クチコミ

総合評価
4.86
17
5
13
4
2
3
0
2
0
1
0
部屋
4.86
接客・サービス
4.43
ロケーション
4.71
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.75
設備
4.57
清潔さ
5.00
15
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
2本54510
50代/女性|1 件のクチコミ
広くて清潔、便利な立地で快適な滞在

大人4人での宿泊でしたが 広くてゆっくり過ごせました。とても清潔感があります。今回は使用しませんでしたが洗濯機も洗剤もあり便利だと思います。他の方のコメントでもありますが、施設に入る際にボタンを長押しするということがわからず困りましたが、他の宿泊者の方が助けてくれました。歩いて行ける距離にレストランやモール、コンビニなどもあります。お勧めできる宿泊施設です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【返金不可】春の小旅行、賢く取るなら今プラン

部屋タイプ

デラックスF
10
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大人4名様でのご宿泊に当施設をお選びいただき、広さや清潔感、周辺環境の利便性について高い評価をいただけましたこと、大変光栄に存じます。 お部屋の広さや、徒歩圏内にレストランや商業施設がある立地につきましても、便利にご利用いただけたようで嬉しく思います。 今回はご使用されなかったとのことですが、洗濯機や洗剤の設置についてもご評価いただきありがとうございます。 一方で、入館時の操作方法につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 他の宿泊者様にお助けいただいたとのこと、私どもの案内不足を真摯に受け止めております。 ボタンの長押しなどの操作手順につきましては、初めてご利用になるお客様にも分かりやすくお伝えできるよう、案内表示や事前案内の内容を改善してまいります。 この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。 またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひご利用ください。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
グランドベース浦上
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あおちたろう
20代/女性|1 件のクチコミ
綺麗で設備充実、快適な滞在でした

すごく綺麗で設備も充実しててよかった!ただ、エントランスに入る時、呼び出しボタンを3秒くらい長押ししないと入れないようになっており、それを理解するまでにすこし時間がかかったため、事前にメールで教えてくれると助かると感じた。また、浴室乾燥があるため、ハンガーや洗濯バサミなどあるとより良いなと感じた。しかし、申し分ないほど完璧な宿で、家族で楽しく快適に過ごせた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【返金不可】春の小旅行、賢く取るなら今プラン

部屋タイプ

デラックスF
19
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お部屋の設備や清潔感につきましてお褒めの言葉を頂戴し、ご家族で楽しくお過ごしいただけたご様子を拝見でき、私共も大変嬉しく存じます。 一方で、エントランスの呼び出しボタンの操作におきましては、ご不便とお手数をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様がスムーズにご入館いただけるよう、早急に動作の確認と改善に努めてまいる所存です。 また、浴室乾燥をご利用の際のハンガーや洗濯バサミに関する貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 今後の備品拡充に向けた大切な参考とさせていただきます。 今後も、皆様によりご満足いただける快適なひとときをご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に邁進してまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひご家族で当ホテルをご利用くださいませ。 再びお客様をお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。
グランドベース浦上
2026-03-18
5
その他
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ
広くてコスパも最高!

宿泊するなら絶対にココがお勧め。 コメダ珈琲店のあるプラットモールまで徒歩5分。 観覧車のあるココウォークまで徒歩10分。 長崎駅まで徒歩には少し距離があるが、徒歩1分の場所に市電の駅があるのでどこへ行くのも便利。 本当に最高の部屋で、キッチンと食器、冷蔵庫、電子レンジ、電気ポット、Wi-Fiも完備。 ハンガーも沢山あって大変助かった。 キッチン横の引き戸を押し入れタイプのクローゼットだと思って開けたら、そこにもベッドが3台あって驚いた。 バスとトイレは別で、洗面台も広く鏡も大きい。 風呂の冷暖房、洗濯機、浴室乾燥が本当に最高だった。 ただし、風呂のシャワーは弱めで、イスもオケも無い。 アメニティは歯ブラシと歯磨き粉だけで、ヘアブラシもボディタオルもカミソリも無い。 シャンプー等も泡立ちが悪いので、持参した方が良い。 ドライヤーあったが、使用していないため風量など不明。 入館に必要なパスコードのメールが届いておらず、エントランス前で電話で問い合わせなければならなかったのと、チェックイン時の入力が面倒だった。(こちらの事情でイレギュラーな対応をしてもらったため、エラーが発生した可能性がある) 泊まったのはオフシーズンだが立地と機能性を考慮すると、こんなにコスパが良いホテルは無い。 全館禁煙でヤニ臭さも皆無。 むしろ良い匂いがした。 本当に広くて清潔でとても寛げる居心地の良いホテル。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
108
不適切なクチコミを報告する
お部屋の広さや設備に関して、ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 キッチンや食器、冷蔵庫、電子レンジ、電気ポット、Wi-Fiなど、生活に必要なアイテムを完備しており、特にハンガーの多さが便利だったとのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 また、バスとトイレが分かれており、広い洗面台や大きな鏡がご利用いただける点、風呂の冷暖房や洗濯機、浴室乾燥など、生活の中で便利に使える設備についてもご好評いただき、ありがとうございます。 しかし、シャワーの水圧が弱めで、浴室に椅子や風呂桶が無い点につきましては、今後の改善点としてしっかりと検討させていただきます。 アメニティに関して、歯ブラシと歯磨き粉のみで、ヘアブラシやボディタオル、カミソリが無いことについてご不便をおかけしました。 シャンプーの泡立ちも十分でなかったとのこと、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた点については、今後より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 さらに、入館に必要なパスコードのメールが届かなかった件につきまして、エントランス前でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 システムエラー等の要因によるものだと考えますが、そうした場合の対応やご案内についても改善に努めてまいります。 当ホテルがコストパフォーマンスに優れているというお言葉をいただき、大変光栄に思います。 全館禁煙のため、タバコ臭さが感じられなかったこともお客様にとって快適な要素であったと感じていただけたようで、嬉しく思います。 今後とも、お客様にご満足いただける滞在を提供できるよう、設備の向上やサービスの充実を図ってまいります。 ぜひまた機会がありましたら、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
グランドベース浦上
2026-01-28
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
トトロとウル
40代/女性|4 件のクチコミ
長崎旅行で利用、広くて最高

友達家族との長崎旅行で利用しました 部屋は広く周りの音を気にする必要もなく最高でした 掃除も行き届いていてアメニティも充実していて素晴らしい2日間を過ごせました 次からはグランドベースを利用したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
89
不適切なクチコミを報告する
長崎旅行でのご利用、誠にありがとうございました。 広いお部屋や静かな環境にご満足いただけたこと、また清掃やアメニティについても高く評価いただき、大変嬉しく思います。お客様が友達家族との素晴らしい2日間をお過ごしいただけたことが伝わり、私どもにとって何よりの励みです。 お部屋でリラックスしていただき、旅行の計画をより充実したものにしていただけたのであれば、私たちのサービスが少しでもお力になれたことを光栄に思います。 次回の長崎旅行でもグランドベースをご利用いただけるとのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変光栄に感じております。お客様にさらにご満足いただけるよう、今後もサービスや設備の向上に日々努めてまいります。 お客様が次回も快適にお過ごしいただけるよう、細かな部分にも気を配り、より良い施設を目指して取り組んでまいります。 またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
グランドベース浦上
2026-01-08
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
トトロとウル
40代/女性|4 件のクチコミ
部屋が最高でした

控えめに言って部屋が最高でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
71
不適切なクチコミを報告する
「控えめに言って部屋が最高でした」とのお言葉から、 お部屋での時間を心からお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変光栄に感じております。 お部屋の広さや内装、設備、清潔さなど、細部にわたって快適にお過ごしいただけたのであれば、 私どもが目指している「滞在そのものが心地よい空間づくり」が実を結んだものと受け止めております。 ご旅行の目的にかかわらず、室内でリラックスして過ごせることは、宿泊施設として何より大切な要素だと考えております。 また、初めてのご利用でも安心してお過ごしいただけるよう、日頃から清掃や設備管理、室内の使い勝手にも力を入れております。 今回その点を高く評価していただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みです。 今後も「また泊まりたい」と素晴らしいレビューをいただける宿であり続けられるよう、 快適さと居心地の良さを大切にしてまいります。 ぜひ次回のご旅行の際にも、当施設をご利用いただけましたら幸いです。
グランドベース浦上
2026-01-11
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
おかずファイター
50代/男性|6 件のクチコミ

ダブルベッド4台の部屋に3人で泊まったので広めでゆったりと過ごせました。 食事は外でするので泊まるだけだったし値段も満足です。 設備で星を一つ減らしたのは、薄手の掛け布団だけで厚手の布団か毛布が欲しかった。あと、スペースの問題もありますがテレビの前のソファがL字で見にくいです。 湯船無しのシャワーのみなので評価なし。 私も含めみんな満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
80
不適切なクチコミを報告する
まずは、設備面でいくつかご不便を感じられた点があったこと、お詫び申し上げます。 薄手の掛け布団のみでお過ごしいただく形となり、夜間に肌寒さを感じた可能性があることを思うと、とても心苦しく思っております。 季節や体感温度に合わせて選べるよう、毛布や厚手の布団の追加については今後の設備改善として改めて検討いたします。 また、テレビ前のソファがL字で視聴しづらかったとのお声も真摯に受け止めました。 家具の配置はくつろぎやすさと動線のバランスを考えて設置しておりますが、ご指摘の通り視認性に影響が出る場合もございます。 スペースの確保や配置換えの可能性を含め、お客様が自然な姿勢でテレビをご覧いただけるよう見直しを行ってまいります。 そのうえで、ダブルベッド4台の広めのお部屋で、3名様のご滞在がゆったり快適なものになったことを知り、大変うれしく拝見しました。 食事は外で楽しみつつ、宿ではゆっくり休むという旅のスタイルに、今回のお部屋がしっかりフィットしていたようで、私たちにとっても喜びでございます。 価格面にご満足いただけたこと、そして「私も含めみんな満足でした」とのお言葉は、スタッフにとって何より励みになります。 次回は、温度調整のしやすさや家具の使いやすさなど、今回いただいたご意見を反映し、より快適な環境でお迎えできるよう整えてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
グランドベース浦上
2025-11-22
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

広くて綺麗なお部屋で快適でした。線路に近いので音に敏感な人は注意です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
お部屋の広さや快適さについてお褒めの言葉をいただき、嬉しく拝見いたしました。 清潔な空間でお過ごしいただけたようで、安心いたしました。 一方で、線路に近い立地のため音が気になられたとのこと、ご滞在中にご不便をおかけいたしました。 音に敏感なお客様には、できる限り静かなお部屋をご案内できるよう、今後も調整に努めてまいります。 次回も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
グランドベース浦上
2025-11-25
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

GWの里帰りに2泊利用させてもらいました。 ユニットバスのない部屋でシャワーだけだったですが、とても綺麗でその他は満足です。 駅も近いし、スーパーも近くにあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力してまいります。またのお越しを心よりおまちしております。
2023-05-23
5
その他
家族
2022年11月宿泊
yu5503
50代/女性|41 件のクチコミ

11月14日から2泊家族4名で宿泊しました。 急遽用事で、長崎に行くことになりました。 長崎市内のホテルは、何処も満室か超高額になっていてびっくりしました。 その中で、ほぼ寝るだけの感じになりそうだったので、自由に利用できベットが4個あり施設も新しくしっかりしていそうだったので予約させて、いただきました。 無人ということで、少し不安も有りましたが、全く問題なし。 想像以上に快適に過ごせました。さらに全国旅行支援対応でラッキーでした。 駐車場も目の前がコインパーキング。 ご家族、お友だちで宿泊されるのなら、絶対オススメです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、数ある中から当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
2023-02-01
5
その他
家族
2022年1月宿泊
3匹のおさる
50代/女性|9 件のクチコミ

今回は家族3人で利用。 駐車場は建物の前に4台?ほど利用できるコインパーキングになっており、非常に便利です。 部屋もとても清潔感が毎回満足しています。 歩いて行ける所にスーパー(エレナ)もあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

部屋タイプ

スタンダードA
49
不適切なクチコミを報告する
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 仰る通り、大変利便性の高い立地となっておりますので、観光目的のアクセスポイントとしてもご満足いただける事と存じます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2022-09-28
5
レジャー
家族
2021年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

深呼吸の旅プランで家族で宿泊。 新しい無人ホテルで快適に過ごせました。 ココウォークで食事して、買い物してホテルに戻り、子供達もひとりひとつのベットに大はしゃぎでした。 また、利用したいとおもます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【※長崎県民限定】第2弾!ふるさとで“心呼吸”の旅♪ 専用プラン※プラン説明内注意事項あり

35
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想を賜り感謝申し上げます。当館の客室は「快適さを求めて」をテーマに心からおくつろぎいただける客室づくりにこだわりました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2022-09-28
5
レジャー
友達
2021年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月21日から2泊で利用しました。 車での利用でしたが、施設内にコインパーキングがあり、荷物が多かった私たちにとってはとても便利でした。 金曜は満車にもなっていましたが、徒歩2分ほどのところにさらに安いコインパーキングもあり、駐車場には困らないかなと思います。 散歩程度に歩いてみましたが、浦上駅からも近いです。 繁華街からは少し離れていたため、周りは静かでしたので施設ではゆっくりと過ごせました。 客室内は大きなテレビ、簡単な調理器具、冷蔵庫、洗濯機がありました。このご時世、買い物をしてきて部屋の中で友人たちと過ごすのもいいなと思います。 長崎だけではなく、いろいろなところに施設があるようです。友人たちも大絶賛でしたので、他の施設も利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想を賜り感謝申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2022-09-28
4
レジャー
家族
2022年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回、結婚式参列のため利用させて頂きました 環境も良く、近くに居酒屋などもあり便利でした 部屋もくつろぎやすく、家族でゆっくり過ごせました また利用したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力してまいります。またのお越しを心よりおまちしております。
2023-02-01
5
その他
家族
2021年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

食事無しのプランで宿泊しました。広い部屋でのびのびと過ごせました。宿泊当日は、大雨だったのですが洗濯機、洗剤、浴室乾燥と充実していた為に何不自由なく過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【家族旅行が2000円OFF!】お子様歓迎☆夏休み期間限定特別プラン

部屋タイプ

デラックスF
22
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り感謝申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。 またのお越しを心よりおまちしております。
2022-09-28
5
その他
一人
2021年7月宿泊
motoco61
50代/女性|7 件のクチコミ

7月10日に大学生の息子が利用させて頂きました。 とてもきれいな部屋で大満足だったようです また次も利用したいと思うホテルでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏旅セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

部屋タイプ

スタンダードA
20
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 「また次も利用したいと思う。」とのお言葉を励みに、 これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指していきます。 次回お越しの際にも弊社ホテルをご利用頂けますよう、 ご来館を心よりお待ち申し上げております。
2022-09-28