クチコミ

総合評価
3.93
405
5
150
4
128
3
30
2
15
1
6
部屋
4.00
接客・サービス
3.93
ロケーション
4.15
朝食
3.75
夕食
-
温泉・お風呂
4.00
設備
4.00
清潔さ
4.11
クチコミの投稿画像・動画
330
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
aoiumi3863
60代/女性|2 件のクチコミ
綺麗なホテル

朝のバイキングがとても洗練されていて美味しかったです。部屋も少しコンパクトで、シャワーしかありませんでしたが、大浴場はとても良い気持ちよく、隅々まで綺麗に整えられていると感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
40
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5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
朴秀
40代/男性|11 件のクチコミ
繁華街の中で静かな環境が良い

繁華街の中にあるホテルでアクセスは便利。 フロントの応対は丁寧です。2026年時点で全体的に新しく生活感ある雰囲気です。室内はベッド、テレビ、シャワーなど。ベッドの枕元にコンセントとUSB-A端子あり。風呂はありませんが時間限定で高層階に男女別の風呂があります。深夜は入れないのが残念。空調は良好、エアコンで部屋はすぐに温まります。 ここのホテルの一番いいところは騒音がほぼないところ。繁華街の中にある割に外からの音は比較的響かないし、朝の掃除も比較的おとなしめで隣のベッドメイクの音で強制的に目覚めさせられることもありませんでした。 いいホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
6
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
シュウカチャンノママ
20代/女性|2 件のクチコミ
お店みたい

おしゃれすぎてチェックインカウンターがわからず笑笑 お部屋はコンパクトでしたが、寝泊まりだけなので支障なし。ベビーグッズも用意してくださり、嬉しかったです。 嵐のコンサートで利用したので満室だったのかな?屋上にお風呂あって最高でしたが、お客さんが多く脱衣所は混雑してました! コンサート以外だったらそんなに混雑してないのかな?? チェックインもチェックアウトも簡単にできて嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
22
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3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
たかたかたかたか5075
40代/男性|10 件のクチコミ
広めの部屋と朝食、コンビニまでの距離

部屋は広くて良かったです。 チェックイン時にワンドリンク券と、スパークリングワイン券みたいなのが貰えたんですが18〜23時と限られた時間しか使えず結局使いませんでした。 だったらペットボトルのジュースとかもらえる方がありがたい。 ロケーションは交通の便は悪くないですがコンビニが少し歩きます。と言っても5分位ですが道路を渡らないといけないのが不便さを感じます。 お風呂は窓が曇りガラスなので基本何も見えません。 露天は真上が空いてるので真上は見えますが雪降ってると、まんまかかります。 朝食はビジネスホテルに毛が生えた程度でしょうか。所謂ビジホの朝食ビュッフェで、豚丼、味噌ラーメン、スープカレーと小さめの瓶に入った海鮮パフェみたいなのがあります。海鮮パフェは残念な感じですね。 スープカレー、豚丼の肉の方が美味しいかと思います。まぁ、2000円なので値段相応ですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
94
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5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
凜音。。。
30代/女性|10 件のクチコミ
朝食が美味しい!綺麗でのびのび過ごせる

お部屋も綺麗でのびのびすごせました。朝食も大変美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定】和洋60種の朝食ビュッフェ★最上階は癒しの天空露天/朝食付

部屋タイプ

ツイン(禁煙)
299
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3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ヴィゼ
60代/男性|8 件のクチコミ

立地とてもよくサービスも特に不満はありませんでしたが、何せエアコンが同じ温度でも暑く成ったり寒くなったりでとても不快でした。いま一度確認したほうが良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
237
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
2025-10-23
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

出張で3泊4日の滞在予定でしたが、3日目の早朝に体調を崩し、内線でスタッフの方に断りを入れて自分で救急車を呼びました。その際、内線のスタッフの方が「何かお手伝いできることはありますか?」と率先して声をかけてくださり、とても心強く感じました。結果的に緊急入院となり突然の事態になりましたが、部屋に残していた荷物も漏れなく丁寧にまとめていただき、本当に助かりました。スタッフの皆さまの親切で温かい対応には、心から感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
315
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この度はご滞在中に体調を崩され、突然のご入院という大変な状況にも関わらず、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お荷物の件やスタッフのや対応についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みとなっております。 少しでもお力になれたのであれば何よりでございます。 どうか、ご無理なさらず、一日も早くご快復されます事を心よりお祈り申し上げます また、お元気な姿でお迎え出来ます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-10-15
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

札幌ドームに行く地下鉄が近くて1本で行けて便利、夜はすすきの、朝は二条市場でご飯食べても歩いて行けました。お部屋は狭いけど綺麗で快適に過ごせました。 大浴場も綺麗で良かったです。 また札幌に行く時は利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
227
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この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 口コミを拝見し、ご滞在に満足頂けたことが伺え嬉しく思います。 ご記載の通り当館は東豊線豊水すすきの駅向かいにございまして 札幌ドームやお乗り換えとなりますが、真駒内セキスイアイスアリーナまでも 地下鉄で行くことができます。 そのためコンサート利用をおすすめしております。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。
2025-05-25
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

部屋が広くて使いやすかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
170
不適切なクチコミを報告する
この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、施設の充実に努めて参ります。 お時間の限りのある中ご感想をいただき、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。
2025-06-16
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

部屋が綺麗でぐっすり眠れます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】期間限定の特別料金★最上階には癒しの天空露天風呂/素泊まり

部屋タイプ

ダブル(禁煙)
153
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この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。 これからも施設の美化に努めて参ります。 機会がございましたら、すすきのグランベルホテルをご利用頂けますと 幸いでございます。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
2025-05-25
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
ハードロック6707
60代/男性|21 件のクチコミ

部屋が狭い。エレベーターの到着が遅い。朝食のメニューを増やしてほしい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
144
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをお選びいただきありがとうございます。 お客様にはご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 お部屋の広さやエレベーターの到着速度に関しましては直ぐに改善が出来かねてしましますが 今後の施設改修に生かしてまいります。 ご朝食につきましては、調理担当に申し伝えメニューを増やしたり メニューの日替わりを増やして参ります。 お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
2025-05-25
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
波乗りぴよ
40代/男性|6 件のクチコミ

全体的に満足です。 お風呂が特に最高でした 最上階の露天風呂はほんとに良かったです 駅から少し離れているのが難点です


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
130
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 満足ものお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。 大浴場につきましても、札幌都心に位置していながら静かでゆっくりできる空間となっております。 また、当館は地下鉄東豊線 豊水すすきの駅4番出口向かいにございます。 様々な場所へのおでかけにも便利な立地となっております。 ぜひご活用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。
2025-05-02
3
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

全般的に快適に過ごせました。 お風呂の脱衣所はもう少し頻繁に清掃してもらえればと感じました。 部屋やフロント、朝食などは最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
133
不適切なクチコミを報告する
この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 全般的に快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 また、客室やフロント、朝食について「最高」とのお褒めをいただき、スタッフ一同励みになります。 一方で大浴場の脱衣所の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 清掃の頻度やタイミグを見直しより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
2025-07-08
4
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

出張でお世話になりました。 自動チェックイン機が使えるゲストとそうでないゲストはどういう分け方? と思いつつもカウンターでチェックイン。自動チェックイン機は2台クローズしてたけど、どういうことだったのだろう。もったいないなぁと。 バーがフロントカウンターを兼任していて面白いなぁと思いました。 ロビーにあるフェイクの暖炉も雰囲気が出ていてよかったです。 入り口から入ったバーのデザインはおしゃれでつい写真撮りました。 客室は一人で使う分には十分です。 荷物がベッド下に収納できるようになっていました。 室内の金庫の形が面白かった。初めて見た形でした。 お風呂も朝食も早い時間に行ったのでそれほど混雑もなかったですが、 朝食はその後の時間帯は満席になったりしていたようです。 ゆっくり食べたいなら早い時間帯に行けばよいだけですね。 エレベーターも3基あって時間帯によってなかなか来なかったけど、 それほどストレスに感じるほどではなかった。 立地もすすきのとはいえ少し離れていたので、夜うるさいことはなかったです。 他のホテルより少し値段が高いので期待値も高くなるのでつい色々と見てしまいましたw また札幌いった時はお世話になれればと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】和洋60種の朝食ビュッフェ★癒しの天空露天風呂/朝食付

部屋タイプ

ツイン(禁煙)
134
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この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 自動精算機につきましては現在システムメンテナンス中でございまして、お客様の仰る通り、皆様がスムーズにお手続きいただけますよう、早期復旧と活用を目指し、改善して参ります。 また、当館の設備にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。 Barは15時〜23時まで(ラストオーダー22時30分)ご利用いただけます。 是非またの機会ございましたら、ご利用お待ちいたしております。 今後とも皆様にご満足いただけるよう施設に美化やサービスの充実に努めて参ります。 この度は改めて、貴重なお時間の中、ご意見とご感想をいただきありがとうございました。
2025-01-08
4
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

新しく綺麗。地下鉄豊水すすきの駅から近く立地も良い。立体駐車場もあり価格はちょっと高いがどこもこれくらいなので仕方ない。先着順だが停められたのでよかった。素泊まりのため食事評価なし。部屋にはシャワーのみ。温泉ではないが大浴場がある。フロントは外国人スタッフだったが対応はよかったです。お得な価格で宿泊できたので満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【3-4月宿泊限定】30%OFF!最上17階には癒しの天空露天風呂★すすきの駅より徒歩3分/素泊まり

部屋タイプ

ツイン(禁煙)
88
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この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 立地につきましてはすすきの駅にも近く、観光に来たお客様やビジネスでのご利用の方にはとても便利な場所となっております。その他の設備に関しましても、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 今後とも設備の美化やサービスの向上に努めて参ります。 この度はお時間に限りのある中、貴重なご感想をいただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を是非お待ちいたしております。
2024-07-03
4
レジャー
友達
2024年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

さすがすすきののビジネスホテル、って感じでした。スゴい狭かった笑 スーツケースを広がるスペースがひとりはなくて大変でした。 それよりもとにかくひどかったのはお風呂です。外国人が多いから、仕方ないのかもですけど、スリッパは無くなるし、バスタオルは放り投げてあるし、一番ひどかったのは床、髪の毛が尋常じゃなく広がってて、せっかくお風呂から出たのに、鳥肌がたちました。 外国人が多いときは、壁にマナーとか貼るだけではなくて、フロントで説明した上で、案内を渡すなどをしてもらい、またスタッフの方もピーク時は30分おきくらいに掃除にきてほしいと思う。自分のスリッパを記す留めるやつも外国人には関係ない、知らないですよ。 取られて無くなりましたから翌日はビニールをもっていき、ロッカーに入れました。 あと、シャワーの水圧、最悪ですね。弱すぎて混んでる時早くしたくても全然終われない。 ランドリーの使える使えないテレビでみれるけど、お風呂の状態もみれたらよいのに。 地下鉄駅の目の前で、大通りにも近いし、立地はとてもよいのに、残念なことが多かったー。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【3-4月宿泊限定】30%OFF!最上17階には癒しの天空露天風呂★すすきの駅より徒歩3分/素泊まり

部屋タイプ

ツイン(禁煙)
104
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この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 せっかくご滞在いただいている中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お風呂のご利用案内につきましては、皆様よりいただく意見をもとに改善に努めて参ります。 巡回の頻度につきましても、混雑状況を今一度確認し、 定期的な清掃・美化を徹底いたします。 テレビによる混雑状況につきましては、上席と協議を重ね対応検討させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 改めまして、時間の限りのある中様々なご意見・ご感想をいただけましたこと、御礼申し上げます。
2024-05-29
5
レジャー
一人
2024年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

昨年に続き2度目の利用でした。 コンパクトなお部屋の造りですが、自分的にはとても居心地がいい広さでした。セキュリティもしっかりしていて、エレベーターの利用にもカードキーが必要ですし、ドアスコープにもカバーが付いているため安心して過ごすことが出来ました。ひとつだけ言うならば、立体駐車場のため、車の出し入れ時には必ずスタッフを呼ばなければならず、ちょこちょこ出掛けていた自分としては毎回申し訳ないな…と思っていました。でもどのスタッフさんもとても気持ちのいい対応をしてくださいました。北海道に行く時は毎回ココにしようと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
109
不適切なクチコミを報告する
この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 セキュリティ面のみならず、お客様今今後とも安心してご滞在いただけますよう、 快適なホテルづくりに努めて参ります。 駐車場につきましてはお客様のお心遣い、誠に嬉しく存じます。 改めまして、この度は貴重なご感想をいただきありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ちいたしております。
2024-05-29
5
ビジネス
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

新しくキレイなホテルで大満足でした。何より、最上階の大浴場には露店風呂もあり癒されました。部屋のシャワーの水圧もgood。バスタブはありませんので、大浴場を利用してください。部屋の作りもオシャレな上、使い勝手良かったです。また、洗顔料や化粧水などほアメニティーも充実していて好印象でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10-11月お日にち限定】30%OFF!最上階には天空露天風呂★すすきの駅より徒歩3分/素泊まり

部屋タイプ

ダブル(禁煙)
67
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この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき誠に嬉しく存じます。 大浴場の設備やアメニティ類につきましては、皆様より高く評価をいただいております。 現状に満足せず今後も、安心してご利用いただけるよう環境改善に努めて参ります。 お忙しい中貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。                             
2023-12-26
5
ビジネス
一人
2023年6月宿泊
バグース331
50代/男性|2 件のクチコミ

豊水すすきの駅の出口から、数メートルと、かなり近くて便利。 部屋全体もトイレもシャワールームもすべてキレイで、この値段なら、パーフェクトだと思います。 お風呂も、個人用鍵付きロッカーが配置されており安心だし、アメニティもしっかりしてます。 何より、洗い場も含めてキレイで細部まで配備されてる感じが良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。                                                            立地やお部屋、大浴場について多くのお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 仰るとおり、立地につきましては地下鉄豊水すすきの駅の出口より1分かからずにお越しいただけます。          大浴場には「雪肌精」のアメニティをご用意しており、ご自由にご利用いただけます。                                                                                                                                                     今後も現状に満足せず、いつでも安心してご利用いただけるホテルを目指し努めて参ります。          また札幌へお越しの際はぜひすすきのグランベルホテルにお越しくださいませ。
2023-10-07
4
ビジネス
仕事仲間
2023年4月宿泊
タロきち1977
40代/男性|240 件のクチコミ

旅行支援がある時なら比較的安価で泊まれますが、通常はやはりちょっと価格的に厳しいので、ずっと旅行支援があれば、出張の定宿にしたいです。 全てにおいて大満足なホテルです。 またお安いプランの時があれば利用させて頂きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【クチコミ投稿お約束でポイント10倍】さらに10%OFFでお得に★最上階には天空露天風呂/朝食付

26
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 金額につきましては、お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に繋げられるよう努めて参ります。 これからもお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めてまいります。 貴重なお時間の中ご意見をいただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
2023-09-08