部屋食のため一人旅でも抵抗なく過ごせました。 お部屋お任せで泊まったお部屋は「廻」です。4月まで大浴場が改装中のため、16時〜24時が女用、25時〜朝10時が男性用になっていました。 お部屋は清潔感があり十分な広さが確保され、部屋風呂も適温快適でした。 ただし、扉がないので着替えやシャワー浴がお部屋から丸見えです。その場合は天井からスクリーンを下げて目隠しができます。 部屋食の時もスクリーンを下げて隠せます。 3階のお部屋は外の駐車場や周りのお宿から見えてしまう可能性があるので、嫌な方は最上階のお部屋を取るの方が良いと思われます。こちらもバルコニーのガラス柵にスクリーン付いているので下げれば少しは隠せます。 雨の日は眺めが全く見えないので、次はぜひ晴れた日に泊まりたいと思います。 大浴場は雨の日だと、雨音がうるさいです。大浴場に露天風呂はなく、サウナと水風呂と内風呂です。16時と22時に行きましたが、ほぼ貸切でした。湯上がり処ではラムネとアイスクリーム、瓶の牛乳をフリーで飲めるので非常にありがたかったです。 外国人観光客の宿泊が多いですが、人で溢れている場所がないため静かにゆっくり過ごせます。 私はお酒とブラックコーヒーが飲めないので質は分かりませんが、お部屋の冷蔵庫の無料ビールや、ロビーでのお好きなアルコールドリンク、いろんな種類のコーヒーが用意されており、楽しそうでした。強いて言うなればノンアルコールドリンクをもう一種ほど増やして欲しいかな、というくらいです。 次回は飲兵衛と一緒に来ねば、思います。 お部屋の冷蔵庫にコーヒー用の牛乳があることは感動です。毎度、コーヒーメーカーがあるお部屋には牛乳を持ち込んで、カフェオレを作るのですが、このお宿は持ち込まなくてもすみました。スキンケアも含め、ヨガマットがあったりバスローブもあったりと、何も持ち込みしなくても快適に過ごせるお宿かと思います。 泉質はサラッとした、長湯の出来る部屋風呂でした。
最高でした！！また来ます🫶🏻
フリードリンクやアメニティも豊富で、景色も綺麗なので、癒しの時間を過ごせました。 送迎ありなのもありがたかったです。
自然に囲まれて、とても癒される時間でした。 お食事もとても美味しく、また食事に合わせたお酒も各種ありとても良かったです。 日常を忘れてゆっくり過ごせる素敵な場所です。また季節を変えて行ってみたいと思いました。
結婚記念日で利用させてもらい、一生の思い出に残る最高の体験ができました。 チェックインして、まずフロントのフリードリンクの豊富さに驚き、部屋に案内されて広さと綺麗さに感動しました。予約の際に0歳児がいることを伝えていたのですが、ベビーベットやベビーバスの準備はもちろん、大人のベッド2台をくっつけて3人で寝られるようにされていたり、赤ちゃん用のアメニティを置いてくれていたりするなど、細かいところに心遣いを感じました。 夕食と朝食は部屋食で、赤ちゃんがグズっても周りを気にする事なく自分達のペースで食事を楽しめるのも良かったです。赤ちゃんのおかゆや、哺乳瓶の煮沸も対応していただけてとても助かりました。 大浴場には綺麗なタオルが備え付けられていたので、部屋から持っていく必要がなく移動が身軽でした。大浴場から出たところにはラムネとアイスが置いてありお風呂上がりにぴったりでした。 また、何よりスタッフさんの声かけや対応が優しく思いやりを感じました。 箱根に行く際は、絶対にまた泊まりたいと思える素晴らしい宿でした！次の記念日に是非利用したいです！
1人で伺いました。 結論から言いますと、完全にこもれます。 部屋も明るくて広いですし、部屋の露天風呂はいつでも掛け流しの温泉があります。 ハンモック、ストレッチマット、ビール、おつまみ、コーヒー、、、 朝夕は部屋食で食事も美味しいです。 ラウンジでは常にミル挽きコーヒー、ビール、ワイン。 夜は焼酎、ウィスキー、日本酒も加わり、朝も飲めます。 スタッフさんも会うことが殆どないですし、静かな箱根を過ごせました。 また再訪しようと思います。 泊まった部屋は啓でした。
2月24日に初めて宿泊しましたが全て満足です スタッフの皆さんの対応や部屋に入って開放感のある窓の向こうには山が見え最高の景色、そして食事の美味しい事また部屋にある露天風呂も景色を眺めながら最高です 連れの女性はワインが好きでロビーにあるドリンクの無料のワインが飲めたし同じく全てが良かったと言ってました 25日は雨でしたが来年も予約をしたいと思っております
お部屋からの景色、匂い、食事、お風呂、最高でした。 リピート確定です
手ぶらで行けば良かったと後悔するほど、お部屋には宿泊に必要な全てが揃っていました。清潔さ、広さ、設備も問題無いです。しいて言えば、お部屋の電気のスイッチが多すぎて、どこのスイッチかの表記があったら助かります。 お食事は、見栄えも味も量も大満足です！事前に苦手食材を伝えていたので、メニューも変更して頂き、珍しい食材もあり、どれも楽しく美味しく頂きました。 出迎えから帰りまで、スタッフの方々皆接しやすく親切で気分良く宿泊できました。母親が大満足！と喜んでいました。ありがとうございました。
もう帰りたくないぐらい快適に過ごすことができました。またリピートとしたい！そう思わせてくれるお宿でした。 まずは入ってすぐのラウンジ。 広々とした空間に、白檀のにおい。さりげない笑顔ととても優しい接客でのお出迎え。 この、ラウンジ。なんと！24時間利用できる。アルコールは時間が限られていますが、色々飲むことができます。とても素敵な時間を最初から味わえました。 チェックイン後、お部屋へ案内され、 扉を開けると、なんと箱根の絶景がパノラマ一面に広がって見えます。広々して、とても過ごしやすい素敵なお部屋で、ゆっくり食事も食べれて、露天風呂も入れて、最高です。 まさに究極のおこもりを追求した旅館。 コンセプトどおりのお宿でした。 贅沢な時間を過ごさせてもらいました。 まだ色々書けますが、ぜひ体験してみてください。 究極のおこもり、くせになると思います。
0歳の子供連れでしたが、ベビーベッドもご用意していただき部屋でくつろぐことができました。部屋食と露天風呂付きの部屋もとても良かったです。眺望も綺麗でとても良い宿でした。 1点だけ、翌日にポーラ美術館行きのシャトルバスに乗りたくて送迎の時間を伝えており、この時間に出れば間に合いますよと言われてチェックアウトに向かいましたが、そこから少し待たされ、その後も大丈夫かお聞きしても間に合うと回答され、結局送迎の車の中からシャトルバスが出発するのを見送ることになりました。次のバスまで30分待つことになったのは残念でした。
綺麗なお部屋ときめ細やかな接客で心地よい時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 食事についても、朝晩と非常に美味しいご飯でした。特に朝ごはんはボリューム満点の為、 夜遅い時間の食事は控えた方が良いように思います。 また、晩御飯後には、エントランスにて20時〜23時の時間でスパークリングワインや焼酎をフリードリンクで飲むことができることとともに、簡単なおつまみもあるので、宿泊される方はお酒などの持ち込みは必要ないかもしれません。 1点気になる点と言えば、Wi-Fiの接続が少々悪く、テレビでyoutubeを視聴している時に画面が切れたりするケースがあったくらいでしょうか。 総合的に大変満足のいく旅行となりました。 2日間ありがとうございました。
ロビーに色々な種類フリードリンクがあり、地元のブルワーのビールなどご当地感があるのがとても良かったです。 食事は朝夕ともにたくさんの食材を使っていて飽きが来ないので最後まで楽しめました。 場所が強羅の中でも高所のため客室にある露天風呂からの眺めが素晴らしかったです。 アメニティに関してはほとんど手ぶらで行ってもいいくらい充実していました。 幼児が一緒でしたが、おむつバケツやベビーベッド、ベビーバスなど赤ちゃんに必要な用品も多くご準備いただきとても助かりました。
子連れに優しいと噂だったので、生後5ヶ月の娘と初旅行で利用させていただきました！ お部屋食ですし、ベビーベッドやベビーバスも貸してもらえ、哺乳瓶の消毒も行っていただき、赤ちゃん連れの家族に是非おすすめしたいです。 チェックイン、チェックアウトもお部屋だったので、お部屋が出ずにゆっくりと家族で過ごすことができました。 お風呂は露天風呂なのですが、シャワーもほぼ外のような感じでめちゃめちゃ寒かったので、しっかりお部屋の中にあると冬は嬉しいなと思いました。 ご飯もおいしく、接客も素敵だったので、また機会があれば利用したいです。
妻の誕生日で利用しました。 お部屋、温泉、眺望、どれをとっても素晴らしかったです。 接客についても、接遇という言葉がぴったりなクオリティでした。 ぜひまた利用したいと思います。 ありがとうございました。
2回目の利用です。前回とても良かったのでまた利用しました。お部屋、景色、館内の香りがとてもお気に入りです。ここの香りが好きでお香とディフューザーを購入しました。また是非別のお部屋を予約したいと思います。
「陵」という部屋に泊まりました。すばらしい部屋でした。部屋は広く、明るい雰囲気で、眺望はすばらしく、室内露天風呂も最高でした。食事も味、量ともに最高です。いままで泊った中で一番です。泉質は個人で気には普通でした。
妊娠中に宿泊し、とても良かったので産後子供を連れて再訪。 部屋風呂、部屋食で子連れでものんびりくつろげることができ、最高の子連れ旅行デビューとなりました。 またベビーベッドやベビーバスなども借りることができ、安心して滞在することができました。 ぜひまた宿泊したいです。
部屋は一面硝子で明るく、目の高さには他の宿もないので開放感があり、山々の紅葉が素晴らしかったです 食事も一つ一つ丁寧で、とても美味しく頂くことが出来ました 90歳の父には露天風呂の段差が危なく感じましたが温泉もしっとりしていてとても気持ち良かったです
GENでの滞在は直前の決定でしたが、再び泊まりたいと思える最高の体験でした。部屋からの眺めは素晴らしく、晴れた夜と霧の朝の両方を堪能。バルコニーの専用温泉は山々を眺めるのに最適で、プライバシーも大型ブラインドで安心です。部屋のアメニティは非常に充実しており、多種類の茶やコーヒー、スナック、石鹸、無料のドリンク類、Bluetoothスピーカーや双眼鏡まで完備。スタッフの対応も完璧で、体調不良による夕食中止のお願いや、チェックアウト後の散歩のための傘の貸し出しなど、どんな要望にも温かく応じてくれました。料理は味も見た目も一流で、滞在中ずっと心地よさとおもてなしに包まれました。GENは全ての面で期待を超える旅館であり、最高におすすめです。
