クチコミ

総合評価
4.76
261
5
159
4
43
3
4
2
1
1
0
部屋
4.72
接客・サービス
4.85
ロケーション
4.60
朝食
4.69
夕食
4.76
温泉・お風呂
4.27
設備
4.69
清潔さ
4.76
クチコミのAI要約
ワンコファーストの宿として、スタッフの方々が犬の名前を呼んでくれるなど、細やかなおもてなしが好評です。食事は量も味も一流と評価されています。ラウンジでのフリードリンクやアイスのサービス、浜名湖を一望できる客室からの眺望に満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
207
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
mogmog7603
60代/女性|32 件のクチコミ
ワンコファーストな宿、おもてなしと食事に満足

2度目の来訪でしたが、スタッフの方も周知で1年振りですねと駐車場で声をかけて頂きました。 色々な所でおもてなしを感じられ、スタッフの方のスキルも高いと思います。 食事も美味しく頂きましたが、強いて言うなら朝食はご飯かパンか選べた方がいいと思いました。 とてもワンコファーストな宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へ再びご来訪いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉の数々をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 1年振りのご来館とのことでしたが、再びお迎えできましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 駐車場でのお声がけにつきましても、お客様とのご縁を大切にしたいという想いからの対応でございますので、そのように感じていただけましたことは何よりでございます。 また、おもてなしやスタッフの対応、そしてお食事につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。 一方で、朝食に関する貴重なご意見もありがとうございます。 今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう検討してまいります。 これからも「ワンちゃんファースト」はもちろんのこと、皆様にとって心地よい空間づくりに努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
THE SCENE hamanako
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
スタッフのフレンドリーさと美味しい食事に感動

スタッフの方のフレンドリーさと 美味しい食事 特にわさびに感動して おかわりをお願いして お肉にもたっぷり付けて食べたら 最高でした お部屋も清潔で スタンダードルームでも充分な広さでゆっくり愛犬と過ごすことができました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
374
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 スタッフの対応やお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特にわさびをお気に召していただけたとのこと、料理とともにご満足いただけたご様子に私どもも光栄でございます。 お部屋でも愛犬とゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 今後も皆さまに心地よいひとときをお届けできるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
THE SCENE hamanako
2026-02-19
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
MUSEUM
60代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの心配りや充実のワンちゃん用設備に大満足

ドッグラン直結の1階のお部屋に宿泊しました。 何よりも館内外のすみずみまで、スタッフの方々のワンちゃんと飼い主への心配りとセンスが感じられて、非常に心地よく滞在することができました。  食事も他の方のコメント通り、大変美味しい夕食に大満足です。ワンちゃん用のカートを準備してくださるのでレストランに連れて行くことができますよ。 お部屋は、大きな窓を開けるとまずプライベートドッグランがあり、フェンスの扉を開けると他のワンちゃんと交流したり走り回ったりできる広大なドッグランがあります。こちらは朝6時から日没まで利用できます。広いドッグランは少し傾斜がありますがそれほど気になりませんでしたし、うちのコは走り回ったりしていました。 大きな屋内ドッグラン、館内随所にワンちゃん用アメニティや写真スポットなど充実した設備にも満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
443
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ワンちゃんとの大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お部屋やドッグランでのびのびと過ごすワンちゃんの様子や、スタッフの対応、館内の設備、そしてお食事までご満足いただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。 お寄せいただいたお言葉の一つひとつが、私たちにとって大きな励みになります。 これからも、ワンちゃんとご家族の皆さまが安心して心地よくお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えしてまいります。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
THE SCENE hamanako
2026-02-11
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
A221125
30代/女性|2 件のクチコミ
わんこ連れに最高!食事もスタッフも大満足

夕食は食べきれないぐらいの量でどれも美味しく大満足でした!別注のカキフライと桜エビのかき揚げも揚げたてで最高😀朝食もサラダスープはビュッフェスタイル、洋食でしたがパンに塗る蜂蜜バターが絶品でした。わんこ向けホテルの中で1番気に入りました。1階のドッグランストレートのお部屋にしましたが、そのまま外のドッグランに行けるので時間があれば外のドッグランで遊んでました!外のドッグランは傾斜がかなりあるので足の悪い方はちょっと下るの大変かもです。男女交代制のお風呂でしたが片方だけサウナがあるので夜サウナ入らなかったのはちょっと残念でした😢が、スタッフさん達がわんこの名前まで覚えて下さっていてすれ違うと声をかけて可愛がってくださりそれを見てこっちも癒されました☺️また必ず行かせていただきます🥰


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
503
不適切なクチコミを報告する
この度は、再び当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お食事や別注料理、朝食までご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。お食事のひとときが、旅の思い出の一つとなっておりましたら幸いです。 ドッグラン直結のお部屋で、わんちゃんとご一緒に快適にお過ごしいただけたご様子も何よりでございます。 屋外ドッグランは、人には少し大変に感じられる傾斜がございますが、ドッグランは「わんちゃんの公園」と考え、わんちゃんがのびのびと体を動かし、楽しめる造りとしております。その点につきましては、どうか温かくご理解いただけましたら幸いです。 またサウナにつきましては、皆様からのご意見を大切にし、より快適にお過ごしいただけるようリニューアルを予定しております。率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 スタッフへの温かいお言葉も、大きな励みとなっております。 これからも、わんちゃんと飼い主様が安心してくつろげる場所であり続けられるよう努めてまいります。 ぜひまた、わんちゃんとご一緒にお越しくださいませ。 皆様に再会できます日を、心より楽しみにお待ちしております。
THE SCENE hamanako
2026-02-01
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
しーふぉんjp
40代/女性|5 件のクチコミ
愛犬も大満足!浜名湖の夕陽が絶景の宿

ずっと泊まってみたかった宿! 食事のコースがとても凝っていて美味しかったです!量も多くてお腹いっぱい。 犬用のブュッフェも犬たちは他の宿では全然食べないのにこちらではバクバクと食べおかわり3回もしてしまいました。 ドッグランは傾斜が強かったですが広々としていて犬たちが楽しそうでした。 浜名湖まで降りて行く階段もしっかりしていて小型犬でも登れました。 部屋から見える浜名湖は静かで夕陽がとても綺麗に見えました。 実は私は浜名湖のすぐ近くで生まれ育ったので地元にこの様な素敵な宿ができてとても嬉しいです。また泊まりたいので帰省の楽しみができました。 帰りのお土産のみかんもとてもおいしかったです。 至れり尽せりでとても贅沢な時間を過ごせました。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】愛犬と過ごすTHE SCENE hamanako を満喫♪ 《1泊2食付き》

511
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 「ずっと泊まってみたかった宿」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 お食事につきましても、コース内容やボリューム、味わいにご満足いただけたご様子を拝読し、料理長をはじめ調理スタッフの大きな励みとなっております。 また、ワンちゃん用ビュッフェを喜んで召し上がっていただけたとのこと、特に「おかわりを3回も」とのお話は、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。 ドッグランや湖畔へ降りる階段につきましても、実際にご利用いただいたうえでのご感想をありがとうございます。 小型犬でも安心してお過ごしいただけたとのことで、安堵いたしました。 お部屋からご覧いただいた浜名湖の夕陽、そして地元にこの宿ができて嬉しいとのお言葉に、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。 お土産のみかんまでお喜びいただき、心より感謝申し上げます。 また浜名湖へお帰りの際には、ぜひご用命くださいませ。 次回もご満足いただけるひとときをご提供できますよう努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。 またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
THE SCENE hamanako
2026-01-23
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
cocochan1010
60代/女性|1 件のクチコミ
丁寧なスタッフと清潔な部屋、大浴場も満足

スタッフの方々がとても丁寧で優しかった。部屋も綺麗に掃除がされていて大浴場、サウナもあり満足です。また行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
43
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフの対応やお部屋の清掃、大浴場・サウナにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 「また行きたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 ぜひまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
THE SCENE hamanako
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
牛しぐれ丼
50代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応とクロワッサン最高

うちのワンちゃんは初めましての方が苦手です。 いつも吠えるのですが、こちらのスタッフの方は皆さんペースを合わせて頂いたので誰にも吠えることなく過ごせました。 プロって凄い!そのただ一言に尽きます。 お料理も全て美味しく、中でも朝食のクロワッサンは最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
のりごろう
50代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの気遣いと美味しい食事に満足

3/23、24と1泊2日で利用させて頂きました。 駐車場に着いたらすぐにスタッフの方が来てくれて荷物を運んでくれて、🐶の名前まで覚えてくれてました。16歳のシニアだったので1階の庭ですぐにおトイレが出来て助かりました。大きなランはシニアにはちょと傾斜かなぁーと思いますが、若い子は走れると思います。夕食も朝食も美味しく頂きました。朝食が🐶のご飯もお願いしてたので食べさせながら自分も食べて、もう少しゆっくり食べたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
34
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応やお食事について温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご到着時の対応や、お名前をお呼びできた点など、私どもの取り組みを感じていただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。1階のお庭もご活用いただけたとのこと、何よりでございます。 ドッグランの傾斜につきましては、若いワンちゃんはもちろん、シニアのワンちゃんやヘルニア・パテラのワンちゃんにも配慮した設計となっており、専門家からも評価をいただいております。走るだけでなく斜面を歩くことで、平地では使いにくい筋肉を無理なく鍛えることができる点も特徴でございます。ワンちゃんの状態に合わせてご利用いただけますと幸いです。 また、ご朝食時のご利用につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 今後も皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
THE SCENE hamanako
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
大黒丸
60代/男性|21 件のクチコミ

料理はゆっくりで、いいペース、質も一流 施設も綺麗で非常に過ごしやすい ホテルの方もいい人達だね、犬の名前もちゃんに呼んでくれるし、いい感じ ただ、ホテルまでの道が狭いのでちょっと要注意です。 まあまた来る事になるでしょう。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
33
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お料理につきまして、提供のペースや質にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。施設の清潔さや快適さ、またスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 大切なご家族であるワンちゃんのお名前をお呼びできたことも、少しでも安心してお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。 一方で、当館までの道が狭くご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご来館の皆様に安心してお越しいただけるよう、今後のご案内方法についても工夫してまいります。 「また来る事になるでしょう」とのお言葉を励みに、次回もよりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
THE SCENE hamanako
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kanna nopapa
50代/男性|1 件のクチコミ
ワンコも人も大満足!記念日にも最適なホテル

ワンコファーストのとっても素敵なホテルでした。 スタッフさんの対応やお気遣いもとても良かったです。食事に関してはワサビがとっても美味しかったとの口コミがあったので期待してましたが正直、期待以上の美味しさでした。おかわりしてお肉と頂いたりして堪能させて頂きました。 結婚記念日のお祝いも直前にお願いしたにもかかわらずご対応頂きありがとうございました、とても嬉しかったです。 ワンコのお食事もリゾットなど普段食べないような料理を美味しく頂きました。 素敵な雰囲気の空間で無駄吠えするワンコもほぼ居なかったのでうちの子は吠えるので目立ってしまいましたがスタッフさんが優しく対応頂きました。是非、もう一度伺いたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
96
不適切なクチコミを報告する
この度はTHE SCENE hamanakoにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ワンちゃんとともに大切なご結婚記念日のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。 記念日のお祝いが思い出に残るお時間となっておりましたら幸いでございます。 また、スタッフの対応やお食事についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 当館では、お料理に合わせるわさびをお造りのタイミングですりおろしてご提供しております。 風味豊かな味わいをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 ワンちゃんのお食事につきましても、ご満足いただけたとのこと何よりでございます。 館内では多くのワンちゃんが一緒にお過ごしいただくため、様々な個性の子がおりますが、皆様に安心してお過ごしいただける空間づくりを大切にしております。 スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 ぜひまたワンちゃんとご一緒に、ゆっくりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。 再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
THE SCENE hamanako
2026-03-10
5
その他
家族
2026年2月宿泊
もも&ゆず
50代/女性|1 件のクチコミ
遅い到着にも丁寧な対応に感謝

2回目の宿泊です。 関東と近畿を往復する際の途中下車場所を探していました。わんこ連れだと我慢ポイントも多くなるのですが、こちらはとても快適に過ごせ、わんこ連れでなくてもお勧めしたいです。 2回目の宿泊は、大雪による高速道路封鎖のため、15時着の予定が24時前の到着となってしまいました。宿泊を断られる事も覚悟していましたが、遅い時間にも関わらず、通常時と同じように荷物も部屋まで運んでいただきました。本来は禁止の部屋食ですが、事情を考慮していただき、とても美味しいお弁当を作っていただいた上、温かいお味噌汁まで運んでいただきました。 通常のスタッフの方々の対応もとても親切でしたが、突発的な事態にも丁寧に温かくご対応いただき、とても有り難かったです。 写真は、前回の夕食で食べたお刺身です。(今回は、生物のため残念ながら食べられませんでしたが)わさびをその場ですりおろしていただけ、とても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
288
不適切なクチコミを報告する
この度は二度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 また、ご移動が大変な状況の中、当館へお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 当日は大雪の影響によりご到着が深夜となり、さぞお疲れのことと存じます。 無事にお越しいただけましたことを、スタッフ一同安心いたしました。 ささやかではございますが、当日の状況を踏まえお弁当をご用意させていただきました。 本来は通常承っていない対応ではございますが、今後も状況に応じ可能な範囲でお手伝いができればと考えております。 なお、季節や営業状況により毎回のご対応が難しい場合もございますこと、何卒ご理解賜れましたら幸いでございます。 また、お料理につきましても温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 当館グループには複数の施設があり、そのうち新潟県湯沢のホテルではミシュランガイドのビブグルマンに掲載いただいております。 グループ全体として、これからも一皿一皿を大切に、心を込めたお料理をご提供できるよう努めてまいります。 今後も安心してお立ち寄りいただける場所であり続けられますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 この度は温かいご投稿を誠にありがとうございました。
THE SCENE hamanako
2026-02-11
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
62624atuko
60代/女性|4 件のクチコミ
毎回ゆっくりできて大満足の宿

2度目の宿泊です(娘家族は3度目)が、毎回ゆっくりさせていただいています。夕食も朝食も美味しくてボリュームもあって大満足‼️何よりスタッフさんが犬にも子供にもとても優しくて、毎年恒例にしようと思ってます( *´꒳`*) ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
332
不適切なクチコミを報告する
この度は、再度当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、娘様ご家族様を含め、何度も当館へお越しいただき、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。 毎回ゆっくりお過ごしいただけているとのお言葉を拝見し、私どもも大変嬉しい気持ちでいっぱいです。 ご夕食・ご朝食につきましても、「美味しくてボリュームもある」とのお声を頂戴し、料理長をはじめスタッフの励みとなっております。 また、わんちゃんやお子様への対応についても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 皆さまが安心してお過ごしいただけることを大切にしておりますので、そのように感じていただけたことを何より嬉しく思っております。 「毎年恒例にしようと思っています」とのお言葉は、私どもにとって本当に光栄で、励みになるお言葉です。 これからも、ご家族皆さまにとってほっとできる、また帰ってきたくなる宿であり続けられるよう、心を込めておもてなししてまいります。 また皆さま、そして大切なわんちゃんにお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
THE SCENE hamanako
2026-01-23
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
獅子丸です
50代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの皆様のおかげで楽しい時間を過ごせました

スタッフの皆様も優しく、要望通りにしてもらい大変楽しい時間を過ごす事ができました。また来たいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
59
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 ご要望にもお応えでき、楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みでございます。 今後も皆様に快適で心に残るご滞在をご提供できるよう、より一層努めてまいります。 ぜひまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
THE SCENE hamanako
2026-03-16
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
さちだもん8988
50代/女性|5 件のクチコミ
ワンコファーストで満足!また来たい宿

前回宿泊の印象が良くリピートで来ました。お部屋、設備、スタッフの対応等満足です。料理はとてもおいしいですし何よりワンコファーストでありがたいです。前回なかったグルーミングルームの新しいドライヤーは即乾で犬の負担が少なく良かったです。また湯上がりスパークリングワインは主人がお気に入りだそうです。また是非行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
73
不適切なクチコミを報告する
この度は再びご来館いただき、誠にありがとうございます。 また、前回に続きご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 お部屋や設備、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 お食事もご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みになります。 また、グルーミングルームの新しいドライヤーにつきましても、ワンちゃんの負担が少なく快適にご利用いただけたようで安心いたしました。 当館では「わんちゃんファースト」の滞在を大切にし、愛犬にもご家族にも心地よい時間をお過ごしいただけるよう日々改善を重ねております。 湯上がりのスパークリングワインもご主人様にお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。 これからも皆さまと大切なワンちゃんに「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお会いできます日を心より楽しみにお待ちしております。
THE SCENE hamanako
2026-03-16
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
United.we.stand
60代/男性|2 件のクチコミ
浜名湖一望の広々部屋と親切なスタッフ

広々とした部屋でゆったりと時間を過ごすことができました。部屋の窓から浜名湖が一望でき、目覚めると一面に浜名湖が見えてとってもよかったです。今回エコプランでお弁当の夕食としていましたが、ボリュームも内容も充実しており、ゆっくり食べることができ、ある意味良かったかなと思います。ホテルのスタッフもとても親切で笑顔も素敵でした。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【2連泊以上】Eco連泊プラン 《夕・朝食付き:夕食は創作特製弁当/10時OUT》清掃無し

113
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋からの浜名湖の景色や、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。 朝、窓いっぱいに広がる浜名湖の景色は当館の魅力のひとつであり、お楽しみいただけたこと何よりでございます。 また、エコプランのお弁当につきましても、内容やボリュームにご満足いただき、ゆっくりお召し上がりいただけたとのこと安心いたしました。 スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、励みになります。 今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 ぜひまた浜名湖の景色とともに、ゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
THE SCENE hamanako
2026-03-10
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ
わんちゃんファーストで居心地の良い宿

3回目の宿泊です。駐車場に着くなり「トロロちゃんお帰りなさい。」と迎えていただき嬉しかったです。わんちゃんファーストで私達も落ち着ける居心地の良い宿です。わんちゃんバイキングも喜んで食べていました。館内を掃除する姿を何回も目にしました。気配りを感じられました。アメニティも最高。又利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】愛犬と過ごすTHE SCENE hamanako を満喫♪ 《1泊2食付き》

151
不適切なクチコミを報告する
このたびは3回目のご宿泊、誠にありがとうございました。 そして温かいご投稿をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 トロロちゃんに「お帰りなさい」とお声がけできましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 再びお迎えできましたことは、私どもにとって何よりの喜びです。 わんちゃんバイキングも楽しんでいただけたご様子に安心いたしました。 これからも、わんちゃんにもご家族の皆さまにも心地よくお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。 ぜひまたトロロちゃんとご一緒に、絶対に帰ってきてくださいね。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
THE SCENE hamanako
2026-03-04
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ
スタッフの気配り配慮と食事、湖の景色が最高

スタッフさん達の気配り配慮が素晴らしく、今まで泊まった宿の中で一番でした。食事も大変美味しく、大きな窓から見える湖の景色が美しかったです。食事会場に事前に犬用カートを置いて下さったので、愛犬がその中でおとなしく待機してくれ、飼い主は落ち着いて食事をする事が出来ました。家から近いので、今後は常宿として気軽にお泊まり出来たらと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
147
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、とても嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「今まで泊まった宿の中で一番」とのお言葉、本当に光栄です。 スタッフの気配りについてもお褒めいただき、皆で大変嬉しく拝読いたしました。 お食事や湖の景色もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 ワンちゃん用カートもお役に立てたようで安心いたしました。 ご自宅からお近いとのこと、ぜひこれからも気軽にお越しくださいませ。 季節ごとに違った景色とお料理をご用意して、またのお帰りをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。 改めまして、この度は本当にありがとうございました。
THE SCENE hamanako
2026-02-24
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
Ak000
30代/女性|1 件のクチコミ
概ね満足です、が…‥

とても気持ちよく利用できました。 食事も美味しく、サービスも良く、 お部屋も広く掃除がいきとどいており清潔でした。 ただお部屋に関して一点…‥謎の音が一晩中しておりほぼ一睡もできませんでした…‥ あの日だけなのか、それともあの部屋だけなのか気になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

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部屋タイプ

【禁煙】TYPE G
146
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お食事やサービス、お部屋の広さや清掃につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋にて一晩中音が続き、十分にお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘の音につきましては、壁内部を通る設備機器の作動音等による可能性が考えられます。 日中は周囲の生活音や話し声などもあり、ほとんど気にならない可能性がございますが、夜間の静かな時間帯になりますと、音が際立って感じられる可能性もございます。 念のため設備状況を改めて確認のうえ、改善の余地がないか社内にて検討してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
THE SCENE hamanako
2026-02-19
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
miの川
30代/女性|3 件のクチコミ
犬とゆっくり過ごせました

曇りでしたが景色も良く、晴れてる時にまた行きたいです! ドッグランも広いし、浜名湖まで歩いてお散歩出来るので犬も楽しそうでした。 従業員の方々も犬に優しくて良かったし、犬用のおやつや食事の用意もあり安心して過ごせました! あとはサウナ、水風呂があるのが良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
117
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 あいにくのお天気ではございましたが、ドッグランや浜名湖までのお散歩をワンちゃんとご一緒にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 スタッフの対応やワンちゃん用のおやつ・お食事につきましてもご安心いただけたようで何よりでございます。 次回はぜひ晴天の景色もお楽しみいただければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
THE SCENE hamanako
2026-02-19
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
wawawa813
3 件のクチコミ
美味しい料理に大満足

どの方も笑顔でおもてなしをしてくださり気持ちよく過ごすことができました。スタッフの方々がとても素晴らしいです。料理はとても美味しく夜はご飯とお味噌汁(とても美味しい)がおかわり、朝はサラダフルーツバーもありパンもおかわりできるので量的にも満足てす。ラウンジでコーヒー、スパークリングワイン、簡単なおつまみ、バーゲンダッツアイスも食べ飲み放題のようなもので滞在の満足度も高いです。わんちゃんも広い外ドッグランもあり、室内も清潔で広めでとても喜んでいました。欲をいえばドッグランまでに行くまでに階段が多いのと、お風呂が普通な感じなのが改善されるとよいですがその分リーズナブルだと思うのでリピートしたいなと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

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153
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お食事につきまして「とても美味しい」とのお言葉をいただき、料理長をはじめキッチンスタッフも大変励みになっております。 夜のお食事や朝食のサラダ・フルーツバー、パンのおかわりなど、ご満足いただけたご様子に安堵しております。 また、ラウンジでのコーヒーやスパークリングワイン、ハーゲンダッツアイスなどもお楽しみいただけたとのこと、滞在中のひとときが心地よいものとなりましたら幸いです。 わんちゃんにもドッグランを楽しんでいただけたとのこと、私たちにとっても嬉しいご報告です。 一方で、ドッグランまでの階段やお風呂に関してのご意見もありがとうございます。 今後の施設改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 「リピートしたい」とのお言葉を励みに、次回もさらにご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
THE SCENE hamanako
2026-02-11