クチコミ

総合評価
3.68
299
5
82
4
98
3
28
2
10
1
9
部屋
3.57
接客・サービス
3.52
ロケーション
3.96
朝食
3.73
夕食
-
温泉・お風呂
3.14
設備
3.48
清潔さ
3.27
227
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
pri_field
50代/女性|45 件のクチコミ
エアコン設定不可で寒かったが、立地と部屋は綺麗

古いホテルを改修しており、居室もユニットバスもとても綺麗でしたが、エアコンが集中管理のため、温度設定ができず、風量を最大にしても、寒かったです。 切ることはできるので、基本設定の温度を高く設定してくれていれば良いのに…と思い、フロントに連絡しようとしましたが、居室に電話はなく、外線番号のみだったことと、夜も遅かったので我慢しました。 暑がりや寒がりの方の、冬と夏の利用はあまりおすすめしません。 でも立地や居室も綺麗なので、気候の良い時は、便利で過ごしやすいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】出張や推し活におすすめ☆天神駅西1番出口から徒歩1分(お部屋のみ)

149
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この度はホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地やお部屋の清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 一方で、館内の空調設備につきましてご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 当ホテルは一括空調を採用しており、個別での温度調整ができない点につきまして、ご案内や配慮が行き届いておらず、大変心苦しく思っております。 いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善課題として共有させていただきます。 この度はお忙しい中で貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また気候の良い時期にお越しいただけましたら幸いでございます。 ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 フロント
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神
2026-02-09
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Hsiufang
30代/女性|5 件のクチコミ

立地はとても良いのですが、残念ながら向かいの工事現場の騒音が少し気になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】出張や推し活におすすめ★「天神駅」から徒歩1分/お部屋のみ

214
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ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有 難うございます。 又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。 しかしながら、騒音によりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。 大変恐縮ではございますが、お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神
2026-01-30
3
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
Cherry
20代/女性|16 件のクチコミ

朝食は、全体的に冷めていた。味噌汁は、ぬるくて乾燥わかめが戻らず。コンビニで買うほうが良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
201
不適切なクチコミを報告する
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。 又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。 この度は朝食につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。 お料理が冷めていた点、また味噌汁の温度や具材の状態につきましても、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、提供方法や管理体制の見直しを行ってまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神
2026-01-30
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

8月18日に1泊しました。 屋台に行きたかったので、ここを選びました。 ホテル自体も、お部屋も綺麗で、目的の屋台にもすぐ行けて立地も申し分なかったと思います。 ただ一つ気になったのは、お風呂場のカビ。 隅にカビがはびこっており、使用後換気して、一旦カラッとしたと思ったのに、換気をやめるとカビ臭い感じがまた復活してました。 そこだけが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
172
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ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。 又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今後、清掃スタッフの清掃状況を見直し、改善を図って参ります。 そして、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。 大変恐縮ではございますが、お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人
2025-08-21
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

天神駅から近く、その付近での観光を目的としていたので立地がよかったです。 朝食付きプランで翌朝バイキング式でいただきましたが、とても美味しかったです。 連休中ずっと雨でチェックアウト後も手荷物を預かる設備があり、荷物を持たずに観光に行けたので助かりました。 また福岡に行くなら泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
261
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ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。 又、お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。 お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。 今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人 鋭意、努めて参る所存でございます。 福岡にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人
2025-08-18
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

2歳の子どもと夫婦の3人で泊まりました。部屋は狭く感じましたが、駅近で寝るだけのために泊まる分には支障ありませんでした。 建物全体が大変綺麗で気持ちよく使えました。ラウンジのコーヒーは無料でいただくことができ、ありがたかったです。 素泊まりで予約していましたがチェックイン時に朝食のおすすめ(土鍋ご飯)を受け、結局ホテル併設の朝食会場で食事をいただきました。朝食会場では子ども用のいす(ベルト無し)がお借りできたので助かりました。ほぼ和食のメニューで、土鍋ご飯がとてもおいしく、明太子もあり、野菜も摂れてよかったです。 宿泊している方々は外国の方が多く、日本人はあまりお見かけしませんでした。 スタッフの方々は皆さんとても親切で、子連れにも優しく対応してくださいました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
225
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ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。 又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。 今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人 鋭意、努めて参る所存でございます。 又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人
2025-08-09
4
レジャー
友達
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

9月8日に友達3人で利用させていただきました。フロントの対応がとっても感じが良かったです。朝食もとっても美味しくてモリモリ沢山食べちゃいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
151
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ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。 又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。 今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人 鋭意、努めて参る所存でございます。 又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人
2025-10-10
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

外観も、部屋も清潔感がありとても良かった。 スタッフも親切で対応もきちんとしていた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
119
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ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。 又、お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。 お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。 今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人 鋭意、努めて参る所存でございます。 福岡にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人
2025-08-21
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
70Nao
40代/男性|25 件のクチコミ

サービスが良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】出張や推し活におすすめ★地下鉄空港線「天神駅」から徒歩1分(朝食ブッフェ)

167
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ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。 又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。 今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人 鋭意、努めて参る所存でございます。 又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人
2025-07-27
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
なちゃまる620
30代/女性|6 件のクチコミ

遅めの時間に朝食に行きましたが 土鍋ご飯も美味しく満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙】スタンダードダブル[2名利用]※14平米

150
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ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。 又、お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。 お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。 今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人 鋭意、努めて参る所存でございます。 福岡にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人
2025-07-27
3
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

夕飯は外で食べる予定にしていたので、朝食だけセットで利用しました お部屋もきれいで、水回りも清潔でした。コンパクトにまとまっていて この金額で宿泊できるのは満足でした。一つ残念なことはフェイスタオルが使い回しなことは仕方ないのですが、シミが落ちていなくて少し不快でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
74
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ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。 又、お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。 お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。 しかしながら、フェイスタオルに関しましては、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。 福岡にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人
2025-05-22
3
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

風呂の排水が詰まっていて最悪だった。毎日とは言わないので点検しておいたほうがいいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
69
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ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。 又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。 しかしながら、排水不良の件ではご不便をお掛かけしましたことを深くお詫び申し上げます。 早急に排水の確認をおこない、日々のメンテナンスを強化し、今後このようなことがないよう十分注意致します。 お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。 大変恐縮ではございますが、お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人
2025-07-27
5
ビジネス
その他
2025年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

仕事でいつも利用しています。 もう何回めだろうか。 清潔でアメニティもある程度の物はあるので身軽で大丈夫で助かります。歩いて30秒位でコンビニがあるのですごく便利! ウエルカムワインも嬉しいポイントですよぉ。仕事後にいただきました。荷物もしっかり預かっていただけるのですごく助かってます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
159
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ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。 又、お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。 お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。 今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人 鋭意、努めて参る所存でございます。 福岡にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人
2025-03-16
4
レジャー
一人
2024年11月宿泊
ギュ-1967
50代/男性|33 件のクチコミ

15時のチェックイン時、混んでいました。係の方が増員されて捌いていたのと、端末があったのでそこまで時間は掛かりませんでした。9階の部屋でしたが、シャワーの出がボタンを押しても弱かったのが、少し残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
41
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ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。 又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。 今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人 鋭意、努めて参る所存でございます。 又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人
2024-11-12
4
レジャー
友達
2024年9月宿泊
投稿者さん
111 件のクチコミ

部屋が広く、大きなソファがあるので3人でも泊まれるな!と思った が、机はないので(サイドテーブル的なものはある)、PCを広げるスペースはない 風呂は広いので溜めて浸かれば気持ちよさそう 部屋にスリッパが欲しいのと、シャンプー&コンディショナーがイマイチ ロビーから持ってあがるアメニティにクレンジングや乳液類は見当たらず


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】出張や推し活にもおすすめ☆地下鉄空港線「天神駅」から徒歩1分(お部屋のみ)

37
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ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。 又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。 また、アメニティに関しましては、通常はスリッパはお部屋に常備してあり、クレンジング類もロビーに出しております。私共の案内が不足しておりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人 鋭意、努めて参る所存でございます。 又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人
2024-09-20
4
レジャー
恋人
2024年4月宿泊
にゃお9410
40代/女性|3 件のクチコミ

フロントの方の対応も感じもよく、満足して宿泊出来ました。 部屋もフロントも綺麗です。 枕元にコンセントがあるのはポイントが高い! ドライヤーの威力がもう少し強いと嬉しいです。 唯一の不満は1日目外出して戻ってきたとき、部屋が臭かった事。 下水というか、う●こというか、とにかく臭くてトイレを流し忘れたのか?自分たちの荷物から?!と探ったけど違ったのであれはなんだったんだろう?汚水の逆流とかなのか? お風呂の換気扇はずっと動いていたので謎ですがそれがなければ5点満点です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙】スタンダードダブル[2名利用]※14平米

44
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ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。 又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今後、清掃スタッフの清掃状況を見直し、改善を図って参ります。 そして、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。 大変恐縮ではございますが、お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人
2024-05-14
4
レジャー
家族
2024年3月宿泊
ぼのぼののおかあさん
3 件のクチコミ

天神駅から徒歩1分、は盛り過ぎかな…という気もしますが、 部屋は綺麗だったし、ユニットバスも広かったので、とても快適な時間を過ごせました。 フロントの方のフレンドリーな接客と笑顔が、とても気持ちよく、また遊びに行く機会があったら使わせていただきたいな、という気持ちになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽60】60日前までのご予約がお得☆地下鉄空港線「天神駅」から徒歩1分(朝食付)

28
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ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。 又、お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。 お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。 今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人 鋭意、努めて参る所存でございます。 福岡にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人
2024-03-26
5
レジャー
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
30代/女性|2 件のクチコミ

 口コミを参考にして、予約しました。地下鉄空港線の天神駅から徒歩1分なので、とても利便性が良かったです。チェックイン前に荷物も預かってもらえましたし(フロントの方も感じが良かったです。)QRコードのチェックインも簡単でした。ウェルカムワインも美味しかったです。個人的に嬉しかったのは、ラウンジのコーヒー飲み放題でした。  部屋は、荷物を置く場所がなく、そこがマイナスポイントだったのですが、清潔感のあるお部屋でした。食事なしの宿泊でしたが、コンビニ、屋台、食事できる店などたくさんあるので問題なしです。  また、福岡で宿泊するときは、お世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
159
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ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。 又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。 今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人 鋭意、努めて参る所存でございます。 又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人
2024-01-08
5
レジャー
友達
2023年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテルの場所は、地下通路出口からすぐだったので、アクセスは非常に良いと思います。 宿泊日は気温が寒い日だったので、とても助かりました。 また、近くにコンビニや居酒屋、行列のラーメン屋さんがありました。 お部屋の広さ・アメニティも申し分なく、快適に過ごせました。 特に3Fにあるコーヒーの無料サービスがありがたかったです。 帰り際に買いすぎたお土産を発送させていただきましたが、こちらの受付もスムーズで大変助かりました。 天神で素泊まりをする際は、ぜひまた利用させていただきたいです。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
138
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ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。 又、お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。 お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。 今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人 鋭意、努めて参る所存でございます。 福岡にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部 支配人
2023-12-20
4
レジャー
一人
2023年8月宿泊
みんなのまんぼ
50代/男性|43 件のクチコミ

一人で使うにも狭いがこれでダブルユースは考えられない。 デスクも狭く、洗面所にコンセントもなく見繕い大変。長期宿泊でトランク持ち込むも台もなく床に直置き。マットレスなどに掃除しても残る汗臭があり、クレームをつけて改善してはもらったが、なぜあの様な臭いを放置していたか不明。 客層は良く、ただ圧倒的に韓国人他外国の方が多い。 フロント対応はおおむね良かったが、タクシーの手配などはそっけなく、一度も手配できなかった。なんらコネもない様子。 立地はは最高なだけに残念だが次は使わない公算が高い。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
28
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この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご丁寧に投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。客室に関しては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。タクシー手配ですが、時間帯によって混雑しており、どうしても予約ができない場合があります。ですので、事前にご予約されることをお勧めしております。ご理解いただけますと幸いでございます。 ご利用頂きありがとうございました。 ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神 宿泊部支配人
2023-08-14