クチコミ

総合評価
4.53
83
5
26
4
20
3
11
2
2
1
2
部屋
4.67
接客・サービス
4.40
ロケーション
4.73
朝食
5.00
夕食
-
温泉・お風呂
4.29
設備
4.36
清潔さ
4.70
61
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ
立地は良い

今回アメニティのボディクリームがなくなっていて少し残念でした。 立地がとても良いので時々利用しています。 部屋の広さもまあまああり、過ごしやすいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【フレキシブル】次世代型ライフスタイルホテルで新感覚ステイ!(素泊まり)

21
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

立地は最高に良いです。 アメニティもそろっており、シャンプーなどの香りが良く気に入っています。 朝食でドーナツがなくなっていたのが残念でした。またカラフルなドーナツを飾ってほしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
93
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4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
kuni110
60代/男性|141 件のクチコミ

数年前から3度目の宿泊でしたが、全てがインバウンド向けにリニューアルされてきた感じです。レストランのディナーが「ハンバーガーのみ」というのがちょっと不満です。もともとそうだったので気にはしていませんが、バスタブなしでシャワーのみというのは日本人にはちょっと不満かもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
86
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

ドーチカを抜けてすぐの立地の良いホテル。 外国人の宿泊客が多いので海外に行ったような気になれます。 内装が凝っていてお洒落です。 部屋は24㎡の割には広く使えます。シャワーのみの部屋ですが、5月なので全く気になりませんでした。 朝、近くの部屋のインターホンがピンポンとうるさかったのが少し残念でしたが、そのほかは満足です。 朝食もゆっくりいただけて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
78
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4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

お洒落で部屋も素敵でした!ただ空調なんですがあまり涼しくなかったです。そもそも19℃以下にできないのはどうかと。強にしても涼しくないです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

アロフトステイで【ポイント10%】ゲット!(朝食付き)

70
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5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
naooooo5614
30代/男性|3 件のクチコミ

大阪駅へも徒歩圏内であり、施設自体も新しくとても快適に過ごすことができました。 受付のスタッフの方も非常に丁寧で親切な対応で素晴らしいと思いました。朝食も種類が豊富でとても美味しく良かったと思います。大阪に訪れる際にはまた是非利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
103
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過日は、アロフト大阪堂島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、評価・コメントをいただきまして、心よりお礼申し上げます。 またホテルにお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-02-11
5
レジャー
恋人
2024年2月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

受付の方、従業員の方みなさんのおもてなしのおかげで気持ちよく過ごさせていただけ感謝です。朝ごはんのベーグルも美味しかったです。広いお部屋にアップグレードしていただけ嬉しかったです。4階ということもあり夜は少しだけ街の音がしましたが又おじゃましたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
78
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この度はアロフト大阪堂島へお越しくださり誠にありがとうございます。 またご多用な中、評価・コメントを頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子大変嬉しく拝読いたしました。 またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-02-28
4
レジャー
一人
2023年11月宿泊
イエロースプリングス
60代/女性|130 件のクチコミ

フェスティバルホールでのコンサートのため宿泊しました。ホールはほぼ斜め前、大阪駅から地下道を使って歩いて行けて、立地よかったです。ホテル自体は、マリオットテイストなので、部屋もベッドも広く、朝食も満足でした。ただ、バスタブがある部屋があるともっと良かったかな。 接客は 悪くはないのですが、なにによらず必要最小限の説明で、こちらからアクションして 質問すれば、笑顔で丁寧に答えてくれるという感じで、久しぶりに マリオットは外資系だったと思い出しました。 ただ、16時30分くらいのチェックインでしたが、部屋に向かう時、まだあちこちの部屋で清掃中で、廊下に清掃用ワゴンが何台か置いてあり、荷物を持っているので歩きにくく部屋にも入りづらかったです。17時位に外出しましたが、まだ同じような状態でした。アーリーチェックインではなく普通に15時以降のチェックインで この価格帯で、この状態のホテルは初めてでした。清掃と部屋割りのスケジュールを再考していただければと思います。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
91
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この度はアロフト大阪堂島へお越しくださり誠にありがとうございます。 またご多用な中、評価・コメントを頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。 頂きましたコメントを真摯に受け止め、話し合いの場を持ち、設備面やサービスの向上・特に清掃スケジュールの改善に努めてまいる所存でございます。 またホテルにお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2023-11-24
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

フロントの前にUNOやジェンガなどのおもちゃがあり、チェックインの際は子どもが楽しそうにしていました。 朝食バイキングもたくさん種類があり、おいしかったです。 大阪名物のたこ焼きや串カツもあり良かったです! ハロウィンの時期だったので、ハロウィン飾りや、スタッフの方の仮装でハロウィンを楽しめました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
58
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この度はアロフト大阪堂島へお越しくださり誠にありがとうございます。 またご多用な中、評価・コメントを頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでは、地域性を活かしたデザインやお食事を取り入れ、大阪らしさをお楽しみいただけるようになっていおります。 その点を、お楽しみいただけ、大変うれしく思います! またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2023-11-06
5
その他
家族
2023年6月宿泊
たくにょんまま
40代/女性|1 件のクチコミ

息子と大学の説明会の為に宿泊しました。 コメントを見てちょっと不安な部分もありましたが、泊まってみて本当に大正解だったと思います。 先ず楽天会員だったからかマリオットBonvoy会員価格で泊まれるということで一泊朝食付きで1万程で 泊まれたこと。結論この金額で泊まれて感謝しかありません。という位大満足です。 次に、チェックインの時間がつかれていたので15時ちょっと前だったのですが相談してみると 既にお部屋ご準備済なのでチェックイン大丈夫ですよ、と対応いただけたこと ロビーの雰囲気も香りも素晴らしかったです。 そして客室の美しさ、テレビも大きくベッドの配置的にそこまで広くはありませんが広く感じました。 お風呂もバスタブはありませんが、椅子がありとても洗いやすくシャワーも二種類あり打たせ湯のようで良かった。備え付けのシャンプー類も素晴らしい。調べてみたら日本非売品のdrybarのものとても香りが良かったです。是非購入したかった。 夕食も疲れていたのでホテルで食べました。セットで3500だったのですが(サラダとメインディッシュデザート)サラダも大皿で二つ出てきてチキン・サーモンが載っているのですが本当においしい。 メインディッシュもロブスターのパスタとステーキとロブスターのソテー両方頼んだのですがとてもおいしく、デザート迄大満足でした!定員の方も非常に親切で、会員になれば10%引きですと教えていただきましたしパンのお替りも快く行っていただきました。 朝ごはんも夜と同様の野菜やいろんな種類のおかずもあり大満足でした。チェックアウトも12時で非日常的なゆったりした一日を過ごすことができました。清潔感に溢れた部屋でしたし大満足です。今後もマリオットホ


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
126
不適切なクチコミを報告する
この度はアロフト大阪堂島へお越しくださり誠にありがとうございます。 またご多用な中、評価・コメントを頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。 アロフトホテルでのご滞在・お食事をお楽しみいただけたご様子大変嬉しく拝読いたしました。 drybarのシャンプーは、日本非売品なことが本当に残念なくらい香りがよく、多くのお客様から好評なため、お気に召していただけ喜ばしく存じます。 また、ご満足いただける滞在をご提供できたこと、誠に光栄でございます。 当ホテルに、またお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2023-07-07
5
ビジネス
一人
2024年7月宿泊
kuni110
60代/男性|141 件のクチコミ

インバウンド向けにシャワーのみの部屋でした。たった一つだけ「バスタブ」もあると日本人には嬉しいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
68
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過日は、アロフト大阪堂島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、評価・コメントをいただきまして、心よりお礼申し上げます。 またホテルにお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2024-08-29
5
レジャー
一人
2023年12月宿泊
manna2005jp
60代/女性|52 件のクチコミ

季節柄、クイーンではなく、高層ツインに宿泊しました。ツインのベッドも広くて、寝やすかったです。 かつての堂島ホテルには良く宿泊していました。同じ場所にホテルができてうれしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度はアロフト大阪堂島へお越しくださり誠にありがとうございます。 またご多用な中、評価・コメントを頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。 堂島ホテルをご利用されていたお客様にも、引き続きご愛顧いただけるホテルを目指し、精進して参ります。 今後とも、何卒アロフト大阪堂島を、よろしくお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2023-12-27
5
レジャー
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

すべて最高でした!また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】15%OFF【アロフトキッチン】こだわりのお食事を楽しむ(朝食付)

41
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過日は、アロフト大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はお忙しい中、評価・コメントをいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただける滞在をご提供でき、私どもも大変嬉しく存じます。 またご利用いただいた際にも、最高と言っていただけるよう精進して参ります。 改めまして貴重なご意見をいただきましたことに深く感謝申し上げるとともに、またぜひホテルにお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2023-10-11
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
haya01
40代/男性|2 件のクチコミ

2回目の利用でした。カジュアルに泊まれて良かったです。また利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】15%OFF【アロフトキッチン】こだわりのお食事を楽しむ(朝食付)

34
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この度はアロフト大阪堂島へお越しくださり誠にありがとうございます。 またご多用な中、評価・コメントを頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子大変嬉しく拝読いたしました。 またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2023-10-11
3
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

チェックアウト時に新人スタッフ?の列に並んでいましたが何一つ一人では対応出来ず隣の列を対応しているスタッフが自分の対応しているお客様を待たせて助けに来ていました。 新人スタッフがフロントに出るならサポートする人を横につけて欲しい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF次世代型ライフスタイルホテルで新感覚ステイ!(素泊まり)

30
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過日は、アロフト大阪堂島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、評価・コメントをいただきまして、心よりお礼申し上げます。 この度は、チェックアウトの際に、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく存じます。 ご意見を賜りましたスタッフ教育に関して、当ホテルでは日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらにスタッフへの指導を徹底する必要性を痛感しております。 お客様のご意見をもとに話し合いの場を持ち、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。 貴重なご意見を頂戴いたしましたことに心より感謝申し上げます。 またホテルにお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2024-07-25
3
ビジネス
一人
2023年8月宿泊
投稿者さん
49 件のクチコミ

バスタブが無いタイプのお部屋ばかりなのが残念です。 何度が宿泊していますが、いつも清掃が行届いていない印象を受けるのと、アメニティがチープなのが不満です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
いつも、アロフト大阪堂島をご愛顧いただき、またお忙しい中、評価・コメントをいただきまして、誠にありがとうございます。 ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。 改めまして貴重なご意見をいただきましたことに深く感謝申し上げます。 またホテルにお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2023-09-09
5
レジャー
一人
2023年1月宿泊
toshiteru24
30代/男性|4 件のクチコミ

大阪旅行の最終日ご褒美と旅行の最終日にゆっくり眠りたくて宿泊しました。 デザインがよい設備とサービスに大変満足しています。 スタッフの方が楽しそうに協力してして働いている姿も好印象でした。 ジム設備もあり、次回は長期での宿泊もできる良いと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【無料朝食特典】アロフトこだわりのお食事をお得に楽しむ◆(朝食付き)

24
不適切なクチコミを報告する
この度はアロフト大阪堂島へお越しくださり誠にありがとうございます。 またご多用な中、評価・コメントを頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。 アロフトホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子大変嬉しく拝読いたしました。 またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2023-01-28
5
レジャー
恋人
2022年12月宿泊
投稿者さん
20代/女性|4 件のクチコミ

年末年始に宿泊しました。部屋は広々としていてテレビも大きく、綺麗だったのでくつろぐにはぴったりでした。地下道を歩いて行けば梅田からでも歩ける距離でした。 電子レンジについてどこを見ても案内がありませんが、ホテル内のレストラン?の入り口手前にありました。電子レンジが無い程で食事を済ませていたので、気づいた時は残念でした。 延長コードは貸し出しして頂けましたので、フロントに聞いてみれば貸して貰えるものもあるかもしれないです。 朝食を付けましたが、1人\3,000ぐらいしました。金額の割に品揃えが少なく、満足出来る食事ではございませんでした。朝食は付けなくてもよかったかなぁと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
60
不適切なクチコミを報告する
この度はアロフト大阪堂島へお越しくださり誠にありがとうございます。 またご意見を頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊におかれましては当方に至らぬ点があり、お客様にはご不便をおかけしたことと存じております。 またご朝食に際しましても貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お客様より頂戴しましたお言葉は真摯に受け止めさせていただき、担当部署共有のもと品質の改善に向けさせていただく所存でございます。
2023-01-10
4
その他
家族
2022年11月宿泊
rapids
40代/女性|12 件のクチコミ

部屋も綺麗で広さも十分でした。アメニティの石鹸がとてもいい香りでした。雰囲気もよく海外に来たような気分になれるホテルです。 夜下のレストランでコースを食べたのですが、値段の割には。。。って感じでした。パンが本当に美味しくなかった。。。 それ以外は満点のホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はアロフト大阪堂島へお越しくださり誠にありがとうございます。 またご感想を頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。 アロフトホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子大変嬉しく拝読いたしました。一方でお食事に関しましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様より頂戴しましたお言葉は真摯に受け止めさせていただき、業務及び品質の改善に向けさせていただきたく思います。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2022-12-04
4
レジャー
一人
2022年10月宿泊
いけまうす
40代/女性|8 件のクチコミ

Z世代のホテル…というフレーズを予約後に知り、少し気後れしましたが年配の方も宿泊されていたので安心しました。お部屋は広く、センス抜群の内装でした。 少し残念だったのが、洗面台の鏡の水垢がすごかったこと・目覚まし時計の時間が全くズレていたことです。 ここは安いホテルでも注意されてる箇所なので少しガッカリポイントでした。 湯舟なしのシャワーのみという客室タイプであるホテルということは見逃してしまっていました。 朝食はとても美味しかったですし、従業員の方々も気が利いてて好感がもてました。 オムレツとカレーがとても美味しかったです。 ただ、丸ごとのリンゴはどうやって食べるのでしょうか?飾り?? 少し体調を崩してしまったので、すべてを満喫はできない箇所もありましたが非日常な体験ができて総合的には満足しています!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
45
不適切なクチコミを報告する
この度はアロフト大阪堂島へお越しくださり誠にありがとうございます。 またご多用な中、評価・コメントを頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。 アロフトホテルでのご滞在、WAREHOUSEでのお食事をお楽しみいただけたご様子大変嬉しく拝読いたしました。 一方でお部屋清掃の不備など不愉快な思いをさせてしまった点につきましては誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂きましたお声につきましては真摯に受け止め、担当部署共有の元改善に向けさせていただく次第でございます。 またお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ちしております。
2022-10-21