます。  どうぞ次回も京都にお越しの際はフォションホテル京都にお越し下さいませ。お客様の又のご利用を心よりお待ちしております。  フォションホテル京都
2023-12-07
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

朝食は川沿いの桜が見える景色のいい席で食べられました。混雑もしてなくて快適で、美味しかったです。 部屋もとても可愛くてグルメバーも食べきれないものは持ち帰れるし最高です。 浴室を4にしたのはシャワーだけだったから。でもそれも承知で予約したし、シャワーブースも可愛かった。 アフタヌーンティーも別で利用しましたが、とても可愛くて美味しかったです。色々なお茶を楽しめて本当に良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】20%OFFポイント20倍 最上階のレストランで優雅な朝食を(朝食付き)

1
106
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 この度はフォションホテル京都にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。  ご朝食時に快適にお召上がり頂けたとのご意見を頂戴でき、私どもも大変嬉しい思いでございます。  お客様が仰ります通りフォションホテル京都では全室にグルメバーを設置し、クローゼットの中に入ったスイーツやぺストリーで、お部屋でも「フォション」を味う贅沢なティータイムをお楽しみいただいております。またお持ち帰りもいただいておりますので、ご自宅でもフォションをお楽しみいただけておりましたら幸いです。  また併せましてアフターヌーンティもご利用いただきましてありがとうございます。フォションホテルでは様々なお茶をお楽しみいただけるようご用意しておりましたが、お召上がりいただいた際は幸せなひとときをお過ごしいただけました事、私共も大変嬉しく思います。  ぜひまたフォションホテル京都にお帰りいただける日を従業員一同楽しみにお待ちしております。  フォションホテル京都  
2023-07-19
5
レジャー
恋人
2023年3月宿泊
むらい8020
30代/男性|1 件のクチコミ

3/20-3/21一泊でお世話になりました。 部屋は素晴らしいの一言です。外に出るのが勿体無いと思える、チェックインからチェックアウトまで居たいと思えるお部屋でした!アメニティもフォションブランドの物ばかりで、上がります。 接客もさすが一流ホテルといったところで、スタッフ一人一人がプロでした。会話も楽しめました。 お料理も四季全てで味わいたいです。大変満足です。 また、レストランでプロポーズさせて頂くという要望に答えて頂き、ありがとうございました。電話、メールでの打ち合わせでしたが、当時スムーズに事が運び、感謝しかありません。彼女も大変喜んでおりました。 絶対に、また伺わせて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】20%OFF ポイント20倍 フォションの美食を心ゆくまで(夕食・朝食付き)

163
不適切なクチコミを報告する
 過日はフォションホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。  お客様より数々のお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。私どものサービスにつきましてもご滞在中はお楽しみいただけましたようで安心いたしました。今後もお客様のお気持ちに寄り添って努めてまいる所存でございます。  またあわせましてプロポーズという特別なお日にちに私どものホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄な思いでございます。当日は彼女様も喜んで頂けたとお伺いでき、安心いたしました。お客様の最高な1日に私どものホテルがお力になれていましたら幸いです。  「絶対にまた伺わせていただきます」とのお言葉が私どもの更なる励みとなりますので、お客様がフォションホテル京都にお帰りいただきます日を従業員一同楽しみにお待ちしております。  フォションホテル京都
2023-07-19
4
レジャー
一人
2023年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

スタッフの方達は良い意味でフレンドリーな雰囲気で、独特の世界観のある素敵なホテルだと思いました。 ただ、楽しみにしていたグルメバーは正直期待外れでした。フォションホテル体験記のブログやメディアでの紹介を事前に見ていたので、実際に泊まってみるとちょっとガッカリしました。同じような焼き菓子ばかり、冷蔵庫には有料の飲み物だけ。 紅茶のティーバッグも4種類が各1個の計4個でした。 朝食付きプランでしたが、こちらも可もなく不可もなく。 あとシャワーが温度調整のみで強弱の調整が出来ないのが不便に感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール&ポイント20倍】特別料金プラン(朝食付き)

部屋タイプ

スーペリア
71
不適切なクチコミを報告する
 過日はフォションホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。  ご滞在中、お客様には残念な思いをお掛けしました事、心よりお詫びいたします。グルメバーにございますお菓子は時期により変動する物もございますので、ご利用頂きますお客様には更に楽しんでいただけますよう努めてまいります。  またお部屋の備品につきましてご不便な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。シャワー水の強弱でございますがシャワーヘッドにレバーがございまして水の強弱がご操作いただけます。この度はご説明不足がございまして誠に申し訳ございませんでした。何かご滞在中にお気づきの点がございましたらお気軽にフロントにご連絡いただけますと幸いでございます。  冒頭に「素敵なホテル」と仰っていただきましたこと、大変恐縮な思いでございます。今後は更に皆様に愛されるホテルを目指し努めてまいります。  今後ともフォションホテル京都を何卒よろしくお願いいたします。  フォションホテル京都  
2023-07-19
5
レジャー
恋人
2023年2月宿泊
生後1ヶ月
20代/女性|2 件のクチコミ

私が誕生日だったので自分へのご褒美で泊まりました。 従業員の方の対応も丁寧でチェックインの時に気さくに話していただいて緊張が解れました。誕生日で来たと伝えると朝食の時、最後にきたマカロンにHappybirthdayのプレートがついていて小さなサプライズにとても嬉しかったです!お部屋も綺麗で広く、沢山のお菓子があって最高の時間でした。 アフタヌーンティーもどれも凄く美味しかったです!最後まで楽しい誕生日旅行になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】ポイント20%!FAUCHON Sale(朝食付き)

90
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 この度は、フォションホテル京都にてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。  またお誕生日という特別なお日にちに私どものホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄な思いでございます。  ご滞在中は「最高の時間」と仰っていただき、ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで安心いたしました。お客様が仰ります通りフォションホテル京都では全室にグルメバーを設置し、クローゼットの中に入ったスイーツやぺストリーで、お部屋でも「フォション」を味う贅沢なティータイムをお楽しみいただいております。  また併せましてアフターヌーンティーもご利用いただきましてありがとうございます。お客様よりいただいた「美味しかった」との温かいご意見はティーサロンにも共有いたしまして今後の更なる励みとさせていただきます。  フォションスティをお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。  また京都にお越しの際はぜひまた私どものホテルをお選びいただけますと幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しげております。  フォションホテル京都
2023-07-11
5
レジャー
恋人
2022年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

クリスマスイブに宿泊させていただきました。下のブティックで販売しているケーキをお部屋で食べたかったのですが、お会計にかなり時間を要しました。イブなので混雑することは仕方がないと思いますが、ケーキ代も部屋付にできると助かります。また、朝食時はスタッフの皆様忙しそうで、お飲み物を頼みたくても頼めない状況でした。 チェックイン/アウト時やお部屋に案内して下さったスタッフの方はとても丁寧でしたし、ピンクが溢れる可愛いホテルで素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】20%OFF、ポイント20倍!最上階のレストランで優雅な朝食を(朝食付き)

82
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 過日はフォションホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。  また併せましてブティックのケーキをご購入いただきましてありがとうございます。しかしながらご精算時にお時間を頂戴し、この度は大変申し訳ございませんでした。またご朝食時でもお声がけにくい状況だったとのことで、お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様より頂戴した貴重なご意見はブティック、レストラン共に共有いたしまして、今後はよりスムーズにご案内できるよう努め改善し精進してまいる所存でございます。  お客様には残念な思いをお掛けしたにも関わらず、ご宿泊に於きましてサービス面や素敵な時間をお過ごしいただけたとの温かいお言葉を頂戴し大変恐縮な思いでございます。  懲りずにまたフォションホテル京都にお帰りいただける日を従業員一同心よりお待ちしております。  フォションホテル京都
2023-07-11
4
レジャー
恋人
2022年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋など、いろいろと可愛かったです。 チェックイン/アウトを担当してくれた女性の対応がとても良かったです。 夕食朝食で出てきたマカロンが両方ともコーヒー味、グルメバーのマカロンもコーヒー味が多め、在庫の関係だと思いますが、ちょっと残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】20%OFF ポイント20倍 フォションの美食を心ゆくまで(夕食・朝食付き)

部屋タイプ

スーペリア
30
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 過日はフォションホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。  私どものサービスにつきましてお客様よりお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変恐縮な思いでございます。温かいお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思います。  しかしながらマカロンにつきましてこの度は残念な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様より頂きました貴重なご意見は真摯に受け止め、スタッフ間にて共有いたしまして今後の更なる改善に努めるよう精進してまいります。  懲りずにぜひまたフォションホテル京都をお選びいただけますと幸いでございます。  お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。  フォションホテル京都
2023-07-11